1-3季度工作总结

昆明明亨物业怒江分公司山水蓝岸小区

一至三季度工作总结

2009年1—9月份在公司总体发展规划的引导及公司统一管理下，在全体员工的共同努力下，我管理处在困难中开拓，在探索中进取，按计划一步一步的完成了年度工作目标，现将1—3季度的工作总结如下：

一、调整组织机构

（一）今年一到三季度在总公司领导的支持下，我分公司进行了基层干部的调整和充实。就现阶段情况来看，以前的机构编制已经不能满足目前公司发展的需要。因此，分公司对现有干部进行一系列调整，具体内容如下：

1、七月份增设了一名副经理，成立服务中心，全面负责

一、二期的服务和收费工作，撤销了管理处主任一职。

2、其次是对前护卫部6名班长进行了调整和精简，成立了护卫部，任命护卫部队长一名，负责

一、二期的安全保卫工作，另民主选举了3位班长。

3、工程部成立并设主管一名，负责本部

一、二期的技术、服务等工作。

4、成立保洁绿化部并设主管一名，负责本部门

一、二期的保洁工作（因绿化未接收），为下一年度接收绿化工作提前作好准备。

二、制定科学规范的培训管理制度

1、对客服中心管理员、工程人员、保洁人员进行每周不低于4个小时的各种规章制度和政策法规、文化技术业务、服务态度、业务素质等方面的培训。

2、对护卫部人员进行每周不低于6个小时的业务培训。（其中2小时是体能训练）

三、完成费用指标（详情见下表）

户数接房未接已交费有押金收费比例