银行标杆网点学习心得体会金融业作为第三产业，是服务性行业，服务是核心竞争力。这次的“标杆网点建设”可谓是新的尝试，从领导到员工，大家都投入了很多时间和心血，一起在努力。首先说说晨会，刚开始说要开展晨会时，大家还是有些情绪和意见的，但是最后的结果是我们都低估了自己的行动力。从开展晨会的第一天起，每天早上八点大家都准时在营业厅集合，这样的一种工作状态非常好。作为一个团队，凝聚力很重要，而通过晨会，领导、信贷和临柜人员每天以这样一种形式集合在一起沟通交流，增进感情，很有利于培养团队凝聚力。再说“5s”法，其实一开始的时候我们很多人都觉得，工作环境也许确实有些凌乱，但是我们已经习惯了，我们在这样的环境……查看全文>>
学习“范湖小学独臂教师刘志欢”心得体会今年九月份我学习了我区范湖小学独臂教师刘志欢的感人事迹，这件发生在身边的感人事迹深深的震撼了我，通过认真学习和深刻领会，她的那种不怕苦、乐于奉献的精神，很值得我们学习。看着她的感人事迹，深深地被她那深动的行动所感动。她那光辉的形象时刻浮现在眼前，同在教务工作的岗位上，她在这平凡的岗位上做出了那么不平凡的事迹，是我们学习的楷模。作为一名从事教育事业数十载的党员，现在在单位中负责党务工作的我，更加觉得她的事迹值得我们党员去学习和宣传。刘志欢老师15岁那年，因一场意外永远失去了右臂，但她坚强地完成了高中学业。高中毕业后，她成为一名乡村民办教师，1996年考转为公……查看全文>>
《bmt-标杆团队》学习心得尊敬的公司领导：您好。我是物业公司鹿鸣溪谷项目主管许哲姣，首先感谢集团公司给予这次去衡阳的学习机会，感谢公司重视人才培育的理念，感谢自己不辜负领导期盼虚心求学的虔诚。从古至今，学习使人进步，落后被社会淘汰。我自进入物业公司以来，因学了这个专业，更看好小埠集团的宏伟蓝图和发展前景，同时被小埠以人为本、老板与员工共赢的企业文化熏陶，将从在小埠物业为起点纳入未来职业生涯规划中。为此，我积极主动参加公司举办的《赢在执行力》演讲比赛，几次投稿《小埠之声》、组织新员工入职培训《员工手册》及小埠集团及物业公司企业文化的ppt学习，都是希望努力突破自己，与公司共同成长。很荣幸201……查看全文>>
语文主题学习心得体会自去年以来我校正式启动语文“主题学习”实验。“主题学习”以教材编写的主题单元为凭借，围绕主题进行课内大量阅读；改进教师的教学行为和学生的学习方式，用大约三分之一的课堂教学时间学完教材，其余时间引导学生进行相关材料的大量阅读，最终达到提高学生语文素养的目的。“主题学习”让广大语文教师教学轻松，得心应手；让每一个学生喜爱语文，喜欢语文课，爱读书，语文能力不断提高。实施新课程和推进素质教育以来，新的教育、教学理念正在逐步影响着我们的语文教学。课堂教学结构和教学方式，教师的教学观、育人观，发生了很大的变化，课改的成绩是有目共睹的。但是，目前大多数语文课堂还存在费时多、教学过于繁琐的……查看全文>>
学标杆学习心得学标杆是一种意识、一种观念、是一种认真的态度、更是一种精益求精的文化，是一种制度结合行为的代名词，是关乎企业上上下下每一个员工，关系企业发展方向的重要方法。企业做到学标杆，有利于各项工作的效率实施，各种责任的明确到位，上下齐心把企业经济发展推向制度结合文化发展的更高水平。加强学标杆，是为适应新时期、新形势建立的一种管理模式。坚持以人为本，是建立和谐稳定企业的需要。加强学标杆，强化以人为本的管理理念，要在以下几个方面下功夫。在现代管理中细节决定实体发展的成败。随着市场经济的高度发展，企业在学标杆的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，学标杆的重要性日见明显。……查看全文>>
标杆管理学习心得通过对《董事长致金吉列人的一封信》的学习，使我对标杆管理有了深刻的认识，受到了深刻的思想和标杆管理知识的教育，进一步启迪了我的思维，开拓了我的视野，感触良多，受益匪浅。2015年公司导入了“标杆管理”。自实施“标杆管理”以来，“标杆”在公司内部经营和管理方面发挥了越来越重的作用。在2014年6月30日我加入了金吉列这大集体，在这两年的时间里深深地体会到金吉列拥有着不断创新的拼搏精神，在留学行业成为了佼佼者。在公司这两年的工作时间里，总结和发现了一下两点问题：一、顾问在提交oa退费流程时，退费原因不明确，导致财务人员在审核时出现不必要的问题。二、在财务审核顾问提交的oa退费流程有……查看全文>>
自我标杆学习不管愿意还是不愿意，每天都在进行着信息的传递，大脑处理信息就像分子无规则运动一样永无止息。在生活和工作中树立以自我为标杆，不断完善自己的技能和知识，打破原有的固定思维模式，用全新的眼睛看世界显得尤为重要。即便是我们工作内容单一操作员也必须学会自我超越，学会心灵的转换，学会建立共同互换的愿景、团体学习，学会用系统思考解决各种问题等等。工作中首先要转变的是观念，或许以前的态度是能够支持起我们生活处事所需，但是我们操作员岗位是一个团队协助才能完成公司的指标任务的。每位同事的性格或有相差，但是他们身上都会有亮点，可以结合他们身上优点，以自我为参照进行取长补短，这是一种解放的思想，若能融入到……查看全文>>
银行支行标杆网点建设情况介绍各位领导、各位同仁：标杆网点建设就是为银行建立一套标准化、规范化的优质服务和网点现场环境的管理体系。由于我行的前身是农信社，刚改制成商业银行不久，员工素质参差不齐，客户认知度不高，市场占有率有限，亟需提高服务水平和知名度。因此，标杆网点创建恰逢其时。xxx支行现有12家二级支行，4家分理处。在2012年我们依据“固化标准、优化流程、美化环境、注重实效、深入人心”的原则，以“提升客户满意度”为核心指标入手，通过对支行整体服务环境进行全面梳理和完善，已经将xx支行和xx支行两家支行建设成为标杆网点。温馨的营业环境、全新的精神面貌、完美的服务姿态赢得广大客户的青睐，从而建……查看全文>>
银行营业网点规范化服务导入工作培训心得体会近期我参加了苏中支行的营业网点规范化服务导入工作培训，使我深有感触。网点规范化服务导入工作是泰兴农商行为提升各网点文明标准服务水平，加快营业网点转型步伐，加速人力资源整合，改善客户体验，提升全行自主品牌形象的重要举措。通过这次联社组织的服务导入培训我受益匪浅，虽然只有短短的几天，我感到了自已的变化很大，老师带领我们观摩学习并进行实践，通过用图片录像等方式把我们日常工作中的服务记录下来，然后在培训会上跟大家一起探讨，点评哪里做得好，哪里还做得不够.我深刻体会到，这几天的培训洗礼，触动着我的每一根神经，内心总在充斥着“服务就是银行的最大竞争力。”从这次规范……查看全文>>
银行标杆网点学习心得体会金融业作为第三产业，是服务性行业，服务是核心竞争力。这次的“标杆网点建设”可谓是新的尝试，从领导到员工，大家都投入了很多时间和心血，一起在努力。首先说说晨会，刚开始说要开展晨会时，大家还是有些情绪和意见的，但是最后的结果是我们都低估了自己的行动力。从开展晨会的第一天起，每天早上八点大家都准时在营业厅集合，这样的一种工作状态非常好。作为一个团队，凝聚力很重要，而通过晨会，领导、信贷和临柜人员每天以这样一种形式集合在一起沟通交流，增进感情，很有利于培养团队凝聚力。再说“5s”法，其实一开始的时候我们很多人都觉得，工作环境也许确实有些凌乱，但是我们已经习惯了，我们在这样的环境……查看全文>>
标杆网点打造心得体会为期5天5夜的标杆网点打造活动结束了，作为**支行的一员我经历了**支行从开始到最后达标的五天五夜，能跟团队的伙伴们一起努力，一起进步，到最后一起通过测评，一起享受成功的喜悦确实令人感慨万千。这次培训中令我印象最深的有以下几点：一，团队的力量是无穷的。一个团队的形成是要经过磨练的，这个过程中，折射出来的就是牺牲和配合。一个团队中，必然有人在默默地牺牲，但这份付出全体队员都看在眼中，记在心里。个体的成功不是团队的成功，只有全体顺利通过才是真正的胜利，所以我们必须集思广益，用最有效率、最恰当的方式，让最后一位同事也通过测评，为了这个目标，每个人都付出了自己的努力。最后一晚总结大……查看全文>>
标杆网点创建心得体会随着连续五天五夜的标杆网点创建培训工作即将进入尾声，能够深刻的感受到，不论是网点的整体硬件设施及服务环境，还是全体工作人员的服务礼仪及精神面貌，都发生了翻天覆地的变化。做为一名客户经理，此次培训让我受益匪浅，为我今后的工作指明了方向。以下是我在这次培训中的几点体会：一、细节决定成败；正如钱俊老师所说“既然做了，就要做规范，要不然不如不做”，当老师对我们的工作环境及服务手势进行指导时，让我认识到细节的重要性，很多时候我们在做服务时，相应的礼貌用语及服务手势都在做，却没有按照标准去操作，经过这次培训发现当你按标准去执行时，所带给客户的专业性和规范化效果是完全不同的，。二、创建只……查看全文>>
篇一。学标杆讲话心得学标杆资料学习心得体会通过学习传栋主席在“学标杆”总经理工作会议的讲话，我了解到了“1+2+3”的内容及意义，就是“诚信合规；行动学习和精益管理；无边界、3c领导力、学标杆”。传栋主席针对每个模块逐一展开阐述，其涉及很多工作的提高和改善非常值得我们去改进。下面我将结合从中学习到的知识与自己负责范围内的涉及到的工作联系起来，谈一点自己的体会。一是诚信合规方面，诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度；是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工作信念；是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风；……查看全文>>
树以修枝而立直，人以修德而正身。2015年年初根据集团号召，公司开展了“慵懒散”作风的整治工作，加强开展“比、学、赶、帮、超”学标杆内容学习，强化工作责任心和工作执行能力。公司也为此召开专题演讲活动，大家彼此分享理解与感悟。时至此刻，已在不知不觉中度过这个年度的三分之二，公司诸多人员也已融入这个氛围，身为诸多之中一员，也浅述对此感悟，说说内心之想法。整治庸懒散，开展“比，学，赶，帮，超”，强化工作作风与执行力。三句话三个含义，整治庸懒散是隔除自身缺点；开展比学赶帮超是为自身树立目标，并向目标努力前进；强化工作作风与执行能力是结果。从矛盾学角度分析，三句话三个意思，但是深层解剖，三句话相互独立却……查看全文>>
敬业是一种美德，乐业是一种境界人生不满百年，做的也就是那么些事。之前看过一篇文章，里面有这么一段话：当你还可以给与时，不要轻言放弃；当你还可以努力时，不要告诉自己“不可能”；记住，你所做的一切都应该代表着优秀，代表着卓越。是的，要想成功，就必须为自己代言。要竭尽全力，对待事业要有愚公移山的意志，有老黄牛吃苦耐劳的精神，着眼于大局，立足于小事，真抓实干，脚踏实地，虽然自己很平凡，但绝不让自己很平庸。什么是敬业呢。敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，这是一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。对工作有热情、激情，始终保……查看全文>>
海安行之感悟——向着苏北标杆银行奋勇前行7号一大早，天还没亮，我与三十多名同事已乘大巴前往有着苏中标杆银行之称的海安农商行，参观、学习、交流。车行百里，日上三竿，到达目的地海安农商行总行时已是上午九点多。我们下车后就在培训方的带领下径直来到海安农商行大楼三楼会议室。海安农商行早已将会场布置安排妥当，我们对照席卡一一入座。海安农商行分管信贷业务的解行长向我们介绍了海安及海安农商行的现状，并重点介绍了海安农商行信贷条线组织架构、产品、人员队伍、服务和绩效考核等情况。我行单成刚副行长则简要介绍了本县、本行的基本情况。双方开展了对话和交流。接近11点时，我们乘车来到了号称全国标杆网点的城南中心支行。在……查看全文>>
1.雷锋说一滴水只有融入大海才能不干涸，你如何理解。一滴水很容易被蒸发掉，若他融入到大海这个集体中，还有无数滴水和它一起接受太阳的暴晒。它的生命融入到了整个大海之中，永远也不会完全干涸。我们每一个人也同一滴水一样，只有将自己融入到集体中去，共同学习、共同前进、共同战胜困难。这样我们每一个人才会一直得到进步，也才能更好地为社会服务。2.如何面对工作中的困难。首先，要积极正视困难，不能逃避困难。其次，要全面了解困难的具体情况，并因此做出积极的应对措施。最后，在解决完困难之后，要主动反省为何会出现这样的困难。自己工作中还有哪些欠缺的地方，并从中吸取教训，以便更好地指导未来的工作。3.为什么选择农商行……查看全文>>
农商行新员工培训心得感悟2017年湖北省农商行江汉片区新员工岗前培训已经进行了十来天，回想起过去的这些日子，我仍然心潮澎湃、百感交集。有憧憬，有感谢，而更多的是感动。憧憬的是即将踏上的工作岗位，感谢的是每一位培训老师为我们辛勤的付出，感动的是省联社对我们的重视和关怀。在这短短的十来天里，我们这些来自于荆州、荆门、仙桃、潜江和天门的170位学员一起经历了从团队破冰到开班典礼、从晨会流程到柜面业务、从上机操作到网点参观、从服务礼仪到如何成为一名优秀的员工等方面的学习和培训。是农商行把我们聚集在了一起，让我们从互不相识到亲密无间。我相信这些经历也必将沉淀为我职业生涯乃至整个人生当中不可或缺的财富。下……查看全文>>
海安行之感悟——向着苏北标杆银行奋勇前行7号一大早，天还没亮，我与三十多名同事已乘大巴前往有着苏中标杆银行之称的海安农商行，参观、学习、交流。车行百里，日上三竿，到达目的地海安农商行总行时已是上午九点多。我们下车后就在培训方的带领下径直来到海安农商行大楼三楼会议室。海安农商行早已将会场布置安排妥当，我们对照席卡一一入座。海安农商行分管信贷业务的解行长向我们介绍了海安及海安农商行的现状，并重点介绍了海安农商行信贷条线组织架构、产品、人员队伍、服务和绩效考核等情况。我行单成刚副行长则简要介绍了本县、本行的基本情况。双方开展了对话和交流。接近11点时，我们乘车来到了号称全国标杆网点的城南中心支行。在……查看全文>>
《干在实处走在前列》读书心得1月23日上午，我院心理科党支部组织开展了“贯彻十九大，书香伴我行”的党员读书活动。本次学习的内容是关于习近平总书记《干在实处，走在前列--推进浙江新进展的思考与实践》一书。该书辑录了习近平同志2002年至2006年担任中国共产党浙江省委书记期间的重要报告、讲话、文章和批示，展现了习近平总书记在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设等方面的重要思想，彰显了深厚的理论功底和精深的政治素养，通过读书我感触颇深，收获很大。我们知道“干在实处”就是脚踏实地，兢兢业业，勤勤恳恳地工作，做到务实不务虚、谦虚不骄傲、诚实不作假、惠民别糊弄，坚决杜绝“蜻蜓点水”式的落实，……查看全文>>
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