行政服务为加强中心效能建设，及时处理相关投诉，促进和改善进驻窗口的服务工作，特制定本办法。一、投诉受理部门投诉事项由中心督查科负责接待并受理。二、投诉范围服务对象到窗口办理事项时，对窗口单位及其工作人员有下列行为者，均可投诉。1、违规审批；2、违反服务承诺；3、有吃、拿、卡、要和其它不廉洁行为；4、对所办事项审批的程序、结果有异议；5、服务质量低、服务态度不好。三、投诉方式投诉可采用口头、书面、电话、电子邮件等形式。投诉电话：0902-2257902。电子邮箱：hmzwfw@sina.com涉及重大事项的投诉，应采用书面形式。四、投诉受理1、投诉人提出的属于中心受理范围内的投诉事项，督查科须及……查看全文>>
为进一步加强行政服务中心效能建设，规范审批行为，提高服务质量，中心根据工作实际，制定首问负责制度。第一条本制度适用于中心机关及窗口所有工作人员。第二条首问责任人为本中心办公区域内第一个接受办事群众口头以及来函（含电子邮件）、来电等方式询问的中心机关及窗口工作人员。第三条首问负责人必须具备的基本素质。1、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会的职业道德。2、熟悉本窗口审批项目，熟练掌握办事流程，明确自身岗位职责，并了解中心机关及各窗口的岗位职责和审批项目。第四条首问负责人应履行的义务和责任。1、到中心来办事或通过其他方式咨询的，无论是否属于本中心、本窗口以及本人职责范围，首问负责人都必……查看全文>>
第一章总则第一条为增强机关公务员的服务意识，加强xx区行政服务中心（以下简称中心）的规范化管理，落实工作责任，提高工作效率，改进机关工作作风，依据《哈密行政服务中心的运作规定》和地、市有关要求，制定本办法。第二条地、市各单位设在中心的工作窗口及派驻中心的工作人员，应当符合地委、行署和市委、市政府的要求以及地、市组织和人事部门的规定，并依照本办法规定纳入考核。第三条中心对窗口及窗口工作人员的考核坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则。对窗口工作人员的考核应当从德、能、勤、绩四个方面进行。第二章考核形式与程序第四条中心对窗口及窗口工作人员的考核实行民主评议与考核小组考评相结合、平时考核与定期考核相……查看全文>>
一、为加强中心办公环境管理，营造整洁、规范、整齐划一的服务环境，特制定本制度。二、中心以柜台为界，柜台及以内为审批办公区，柜台以外为群众服务区。三、审批办公区管理要求（一）柜台。柜台上只能放置评价器、指示牌（便民手册），以及黑色中性笔、老花镜等便民设备，未经中心办公室同意，一律不得放置杂物，不得贴纸，不得放置个人办公用品，不得放置花草、鱼缸。（二）办公桌。办公桌桌面应保持干净整洁，桌面上只能摆放电脑、扫描仪（捷易拍）、打（复）印机、电话（传真）及办公工具、文件材料、个人水杯，以上物品应合理布局、摆放整齐。其他物品严禁堆放在桌面上，比如包、衣物、花草、鱼缸、食品等。1、办公用品。笔、订书机、便条……查看全文>>
为贯彻落实自治区及xx区对窗口工作的各项要求，严格执行《xx区行政服务中心考勤管理规定》，细化考勤工作各项要求，确保各窗口“零缺岗”，中心结合工作实际，制定本实施制度。一、中心作息时间中心以北京时间为标准，实行夏季、冬季作息时间。同时，中心根据工作实际，采取窗口、科室错时上下班，各窗口每天下午提前10分钟下班，窗口下班后由科室工作人员对大厅设备及全天收费情况等进行检查。（一）夏季工作时间（5月1日——9月30日）1、窗口略2、科室略（二）冬季工作时间（10月1日——次年4月30日）1、窗口略2、科室略（三）早操时间为保证早操时间，各科室、各窗口工作人员每天早上应提前五分钟到岗。二、指纹考勤细则……查看全文>>
为切实加强对县行政办公中心环境卫生的监督管理，进一步营造整洁优美的办公环境，结合工作实际，制定本制度。一、卫生监督1.县行政办公中心环境卫生管理由卫生管理牵头单位xx县机关事务管理局共同监督。2.结合卫生管理实际需要，室内各楼层及室外环境卫生管理牵头单位明确如下：11楼由县纪委监察局牵头管理；10楼由县委组织部牵头管理；9楼由县委办公室牵头管理;8楼、7楼由县政府办公室牵头管理；6楼由县发改局牵头管理；5楼由县卫生局牵头管理；4楼由县人事局牵头管理；3楼由县文体局牵头管理；2楼（除报告厅）由县民政局牵头管理；1楼、0楼及室外公共区域由县机关事务管理局牵头管理；县人大办公楼由县人大办公室牵头管理……查看全文>>
为规xx县行政办公中心会议室的管理和使用，特制定本办法。一、管理责任划分根据职能要求，县机关事务管理局负责行政办公中心全部会议室的综合管理。结合实际，行政办公中心每个会议室确定一个管理使用责任主体单位，以确保会议室管理使用规范、有序，方便行政办公中心各单位开会、办公，提高工作效率。（一）县委、政府办公楼报告厅以县机关事务管理局管理为主，使用主体单位配合管理。县委常委会议室以县委办公室管理为主，县机关事务管理局配合管理。县政府常务会议室、多媒体会议室以县人民政府办公室管理为主，县机关事务管理局配合管理。11楼右侧中会议室、小会议室由县纪委管理使用；左侧小会议室由团县委、县机要局、县保密局、县委党……查看全文>>
第一章总则第一条为进一步规范机关后勤工作人员行为，提高工作效能，特制订本规范。第二条必须使用文明服务用语、树立机关事务管理中心工作人员良好形象，不准语出粗言或在工作日中午喝酒。第三条必须严格遵守职业道德，不准借工作之便找领导或服务对象办私事。第四条必须认真履行服务承诺、实行首问负责制、提高工作效率，不准推诿扯皮、贻误工作。第五条必须遵守工作纪律，不准迟到早退或在工作时间做与工作无关的事情。第六条必须做到有令即行、有禁即止，不准有令不行、有禁不止。第七条必须讲大局、讲团结，不准搞本位主义、闹无原则纠纷。第八条必须牢记艰苦奋斗、勤俭节约，遵守廉洁规定，不准铺张浪费、用公款大吃大喝。第二章工作职责及……查看全文>>
一、加强学习。各科室要根据县卫生局工作计划的要求，组织科室全体成员，认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、中央“八项规定”、省委省政府“三十条规定”、省纪委“十条禁令”、卫生部“八不准”和《关于卫生系统领导干部防治利益冲突的若干规定》，并加强学习县委县政府作风效能建设的有关规定，提高自己的法律意识和服务群众的意识，切实从思想上认识到党风廉政建设工作的重要性，牢固树立全心全意为人民服务的大局意识。二、制定规章。今年中心将根据工作实际，重点组织对中心尚不完善的考勤制度、办公用品采购、结核病辅助药品购置、预防用生物制品管理等作出详细的规定，并组织讨论，最后形成文件。文件下发后，将严格按……查看全文>>
为进一步加强xx区行政中心各部委办局办公区域正常的办公秩序，确保区行政中心办公区域的安全有序，根据国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》等法律法规的规定，经请示区领导同意，特制定xx区（试行）。第一条：行政中心办公区域外围的安全保卫工作由相城公安分局、xx区行管局共同负责，除四套班子大楼外的行政中心各单位内部安全保卫工作由本单位主要负责人负责。第二条：各单位应当根据内部治安保卫工作需要，设置治安保卫机构、建立治安保卫门岗值班制度。第三条：单位内部治安保卫工作的要求是：（一）制定适应单位具体情况的内部治安保卫制度、措施和必要的治安防范设施；（二）单位范围内的治安保卫情况有人检查，重要部位得到重点……查看全文>>
一、机关办公制度1）局机关严格遵守国务院规定的工作作息制度，具体作息时间按照区政府办公室有关规定执行。2）上班不得迟到早退，每天早上提前到班打扫卫生。3）上班时间必须衣着整洁，仪表大方，在办公室内严禁穿背心、拖鞋；不得穿超短裙或无袖上衣；不要在办公室化妆。4）机关工作人员在班期间，按照各自岗位职责认真工作，不得擅离职守；不得利用工作时间干私事或聊天；不得到其他办公室闲串；上班时间不准玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。5）自觉保持办公室内整洁、美观、安静，不得大声喧哗，影响他人；办公用品和各类文件、资料要摆放整齐、有序，办公桌面和文件柜内禁止堆放与工作无关的杂物。6）不要因私事长期占用电话……查看全文>>
一、局长办公会议1）原则上每月召开一次，亦可根据具体情况，可提前、推迟或临时召开。2）局长办公会议由局长主持召开，副科级以上领导干部参加，必要时与议题有关的科室负责人也可列席会议，办公室主任做好会议记录工作，会议由办公室根据领导具体要求进行组织安排并通知。3）局长办公会议的职责范围（1）传达贯彻有关会议、文件精神。（2）对区委、区人大、区政府、区政协及上级业务部门就本局重要业务工作方面的要求或交办事项，制定贯彻、执行方案。（3）研究确定全局性年度及阶段性工作计划、工作方案和工作总结。（4）听取各分管局长对分管工作的汇报，讨论决定重要事项的对策措施。（5）指导与纠正业务科室的工作方案，答复各科室……查看全文>>
为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届三中全会精神，认真落实省委、市委和市委农村工作会议精神，全面提升畜牧系统从业人员的业务素质，根据上级农村基层干部素质能力提升培训计划的要求，经讨论研究，制订我中心2018年素质能力培训计划。一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届三中全会精神为指导，认真落实省委、市委和市委农村工作会议精神，全面提升畜牧系统机关干部、职称人员、村级防疫员、基层干部、养殖户等人员的能力素质。二、具体培训安排1、专业培训。逐步建立中心中级以上职称人员每人讲一节课的制度。全年培训35场，参会人员机关干部，年培训1200人次。主……查看全文>>
为保证我校人事管理制度改革工作顺利进行，切实做好学校竞争上岗过程中落岗人员的分流工作，根据xx区教育局关于《中心小学竞争上岗落岗人员分流办法》，特制定本办法。对落岗人员主要采用养、转、竞、待、辞等五种主要途径予以分流。1.养。办理病养。长期生病符合病退条件的教职工按有关规定办理病退手续。不符合病退条件、又不能坚持正常工作的，经本人申请，鉴定属实，给予离岗休养，执行病假工资。办理退养。距法定退休年龄不足5年（含5年）且连续工龄十年以上，原则上提前退养。退养期间，退养人员享受基本工资与部分绩效工资（具体数额由学校竞争上岗领导小组研究确定）。待其达到法定退休年龄时，办理退休手续，按退休人员工资标准计……查看全文>>
当前，我校正处于学校发展的关键阶段，提倡厉行节约、杜绝浪费、开源节流是推动学校快速发展的有效途径。同时，为响应市委提出的厉行节约的号召，弘扬勤俭节约的传统美德，引导广大师生员工树立节约意识，形成人人节约的良好氛围。根据上级有关文件精神，结合我校的实际，学校制定建设节约型学校实施方案。一、指导思想和工作目标以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，以提高资源利用率和工作效率为中心，以节水、节电、节粮、节约办公用品为重点，建立健全加强资源节约的长效管理机制。强化节约意识，规范节约制度，培育节约行为。广泛宣传发动，把厉行节约作为加强师德教育和学校德育的一项重要内容，使广大师……查看全文>>
随着我国社会主义市场经济的迅速发展和语言信息处理技术的不断进步，普及普通话已成为一项十分迫切的任务。学校是推广普及我国通用的普通话的的主要阵地，对于我国的语言，文字工作的发展，有举足轻重的作用。为了弘扬民族文化，贯彻国家语言文字工作委员会新时期推广普通话的工作方针，大力提高我校全体师生的普通话水平，从而推动学校其他各项工作的发展，特制定本学期普通话工作计划如下：一、学校基本情况分析我校现有教学班21个，学生1000余人，除在学校外，其余活动时间和场所的日常交流用语也主要以普通话为主，学校教职工普通话达标率为100%，教职工普通话水平均达二级乙等以上%。二、本学期奋斗目标根据学校现状，从实际出发……查看全文>>
2013年8月25日车辆管理中心组建成立，9月1日车辆管理中心正式开始业务运作，车辆管理中心在公司领导和相关部门的大力支持下，认真贯彻公司相关会议精神，以安全行车和文明服务为工作重点，强化安全管理，加大安全巡查力度，开展驾驶员安全驾驶培训活动，全面推进车辆管理中心安全制度标准化建设，中心自8月25日组建以来安全运行310多万公里，职工通勤125万多人次无任何责任事故。现就车辆管理中心组建以来重点及2014年工作计划总结如下：一、全年工作重点（一）强化内部管理一是完善管理制度。车辆管理中心现有职工共计316人，其中合同工253人，劳务派遣工63人，其中男职工287人，女职工29人，车辆共计492……查看全文>>
2014年，市政务中心电子政务工作按照市委、市政府关于电子政务建设规划的总体要求，结合工作实际，继续加强基础建设，强化管理、扎实工作，努力完成各项工作任务。一、加强网络使用，促进网上应用工作有序开展一是继续加强中心网站建设，进一步规范栏目，注重网站信息的及时更新，做到信息服务更加及时丰富有效；二是及时查看公文信息交换系统，确保网上公文交换正常和公文签收及时；三是积极探索网上专业应用工作。进一步加强本系统内部办公系统建设。二、加强网络建设，促进网络规范化管理一是加强网络制度建设。继续建立和完善各项规章制度，要根据信息化发展及时补充完善相关制度；二是坚持上网信息审查制，严格上网信息审查。严格按照要……查看全文>>
2014年，为做好我中心的除四害预防疾病工作，最大限度降低办公区域的四害密度，维护本单位职工的身体健康，我单位要按照市里的统一部署，在上级业务部门的指导下，继续坚持综合防治为主的方针，抓住清理孳生地、健全灭防设施和药物消杀这三个关键环节，加强组织领导，进一步强化督查措施，深入扎实地搞好除四害活动，最大限度地降低其危害，努力为干部职工创造一个健康清洁的工作生活环境。特制订工作计划如下：一、健全机构，加强组织领导。除四害工作是创建国家卫生城市的重要内容，做好这项工作加强领导是关键。中心决定重新调整领导小组，以中心任组长，责成办公室组织实施具体措施。同时，要制定严格的目标责任制，进一步强化督查措施，……查看全文>>
1、深入推进行政审批制度改革。紧紧围绕贯彻落实全省深化行政审批制度改革电视电话会议精神，重点抓好三项工作：一是及时传达学习。突出抓好中心管理层和窗口负责人两个层面的组织学习，对新一轮审改工作进行认真研究部署；二是做好专题汇报。及时向区委、区政府领导汇报下一步审改工作重点任务和工作要求，积极争取重视和支持，为进一步深化审改工作创造条件、提供保障；三是明确工作重点。在认真总结以往工作经验的基础上，及时制定下发了区中心2013年要点，同时按照“干实事、抓落实”的要求，排出8个方面重点工作，明确了分工抓落实安排，确保各项重点工作有序推进。四是积极参加全省非行政许可及日常管理事项联合清理工作，安排中心业……查看全文>>
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