地税局征纳换位实践活动实施方案

为深入开展党的群众路线教育实践活动，切身感受纳税人需求，进一步增强纳税服务工作的针对性和个性化，实现纳税服务新的提升，市局决定在全市地税系统开展征纳换位实践主题活动。为保证活动的顺利开展，特制定本实施方案。

一、指导思想

以开展党的群众路线教育实践活动为契机，围绕“收好税、服好务、执好法、带好队”的工作总要求，以树立现代纳税服务理念为主旨，以征纳换位实践为主题，在系统内广泛开展一次主题活动，把尊重纳税人、服务纳税人、支持纳税人理念渗透到每一名地税干部心中，把全员、全程、全方位的大服务固化为地税干部的日常行动。

二、总体目标

通过征纳换位实践主题活动，让地税干部深入体察和倾听纳税人得所需所思所盼，让纳税人了解税收政策和地税工作流程；不断完善制度，强化措施，健全以纳税人为中心、以纳税人正当需求为导向的服务机制；进一步改进工作作风，增强地税干部的责任意识、文明意识、服务意识，更加积极主动地服务广大纳税人，让纳税人满意缴税、明白缴税、公平缴税、便捷缴税，持续提高纳税人满意度及税法遵从度。

三、活动安排

（一）思想换位，提升服务意识

1.开展换位宣传教育。各单位要围绕换位实践活动要召开动员会，向每位干部职工宣传活动的目的、要求和活动安排，从思想上让每位干部认识到换位实践的重要意义。通过新闻媒体、办税服务场所、宣传栏和纳税服务群等形式向纳税人宣传活动情况，引导纳税人主动参与活动，确保活动取得实效。

活动时间。3月15日前。