实施方案根据市纪委、市监察局关于深入开展“五个集中整治”活动的实施意见（榆纪发„2012‟6号文件）精神，为认真开展好“五个集中整治”活动，结合我局实际，特制定本实施方案。一、指导思想以科学发展观为指导，以加强反腐倡廉、改进干部作风、优化发展环境、服务转型跨越为目标，以开展保持党的纯洁性教育为主题，以作风整顿和集中整治为手段，以健全制度、落实执行为保障，着力解决信访干部队伍在“五个集中整治”方面存在的突出问题，达到干部队伍的思想境界明显提升，精神风貌明显改观，工作作风明显转变，干事创业的积极性和主动性明显增强，机关效能明显提高，服务质量明显改进，为建设幸福榆林做出贡献。二、整治内容及工作重点-……查看全文>>
关于开展群众观点和群众立场主题教育活动的实施方案根据县委《关于在全县党员干部中广泛开展群众观点和群众立场主题教育活动的实施方案》（富办发[2011]31号）精神要求，现就在局机关党员干部中广泛深入开展群众观点和群众立场主题教育活动（以下简称“主题教育活动”）制定如下实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以学习贯彻胡锦涛总书记在中央纪委六次全会上的重要讲话精神为主要内容，切实加强群众观点、群众路线、群众立场教育，引导党员干部特别是领导干部不断增强责任意识、为民意识和廉洁意识，自觉做到秉公用权、勤政廉政，情系民生、维护民利、凝聚民心，把“以人为本、……查看全文>>
为维护用电客户的合法权益，确保企业平稳健康发展，进一步强化优质服务是全员、全过程、全方位的观念。国网唐县供电公司在实践中创新举措，强化优质服务活动，力促投诉信访工作再上新台阶，为实现优质服务指标提升奠定了坚实基础的同时也使优质服务工作再现新靓点。亮点一。公司领导班子利用安全日深入基层站所、班组宣讲安全生产、优质服务有关政策，宣贯大安全、大服务理念，唤起了全体干部员工安全供电、优质服务从我做起的意识。亮点二：为孤寡老人、儿女常年不在身边的老人以及因身体情况特殊行动不变的客户现场讲解安全用电常识，他们家中用电线路及电器进行检查，及时排除安全用电隐患，让客户用上“安心电”并根据其需求提供上门收费等特……查看全文>>
第一篇：信访投诉工作量化考核办法江苏保监局文件苏保监发〔2012〕37号关于印发《江苏保险业信访投诉工作量化考核办法》的通知各保险公司省级分公司：现将《江苏保险业信访投诉工作量化考核办法》印发给你们，请遵照执行。原《江苏保险业信访投诉工作量化考核暂行办法》（苏保监发〔2011〕38号文印发）同时废止。—1—二〇一二年二月二十九日江苏保险业信访投诉工作量化考核办法一、目的与依据为加强江苏保险业信访投诉工作，提高信访工作效率，强化信访案件处置力度，切实保护保险消费者合法权益，根据国务院《信访条例》、中国保险监督管理委员会《信访工作办法》及相关规范性文件的规定，结合江苏保险业实际，制定本暂行办法。二……查看全文>>
第一篇：信访挂职锻炼总结报告（doc）信访挂职锻炼总结报告★为大家整理的信访挂职锻炼总结报告，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。按照区委组织部的安排，2019年1月，我到信访局挂职锻炼，在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。一、工作完成情况日常接待我参与接待了**医疗器械公司改制、**公司改制遗留问题、**商场装修纠纷、**商铺租金纠纷、**镇大市场供热纠纷、**村村民关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件；参与接待个人来访三百余件次；参与了“高铁”拆迁、**分公司合同诈骗案等5……查看全文>>
各村（居）委会、镇直各单位：为认真做好稳定工作，维护信访人的合法权益，规范信访秩序，理顺信访渠道，按照早排查、早处理，把问题解决在基层解决在萌芽状态的要求，坚持属地管理，分级负责，谁主管，谁负责的原则，把信访工作纳入各村及各单位日常工作并加以考核，结合我镇实际，现制定：一、考核形式。实行分值制，总分为100分。二、考核内容（一）信访工作基本建设（10分）1、村（居）委会、各单位有信访信息员和信访调解员（3分）；2、村（居）委会、各单位有信访登记本和处理结果（4分）;3、有《信访条例》等法规宣传、意见及措施（3分）。（二）矛盾排查工作（40分）在本辖区内每周要对矛盾纠纷进行一次排查，并经村信访信……查看全文>>
——一、活动背景保卫人民生命财产安全，营造和谐稳定的社会治安局面，是公安部门的神圣职责和义务。案件发生后，如何更好地保护人民群众，如何尽快地破获案件，如何对基层办案人员的工作进行有效监督和跟踪回访，都是公安部门“为人民服务”宗旨的最好体现。如何消除警察接警中出现的诸如。迟迟不出警、态度粗横或不积极作为等顽疾，提升群众对警察出警的满意度，强化公安内部监管，构建更和谐的警民关系。**邮政作为服务政府和民众的机构，结合自身的资源优势，特建议，利用“专用警情回访调查函”建立统一、规范，便于存档与审查的回访机制。二、项目介绍（一）活动主题：构筑和谐警民情——警情回访调查函（二）活动载体：群众报警求助回访……查看全文>>
为维护项目部良好的生产和生活秩序，营造安定和谐的施工生产环境，促进企业和谐稳定发展，现制定维稳工作应急预案。组织机构及职责应急组织体系根据项目部实际成立信访工作处置预案领导小组。组长：张新波18653127575副组长：张文一18678875795刘昶18678827830李修常18615233071张军圣18653180516成员：王敏15588885565高培成18853176831房建建18660803066李博18668967320许太学18678866821田洪太18678866818赵光18553118776应急救援电话：0531-83485008信访应急处置领导小组办公室设在协调……查看全文>>
一、意见征询制度1、管理服务中心客户服务中心每年至少进行一次住户意见调查，住户意见调查应列明住户对以下方面的满意程度：a、保安服务；b、保洁服务；c、车辆管理；d、维修服务；e、餐饮服务；f、娱乐服务2、客户服务中心对回收的意见表进行统计分析，并将如调查表的回收份数，总的满意率以及分项满意率，住户对物业管理的意见（共性的意见）等进行统计，整理，并以书面形成报告管理服务中心主任。3、管理服务中心主任对存在的问题应组织专题会议，提出整改意见，并责成有关部门限期解决。4、对住户的误解，客户服务中心应进行必要的耐心解释，必要时上门交流、沟通。5、住户意见调查结果及整改方案应向住户公布，接受监督。6、对……查看全文>>
新郑市郭店镇山根完全小学二〇一五年八月二十日学校为确保学校在发生重大信访突发事件和群体性事件时，能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应和处理突发事件的能力，妥善处理信访突出问题和群体性事件，维护改革发展和稳定大局，特制定本计划。一、指导思想：以党的十八大、十八届三中、四中全会精神“三个代表”重要思想，科学发展观为指导，认真做好信访工作，化解矛盾，维护稳定，凝聚人心，以提高教育教学质量促稳定，以稳定为安乡教育形象攀升保驾护航，努力构建稳定、和谐校园，创造良好的信访工作运行机制。我们将和上级教育主管部门保持高度一致，积极认真落实好信访工作的各项目标任务。二、组织领导组长：王智中成员……查看全文>>
专项行动实施方案为切实化解信访突出问题，有效控制越级上访和非正常上访，维护群众合法利益和全镇社会稳定，全力迎接党的十九大胜利召开，特制定本方案。一、指导思想按照县委、县政府部署和“三到位已处理”要求，坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，重点解决影响社会稳定的矛盾纠纷，企业改革遗留问题，两参人员、代课教师等重点群体购房、房屋征收、土地征用等信访突出问题。二、目标任务要以息诉罢访为标准，加大协调推动力度，压实主办和协办单位责任，通过集中行动，实现信访突出问题“清仓见底”的工作目标。（一）涉法涉诉信访积案。由县政法委牵头，县法院、检察院、公安局、司法局具体负责清理解决县信访工作联席会议……查看全文>>
一、基本情况**乡成立了国庆期间信访稳控工作领导小组、应急事件处理小组、安保工作领导小组、信息反馈领导小组、后勤保障领导小组，保障国庆期间各项工作安全有序进行。认真落实接访、约访、下访“三访工作”机制。一是以进京、赴省、到市越级集体访和非正常访等矛盾隐患为重点，高度关注涉及面广、利益冲突较大的突出信访问题以及历史遗留的个体访问题。二是充分发挥乡、村信访网络作用，对各类矛盾隐患进行拉网式排查，实行日排查、周调度，对排查出的各类问题，逐一梳理，造册建档，实行动态管理。三是认真落实信访责任制，实行领导干部包案制度。严格领导带班，认真做好信息反馈。自9月1日起，该乡派2名机关干部到**汽车站，做好外围……查看全文>>
实施方案为确保全镇社会稳定，努力开创聚精会神搞建设，一心一意谋发展的新局面，根据区委指示精神，结合**实际情况，决定利用一个月的时间在全镇范围内开展一次信访问题综合整治活动。为把活动切实搞好，富有成效，特制定如下实施方案。一、指导思想及目的要求这次综合整治活动，以“三个代表”重要思想和各级信访工作会议精神为指导，对全镇信访稳定情况进行集中排查和处理。集中领导、时间和精力，突出解决信访积案，重点整治无序和违法信访行为。通过集中综合整治，达到案件得以处结，信访人息诉罢访之目的。为全镇改革发展和稳定创造良好的环境。二、方法步骤整个活动，计划从3月16日开始到4月19日结束，大体分为四个阶段进行：一是……查看全文>>
意见为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于进一步加强信访干部队伍建设的意见〉的通知》、《自治区党委办公厅、政府办公厅贯彻落实〈关于进一步加强信访干部队伍建设的意见〉的若干实施意见》和中共xx市委办公室、xx市人民政府办公室《关于印发〈〉的通知》精神，进一步加强全区信访干部队伍建设，为做好新形势下信访工作培养造就一支政治坚定、纪律严明、办事公道、作风优良、熟悉法律法规和政策、拥有丰富群众工作经验、具备较强社会管理能力的信访干部队，特制定该实施意见。一、健全完善信访工作网络，充实工作力量进一步加强区信访部门建设。①进一步完善区信访督办局职责职能，加强信访大厅建设，强化信访受理、转办、交……查看全文>>
为认真贯彻落实“创先争优”活动精神，结合自我信访工作实际，本着“以人为本、构建和谐信访”为主题，深入贯彻落实科学发展观，以提升信访工作整体水平为目标，充分发挥信访系统基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，高标准、高效益地履行好“为领导分忧、为群众解难”的神圣职责，更好地服务于广大群众。我斗胆认为，先从以下几方面下功夫：一、以“创先争优活动”为契机，立足本职工作实际，加强学习，深化服务理念，做好信访督查工作首先要提思想认识，以“创先争优”活动为载体，本着创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员为主题，积极主动探索信访督查工作规律，以群众反映的基本问题为切入口，突出督办……查看全文>>
信访事项复查复核是《信访条例》确定的一项基本工作制度，是维护信访人合法权益的程序保障。为进一步规范信访事项复查复核工作，根据《信访条例》《国家信访局关于完善信访事项复查复核工作的意见》（国信发〔2013〕8号）及相关法律法规，在总结已有工作实践的基础上，制定本实施意见。一、依法按程序办理信访事项的处理和复查、复核应严格按照《信访条例》的规定进行，切实做到事实清楚、依据充分、定性准确、处理恰当、程序规范、档案完备。信访事项的处理和复查、复核意见要及时送达信访人，并履行签字手续。经过听证的办结意见应依法在原信访事项的责任单位、信访人户籍所在地或常住地公示。二、完善复查复核制度信访事项复查复核办法由……查看全文>>
第一篇：处理信访问题实施办法（2）中共会宁县委办公室会宁县人民政府办公室关于印发会宁县处理信访问题实施办法的通知各乡镇党委、人民政府，县直各部门，各企事业单位：《会宁县处理信访问题实施办法》已经县委、县政府通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。2006年6月30日会宁县处理信访问题实施办法第一条为了加强信访工作，切实规范信访秩序，及时妥善化解和处理群众上访问题，根据国务院《信访条例》、《甘肃省信访条例》和《甘肃省化解和处理群众集体上访问题暂行办法》等规定和有关文件精神，结合我县实际，制定本办法。第二条处理信访问题要坚持“属地管理”、“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”相结合的原则，从超前预……查看全文>>
关于做好信访稳定工作妥善处理信访突出问题和群体性事件实施方案为维护全村社会政治稳定，确保不发生一起越级访，不发生任何重大治安事故和安全生产事故，对治安问题、信访稳定问题做到“发现得了，控制得住，解决得好”，根据上级的安排部署，结合我村的实际，研究制定以下方案：一、对各类隐患问题进行认真彻底的排查全村各村民小组要迅速行动起来，组织强干力量，对各类治安隐患、信访突出问题、信访苗头、群体性事件苗头、民间纠纷、安全生产隐患、“法轮功”问题、信教群众情况，进行认真、细致、彻底地排查，做到纵向到底，横向到边，不留死角死面，不漏一人一事，要对排查出来的问题进行梳理归纳、分类排队、造表登记，各社要将排查出来的……查看全文>>
为维护好政治安定及社会稳定，确保学校内不出现集体访、越级重复访、非正常访等影响社会稳定的违法违规行为发生，确保学校秩序良好、安全和谐，结合本校实际，特制定本方案。一、指导思想以维护社会稳定、确保学校正常教育教学为目标，进一步落实市委、市政府主要领导精神，完善控访责任制，积极宣传《信访条例》，杜绝学校有违法违规上访发生。二、工作要求（一）成立控访工作领导小组：组长：邹联峰副组长：李洪瑞李勇成员：范理智王荣柯美誉陈丹周小平领导小组下设办公室，由熊瑞民同志任办公室主任。（二）主要措施：1、宣传教育，增强意识。学校召开专题班子会、例会、晨会组织教职工学习《信访工作条例》和教体局有关文件。提高认识，增强……查看全文>>
关于集中开展稳定信访隐患大排查活动实施方案（2011年9月15日）为认真贯彻落实市委、市政府会议精神，根据当前我乡稳定和信访工作形势任务需要，决定在全乡范围内集中组织开展一次为期10天的稳定信访隐患大排查活动，现制定活动方案如下。一、工作目标认真贯彻落实省委书记张庆黎同志在全省领导干部电视电话会议上的“五个严防”（严防出现大规模的进京集体上访事件、严防出现大规模的群体性事件、严防出现影响恶劣重大刑事案件、严防出现重特大安全生产事故、严防出现严重食品和药品安全事故）的目标，深入排查调处社会矛盾纠纷，及时有效化解各类稳定隐患，做到早发现、早控制、早化解，确保省、市党代会和国庆节期间全乡和谐稳定。二……查看全文>>
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