今年来，信访局按照市信访工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式发展提供了重要保障。一、基本情况截止到4月30日，我区共接待来访群众xx批xx人次，其中进京xx批xx人次，到市xx批xx人次，到区xx批xx人次。办理国家信访局交办件xx件，省信访局交办件xx件，市联席会议交办件xx件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比……查看全文>>
随着改革开放的日益深化和经济利益结构的调整，各类社会矛盾呈现多元化、复杂化、过激化，由此引发的信访活动在内容和形式上发生了深刻变化。因此，加快信访工作的改革和发展，使信访工作的手段和目的能跟上形势发展的需要已迫在眉睫。我们认为，信访工作最行之有效、最主要的手段应是加强依法信访，只有把信访工作纳入法制化的轨道，做到依法上访，依法办访，才能适应当前形势的需要，才能更好地发挥信访工作的独特作用。一、当前阻碍依法信访的主要因素民主意识的加强和法制意识相对滞后的矛盾我国人治长期占据统治地位，使得大量的信访活动习惯于依赖行政行为和行政手段来解决。随着改革的深入，群众的思想观念发生了深刻的变化，民主意识进一……查看全文>>
（一）为进一步加强乡信访工作，保护信访人的合法权益，畅通信访渠道，规范信访行为和信访工作程序，根据国务院《信访条例》，结合本乡信访工作实际，特制定本制度。（二）调查初核范围1、上级部门交办，要求进行调查的信访件;2、县纪检监察机关、信访局交办，要求进行调查的信访件;3、本镇认为要调查的信访案件。（三）调查时限。自受理调查之日起，15日提出调查意见，并书面告知信访人，同时报上级机关。举行听证会的，听证所需时间不计算在前款规定的时限内。（四）调查要求：1、事实清楚，定性准确，证据可靠，适用法律合法，处理意见恰当。2、要坚持实事求是的原则。3、经调查后，发现事实不清、或定性不当，程序不符的，要提出纠……查看全文>>
大多数都经过日积月累，许多上访事件的出现绝非偶然。有着复杂的背景和深层次的原因，轻易不好处理。面对上访群众，应该认真细致地了解其上访诉求，根据相关政策法规予以调节和解释。如果属于合理诉求，就应该及时登记备案进行解决。如果属于非法诉求，甚至是缠访、闹访，就不予以受理，需要进行必要的劝说、引导和处理。学习锻炼期间，正值信访部门开展县级领导每日接待群众来访活动。因此每天都有一名县级领导亲自接访。作为县级领导，工作经验丰富，工作技巧娴熟，接手问题、思考问题、处理问题上的方式方法给了很大的启发，尤其是疏导和化解矛盾时的一些思路给我留下了深刻的印象。已经整整一个月时间。时间虽短，从月日来信访局学习锻炼。但……查看全文>>
今年以来，强力推进信访代理工作和人民调解员队伍建设工作。按照上级精神。该镇尝试在一些村推行信访便民服务代理制和人民调解员队伍建设工作，已经取得了一些成效，为群众信访工作开辟了新的途径，下一步，将在全镇把这两项工作全面推开，降低群众办事成本，进一步密切干群关系。桑果镇随着招商引资和工业经济的不断发展，近年来。征地拆迁、占地补偿、民企摩擦等各类矛盾层出不穷，危及社会稳定的不安定因素明显增多。该镇在发展经济的同时，始终把信访工作作为主要工作之一，坚持创新机制抓信访、维护稳定促发展的原则，不断拓宽工作思路，创新工作方式，坚持主动掌控矛盾，积极化解民怨，实实在解决问题，基本做到矛盾纠纷问题不出镇，实现了……查看全文>>
[内容提要：本文简述了我局信访工作概况，分析了目前信访工作的薄弱环节，提出了做好涉税信访工作的六点建议：（一）加强信访知识、税收业务、公务礼仪的培训；（二）建立健全信访工作管理制度；（三）拓宽信访渠道，加强信息的收集整理，变被动为主动；（四）积极发挥调处组的职能作用；（五）加强调研，总结规律，客观公正解决信访问题。]一、信访工作概况近年来，随着纳税人法律意识的普遍增强，纳税人来信来访呈上升趋势，涉税信访工作的重要性也越来越突出。根据北京市地税局、**区委区政府关于信访工作的要求，为了加强信访工作，我局采取了多项措施，尽力化解、减少纳税人与税务机关之间误解、矛盾。（一）健全组织机构在局办公室设置……查看全文>>
今年以来，我们高里镇党委、政府切实提高对信访工作的认识，立足本镇实际，从完善“三个机制”入手，实施“三个转变”，搞好“三个结合”，真抓实干，标本兼治，使全镇信访量大幅度下降，没有发生一起到区以上越级上访事件，有力地促进了全镇社会稳定和经济发展。我们的做法主要有以下三方面：一、完善三个机制，强化领导责任一是信访工作责任机制。首先，加强对信访工作的领导。成立了由党委书记任组长，分管副书记任副组长，信访办、纪检、组织、经管、司法、民政、派出所，负责同志任成员的信访工作领导小组，领导小组下设办公室，负责处理群众来信来访有关事宜。其次，明确责任主体和责任部门。规定信访、纪检、司法部门是信访工作第一责任部……查看全文>>
人事局信访工作经验材料今年以来，___区人事局高度重视信访工作，把人事信访工作作为密切联系群众、展示人事部门良好形象的一面镜子，着力打造服务型机关的重要举措，稳步推进___人事制度改革，以及努力营造人才资源开发运用的良好环境的重要抓手，求真务实，狠抓落实，不断改进信访处理方式，认真受理每一封人民群众的来信，热情接待每一位人民群众的来访，妥善解决每一位人民群众所反映的实际问题和困难，切实做到情为民所文秘114版权所有系，得到了人民群众的广泛信赖。年内共收到来信99件，接待来访18起，所有信访来访都得到了较好处理，答复率100，办结率达90以上。一是领导重视，上下合力抓信访。多年来，人事局领导对信……查看全文>>
[图文]（一）今年以来，经过各级的共同努力，信访稳定工作取得了明显的成绩，我区的信访工作在全市仍然处在靠前位次，受到市信访领导小组的好评。其特点主要是“四个到位”。领导重视到位。区委、区政府对信访工作高度重视，列入了重要议事日程。一是多次召开区委常委会、政府常务会议和信访联席会议，研究部署信访工作，听取有关案件办理情况汇报，集中解决重大信访问题。区里先后制定出台了《关于在区四大班子领导中实行“一岗三责”制度》、《开展“四比四看”活动的意见》、《关于进一步加强信访工作的意见》、《信访工作责任追究制度》等一系列政策措施。二是主要领导亲自接待上访群众。书记、区长专门抽时间接待李乡宦、郭庄、三曹和98……查看全文>>
《中国共产党党内监督条例（试行）》将信访处理作为党内监督的十项制度之一，确定了信访处理在党内监督中的重要地位和作用。这不仅对各级党委、纪委认真做好新时期信访工作提出了新的更高要求，也为在党内监督工作中更好地发挥信访工作的作用奠定了良好的法规基础。我们应进一步探索信访监督的新路子，将信访监督作为惩治和预防腐败体系的重要一环，将教育、制度、监督并重的理念引入信访监督工作之中，不断提升信访监督工作水平。强化认识，提高实施和接受信访监督的自觉性信访监督被写进《党内监督条例》，体现了信访监督的地位和作用。为此，应加强宣传教育，促使各级党组织和纪检监察组织以及全体党员干部认识信访监督的重要性，从而切实增强……查看全文>>
恪尽职守默默奉献无怨无悔为民办事的“贴心人”————郭林安同志先进事迹材料有人用尽毕生精力去追求惊心动魄的人生，有人却甘于享受一生的平凡。其实，人生美丽异彩纷呈，平凡的人生亦有其美丽的真谛。如果说，人生可以用四种色调来形容的话，对市纪委监察室副主任郭林安同志来说，从走上信访工作岗位的那一天起，奉献和忠诚就是其工作生活的主弦律，虽然是刚过不惑之年，他却用奉献和忠诚诠释了人生的全部价值与意义。（一）宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来郭林安同志1968年9月出生于在湖北公安县一个普通的农民家庭，良好的家庭教育培养了他谦虚谨慎、好学上进的品格。1990年7月，不满22岁的他以优异的成绩从上海机械学院（……查看全文>>
xxx同志从事信访工作8个年头，连续7年被评为区信访先进工作者，连续4次被评为区“两会办理工作”先进个人和1998—2002年度区人大代表书面意见、政协提案先进承办员，连续2次被评为市信访先进工作者，他所撰写的《注意处理方法，搞好信访工作》荣获市优秀论文奖。xxx同志努力学习，不断实践，熟悉掌握了信访政策及其规律，他为维护社会稳定，促进徐汇教育发展而不懈努力。一、学习“三个代表”重要思想，提升认识多年来，xxx同志努力学习，积极参加培训，从贯彻“三个代表”重要思想的高度认识做好信访工作的重要性，坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来，与保障和促进经济建设、城市管理、教育事业的发展和社会……查看全文>>
xxx同志从事信访工作8个年头，连续7年被评为区信访先进工作者，连续4次被评为区“两会办理工作”先进个人和1998—2002年度区人大代表书面意见、政协提案先进承办员，连续2次被评为市信访先进工作者，他所撰写的《注意处理方法，搞好信访工作》荣获市优秀论文奖。xxx同志努力学习，不断实践，熟悉掌握了信访政策及其规律，他为维护社会稳定，促进徐汇教育发展而不懈努力。一、学习“三个代表”重要思想，提升认识多年来，xxx同志努力学习，积极参加培训，从贯彻“三个代表”重要思想的高度认识做好信访工作的重要性，坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来，与保障和促进经济建设、城市管理、教育事业的发展和社会……查看全文>>
前些年，通城县教育系统由于采取了一系列改革举措，引发多种信访矛盾，信访总量呈逐年升高形势，年信访总量达300余起，被县信访局称为“火药桶”。但仅仅一年多时间，通城县教育局信访总量下降了3倍多，被评为全县信访工作先进单位。为什么通城教育信访形势急剧好转呢。带着这个问题，我们深入探访了该局的信访管理工作。开放便民门走进通城县教育局机关大楼，第一眼看到的就是“信访接待”四个大字，进门的第一间办公室就是信访接待室，门也是透明门。一块明确标注今日值班接访领导和接访干部生名的牌子也格外显目。新的《信访条例》实施后，该局党委面对错综复杂、频繁高发的信访矛盾，不避不躲，加大信访力度，要求机关全体党员干部……查看全文>>
纪检监察信访举报工作是社会稳定工作的重要组成部分，也是化解人民内部矛盾，为群众排忧解难，构建社会主义和谐社会的基础性工作。近年来市委提出创建和谐平安朝阳目标，市检察院纪检监察部门围绕这一目标以信访举报检务公开工作为抓手，以解决人民群众关心的热点难点问题为重点，努力维护群众合法权益，着力化解社会矛盾，有力地维护了社会和谐稳定。一、主要做法1、从强化认识公开接访入手，切实维护群众利益。我院纪检监察信访举报工作牢固树立“群众利益无小事”的理念，将发展好、实现好、维护好人民群众的根本利益放在第一位，将群众满意作为追求目标。群众利益唯上，把纪检监察职权，充分运用到解决落实各类损害群众利益问题的实处……查看全文>>
马克琼，男，现年三十六岁，中国共产党员，大学本科学历，1989年参加工作，1996年加入中国共产党，现任眉县教育局政秘股股长，眉县教育局信访领导小组成员，眉县教育局信访办公室主任。该同志在信访工作中，能积极实践“xxxx”重要思想，认真学习贯彻《信访工作条例》，以维护系统稳定大局为已任，开拓创新，扎实工作，默默无闻，在平凡的信访工作岗位上取得了较大成绩，教育局连续四年被评为县信访工作先进单位，多次受到省、市教育部门好评。一、加强学习，进一步增强了做好信访工作的责任感。马克琼同志能经常性坚持学习，认真学习了《信访工作条例》等信访方面的法律法规，认真学习了“xxxx”重要思想和xx有关讲话精神，明……查看全文>>
如何联系实际把省委8号文件中提出的10个方面的长效机制高效融合起来构成一个有机整体，使之更便于操作，更便于落实，更能取得实际成效。怀化市采取“理清四对矛盾，摆布四种阵势”的方法落实省委8号文件。一是厘清督导机关与工作部门的关系，强化信访维稳工作的管理主体，摆布“五虎牧羊阵”，实现了信访问题的全程跟踪督办。由于管理体制问题和信访事项本身的复杂性，很多信访事项客观上存在多个管理主体的情况：怀化市溆浦县某乡发生一起乡、村干部在村民未知情的情况下将数十户村民的3000余亩山林进行了租赁的事件，村民们联名上访到市政府。这一事件的处理涉及信访、林业、纪检、维稳、司法等部门，进入法律程序后还将涉及检察院、法……查看全文>>
公民的信访举报权利是宪法赋予公民的基本权利，信访举报行为在法治国家应该得到法律的保护，但是在现阶段，存在为数不少的信访举报人遭遇打击报复情形。笔者对我国保护公民举报权利方面存在的问题及对策，浅谈几点看法。一、关于信访举报人遭受打击报复的分析目前我国信访举报人权益得不到充分保障，遭受打击报复的事件屡屡发生。其中实名举报人遭受打击报复的问题更为突出。打击报复的对象包括举报人，也包括假想举报人（以下概称举报人），报复行为不一而全，主要有以下几类：一是对举报人及其亲属进行人身伤害。一些犯有重罪、涉案金额巨大，一旦被查实将被处以重刑的被举报人，通常会利用权力或金钱，指使他人威胁、殴打、伤害，甚至杀害举报……查看全文>>
信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。加强信访工作，是实践“三个代表”重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。残疾人作为社会弱势群体，其生活基本处于贫困阶段，心理上存在一定程度上的落差，存在有不稳定因素。我们只有提高认识，形成合力，各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管，正确对待，积极稳妥地采取有效措施加以解决，才能更好地维护改革、发展、稳定大局，确保本会各项工作正常有序开展。残疾人是典型的社会弱势群体，为切实维护好残疾人的合法权益，我们采取措施不断推进……查看全文>>
为进一步强化公安交警工作的民意导向，规范民警执法行为，改善服务质量，提高人民群众对公安交警工作的满意度，**县公安局交警大队结合“大走访”爱民实践活动与“规范执法行为大整顿活动”，秉着“听民声、纳民意、化民怨、解民难”的原则，对交通事故当事人、交通违法处罚当事人与办理过车驾管业务的群众等特定群体开展了“大回访”活动，将“大走访”爱民实践活动继续推向深入，有效促进了民警执法的“大规范”，取得了良好的效果，融洽了警民关系。一、领导重视，专题调研，正确决策目前，**县交警大队开展的“大走访”爱民实践活动已经取得了明显成效，通过大队民警的真情走访，辖区群众对公安交警工作的满意度有了较大提高。为延续“大……查看全文>>
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