总目标。深入学习实践科学发展观，围绕“保增长、保民生、保稳定”的大局，着力从源头上预防和减少本系统不和谐因素，着力维护干部职工合法权益，强化“事要解决”，着力完善机制、促进信访工作全面发展，确保全年不发生大规模到省、进京上访，不发生上访人员在省、在京极端事件，重要敏感时期不发生到省、进京非正常上访，不发生影响江西社会和谐稳定的群体性上访事件的目标，以优异成绩迎接新中国成立60周年。具体目标：1.全力推进省委省政府关于信访工作文件和制度的落实，以良好的成效迎接省委省政府的检查。2.认真贯彻国务院《信访条例》和新修订的《江西省信访条例》。3.深入开展“信访积案化解年”活动。以化解重信重访问题……查看全文>>
一、总体要求（一）明确依法终结的范围。当事人不服政法机关生效法律结论，其救济权利已经充分行使、放弃行使或者已经丧失，反映问题已经依法律按政策公正处理，仍反复申诉控告、缠访缠诉，除有法律规定的情形以外，政法机关可依法作出终结结论，对该信访事项不再启动复查程序。（二）终结应当依法有据。按照法定职责和案件管辖分工，依法进行涉法涉诉信访事项终结工作，并对终结结论负责。涉及诉讼的信访事项，依据刑事诉讼法、民事诉讼法、行政诉讼法等法律和相关政策规定进行终结。非诉讼信访事项，依据《信访条例》及相关法律政策进行终结。（三）慎用终结手段。要严格审查把关，确保终结质量，防止因随意终结影响信访事项公正处理，甚至激化……查看全文>>
一、会办的原则实事求是、依法办事的原则；分级负责、依职能办理的原则；坚持原则和注重实效相结合的原则。二、会办的范围1、涉及多个地方、多个部门的信访案件；2、信访人与责任单位对处理意见存在较大分歧的信访案件；3、不及时处理，将引发群体性、突发性事件的信访案件；4、领导和上级机关交办的需要重点跟踪落实的信访案件；5、其他需要协调的信访案件。三、会办的主要形式1、现场会办。对群众信访反映的重大或紧急事项；在集体上访过程中，有发生群体性、突发性事件苗头，需要协调有关部门进行现场处理，以平息事态、化解矛盾的，采取现场会办方式。2、会议协调。对重大信访案件的处理不妥或处理不落实，需要协调责任单位和相关部门……查看全文>>
一、督查督办的原则实事求是、依法办事的原则；对上负责与对下负责相一致的原则；督促检查与指导帮助相结合的原则；坚持原则与注重实效相结合的原则。二、督查督办的范围1、上级机关和领导交办的信访案件；2、县领导批示交办的信访案件；3、县级以上人大代表、政协委员及社会知名人士的信访案件；4、重大集体上访事件和突发性群体事件；5、3次以上重复来访来信和5人以上的联名信；同一天内有3人以上反映同一问题的来电来邮，或者3天内5人以上反映同一问题的来电来邮；6、其他应予立案处理的信访案件。三、督查督办的主要职责1、检查反馈。对责任单位办理信访案件的措施、进度、效果进行跟踪检查，并向上级机关和领导报告。2、督促落……查看全文>>
为进一步促进信访交办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度。一、交办的原则属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。二、交办的范围1、领导有批示的信访事项；2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的；3、涉及群众性利益的；4、按现行法律政策规定应该解决的；5、政策不明确，上访人确有困难的；6、需要几个部门处理的；7、有关地方或部门不作为的；8、处理意见明显不当的；9、反映重大违法违纪问题；10、其它需要交办的信访事项。三、交办的途径……查看全文>>
深入贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，切实转变干部作风，有效化解社会矛盾，县从2004年起在政府系统信访部门广泛建立弱势信访群众帮扶制度、便民信访服务制度和群众信访问题听证制度，以制度创新实现信访工作的新突破。一、扶贫济困，建立弱势信访群众帮扶制度随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的建立，社会利益分配格局发生变化，城镇低保上访户、农村贫困上访户、残疾人上访户等弱势群体集访、缠访事件时有发生。为有效减少弱势群众上访量，开江县建立了弱势信访群众帮扶制度，要求各级信访部门认真搞好信访排查，对本地本部门排查出的弱势信访群众开展实实在在的帮扶活动，落实好信访“一帮一”的帮扶任务，……查看全文>>
今年以来，我们高里镇党委、政府切实提高对信访工作的认识，立足本镇实际，从完善“三个机制”入手，实施“三个转变”，搞好“三个结合”，真抓实干，标本兼治，使全镇信访量大幅度下降，没有发生一起到区以上越级上访事件，有力地促进了全镇社会稳定和经济发展。我们的做法主要有以下三方面：一、完善三个机制，强化领导责任一是信访工作责任机制。首先，加强对信访工作的领导。成立了由党委书记任组长，分管副书记任副组长，信访办、纪检、组织、经管、司法、民政、派出所，负责同志任成员的信访工作领导小组，领导小组下设办公室，负责处理群众来信来访有关事宜。其次，明确责任主体和责任部门。规定信访、纪检、司法部门是信访工作第一……查看全文>>
第一章总则第一条为了保持全市国税系统同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据有关法律法规和《全省国税系统信访工作规则》，制定本细则。第二条本细则所称信访，是指公民、法人和其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向国税机关反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，依法应当由各级国税机关处理的活动。采用前款规定的形式，反映情况，提出意见、建议或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。第三条各级国税机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务。第四条信访工作应当在上级国税机关和地方信访部门的领导下……查看全文>>
一、信访程序规定遵循的原则1、坚持“依法上访”、“违法追究”、“双项责任”、“注意引导”的原则。2、坚持“分级负责，层层办理，”、“谁主管，谁负责”的原则。3、坚持及时、就地解决问题与思想疏导教育相结合的原则。4、坚持职工有问题“逐级反映，层层落实”的原则。二、运搬工区职工反映问题，先到职工本人所在的班组反映，属于班组管辖范围内的，工班长应予以积极做好解释、答复等工作；涉及到两个或两个以上的班组时，工班长应当主动协调，不得推诿；如果工班长对职工反映的问题，在规定时间内不做答复或解决不了的，由工班长带领职工本人，到职工所在队的党政领导处反映（如果职工所反映的问题是关于工班长的，可以直接到该队党政……查看全文>>
为进一步促进信访会办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据xx《信访条例》和有关规定，制定本制度。一、会办的原则实事求是、依法办事的原则；分级负责、依职能办理的原则；坚持原则和注重实效相结合的原则。二、会办的范围1、涉及多个地方、多个部门的信访案件；2、信访人与责任单位对处理意见存在较大分歧的信访案件；3、不及时处理，将引发群体性、突发性事件的信访案件；4、领导和上级机关交办的需要重点跟踪落实的信访案件；5、其他需要协调的信访案件。三、会办的主要形式1、现场会办。对群众信访反映的重大或紧急事项；在集体上访过程中，有发生群体性、突发性事件苗头，需要……查看全文>>
2006-07-05，当前，各地人民法院都面临着严峻的信访形势，大多数法院把信访息诉问题放在法院工作的突出地位来抓，每年都投入了大量的人力、物力和经费，但信访形势并未好转，一个中级法院院长无奈地说：“信访工作我下力气最大，但越抓信访案不但未减少反而又上升了。”不难看出，信访问题已经成为各级人民法院面临的较大挑战性的问题，直接困扰着人民法院的改革和发展，严重的已经干扰了法院正常的工作秩序。所以，如何才能减少当事人的信访量，缓解信访压力，成为当前人民法院重点研究的一项重大课题。一、民事执行案件的信访情况。据统计，法院所办的案件，当事人上访所涉及到民事审判、刑事审判、民事立案及民事执行方面。但民事执……查看全文>>
为认真贯彻省、市、县关于加强信访工作的文件精神，进一步落实信访工作责任追究制度，确保全县**事业改革稳定的政治局面，制定本责任书。一、责任目标[找文章到☆一站在手，写作无忧。]1、各单位要成立以党政主要领导为第一责任人的信访工作领导小组，在局党委的领导下，认真做好来信来访工作。2、将信访工作纳入本单位总体规划和年度工作计划，领导小组的专题会议每季度不得少于一次，定期排查信访问题，做到及时发现苗头，及时采取措施就地化解矛盾，将越信、集访苗头消除在荫芽状态。3、建立信访接待日制度，县**局每月5日、15日、25日为信访接待日，各单位要和县局统一起来，排好值班表，重大问题要及时报告。4、要制定出处置……查看全文>>
为进一步促进信访会办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度。一、会办的原则实事求是、依法办事的原则；分级负责、依职能办理的原则；坚持原则和注重实效相结合的原则。二、会办的范围1、涉及多个地方、多个部门的信访案件；2、信访人与责任单位对处理意见存在较大分歧的信访案件；3、不及时处理，将引发群体性、突发性事件的信访案件；4、领导和上级机关交办的需要重点跟踪落实的信访案件；5、其他需要协调的信访案件。三、会办的主要形式1、现场会办。对群众信访反映的重大或紧急事项；在集体上访过程中，有发生群体性、突发性事件苗头，需……查看全文>>
第一章总则第一条为了保持全市国税系统同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据有关法律法规和《全省国税系统信访工作规则》，制定本细则。第二条本细则所称信访，是指公民、法人和其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向国税机关反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，依法应当由各级国税机关处理的活动。采用前款规定的形式，反映情况，提出意见、建议或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。第三条各级国税机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务。第四条信访工作应当在上级国税机关和地方信访部门的领导下……查看全文>>
各县（市、区）减负办：全国人大、政协会议即将于召开。2月9号全省信访工作会议要求，各级党委、政府要对近期信访工作专门作出安排和部署，务必把信访工作作为当前一项重要政治任务，从讲政治、讲大局的高度，切实加强领导，强化措施，确保不发生进京进省集体上访和群体性事件，保证“两会”的顺利召开。现根据全省信访工作会议要求和市领导批示精神，就我市进一步做好“两会”期间农民负担信访工作的有关问题通知如下：一、深入分析当前工作形势，彻底排查农民负担信访问题隐患各级农民负担监督管理部门要深入分析当前减负工作形势，客观评价农民负担工作中存在的问题，对农村社会稳定保持清醒头脑。据统计，2003年全市共接待信访案（事）……查看全文>>
为了认真贯彻落实国务院《信访条例》和昌吉州《关于规范信访秩序加强依法信访的意见》以及《关于进一步加强城区信访工作的实施意见》，进一步加强我市的信访工作，解决好人民群众的信访问题，规范信访秩序，现制定___乡信访责任追究办法。一、信访责任追究范围（一）有下列情形之一的，对党政主要领导干部及直接责任人给予通报批评：1、对受理的群众信访问题，党政干部领导没有及时认真处理，不给群众答复，工作不到位或人为激化矛盾，导致群众越级集体上访的。2、出现群众越级集体上访，接回群众后不及时认真处理，不按期给群众答复，导致群众重复上访的；3、发生无序越级上访的；（二）有下列情形之一的，责令党政主要领导干部及直接责任……查看全文>>
为进一步促进信访交办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度。一、交办的原则属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。二、交办的范围1、领导有批示的信访事项；2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的；3、涉及群众性利益的；4、按现行法律政策规定应该解决的；5、政策不明确，上访人确有困难的；6、需要几个部门处理的；7、有关地方或部门不作为的；8、处理意见明显不当的；9、反映重大违法违纪问题；10、其它需要交办的信访事项。三、交办的途径……查看全文>>
为进一步促进信访督查督办工作的制度化和规范化，提高信访督查督办工作的效率和质量，根据国务院《信访条例》和行政机关工作职责等有关规定，制定本制度。一、督查督办的原则实事求是、依法办事的原则；对上负责与对下负责相一致的原则；督促检查与指导帮助相结合的原则；坚持原则与注重实效相结合的原则。二、督查督办的范围1、上级机关和领导交办的信访案件；2、县领导批示交办的信访案件；3、县级以上人大代表、政协委员及社会知名人士的信访案件；4、重大集体上访事件和突发性群体事件；5、3次以上重复来访来信和5人以上的联名信；同一天内有3人以上反映同一问题的来电来邮，或者3天内5人以上反映同一问题的来电来邮；6、其他应予……查看全文>>
1范围本标准规定了xxxxxx来信来访的管理职责、管理内容与要求、检查与考核。本标准适用于xxxxxx部室、基层单位信访的管理工作。2引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。qb/t15498-1995企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求。3管理职责3.1局长工作部为本局信访工作的管理部门。3.2部室、基层单位、吉安电力实业总公司负责信访工作的具体处理，并反馈局长工作部。3.3各单位应在职责范围内，积极主动地答复提案和建议，解决来信来访中提出的问题，不得将矛盾上交。4管理内容与要求4.1收到了“人大提案”、“政协建议”由局长工作……查看全文>>
一、为了保持我乡党政领导同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我乡信访工作，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度。二、乡党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。三、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我乡职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。对不属于我乡职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。四、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状……查看全文>>
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