编者按：本文主要从建章立制，确保信访工作有序开展；深入排查，把准国土信访工作脉搏；加强宣传，夯实信访工作的群众基础；严格执法，快速查办信访案件；加强联系，营造国土信访工作良好外部环境进行讲述。其中，主要包括：信访是一“窗口”，通过这个“窗口”，可以了解和掌握国土资源管理工作中的薄弱环节，群众呼声，为国土资源工作提供参考、国土信访工作虽说是复杂、疑难、多变，但也有一定的规律性、国土资源法律法规的宣传教育是国土资源管理的基础性工作，抓好国土信访工作就要想方设法提高群众的法律意识，增强依法办事的自觉性，使群众对信访问题有正确认识，从而避免群众因对法律、政策的误解越级上访、重复上访、国土信访工作，既要……查看全文>>
工商局加强组织领导、夯实制度建设、加强队伍建设、强化基础保障四个方面，积极构建预防和处理信访矛盾的长效工作机制，形成了“上下联动、左右协调、畅通有序、综合施治”的大信访工作格局，解决群众反映强烈的热点、难点问题，促进地区经济社会和谐稳定发展。一、××市工商局××区分局处理信访的基本情况我局来信来访的渠道主要包括。人民群众来信、上门来访、市长电子信箱、市工商电子信箱、区信访办、工商干部大走访等。近3年来，我局受理群众信访投诉呈逐年上升趋势，2007年接访*件，2008年接访*件，2009年截止12月11日接访*件。我局连续多年未出现集体上访和重大上访事件，信访回复率100%，息访率100%，办结……查看全文>>
二00七年我乡信仿工作在乡党委、乡政府的正确领导下，扎实开展了各项工作，切实防止群众越级上访的发生，确保全乡经济和社会各项事业的健康发展，为打造平安东坪，构建和谐社会创造了良好的环境。一是加强宣传教育，提高对信访工作的重要性和紧迫感的认识信访工作是党和政府工作的重要组成部分，信访工作的好坏，直接关系到广大群众的根本利益。为了提高广大党员干部对信访工作的认识，以即第三批先进性教育契机，在学习中把信访条例等有关知识贯穿其中，不断提高广大农村党员对信访工作的认识和觉悟意识。二是健全机构、完善制度。乡党委、政府高度重视信访工作，在年初经济工作会上专门对全乡信访工作进行了安排部署（东政发[2007]25……查看全文>>
近年来，*县国土资源局在信访工作中切实转变思想认识，坚持为构建和谐社会服务，为领导决策服务，为人民群众服务，积极稳妥地做好土地信访工作，缓解了社会矛盾，维护了社会稳定。20*年以来，全县没有发生一起因土地征用、土地纠纷而越级上访和集体上访，信访总量明显减少。我们的具体做法是：一、建章立制，确保信访工作有序开展信访是一“窗口”，通过这个“窗口”，可以了解和掌握国土资源管理工作中的薄弱环节，群众呼声，为国土资源工作提供参考。我们从贯彻“三个代表”重要思想，构建和谐社会的高度，体察民情，了解民意、凝聚民心，自觉做好信访工作，建立规范了一套行之有效的信访工作制度。一是把信访工作列入局领导和各股室的岗位……查看全文>>
面对当前各类社会矛盾凸显，基层信访数量居高不下，工作压力和难度不断加大的现实形势，怎样做好新时期信访工作成为摆在县市面前的一个新课题。近年来，桦甸市始终坚持以民为本是为政之要的理念，紧紧围绕建立信访工作长效机制的工作主线，认真贯彻落实《信访条例》，不断创新工作方式方法，完善工作制度，强化工作措施，形成了全市各部门上下联动、左右配合，各司其职、各负其责的信访工作新格局。桦甸市实施的信访工作“三个三”工程，适应了新时期基层信访工作的实际，促进了信访工作的全面推进和扎实有效开展。实现“三种理念”定位。一是强化大局理念。桦甸市积极引导广大信访干部牢固树立大局意识，深入研究分析新时期信访工作形势和开展好……查看全文>>
人民内部矛盾是影响社会稳定和谐的重要因素，化解矛盾、解决问题是信访工作的重中之重。*省从创新信访工作机制、畅通信访渠道入手，从排查化解矛盾纠纷上着力，以解决问题、维护人民群众根本利益、促进社会和谐为目标，扎实开展了人民内部矛盾调处中心建设，努力构建省市县乡村五级人民内部矛盾调处工作体系。一、调处工作基本框架体系*省委、省政府把人民内部矛盾纠纷调处工作作为密切联系群众、维护基层稳定、促进社会和谐的一项基础工程和民心工程来抓，省联席会议对此多次进行专题研究，专门召开全省会议进行部署，要求全省逐级构建人民内部矛盾调处工作体系。各级党政领导齐抓共管、有关部门密切配合、各级干部联动，形成了以调处中心为中……查看全文>>
为加强构建社会主义和谐社会的基础性工作，创建大信访工作格局，按照国家信访局“创建”活动的要求，吉林市委组织部、人事局、信访局于20*年联合下发了《关于加强信访干部交流机制的意见》，严格依照“组织信任、群众满意、作风顽强、素质过硬”的标准，进一步加强信访干部队伍建设，不断把信访部门建设成为锻炼干部的重要基地。一、建立信访部门内部干部交流机制信访局内部干部交流，是培养锻炼干部、造就高素质复合型人才的一项重要措施，也是贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》的一项具体要求。针对信访部门工作紧张、精神压力大，内部处室间业务联系紧密、整体性强的特点，施行内部岗位交流，有助于缓解心理疲惫、振奋精神、提高干……查看全文>>
*县委、县政府对信访工作高度重视，把县信访局列为后备干部锻炼的重要基地，每年选派政治素质高，年富力强的局、乡级后备干部到信访局进行为期半年到一年的工作锻炼，加大信访工作力度，为干部成长搭建平台。近两年，有三批14名后备干部到信访局接受锻炼，干部和谐工作能力得到培养，综合素质得到加强，已有8名后备干部得到提拔任用，走上领导岗位。此举得到社会的广泛认可。主要做法是“两个坚持”、“两个明确”、“一个严格”：一、坚持选派标准。近年，县委组织部始终按照县委常委会精神，把列入近期可以使用的乡、局后备干部作为选派对象，根据后备干部在本单位的表现及本单位的推荐确定人选。报到当天，组织部领导首先与确定锻炼的后备……查看全文>>
今年1月10日，温家宝总理签署了第431号国务院令，公布了新修订的《信访条例》，《条例》共有7章51条，约6900字。从5月1日起施行。做好《信访条例》的学习、宣传、贯彻落实工作是构建和谐社会，全面开创新形势下信访工作新局面的需要，也是进一步做好二轻信访工作的有力保障。信访工作是党和政府的一项重要工作，直接关系着党和政府与人民群众的血肉联系，关系着人民群众的切身利益，关系着改革发展稳定的大局。近年来，为什么群众信访不断，有的反复访，甚至越级访，究其根源，一方面它表明了社会的进步；另一方面有的地方还缺乏民主、法治，对一些群众密切相关的民生、民权问题的调解处理，还没有体现出公平、正义，引起群众上访……查看全文>>
信访是体察民情民心，观察社情民意的窗口，也是广纳贤言为民遂愿，做好群众工作的重要渠道，是实现人民民主权利，推动社会主义民主进程的重要途径，也是加强党和人民群众血肉联系的桥梁和纽带。近年来，＊＊县人大常委会紧紧围绕县委的中心任务，坚持抓信访、保稳定、促发展的原则，将人大信访工作与常委会的监督工作紧密结合起来，综合运用执法检查、评议、专题调查等手段，及时解决群众反映强烈的“热点”、“难点”问题，化解各类矛盾，密切了党群关系，维护了社会稳定，有力地促进了全县三个文明建设的健康发展。一、认真贯彻执行新修订的《信访条例》，大力推进信访工作的法制化重新修订《信访条例》，是信访工作进一步走上法制化、规范化轨……查看全文>>
治源头抓稳控全力做好信访矛盾调处工作近年来，我们××县建设局始终把做好信访工作，作为展示全局形象、维护社会和谐、促进经济发展的一件大事来抓，坚持从源头入手，不断强化稳控措施，全力解决信访问题，使全系统的信访矛盾小事不出基层，大事不出局，越级不出县，有力地促进了各项工作的顺利开展，也为全县的社会稳定做出了应有的贡献。200*年我局被省建设厅评为信访工作先进单位。*年连续两年被县政府授予信访工作优胜单位荣誉称号。我们的作法是：一、高度重视，把信访工作作为全局的大事来抓领导重视是抓好信访工作的前提。我局始终把信访工作纳入到全局总体规划中，成立由局长为组长的解决信访问题领导小组，并且每年都与基层单位签……查看全文>>
信访工作在维护社会和谐稳定的大局中，发挥着不可替代的独特作用。各级党委政府要把信访工作摆在更加突出的位置，列入重要议事日程，通过做好信访工作，为我省经济又快又好发展创造良好的社会环境。信访工作作为党和政府联系人民群众的纽带和桥梁、人民群众表达意愿和要求的重要渠道、反映社情民意的“晴雨表”，在维护社会和谐稳定的大局中，发挥着不可替代的独特作用。在新形势下，能否做好信访工作，不仅影响到社会的和谐稳定，还直接关系到党和政府在人民群众中的威望和声誉，关系到人心向背和党的事业的兴衰荣辱。因此，充分发挥信访工作在维护社会和谐稳定中的独特作用，促进我省经济又快又好发展，是各级政府的一项重要工作。正确分析信访……查看全文>>
济南市卫生局是全市卫生事业的主管部门，现有直属单位27家（其中综合性医院8家，专科医院6家），在职职工8693人。近年来，全市卫生系统以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六届四中全会精神，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，加大信访工作力度，坚持立党为公、执政为民，狠抓认识、制度和措施“三到位”，取得了初步成效。一、开拓思路，提高认识，促进信访工作深入开展卫生行业是窗口单位，卫生工作与人民群众利益密切相关，是社会关注的热点行业之一。群众往往通过医疗卫生服务看政府管理能力、看社会和谐公平、看经济发展成果。所以卫生信访工作在构建和谐社会中占据着一个突出的位置……查看全文>>
阳县地处豫西浅山丘陵区，辖19个乡（镇），383个行政村，全县人口67.3万人，其中农业人口59万人，人均耕地仅1.57亩。作为以“工业强县、产业富民”统揽经济工作全局的农业大县来说，人多地少的矛盾十分突出。随着城市经济建设的发展，因道路绿化、公路建设、重点工程用地、退耕还林、移民搬迁、地质灾害等原因造成的土地信访问题层出不穷，占据全县信访量的40%以上。作为“三农”问题的“老大难”，土地信访问题处理的是否及时、是否到位，直接影响农村社会的稳定。只有把关系到群众切身利益的涉土信访问题解决了，确保人民群众能够安居乐业，社会大局持续稳定，政府部门才能一心一意搞经济建设，促城市发展。正是基于对解决涉……查看全文>>
（二〇〇六年十月二十二日）首先，非常感谢市领导在百忙之中莅临我区检查指导工作。下面，我代表就我区的信访稳定和安全生产工作向各位领导作以下简要汇报：一、关于信访稳定工作今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我区重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，构建长效机制，信访稳定工作取得了显著成效。1至9月份，我区赴京、赴省集体访为零，到市集体访*起；赴京个人访*起，赴省个人访*起，到市个人访*起，三级访数是全市最少的县区；接到市以上信访立案*起，按期办结*起，结案率*%；办理群众来信*件，已结*案，暂接*案，正在期限办理*案；受理复查复核案件*案，已结*案，正在期限办理*案，有效维护了全区大局稳定，促……查看全文>>
推行信访工作“村为主”确保大局稳定促发展--***近年信访工作回顾***地广人多，交通便利，社情复杂。历来信访问题存在不少的苗头和隐患，工作难度颇大。近年来，镇党委、政府审时度势，积极探索信访工作的新思路、新方法，全面推行信访工作“村为主”机制，成效显著，成功实现无重大信访案件，无赴京、省、市、县越级集体上访案件，全镇社会大局稳定、边安内和，信访工作位列全县前茅，受到了上级肯定和群众好评。我们的主要做法是：一、建立健全信访工作机制，落实责任制一是创新了信访工作“村为主”领导机制。领导是关键。镇党委成立了由党委书记任组长，镇长、人大主席、政协联工委主任为副组长，综治办、派出所、司法所、信访办为成……查看全文>>
一、建章立制，确保信访工作有序开展二、深入排查，把准国土信访工作脉搏国土信访工作虽说是复杂、疑难、多变，但也有一定的规律性。为进一步减少越级上访和集体上访，力争把问题解决在基层，我局在对群众上访不躲不推、热情服务的基础上，采取变群众上访反映问题为局领导下乡走访了解情况。以乡镇为单位，每月组织国土员、信息员汇报工作，交流情况，排查问题和不稳定因素。根据国土信访的基本规律，征地时，注意排查土地补偿问题信访；登记发证时，注意排查权属纠纷信访；节假日期间，注意排查违法占地建房等突发案件。局领导每年都要分片、分组、分责任区深入基层，与广大群众一起谈心，了解群众对国土工作的意见、要求，普遍关心的“热点”问……查看全文>>
扎实做好新形势下的国土信访工作各位领导、同志们：一、加强组织领导，强化责任制的落实抓信访保稳定是构建和谐国土的重要环节，因此必须加强组织领导，明确任务，压实责任，落实追究。二是强化各国土所领导责任的落实。每年初县局与各国土所签订信访稳定责任状，确保一级抓一级，一级保一级。各国土所都能把信访工作摆上突出位置，加强基层基础工作，健全工作制度，规范工作程序。三是严格落实责任追究。明确了对因信访工作不到位造成群众集体上访的，追究有关责任人的责任，并实行错案追究制度；对处理解决信访问题不及时不到位，引发群众重复越级到县以上单位上访的，严肃追究直接责任人的责任。对上级交办或转办的信访案件，尤其是要结果的督……查看全文>>
一是领导重视，上下合力抓信访。多年来，人事局领导对信访工作作为为民服务实事工程抓好落实，把信访工作切实摆上重要工作议程，局成立信访工作领导小组，做到年度工作有筹划，每季度有分析，年终有总结。局领导经常提醒机关人员：在办理信访时，必须做到情为民所系，必须牢记群众利益无小事，必须始终怀着对人民群众深厚的感情和高度负责的精神，决不做无视民意、违背民意、挫伤民意的蠢事，切实提高对信访工作的认识。班子领导经常研究带倾向性的信访问题，以及信访工作的重点和解决问题的措施，整个信访工作能够按照“分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则抓好落实。所有来信件局长亲自过目把关后，批转给分管领导或承办科室，承办科室再具体……查看全文>>
近年来，我县坚持改革创新，真抓实干，积极探索新时期信访工作的特点和规律，把准信访工作切入点，从调整思路、创新机制入手，增添信访工作活力，努力提高信访工作的实效和水平，开创了全局抓信访的良性互动局面，信访工作成效显著。近来虽然信访量逐年攀升，但集访、越级访、缠访却逐年下降，集访、群访、越级访较过去同期下降20%，缠访由前年的15人减少到今年的3人，到市以上信访量在全市相对教少。一、群众信访表现出新的特点1、信访数量一升二降。去年以来，据不完全统计，到县信访共4500件次，比以往同期上升8%，其中来信1950件，增长6%，来访2550人次，增长10%。但信访中的集访、重复访和越级访数量下降，集访仅……查看全文>>
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