街道工商分局上半年工作总结

今年以来，分局在市局和地方党委、政府的关心支持下，在全体同志共同努力下，认真贯彻十八大及十八届三中全会精神，牢牢把握五位一体的总布局。分局按照群众满意基层站所创建计划和标准，以民主评议为平台，以履行职能为基础，不断提高服务发展水平，不断增强监管执法效能，工作作风显著改善，服务成效不断体现，分局的各项工作、事业发展和队伍建设都取得了新的成绩。我们主要抓了以下三个方面的工作：

一、围绕中心，服务发展显亮点

把支持和促进地方经济发展，作为工作的立足点和出发点，切实找准履行职能与服务发展的最佳结合点，不断提升服务企业、服务群众的水平。

一是创优准入服务，开辟绿色通道。按照便民高效的原则，设立办事大厅，实行一个登记窗口对外，全面推行“一审一核”、“一人审核”和前置审批向导服务、困难救助服务、点名预约服务和延时服务。对招商引资及重点企业实施“第一时间指导、第一时间受理、第一时间汇报、第一时间办结”“四个第一时间”登记制度，确保登记快捷畅通。亮化窗口形象，制定统一的岗位公示牌，将服务人员的身份标志和监督电话在窗口醒目位置予以公开，设置电子显示屏，开通电子查询通道，对登记材料提交规范、办理登记流程、办理登记注意事项等进行公示，方便投资人查阅。截止6月底，辖区新增企业229家，新增个体户570家。

二是优化政策环境，紧贴发展需求。一是紧紧围绕市局制定的服务地方经济政策和措施，大胆研究探索，提升服务水平，民营经济发展、市外民资、招商引资等工作均完成和超额完成地方党委政府下达的目标任务。二是实施商标战略，加强宣传培训，积极引导企业走“品牌”强企之路，有力地促进企业发展转型升级。三是在服务方法上求突破。把服务经济与执法监管有机结合，在执法监管中体现服务，在服务发展中促进执法监管。截止6月底，分局在执法办案中发放责令改正通知书206份，涉嫌违规首查不罚26家，分局重教育轻处罚的执法举措受到了党委、政府的充分肯定。

三是参与六城同创，美化生活环境。以较强的政治敏锐感和工作责任感，服从和服务于“六城同创”，围绕创建工作要求，精心组织，合理安排，举分局之力，全员参与，分局班子成员分片包干，对农贸市场经营户逐户检查，指导其开展自律管理，进一步规范了食品经营者的经营行为，新生桥市场创建以满分通过文明程度指数测评，xx市委宣传部要求其他县区学习借鉴。

二、消费维权，统筹兼顾显和谐

一是不断构建维权网络。我们在辖区长期开展“五进”活动，发动社会力量，努力构建一张“横向到边，纵向到底”的全方位维权网络。积极探索“和解在先”的维权新途径，在各社区建立消费维权服务中心，将消费维权争议纳入到社会化大调解体系中，每年都有数百起消费争议得到及时化解。

二是积极化解投诉纠纷。分局地处商圈核心，在辖区6000多个市场主体中，从事三产流通的企业个体户占了大部分。每年的消费投诉占了全市一半左右，我们始终站在维稳的高度来化解每一件纠纷，做到简易投诉当天办，正常投诉一周清，疑难投诉不过月。14年上半年，共接待416件消费投诉件，都已办结，为消费者挽回损失84万元，获赔26余万元。

三、建章立制，廉政建设显正气