行政服务中心治庸问责工作方案

为了进一步提升服务水平、提高办事效率、转变机关作风、加强队伍建设，根据市委市政府关于深入开展“治庸问责”全力打造“效能”的实施意见（都发[2012]2号），结合本单位实际，特制定治庸问责工作实施方案，具体如下：

一、指导思想

以“实现跨越发展，挺进全国百强”为目标，以建设“效能”为工作主线，以转作风、提效能、优环境、促发展为主要工作任务，全面提升工作执行力。

二、目标要求

紧紧围绕行政审批服务工作和重点项目协调工作，通过开展“治庸问责”，切实解决机关、审批大厅、项目协调队伍中部分干部职工存在的“庸懒散软”问题，进一步解放思想，加快行政审批制度改革，不断更新服务观念，改进服务方式，创新服务模式，完善服务功能，健全服务网络，强化机关效能建设，不断提高行政运转效率，促进中心精神面貌大改观，工作作风大转变，服务效能大提升，办事环境大改善，为我市冲刺全国百强提供高效优质的服务。

三、工作重点

1、治庸提能。重点解决以下问题。干部不认真履行职责，不求有功，但求无过，无所事事，得过且过；不讲原则，不讲标准，不讲效率，工作被动应付；工作墨守陈规，缺乏思路、缺乏创新、缺乏担当；遇到问题，“怕”字当头，不调查、不研究、不解决，听之任之，不了了之；不敢坚持原则，不敢触及矛盾，不敢得罪人，见困难回避、遇问题躲闪，敷衍塞责，贪功诿过。

2、治懒提效。重点解决以下问题。缺乏工作激情，工作拖拉，推诿扯皮，缺乏调查研究，工作拿不出思路，想不出办法，执行上级的指示精神，满足于开会传达，照抄照搬，缺乏创新，对待基层和群众不是满腔热情地接待，群众观念弱，服务意识差。