争创优质金融服务打造群众满意银行——“为民服务争先创优”观摩会汇报材料开展创先争优活动,群众受益是重要目标,群众满意是重要标准。作为总行对外服务的形象窗口,营业部认真贯彻落实市委、总行关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动要求,把“争创优质金融服务,打造群众满意银行”作为核心内容,大力提升服务水平。主要做法是:一、大力提升窗口服务质量我们从人民群众的关切和需要出发,把解决网点排队问题作为一项突出任务来抓。今年以来,我们对各项业务流程逐一进行分析诊断,确定并完成了20余项业务流程的优化;创新开展弹性窗口制度,在代发工资、养老保险发放等特殊时段及节假日期间增加临时窗口,减少客户等……查看全文>>
分享】浅析贸易融资业务“展业三原则”2014-12-508:24|个人分类:蜂巢国际【暖冬简评:】中国贸易融资市场是一块很大的蛋糕,很多银行争着想要挤进来分享美味蛋糕。可是,现实却表现的极为残酷,绝大部分蛋糕被以中国银行为首的大行绝对占有,剩下很少一小块蛋糕被各家中小银行抢着吃。面对这种境遇,各家中小银行牟足了劲放宽限制降低标准吸引、讨好客户,这也是造成贸易融资风险缺口的根本原因。你了解预防融资风险的方法吗。下面请您跟我一起走进《浅析贸易融资业务“展业三原则”》,解读贸易融资业务风险焦点。【文章内容:】近年来,随着国内金融机构管理模式与国际的接轨,货币政策和信贷政策的逐步完善,银行变得越来越“……查看全文>>
附件5银行外汇业务展业原则之《人民币与外汇衍生产品业务展业规范》(2017年版)目录第一部分总体要求..................................1一、客户识别..................................1二、客户分类..................................2三、业务审核..................................5四、风险提示.................................15五、持续监测.................................15第二部分具体业务审核……查看全文>>
附件10银行外汇业务展业原则之《国际贸易融资类外汇业务展业规范》(2017年版)目录第一部分总体要求................................1一、客户准入...................................1二、业务审核...................................2三、风险提示...................................4第二部分具体业务审核规范........................6一、进口信用证开证.............................6二、进口贸易融资业务.....……查看全文>>
附件2:银行外汇业务展业原则之总则第一章基本含义第一条【制定目的】为防范银行外汇业务合规风险,推动银行同业执行《中华人民共和国外汇管理条例》等外汇管理规定,统一银行外汇业务展业原则标准,完善真实性审核,维护市场公平竞争,在《银行外汇业务展业公约》框架下制定《银行外汇业务展业原则》。第二条【总体框架】《银行外汇业务展业原则》包括总则和各项外汇业务展业规范。总则是银行在办理外汇业务中需自律遵守的一般要求。各项外汇业务展业规范是银行在办理各项具体外汇业务中需自律遵守的特别要求。第三条【展业原则内涵及外延】展业原则是指银行为客户办理外汇业务时,需遵循的“了解客户”、“了解业务”和“尽职审查”原则,包括……查看全文>>
摘要。近年来,在外汇管理“五个转变”的引领下,外汇管理模式逐步从规则监管向原则监管过渡,在各项业务改革中都不同程度的明确了银行应按照展业三原则开展外汇业务。为了让制度更好的贯彻到具体业务操作中,实现改革目标,本文尝试从强化银行自律角度对银行结售汇业务中如何落实展业三原则进行探索。并结合基层实践提出可行性建议,为践行原则监管提供参考。关键词:自律;结售汇;展业三原则一、银行结售汇业务落实展业三原则现状1.银行结售汇业务发展现状2014年,国内外汇市场累计成交12.76万亿美元,较上年增长13.4%,增速较上年回落9.1个百分点,这反映了当年跨境贸易投资等实体活动放缓,以及离岸人民币外汇市场对在岸……查看全文>>
创业成功案例分析案例。1年前,刘云还是一个上班族,在公司负责网页设计等工作;但她深觉上班族实在不自由,辛苦完成的工作还要被老板嫌东嫌西。2年前公司调整人事,她决定离开,专心投入自己创办的工作室。5年前,刘云就想要创业,她在学校念的是美工设计专业,玩的是陶土。一开始,她利用闲暇时间从事创作,完成后就上网拍卖,一开始,一个月才卖出一两百元,“手工业真是不值钱。”虽然收入并不好,但因为兴趣使然,她并没有放弃创作;没想到,成交金额慢慢上升到一两千元;到离职时,1个月的成交金额已经有三四万元了。除了经营网络商店,刘云还开班授课,两者相加的收入,刘云很保守地说:“比上班好。”分析。她没有极高的天赋,但她又……查看全文>>
一般人总是等机会从天降,而不是通过努力工作来创造机会。殊不知,人们遇到的问题和未满足的需要总是在不断提供新的商机。优秀创业者的一个基本素质,就是善于从他人的问题中发现机会,主动把握机会。我们每个人所生活的环境,不管是大城市还是小城市,你都仔细观察过吗。你有没有认真的留意过身边人抱怨的问题或者是提到的需求。谢先生原来是一家小饭馆儿的老板,他身边的朋友绝大部分也都是在这附近甚至是同一条街道内开小饭馆儿或者烟酒小超市,还有小旅馆的老板。没事儿的时候大家就会聚在一起聊天儿,有的会抱怨来的人太少,看着就冷冷清清的,都不想干了;有的会说,三个人吃一顿饭才吃了几十块钱,也就够个本儿钱的,要是都这样儿真干下去……查看全文>>
齐鲁银行直销银行成功上线山东本土城商行直销银行实现零突破2015年5月28日晚,随着首个电子账户签约开通和资金成功转入,齐鲁银行直销银行系统正式上线运行。自此,齐鲁银行成为山东省内第一家推出直销银行的城商行。齐鲁银行直销银行是顺应当今互联网金融的发展潮流和市场需求,搭建基于互联网的集客户拓展、产品创新、营销宣传和便捷服务于一体的线上营销服务体系,采用网上营业厅的方式将银行产品和金融服务对外开放,可为客户提供多渠道、多场景、开放式、简约式的银行服务。无论你在哪里,齐鲁银行直销银行都时刻在你身边与传统物理网点银行、网上银行或手机银行最大的不同在于,想要享受齐鲁银行直销银行的产品和服务,再也不受齐鲁……查看全文>>
商业银行个人金融业务成功十要素分析由于个人金融业务拓展空间很大,赢利效果不错,在银行业经营中占据着越来越重要的地位,西方商业银行(如花旗、渣打、汇丰、美国银行等)纷纷投下巨资,发展个人金融业务。国内各商业银行也在个人金融业务上展开激烈争抢。个人金融业务实际上已成为商业银行的战略性业务,成为业务发展的重中之重。从总体上分析,个人金融业务较公司业务风险小、赢利多。据不完全统计:银行提供公司类批发性业务,只有2%至4%的利润空间。而提供零售类个人银行业务,则有5%至8%的利润空间,是银行业务发展战略和金融产品创新的重点。但个人金融业务在经营中要受到来自新竞争者、成本上升、新科技、架构/组织配合、顾客……查看全文>>
(一)保证风险管理部门的独立性保证风险管理部门的独立性是有效实现风险管理的前提。外资银行大多具备独立的内部监督机制,其内部监督部门直接对董事会负责并实行垂直管理。分支机构的内部监督部门往往与本级机构相互独立,或者在分支机构不设内部监督部门,内部监督的职责直接由总行的内部监督部门实施。巴克莱银行的风险管理系统结构清晰,权责明确,是外资银行成熟风险管理系统的典型。再来看民生银行的风险管理体系。2004年,民生银行华北、华东和华南授信评审中心——风险管理的核心机构,分别在北京、上海和深圳成立。评审人员“直系”隶属于总行,是总行的“嫡亲”,而与分行没有任何血缘——人事和经济利益联系,这使得总分行之间实……查看全文>>
支行长岗位职责:1运营管理:根据上级行下达的各项业务经营指标与总体计划,组织开展业务经营活动,落实上级行的经营策略并达成年度经营目;2风险管理:定期对营业现金、库存现金、重要空白凭证等进行安全管理检查、组织业务培训,并对检查整改效果负责;3人员管理:合理配置人力资源,负责对网点员工的任用与评估、考核与激励、培训与指导;4营销管理:组织网点开展日常营销工作,加强对中高端客户的管理,优化网点客户结构,直接参与部分重要客户的营销与维护工作,对网点经营效益负责;5文化建设。负责网点组织文化建设和工作氛围营造,树立网点良好形象。会计主管的岗位职责(一)负责网点平账及次日打印,履行实时监督岗位职责,对大额……查看全文>>
办公室岗位职责一、做好全行职工的住房公积金、医疗保险、养老保险、其他方面的测算、缴纳和台账等管理工作,负责人事统计、职工的出勤统计工作和县上的统计报表的报送工作;二、每年进行支行的综合档案收集、整理归档,并按档案管理的要求进行管理;三、严格按规定对行政公章进行管理,做好公文处理工作,及时处理公文,做到将文件送到各部门,指导各部门开展工作;四、做好全行人事权限卡管理工作,按重空管理的规定,规范操作,并定期对综合柜员卡进行维护管理,确保各项业务的正常开展;五、做好支行老协的组织、管理、协调工作;发生任何事件及时向支行领导报告及时处理;六、建立支行办公室各种制度,按要求进行规范管理,特别重视信访工作……查看全文>>
因为我是一直在支行网点工作,对分行机关部门的岗位了解的不是很清楚,所以在这里就重点介绍一下支行的岗位。其他岗位如果大家感兴趣的,可单独提问,我会向同事讯问后单独作答。1、柜员。柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员,属于银行的会计岗。这个岗位的工作比较单一,主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务,大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。柜员岗要求服务态度亲切有礼,同时要细心遵规,有风险意识,经常会有柜员因为粗心把客户的钱存错,或者收到假币,这些都是要柜员自己掏钱赔偿的。柜员的工作强度挺大的,从上午9点开始就要一直坐着办业务,顾客多的时候几乎连喝水和上厕所……查看全文>>
因为我是一直在支行网点工作,对分行机关部门的岗位了解的不是很清楚,所以在这里就重点介绍一下支行的岗位。其他岗位如果大家感兴趣的,可单独提问,我会向同事讯问后单独作答。1、柜员。柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员,属于银行的会计岗。这个岗位的工作比较单一,主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务,大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。柜员岗要求服务态度亲切有礼,同时要细心遵规,有风险意识,经常会有柜员因为粗心把客户的钱存错,或者收到假币,这些都是要柜员自己掏钱赔偿的。柜员的工作强度挺大的,从上午9点开始就要一直坐着办业务,顾客多的时候几乎连喝水和上厕所……查看全文>>
银行职位和各职位的工作内容有哪些。陈振玥,生命像海浪一样有时高有时低,你是否告诉自己坚强渡过各种时期题主你也知道银行有很多部门很多岗位,你这个问题能吧人回答死的。我直接告诉你主要部门的职责和权限,你就知道这些岗位都是在干嘛了。由于我只在总行工作过,以下所说的是典型股份制商业银行总行的情况,分支行的情况请参考其他知友的回答。银行通常有二三十个部门,按业务来分可划为几个条线:零售、公司、资金同业、信贷、财务、运营、行政、科技、法律合规等。各部门按职能分类则如下:管理部门。对某一专门职能进行管理,制定相关的政策和制度,进行相关审批,监控执行情况并进行适当干预,对分管领域的管理成效、效率和成本负责。包……查看全文>>
突出创建主题注重创建实效争创一流基层监管队伍一部《水浒》传天下,世人皆知大名府。大名地处华北平原东南部、冀鲁豫三省交界处,是黄河文明孕育的历史文化古城,民风淳朴,历史文化底蕴丰厚。近年来,县域经济文化步入良性发展的快车道。大名监管办事处成立于2004年元月,现有员工4人,平均年龄33.5岁。办事处成立以来,我们秉承优良的文化传统,依托得天独厚的精神资源,充分发挥青年在推动监管事业发展的主力军作用,在创建“青年文明号”活动中,以建立高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体为目标,开创文明新风,提升理念,完善机制,努力打造务实、高效的“青年文明号”。一、围绕创建抓组织,确保实效重规范大名监管办事处……查看全文>>
一部《水浒》传天下,世人皆知大名府。大名地处华北平原东南部、冀鲁豫三省交界处,是黄河文明孕育的历史文化古城,民风淳朴,历史文化底蕴丰厚。近年来,县域经济文化步入良性发展的快车道。大名监管办事处成立于2004年元月,现有员工4人,平均年龄33.5岁。办事处成立以来,我们秉承优良的文化传统,依托得天独厚的精神资源,充分发挥青年在推动监管事业发展的主力军作用,在创建“青年文明号”活动中,以建立高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体为目标,开创文明新风,提升理念,完善机制,努力打造务实、高效的“青年文明号”。so100一、围绕创建抓组织,确保实效重规范大名监管办事处班子对创建“青年文明号”高度重视,……查看全文>>
突出创建主题注重创建实效争创一流基层监管队伍一部《水浒》传天下,世人皆知大名府。大名地处华北平原东南部、冀鲁豫三省交界处,是黄河文明孕育的历史文化古城,民风淳朴,历史文化底蕴丰厚。近年来,县域经济文化步入良性发展的快车道。大名监管办事处成立于20xx年元月,现有员工4人,平均年龄33.5岁。办事处成立以来,我们秉承优良的文化传统,依托得天独厚的精神资源,充分发挥青年在推动监管事业发展的主力军作用,在创建“青年文明号”活动中,以建立高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体为目标,开创文明新风,提升理念,完善机制,努力打造务实、高效的“青年文明号”。一、围绕创建抓组织,确保实效重规范大名监管办事处……查看全文>>
一、围绕创建抓组织,确保实效重规范**监管办事处班子对创建“青年文明号”高度重视,创建之初,就制定了以“四有”(有组织、有领导、有措施、有目标)为主线的创建体系,从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发,建立了“三项机制”:即组织保障机制、考核激励机制、监督约束机制。一是组织保障机制。成立以监管办事处主任为组长的创建活动领导小组,对创建活动进行专题研究部署,制定实施了《**监管办事处青年文明号及青年岗位能手活动实施方案》,明确了工作职责及工作任务,充分调动了全体员工积极参与“号手”活动的积极性,形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。二是考核激励机制。将创建效果与职工切身利益相结合。首先将“号手”……查看全文>>
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