我是老百姓的办事人她年过半百，从事信访工作20余年。在上访群众的心目中，她是一个值得信赖的公务员、为人民办实事的知心人；在同事的心目中，她像一位平易近人的大姐，更是一个可亲可敬的领头人；在上级的心目中，她是一个恪尽职守、甘于奉献的人。而她则称自己是人民的公仆，老百姓的办事人。她，就是__市政府副秘书长，中共__市委、__市人民政府信访局局长__。__心语。“要做好信访工作，心里就必须时刻装着老百姓，要以民为本，学会换位思考。”一切真实和伟大都是纯朴而平凡的。熟悉__的人都会感受到她的纯朴和平凡，都会因她执著的公仆情怀而涌起真实的感动。__，出生于一个贫困的农民家庭。在她13岁那年，是一位妇女干……查看全文>>
＊＊同志现任＊＊县＊＊委＊＊局信访室主任。从200*年从事纪检监察信访工作以来，她以工作严谨，秉公执纪，敢于碰硬赢得了地方党委政府和上级部门对县纪检监察信访问工作的肯定和好评，200*年，县纪委信访室被＊＊区纪检监察系统授予先进集体，＊＊同志本人也被＊＊县委评为优秀党务工作者、党风廉政先进个人。几年来，她认真及时排查举报线索，初核信访件140件（次），立案20件（次），化解矛盾71起，先后20名违纪人员受到了党纪政纪处分，为国家和集体挽回了8余万元经济损失。同时，她还认真核查举报失实信访件21件，为敢于坚持原则、敢于率先改革的党员干部澄清了事实，使全县纪检信访工作取得了无重大集体上访事件发生、……查看全文>>
态度决定一切细节决定成败——**同志优秀党员事迹**，男，39岁，土家族，2012年7月入党。现在信访保卫中心乌达直属保卫科梁家沟铁路编组站工作，**同志时刻以共产党员的标准严格要求自己，率先垂范，、锐意进取，爱岗敬业。**是从机电管理中心2017年竞聘来到这个岗位的，一年来他用自己无私奉献的精神和对企业一颗感恩的心，实践着一名保卫人员为维护公司稳定安全，为维护企业安全稳定，发挥着一名党员所应有作用。一、牢记宗旨恪尽职守甘为孺子牛**同志本是在机电中心负责机电设备的工作，但是２０17年竞聘到乌达直属保卫科治安环境、社情复杂的乌达梁家沟车辆编组站，担任铁路巡逻保卫车皮物资的工作后，心里并没有因工……查看全文>>
一年来，在科室的领导及同事们的帮助下，自觉加强学习、求真务实，扎实工作，在信访工作以及领导交办其他事项中取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：一、思想政治素质方面在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的“三个代表”精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记“十七大”讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动；积极向职工宣传党的方针政策和党委的精神；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任；在工作中起到模范带头作用，做职工的表率，始终把加强业务学习作为提高自身素质，履行好工作职……查看全文>>
在日常工作中，自己始终注意把握好个人的一言一行，积极配合各方面的工作，做到到位不越位，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同志，维护科室的形象，维护医院的大局。新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，端正工作态度，拓展自己的知识领域，提高自己办事、办会、办文、协调问题的综合能力。业余时间能够学习专业知识和相关管理理论，不断拓宽自己的知识结构，具备一定的学习能力。做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。今年处理上级转办信访件29件次，处理前台接待与纠纷20余次，2016年全年绩效考核（医疗纠纷化解率）达到80%；处理北京12320投诉转办平台呼叫110件次（1-10月份），按期办结率10……查看全文>>
纪检信访个人工作总结一今年我局信访工作在县委、县政府的正确领导下，在信访部门的具体指导下，坚持以十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和习近平系列讲话为指导，认真贯彻执行中央、省、市、县《信访条例》规定，紧紧围绕交通工作中心，坚持以人为本，尽力化解各类矛盾纠纷，切实解决涉及群众利益的实际问题，为维护交通队伍稳定，促进交通事业科学发展创造和谐稳定的氛围和环境。现将我局20xx年信访工作总结如下：一、加强组织领导，落实工作责任（一）深化认识，加强领导。我局充分认识作好信访工作的重要性和必要性，牢固树立了大信访、大服务的观念，强化了政治意识、大局意识和责任意识。切实加强信访工作的组织领导，健全了信访……查看全文>>
第一篇：客服回访员工作细则客服回访员工作细则1.顾客在展厅留下联系方式后，展厅第一时间将顾客姓名、联系电话提交客服员，客服员在接到信息后第一时间给顾客发送短信，内容如下：2.顾客交完定金，展厅第一时间将顾客姓名、联系方式以及定金品类提交客服员，客服员在接到信息后第一时间给顾客发送短信，内容如下：3.顾客签订销售合同后，展厅第一时间将顾客姓名、联系方式、购物品类提交客服员，客服员在接到信息后第一时间给顾客发送短信，内容如下：（针对不同品类发可送不同的信息）4.瓷砖送货前客服回访员给顾客发送信息（物流派单在送货前一天下午4点半以前将第二天要送瓷砖的客户信息通过腾讯通发给客服回访员），提醒顾客瓷砖将……查看全文>>
第一篇：客服回访员工作细则客服回访员工作细则1.顾客在展厅留下联系方式后，展厅第一时间将顾客姓名、联系电话提交客服员，客服员在接到信息后第一时间给顾客发送短信，内容如下：2.顾客交完定金，展厅第一时间将顾客姓名、联系方式以及定金品类提交客服员，客服员在接到信息后第一时间给顾客发送短信，内容如下：3.顾客签订销售合同后，展厅第一时间将顾客姓名、联系方式、购物品类提交客服员，客服员在接到信息后第一时间给顾客发送短信，内容如下：（针对不同品类发可送不同的信息）4.瓷砖送货前客服回访员给顾客发送信息（物流派单在送货前一天下午4点半以前将第二天要送瓷砖的客户信息通过腾讯通发给客服回访员），提醒顾客瓷砖将……查看全文>>
一作为信访局主要领导，我主持全面工作。今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在全局工作人员的大力支持下，我紧紧围绕全年工作目标，求真务实，开拓创新，扎实有效的开展信访工作，切实维护我区信访稳定。现将今年以来的工作、学习和学法等方面情况报告如下：一、咬紧目标，真抓实干，认真完成各项工作任务1.完善信访工作制度。组织人员进一步完善全区《信访稳定工作考核办法》、《全区信访稳定工作实施意见》，充实信访工作目标责任状内容;规范信访接待、督查督办、信访信息上报、不稳定因素排查、领导包案等制度;明确了本局工作人员和各级信访工作人员职责，确保信访工作有人抓、有人管。2.注重疑难信访化解工作。对排查出来的信访积……查看全文>>
一、信访工作情况（一）坚持落实市领导接待群众来访制度。印发了2014年市四套班子接访安排表，由市四套班子领导定期接访群众；今年市领导共接访群众141批474人次，其中，市委书记徐建文共接访群众57批141人次，市长黄镇生共接访群众18批105人次。（二）开展信访工作“大排查、大整治、大化解”活动。。积极利用全国信访信息网的功能，对于群众网上来信，实现网上受理、网上办理、网上回复、网上反馈、信息公开、资源共享的目标。（八）加强督查督办工作。由市信访局组成以副科级干部任督查员的督查组，对全市信访案件进行督导。二、机关作风建设成效结合“正风提效”工程和廉政风险防控管理工作的深入开展，强化排查社会矛盾……查看全文>>
根据组织部的安排，同志从2009年7月至2010年1月，在房产城建窗口挂职锻炼，负责信访接待工作。在局领导和主管领导的领导下，该同志能够认真学习信访理论知识，实践最佳接访经验，本着“为党分忧、为民解难”的工作理念，做到了热情接待上访群众，积极调处案件。半年来，共接访房产城建案件236件，接访群众708人次，电话接访约200余人次，初访案件82件，重访案件139件，结案息访35件，召开协调会32次，起草形成60余份有价值的文字材料，14份上报至市信访局、区委等部门。房产城建接访工作取得了实效，受到上访群众的好评，获得上访群众赠予锦旗1面，表扬信1封，政府2211电话表扬一次。作为区纪委书记的联络……查看全文>>
宋埠镇信访干事熊康2012年5月，按照市委组织部的统一部署和安排，我下派到宋埠镇担任镇政府办公室信访干事，进行为期两年的锻炼。5月10日报到以来，在镇党委、政府的正确领导下，在原领导单位的关心指导下，自已始终以小平理论和“三个代表”思想为指导，积极按照宋埠镇“24字”发展思路的要求，围绕镇党委、政府工作重点，认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，真抓实干，较好的处理了工作中遇到的突发问题。下面就这两个月的工作情况作以汇报：一、积极转变思想，迅速进入角色下派前，自已是国土资源系统的一名土地管理员，这是个业务较单一法律条款非常鲜明的工作岗位。下派后，担任的是镇政府办……查看全文>>
县委常委、常务副县长（xx年12月日）按照政府分工，我负责县政府常务工作，并综合协调和具体分管等方面工作，联系人大、政协、科协、老龄委等单位工人作。今年以来，在县委、县政府的正确领导xx县信访工作领导小组的直接指导下，我严格执行各项信访工作制度，认真履行“一岗双责”，致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，坚持用群众工作统揽信访工作，取得了较好成效，年内特别是各级“两会”、上海世博会、广州亚运会期间未发生重大违法信访和恶性上访事件，促进了全县经济社会和谐稳定发展。一、提高认识，高度重视我始终站在坚持科学发展、和谐发展的高度，不断强化发展意识、政治意识、大……查看全文>>
过去一年里我坚持以马克思、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，加强理论学习，认真学习党的十七大和十七届四中全会精神，努力提高业务水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交给工作，在局领导的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。一、严于律已，努力提高党性修养和政治思想觉悟一年来，我始终坚决拥护中国共产党的领导，热爱祖国、热爱社会、拥护改革开放，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚决抵制一切腐朽思想的侵蚀，明辨是非，坚持真理，用正确的人生观、世界观和价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我努力学习信访条例以及各……查看全文>>
述职报告今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的具体指导下，我认真履行一岗双责，致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，进一步密切党和政府同人民群众的联系，圆满完成了市委、市政府交给的各项工作任务，促进了全区经济发展和社会稳定。（一）高度重视，把信访工作作为硬任务来抓一年来，我把信访工作作为实践三个代表重要思想，落实执政为民要求的具体体现，牢记一岗双责的政治责任，把区党委、政府信访工作落到实处。省委《关于进一步完善信访工作党委政府责任制的意见》下发后，我在党政联席信访专题会议上将该文件进行了全文传达，认真学习领会了文件精神，进一步增强了做好信访……查看全文>>
篇一根据市委组织部的安排，我于xx年xx月xx日到信访局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职的一个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力的态度。遵守信访工作制度，认真学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们之间的相互学习帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将近期工作感想汇报如下：信访工作认识方面在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是一张报纸一杯茶人民群众来了聊聊天。只要把上访人员劝回家工作就完成了，工作轻松，无压力。但通过一个月的学习使我深刻的体会到信访工作是维护党和政府形象，正……查看全文>>
2004年，按照组织分工，我主持信访局全面工作。在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下，各涉访单位积极配合下，坚持定期排查制度，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。2004年，信访局共受理群众信访总量为1668件（人次）。其中来信323件，来访1345人次，其中化解集体访54批958人次。一、履行职责情况㈠增强学习意识，提高政治素质一是坚持党的方针、路线、政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届四中全会报告及县党代会、县人代会报告，从思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是按时参加周五学……查看全文>>
述职报告――信访局副局长2007年，根据局班子成员分工，我分管催查调研科、办公室及机关日常工作。一年来，本人在群工部部长、局党支部书记领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六届六中全会及十七大精神为指导，认真贯彻落实县委、县政府关于信访稳定工作的部署，扎实工作，超前谋划，狠抓落实，较好地完成了自己所承担的目标任务，为全县社会大局稳定做出了一定贡献。现就一年来的工作情况述职如下：一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务能力在政治理论学习上，认真学习马列主义、毛泽东思想，深刻领会邓小平理论和“三个代表”重要思想的内涵，注重学习党的各项路线、方针、政策，坚持理论与实践相结合。积极参加……查看全文>>
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的具体指导下，我认真履行“一岗双责”，致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，进一步密切党和政府同人民群众的联系，圆满完成了市委、市政府交给的各项工作任务，促进了全区经济发展和社会稳定。（一）高度重视，把信访工作作为硬任务来抓一年来，我把信访工作作为实践“三个代表”重要思想，落实“执政为民”要求的具体体现，牢记“一岗双责”的政治责任，把区党委、政府信访工作落到实处。省委《关于进一步完善信访工作党委政府责任制的意见》下发后，我在党政联席信访专题会议上将该文件进行了全文传达，认真学习领会了文件精神，进一步增强了……查看全文>>
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的具体指导下，我认真履行“一岗双责”，致力于建立健全信访工作长效机制，把信访工作的立足点放在为人民群众解决实际问题上，进一步密切党和政府同人民群众的联系，圆满完成了市委、市政府交给的各项工作任务，促进了全区经济发展和社会稳定。（一）高度重视，把信访工作作为硬任务来抓一年来，我把信访工作作为实践“三个代表”重要思想，落实“执政为民”要求的具体体现，牢记“一岗双责”的政治责任，把区党委、政府信访工作落到实处。省委《关于进一步完善信访工作党委政府责任制的意见》下发后，我在党政联席信访专题会议上将该文件进行了全文传达，认真学习领会了文件精神，进一步增强了……查看全文>>
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