第一章总则第一条为了保持全市国税系统同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据有关法律法规和《全省国税系统信访工作规则》，制定本细则。第二条本细则所称信访，是指公民、法人和其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向国税机关反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，依法应当由各级国税机关处理的活动。采用前款规定的形式，反映情况，提出意见、建议或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。第三条各级国税机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务。第四条信访工作应当在上级国税机关和地方信访部门的领导下……查看全文>>
第一条为了保持全市国税系统同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据有关法律法规和《全省国税系统信访工作规则》，制定本细则。第二条本细则所称信访，是指公民、法人和其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向国税机关反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，依法应当由各级国税机关处理的活动。采用前款规定的形式，反映情况，提出意见、建议或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。第三条各级国税机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务。第四条信访工作应当在上级国税机关和地方信访部门的领导下，坚持分级……查看全文>>
2006-07-05-->当前，各地人民法院都面临着严峻的信访形势，大多数法院把信访息诉问题放在法院工作的突出地位来抓，每年都投入了大量的人力、物力和经费，但信访形势并未好转，一个中级法院院长无奈地说：“信访工作我下力气最大，但越抓信访案不但未减少反而又上升了。”不难看出，信访问题已经成为各级人民法院面临的较大挑战性的问题，直接困扰着人民法院的改革和发展，严重的已经干扰了法院正常的工作秩序。所以，如何才能减少当事人的信访量，缓解信访压力，成为当前人民法院重点研究的一项重大课题。一、民事执行案件的信访情况。据统计，法院所办的案件，当事人上访所涉及到民事审判、刑事审判、民事立案及民事执行方面。但民……查看全文>>
...××一、为了保持我乡党政领导同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我乡信访工作，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度。二、乡党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。三、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我乡职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。对不属于我乡职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。四、对（更多精彩文章来自“秘书不求人”）待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。能够解决的及时给予办理，不能及时……查看全文>>
一、责任要求⒈村党支部、村委会真正把信访工作摆上议事日程，定期排摸，分析研究。村主要领导具体抓，切实做好本村的信访工作。⒉在制定村经济发展规划时，要广泛听取群众意见，充分考虑群众的实际利益和社会承受能力，正确处理好改革、发展、稳定的关系。在规划实施过程中，做到依法办事。注意工作方式方法。防止因工作作风问题而激化矛盾。⒊对本村群众反映的热点、难点问题，要以民为本，深入调查，及时处理，采取有效措施予以及时解决，尽量杜绝集体访、重复访、越级访的发生。⒋加强基层组织建设，建立信访工作网络，组长由村书记或村主任担任，提高基层就地化解矛盾的能力。努力做到应由村委会解决的问题不出村。即使一时解决不了的，也要……查看全文>>
...一、为了保持我乡党政领导同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我乡信访工作，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度。二、乡党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。三、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我乡职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。对不属于我乡职权范围的信访事项，应当告（更多精彩文章来自“秘书不求人”）知信访人向有权的机关提出。四、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。能够解决的及时给予办理，不能及时解决……查看全文>>
第一章总则第一条为规范信访督查督办工作，建立职责明确、协调统一、运转有序的工作机制，提高督查督办工作效率和质量，根据国务院《信访条例》、《××省信访条例》的有关规定和中共合肥市委、合肥市人民政府信访局（以下简称市信访局）的工作职责，结合督查督办工作实际，制定本暂行办法。第二条强化政治意识、大局意识、服务意识和责任意识，严格依法按政策办事，确保国务院《信访条例》和《××省信访条例》的贯彻实施，确保督查督办的信访事项得到妥善处理。第三条督查督办工作的任务是畅通信访渠道，保护信访人的合法权益，强化信访工作责任，维护社会稳定。市信访局对全市信访工作、群众来信来访反映的重要问题行使督查督办权。第四条市信……查看全文>>
为认真贯彻省、市、县关于加强信访工作的文件精神，进一步落实信访工作责任追究制度，确保全县××事业改革稳定的政治局面，制定本责任书。一、责任目标1、各单位要成立以党政主要领导为第一责任人的信访工作领导小组，在局党委的领导下，认真做好来信来访工作。2、将信访工作纳入本单位总体规划和年度工作计划，领导小组的专题会议每季度不得少于一次，定期排查信访问题，做到及时发现苗头，及时采取措施就地化解矛盾，将越信、集访苗头消除在荫芽状态。3、建立信访接待日制度，县××局每月5日、15日、25日为信访接待日，各单位要和县局统一起来，排好值班表，重大问题要及时报告。4、要制定出处置突发性事件的工作预案，明确相关领导……查看全文>>
第一条为了保持全市国税系统同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据有关法律法规和《全省国税系统信访工作规则》，制定本细则。第二条本细则所称信访，是指公民、法人和其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向国税机关反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，依法应当由各级国税机关处理的活动。采用前款规定的形式，反映情况，提出意见、建议或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。第三条各级国税机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务。第四条信访工作应当在上级国税机关和地方信访部门的领导下，坚持分级……查看全文>>
各县（市）、区教育局，大榭开发区管委会文教卫生局，东钱湖旅游度假区、市科技园区管委会社会事务管理局，在甬高校，直属学校（单位）：最近一个时期，群众越级集体上访、联名信访现象有增多趋势，全市教育系统各级领导务必予以重视和关注。为了贯彻落实宁波市委、市政府关于加强信访工作的文件精神，各地各校（单位）要从实践“三个代表”重要思想的高度，切实把信访工作摆到议事日程上来，进一步畅通信访渠道，认真化解各类矛盾，保障人民群众的合法权益和正当利益，提高初信初访一次性解决率，把问题解决在基层，把矛盾化解在当地，努力维护社会政治稳定。为此，提出做好信访工作的意见。一、加强领导，切实抓好本部门的信访工作各县（市）区……查看全文>>
各区、县（市）环保局，局机关各处（室）、局属各单位：按照国家环保总局《关于加强环境信访工作的通知》（环发[2006]127号）和省环保局《关于贯彻落实〈关于加强环境信访工作的通知〉的通知》（黑环办[2006]164号）精神，现就进一步做好我市环境信访工作通知如下：一、各单位要组织有关人员认真学习贯彻国家、省、市有关信访法规和文件，并在信访工作中严格执行新的《信访条例》和上述文件要求，在信访接待和办理过程中，认真做好信访事项的登记、受理、转送、交办、督办、告知、答复、通报等每一个环节的工作，做到依法办访。二、进一步提高信访办理的质量，降低重复访和越级访。各部门接到信访事项后，要在规定的时限内到现……查看全文>>
各县（市）、区土地管理局：新《土地管理法》颁布实施以来，在各级党委、人大、政府的高度重视下，通过广泛深入的宣传教育，广大干部群众依法用地、依法管地和保护耕地的法制意识有了进一步提高，对我市土地管理各个环节的群众监督力度进一步加强，随之也出现了土地信访量增加的情况。针对这一情况，近年来经过各级土地管理部门和有关部门的努力工作，土地信访总量已开始逐渐下降，但“三访”（越级上访、集体上访和重复上访）量却呈上升趋势，截止8月底，宁波市委市政府信访局已受理反映征地补偿、拆迁安置的集体上访24批705人次，占市信访局受理集体上访总量的15.8％，其中30人以上集体上访11批。已引起了市委、市政府领导的高度……查看全文>>
各县（市、区）减负办：全国人大、政协会议即将于召开。2月9号全省信访工作会议要求，各级党委、政府要对近期信访工作专门作出安排和部署，务必把信访工作作为当前一项重要政治任务，从讲政治、讲大局的高度，切实加强领导，强化措施，确保不发生进京进省集体上访和群体性事件，保证“两会”的顺利召开。现根据全省信访工作会议要求和市领导批示精神，就我市进一步做好“两会”期间农民负担信访工作的有关问题通知如下：一、深入分析当前工作形势，彻底排查农民负担（更多精彩文章来自“秘书不求人”）信访问题隐患各级农民负担监督管理部门要深入分析当前减负工作形势，客观评价农民负担工作中存在的问题，对农村社会稳定保持清醒头脑。据统计……查看全文>>
各县（市）、区教育局，开发区管委会文教卫生局，湖旅游度假区、市科技园区管委会社会事务管理局，在甬高校，直属学校（单位）：最近一个时期，群众越级集体上访、联名信访现象有增多趋势，全市教育系统各级领导务必予以重视和关注。为了贯彻落实宁波市委、市政府关于加强信访工作的文件精神，各地各校（单位）要从实践“三个代表”重要思想的高度，切实把信访工作摆到议事日程上来，进一步畅通信访渠道，认真化解各类矛盾，保障人民群众的合法权益和正当利益，提高初信初访一次性解决率，把问题解决在基层，把矛盾化解在当地，努力维护社会政治稳定。为此，提出做好信访工作的意见。一、加强领导，切实抓好本部门的信访工作各县（市）区教育行政……查看全文>>
新修订的《信访条例》已于今年５月１日正式实施。为认真学习贯彻新的《信访条例》，进一步做好当前信访工作，根据教育部、省教育厅及省、市、县信访部门、县教育局有关文件精神，结合本校实际，现将有关事项通知如下：一、充分认识修订《信访条例》，加强和改进新形势下信访工作的重要意义。信访工作关系千家万户的切身利益，关系改革发展稳定大局。《信访条例》的修订是加强和提高党的执政能力建设、建设社会主义和谐社会、全面推进依法行政的重要举措。它的颁布实施，对于加强和改进新形势下的信访工作，畅通信访渠道，保护信访人的合法权益，推动信访工作的法制化、规范化建设，密切党和政府同人民群众的联系，维护社会稳定，构建和谐社会，都……查看全文>>
各区、县级市人民政府，市府直属各单位：中华人民共和国第九届全国运动会、第九十届中国出口商品交易会、第四届中国国际园林花卉博览会即将在我市举行。这些活动规模大，规格高，国内外影响重大，是展现我市改革开放二十多年来经济社会发展成就，树立广州现代化中心城市新形象的良机。同时，对我市的社会稳定工作提出了新的要求。我市各级政府、各部门必须将保持社会稳定作为一项政治任务，认真做好社会各类矛盾纠纷的排查、调处和化解工作，确保“九运会”等重大活动的顺利举行。现将有关事项通知如下：一、及时做好社会各类矛盾纠纷的排查、调处和化解工作，落实信访工作责任制近年来，我市信访量不断上升，集体上访居高不下，反映问题集中在与……查看全文>>
各市、县（市、区）国土资源局：当前，社会稳定正处敏感时期，农用地转用和土地征用逐步恢复正常审批后，如果工作不到位，极易引发土地信访问题。为了切实维护社会稳定，建设“平安某市”，根据省处理信访突出问题及群体性事件联席会议的要求，现就进一步做好土地信访工作、防止群体性事件发生的问题通知如下：一、认真落实信访工作责任制。各级国土资源部门必须高度重视土地信访工作，把信访工作列入重要工作议程，由“一把手”负总责。同时，要分解信访工作责任，形成“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓，信访工作机构和专职人员深入抓的良好工作局面，使信访人反映的每一项土地信访问题有着落、有调查、有回音。对因工作拖沓、……查看全文>>
一、为了保持我乡党政领导同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我乡信访工作，根据《信访条例》及相关文件精神，建立本制度。二、乡党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。三、信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，认真受理属于我乡职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、（更多精彩文章来自“秘书不求人”）拖延。对不属于我乡职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出。四、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做……查看全文>>
为进一步促进信访交办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度。一、交办的原则属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。二、交办的范围1、领导有批示的信访事项；2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的；3、涉及群众性利益的；4、按现行法律政策规定应该解决的；5、政策不明确，上访人确有困难（更多精彩文章来自“秘书不求人”）的；6、需要几个部门处理的；7、有关地方或部门不作为的；8、处理意见明显不当的；9、反映重大违法违纪问题；10、其它……查看全文>>
为进一步促进信访督查督办工作的制度化和规范化，提高信访督查督办工作的效率和质量，根据国务院《信访条例》和行政机关工作职责等有关规定，制定本制度。一、督查督办的原则实事求是、依法办事的原则；对上负责与对下负责相一致的原则；督促检查与指导帮助相结合的原则；坚持原则与注重实效相结合的原则。二、督查督办的范围1、上级机关和领导交办的信访案件；2、县领导批示交办的信访案件；3、县级以上人大代表、政协委员及社会知名人士的信访案件；4、重大集体上访事件和突发性群体事件；5、3次以上重复来访来信和5人以上的联名信；同一天内有3人以上反映同一问题的来电来邮，或者3天内5人以上反映同一问题的来电来邮；6、其他应予……查看全文>>
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