为保证县政务服务中心大厅窗口业务工作的有序开展，建立政务中心大厅“为民服务”的良好形象，根据省、市、县人民政府关于政务服务体系建设监督的相关要求，现就窗口服务工作人员纪律作如下规定：一、凡进驻政务中心大厅的窗口工作人员必须按时上下班（工作时间：周一至周五，早上：8︰30—11︰30；下午：2︰30—5︰30），并保持在岗时间相对稳定。二、窗口工作人员因特殊情况，在确保工作时间不缺岗，不影响业务工作的基础上，请销假按以下规定执行。1、窗口部门工作人员在上班期间如临时有事可a-b角互换顶岗。2、窗口人员如遇私人紧急事情短暂耽搁（半天以内）又不能互换顶岗的，写明特殊事由并将假条交给政务局纪律管理人员……查看全文>>
建设工作方案为加快推进政务服务工作，加大公共资源交易平台建设力度，按照省、市相关文件和会议精神的要求，进一步加强我县的政务服务和公共资源交易建设，全面提升政务服务和公共交易平台的服务水平，特制定此工作方案：一、指导思想和工作目标坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以加快建设和完善县、乡（镇）、村（社区）政务服务体系，提升标准化、规范化政务服务水平和建立公开、透明、公平的公共资源交易平台为重点，进一步完善政务服务体系和公共资源交易平台建设，确保我县公共资源交易中心、乡镇为民服务中心及公共资源交易中心、村级为民服务站建设工作在2012年底前全面完成。二、工作安排（……查看全文>>
为深入推进行政审批制度改革，进一步优化投资环境，营造快速、便捷的审批通道，经县委、县政府研究决定，对企业登记注册项目（指内资企业，下同）和投资基本建设项目（县招商引资责任组审定并具有一定规模的项目）等涉及多单位审批的办件事项，在行政服务中心服务大厅窗口（涉及到单位后方的实行“窗口机关一体联动”）实施并联审批制度，特制定本实施办法。一、并联审批的类型及其工作程序（一）企业登记注册项目。企业登记注册项目并联审批的责任窗口为工商局窗口，工作程序是：工商受理、抄告相关、并联审批、限时办结。（1）工商受理。工商局窗口接到企业注册登记申请，办理企业名称预先核准登记，并向申请人告知材料准备要求。（2）抄告相……查看全文>>
第一篇：xxx为民服务中心并联审批制度xxx为民服务中心并联审批制度为进一步优化提高为民服务中心效能和服务质量，明确行政审批事项办件的并联审批责任，规范操作程序，完善并联审批环节，提高并联审批效率，根据法律、法规和有关规定，结合我镇实际情况，特制定本制度。一、并联审批事项的范围我镇范围内的重大审批项目或服务对象申报的事项需要两个以上行政部门审批的即为并联审批件。主要包括内外资重大项目、基建项目、技改投入500万元以上项目、对我镇经济发展有重大影响和拉动作用的外来投资项目、其他须由两个以上行政部门审批的申请事项。二、并联审批件的申报和核准审批服务对象持相关资料到政务服务中心并联审批窗口申请并填写……查看全文>>
为进一步推进行政服务中心建设，加强对窗口服务的规范化管理，落实工作责任，改进工作作风，提高工作效率和规范化服务水平，根据《洪湖市行政服务中心窗口服务考核办法》，制订本细则。考核分为月考核和年度考核。根据考核得分，每月评出“红旗窗口”和“服务标兵”。年终评出“先进窗口”和“先进个人”。考核结果作为年度考核的依据，全年扣分超过50分的不得评为优秀，全年扣分超过100分的不得评为称职，每月得分95分以上可授予红旗窗口和服务标兵称号。考核办法为每天扣分情况在次日公布，每周扣分情况在下周一公布，每月考核情况在次月初公布。月考核情况通报给窗口单位主要领导和分管领导。考核内容如下：一、窗口单位考核（一）工作……查看全文>>
划方案为推进学习型党组织、提高党员干部职工素质，中心党支部围绕“两学一做”专题，重点深入开展学习“学党章党规、学系列讲话、做合格党员等习总书记系列讲话，利用专题学习推动支部全面落实从严治党要求，以“守规矩、转作风、强素质”为主线，推动党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面的问题，保持党员干部的先进性和纯洁性。学习计划如下：一、专题学习要求开展“两学一做”学习教育，是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，是加强党的思想政治建设的重要部署。“两学一做”学习教育不是一次活动，要突出正常……查看全文>>
一、预约服务是指窗口工作人员在约定非正常工作时间（法定节假日外）为广大群众（以下称“预约对象”）提供办理行政审批，许可、登记方面的手续的服务。二、预约服务对象1.年龄在65岁以上的老人；2.身有残疾行动不便的残疾人员；3.其他因特殊情况不能于正常工作时间到场的群众。三、预约办件的受理范围。凡属中心办理的服务项目均可预约办理。四、预约方式。一般由预约对象提出，但对于明确的项目，也可由窗口工作人员主动向预约对象提出。五、工作程序（一）预约服务对象应提前2个工作日将预约审批项目，预约的具体时间，联系电话等方面的情况告诉相应窗口，提出预约申请；（二）窗口工作人员在接到预约服务申请后，当即向预约对象告之……查看全文>>
为贯彻落实加强和创新社会管理一系列工作要求，进一步融洽干群关系，加强社区建设和群众工作，根据相关部门意见，制定本实施意见。一、机构设置在城区内已建成的社区中，设社区综合服务中心，挂“×××社区便民服务中心”，下设群众工作站、社会事务工作站、民生保障工作站、城市管理工作站、文化卫生工作站（亦可根据场地设综治、社会服务、社会保障三大块。各乡镇、被撤乡镇所涉社区同上。社区建设主要以辖区乡镇（管委会为主体，所涉单位（县信访局、政务中心、人社局、民政局、卫生局、计生局、公安局、房管局应积极主动配合和对接。二、职能职责群众工作站负责综合治理、维护社区稳定、群众来信来访、人民调解、外来人员居住登记、法律咨询……查看全文>>
（2013年—2015年）为进一步加强我中心感染预防与控制工作，提高医疗质量，保障医疗安全，依据张掖市甘区卫发[2013]396号《甘州区卫生局转发张掖市预防与控制中心感染行动计划（2013-2015）的通知》精神，结合我中心工作实际，制定本方案。一、指导思想以科学发展观为指导，深入贯彻落实深化医药卫生体制改革工作要求，着力加强中心感染预防与控制工作，不断完善相关管理制度及操作规范，加大相关法规、规章及规范的贯彻执行力度，推进中心感染预防与控制工作科学、规范、可持续发展，适应社会经济的发展和医学科学技术的进步，以满足人民群众的健康服务需求。二、工作目标以加强中心感染预防与控制工作为主导，坚持“……查看全文>>
一、党建咨询服务1.宣传党的方针政策2.组织入党积极分子，重点培养对象、预备党员及党员的培训教育3.党费收缴、党报刊的发放4.组织关系的接转5.慰问救助贫困党员二、法律咨询服务1.法律法规宣传2.协调相关部门进行法律援助三、民政、计生咨询服务1.开展临时救助2.召开低保民主评议会3.宣传民政相关优惠政策4.《一杯奶》的发放5.二胎服务证的初审6.发放药具7.宣传计划生育的政策四、劳动就业咨询服务1.创业政策宣传2.大中专院校毕业生的信息采集表3.提供就业信息五、转移进程牧民咨询服务1.采集转移进程牧民基本信息2.宣传相关优惠政策六、综合业务咨询服务1.调解邻里矛盾纠纷2.环境卫生投诉处理3.居……查看全文>>
第一章总则第一条为推进规范化服务型政府建设，保证解放社区便民服务中心（以下简称便民服务中心）的规范、高效运行，为社会公众提供优质高效的服务，争创便民服务示范中心，根据有关规定，制定本办法。第二条便民服务中心是面向社会公众办理行政服务项目和其他服务事项的机构和场所。第三条便民服务中心是街道办事处和基层站所集中办理行政服务事项和便民服务事项的窗口式办公场所，街道办事处的基层站所的行政服务事项均应当在便民服务中心窗口统一受理和办理。第四条便民服务中心坚持科学规范、依法行政、公开透明的原则，为办事群众提供规范便捷、优质高效服务。第五条便民服务中心实行“一站式”办公，集中受理，限时办结。第二章机构和职责……查看全文>>
为加强机关效能建设，进一步规范便民服务中心办事行为，促进各项制度的落实，根据效能建设有关规定，制定本制度。第一条本制度适用于便民服务中心全体工作人员。第二条本制度所指失职追究制，是指便民服务中心工作人员由于不负责任、不履行或不正确履行自己的工作职责，致使国家、集体和人民的利益受损失的，必须追究其行政、经济责任。第三条失职追究的范围：（一）不遵守首问责任制规定，不向服务对象告知经办部门、联系电话的；在接待来访或接受电话咨询时，未能耐心接待或者态度粗暴的；对服务对象没有一次性告知或故意不告知有关事项，导致服务对象多次往返办理的；工作责任心差，办事不认真，多次出现差错，造成不良影响的；不能正确履行岗……查看全文>>
一、围绕党政中心工作，积极开展创建“青年文明号”活动。创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的组成部分，是团结、凝聚、带领青年立足岗位建功立业的有效形式，创建活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动、文明从业，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业形象，倡导职业文明，为我们道外的四个文明建设做出贡献。我们于xx年3月份面向全社会开展了主题为“展青春风采，创一流业绩，让人民满意”的创建“青年文明号”活动。并成立了创建领导小组，把服务承诺、口号、倡议书等一一上墙，发放了青年文明号服务卡，时刻接受群众的监督。在平时的创建工作中，能较好的将“青年文明号”工作与中心各项工作相结合，充分发挥青……查看全文>>
＊＊县行政服务中心现有35岁以下青年83名，占所有工作人员的71%，其中团员52名，占45%，自2001年3月份开展”青年文明号”创建活动以来，在中心党委、团县委的领导下，充分发挥党的助手和后备军作用，团结带领广大团员青年积极投身于中心优质服务和精神文明建设等各项工作上来，并积极开展适合青年特点的形之有效的各项工作和活动，突出行业特色，深化创建重点。一、围绕党政中心工作，积极开展创建“青年文明号”活动。创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的组成部分，是团结、凝聚、带领青年立足岗位建功立业的有效形式，创建活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动、文明从业，在全社会展示当代青年的精神风……查看全文>>
一、围绕党政中心工作，积极开展创建“青年文明号”活动。创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的组成部分，是团结、凝聚、带领青年立足岗位建功立业的有效形式，创建活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动、文明从业，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业形象，倡导职业文明，为我们道外的四个文明建设做出贡献。我们于xx年3月份面向全社会开展了主题为“展青春风采，创一流业绩，让人民满意”的创建“青年文明号”活动。并成立了创建领导小组，把服务承诺、口号、倡议书等一一上墙，发放了青年文明号服务卡，时刻接受群众的监督。在平时的创建工作中，能较好的将“青年文明号”工作与中心各项工作相结合，充分发挥青……查看全文>>
首问负责制度一、对办事人咨询、办理、投诉的问题，无论是否属于本部门所辖范围的事情，首问部门或工作人员都必须主动热情接待，不得以任何借口推诿、搪塞、冷漠拒绝办事人。二、凡办事人咨询、办理、投诉的问题属于本部门范围的事情，首问部门或工作人员能立即答复、办理的，必须当场答复、办理，并一次性告知有关事项。如由于客观原因不能当场答复，或不属于本人或单位窗口职责范围内的问题时应做到：1、立即引导办事人到中心相关窗口咨询、办理。2、可用电话协调解决的，当场与相关领导、单位窗口联系解决。三、首问人在街道办事人时，应热情大方、文明用语，为办事人着想，体现服务意识，展示中心形象。服务承诺制度一、政服务中心窗口工作……查看全文>>
活动方案为充分发挥市政务服务中心党支部及各进驻单位窗口党员在服务群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用，促进和带动市政务服务中心创先争优活动深入扎实开展，全面加强市政务中心窗口建设，努力提高政务服务质量和效率，根据市委关于深入开展创先争优活动的总体安排部署，结合中心实际情况，制定本方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，在窗口单位和服务行业党组织及党员中深入推进创先争优活动，积极改进工作作风，不断提升服务形象，进一步密切党群关系，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，努力创造优秀业绩……查看全文>>
为了让患者和广大医务人员有一个文明、健康、和谐的医疗服务环境，提高医务人员的控烟知识和控烟参与意识，将我院创建为“无烟医院”，根据《无烟卫生机构》标准，结合我院实际，特制定本实施方案。一、目的（一）为患者和广大医务人员创造一个文明、健康、和谐的绿色就医环境。（二）医生不在病人面前吸烟，为病人树立榜样，引导病人增强健康意识。（三）提高医务人员控烟知识，掌握戒烟方法和技巧，降低我院职工吸烟率。（四）提高医生控烟参与意识，为戒烟者提供戒烟服务，降低吸烟率。二、成立我院控烟工作领导小组（一）成立医院控烟领导小组：组长：李枣昆院长副组长：高定科成员：王小春、杨祖新、蔡国栋、叶精华、张爱菊、林焕满、林毅、……查看全文>>
职工职业道德规范为进一步办好养老事业，促进社会和谐发展，进一步加强管理，创立文明礼貌、遵纪守法、优质服务的新风尚，全心全意办好养老事业，特制定职工职业道德规范，作为全院（中心）工作人员遵循的准则：一、努力学习法律法规及有关政策，加强法制观念，自觉做遵纪守法的职员。二、树立以院（中心）为家的思想，关心和支持院（中心）的精神文明和物质文明建设，牢固树立优质服务的思想理念，以高度的工作责任心和事业心，坚守岗位，做好本职工作，关心寄养老人的疾苦，做到工作热情、周到、耐心、细致。三、开展批评与自我批评，增强团结，同志间不搞无原则的纠纷，做到团结友爱，和睦相处，互相帮助，平等待人。院（中心）管理人员要密切……查看全文>>
第一篇：加强村（社区）便民服务中心建设行政服务中心“四规范”加强乡镇便民服务中心建设3月10日下午，市纪委在江山市召开全市推进村务监督委员会和村级便民服务中心建设现场会。市委常委、市纪委书记杜康出席并讲话。市纪委常委、市行政服务中心主任吴卫国就村级便民服务中心建设作专项发言，对下一步推进村级便民服务中心工作提出三点要求：一、乘势而上，顺势而为势是形势。首先省委、省政府高度重视村级便民服中心建设工作。省纪委把村级便民服务中心建设作为今年的重点任务，与村监委建设工作并重。省纪委书记任泽民要求监督和服务并重，提出把“三个延伸、三个有利于”及“全覆盖”作为今年推进村级便民服务中心建设的工作目标，并将村……查看全文>>
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