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网点转型学习心得在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行业务转型,实现工……查看全文>>
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自从中国加入世贸组织后,“机遇与挑战并存”这句话时刻提醒着我们。作为最后开放的中国金融市场,这句话明显表明中央对国内金融体制不健全、管理滞后的现状的考虑。经过一番改革调整之后,中国逐步开放金融市场,于是一轮又一轮的外资银行登陆热纷纷上演。中国的金融业面临越来越激烈的竞争,而作为四大国有银行的农业银行,在其余三家都已经上市的情况下,面临的严峻形势。时不待我,激烈的竞争已经把农行推到了改革的风口浪尖。对于一直成长与缺乏竞争环境的农行来说,与国外银行甚至国内银行相比,仍有不少差距。为了顺应发展,我行开始了股份制改革,对发展战略、客户战略、服务战略、产品战略进行转型,带来了农行销售渠道的功能转型进行改……查看全文>>
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吴敏莉目前,我们邮政企业正处于改革发展转型期,市场化经营,公司化运作,既为邮政金融业务发展提供了难得的机遇,同时也给我们提出了严峻的挑战。邮政员工如何使自己的观念不老化、跟上时代前进的步伐,让邮政金融业务走上可持续发展的道路,就必须不断更新知识、强化学习,全面提升自身的服务意识和业务水平,在实践中,牢固树立科学发展观,以与时俱进的创新意识,以“顾客就是上帝”的服务意识去迎接邮政改革发展的新局面,发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神,将自已的命运与企业发展紧密联系在一起,促进邮政事业又好又快发展,实现企业与个人共同成长。虽然我们都是比较优秀的,个人能力比较强,可是长期以来养成的很多思维习惯还是……查看全文>>
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株洲渌口支行李玮201*年5月11日5月6日—11日,我参加了省分行组织的新提拔网点负责人培训班的学习,通过6天的学习,使我受益匪浅。有几点心得体会如下:一、课程安排紧凑合理。6天的课程,既然有理论学习,又有实战培训,还有拓展训练。几门课程学习下来,使我们学员的综合素质能力得到较大提高。张剑辉巡视员的课程是《如何成为一名优秀的网点负责人》,内容贴切一线,立意和角度既新又高;周湘仕副校长的课程从宏观上分析了我们工商银行发展所面临的经济金融形势,使我们在工作之余学会如何从大局着眼,小处着手;吴海涛总经理的课程内容正是我本人现阶段最缺乏的知识,我目前的工作岗位上正有几笔类似的业务和情况,所以听得格外……查看全文>>
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第一篇:株洲渌口支行李玮201*年5月11日5月6日—11日,我参加了省分行组织的新提拔网点负责人培训班的学习,通过6天的学习,使我受益匪浅。有几点心得体会如下:一、课程安排紧凑合理。6天的课程,既然有理论学习,又有实战培训,还有拓展训练。几门课程学习下来,使我们学员的综合素质能力得到较大提高。张剑辉巡视员的课程是《如何成为一名优秀的网点负责人》,内容贴切一线,立意和角度既新又高;周湘仕副校长的课程从宏观上分析了我们工商银行发展所面临的经济金融形势,使我们在工作之余学会如何从大局着眼,小处着手;吴海涛总经理的课程内容正是我本人现阶段最缺乏的知识,我目前的工作岗位上正有几笔类似的业务和情况,所以……查看全文>>
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。各位领导、各位同事:。大家好,首先作一个自我介绍,本人××,现年××岁,在××银行营业部工作,(……其它介绍)。。我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工,近××年来,深切感受到改革的浪潮迎面而来,我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织,对我们每一位员工提出了更高的要求,想轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,××银行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。。1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的磨练,养成吃苦耐劳、办……查看全文>>
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一、新开设网店人员安排(一)岗位设置我信用社将根据新开设营业网点的综合柜员制岗位模式,设置有以下职位,分别负责我信用社新开设营业网点的各项相关工作。我信用社将设置:支社主管社长1人、业务主管1人、客户经理1人、票据处理岗位1人、综合业务岗位1人、对公经办复核岗位2人(可与储蓄柜员兼岗)。(二)岗位职责1.主管社长。组织贯彻执行上级社的方针政策,制度办法,并负责组织人员培训工作。对本机构的会计账目进行见车,记录检查情况,并对其结果负责。保管业务公章,按照要求对柜台业务中需要社长审核的业务进行审核并授权,对其合法性、合规性负责。2.业务主管。按要求对柜台业务中需要业务主管审核的业务进行审核并授权、……查看全文>>
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党的十七届三中全会明确要求建立现代农村金融制度,2009年,中央一号文件又提出“增强农村金融服务能力”的要求,中国人民银行、银监会随即出台了相应的配套措施。但是,由于精简乡镇机构和商业银行体制改革的不断深入,以及银行业监督管理机构对建立低效网点淘汰机制的统一要求,各金融机构纷纷裁撤了业务量少、亏损严重、风险隐患大的营业网点,这对于交通不便的贫困山区或远郊山区,“首当其冲”。该走的已经走了,该来的却没来,“三农”金融服务,已在全国形成了较大的盲点和真空。“三农”需要扶持,更需要实实在在的金融支持,那么,金融机构网点设置是一个急需平衡和优化的问题。一、贫困山区金融机构网点现状(一)县以下几乎无农业……查看全文>>
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第一章总则第一条为规范河北省农村成品油零售网点管理,维护农村成品油零售市场正常的经营秩序,保证农业和农村的油品供应,参照国务院和商务部等有关部门对成品油市场管理的有关规定特制定本办法。第二条成品油是国家的战略商品,它关系到国家的经济安全,全省各设区市、县(市、区)从事成品油管理的商务主管部门和农村从事成品油零售网点经营的企业,必须遵守本办法。第三条本办法所指农村成品油零售网点是指。河北省辖区内县级及县级公路以下范围内,主要为农业交通和农业生产服务,只经营柴油、润滑油,加油机在三枪以下,储油量不超过三十立方米的零售站点。所称各市县从事成品油管理的商务主管部门是各市县从事成品油市场管理的部门。第四……查看全文>>
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尊敬的各位领导,各位同志,大家好。去年九月,营业室领导安排我做网点导储工作。对我来说,新系统、新业务简直像是外星事物一样,飘渺迷离。什么业务都不懂,客户咨询除了指给大堂经理,就是推向柜台。而我也认为,自己只是导储,没有必要多讲什么,只要做好引导和分流就可以了。至于那些业务,更是觉得学之无益,放之轻松。十月初,单位组织了仪容仪表及营销方面的业务学习。也正是这次全方位的学习,让我对现在的工作岗位的价值,有了新的认识:这次学习多少懂了点理财方面的知识和营销技巧。第一时间的接触客户,加上人类特有的舍远求近的惰性,成为了我营销业务频率增多的客观条件。不如借这个条件,好好参学理财方面的业务知识和技巧,使艰……查看全文>>
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自从担任xx银行网点xx(根据客户自己的职位填写)以来,我善于从日常工作中去总结经验,促使自己的综合素质得到了有效提高。在网点内部同事和行长的共同支持配合下,xx银行内部管理机制不断完善,服务水平、各项业绩都得到了较大的提高。为了我行更好的发展,x年x月x日,我被上级安排至x银行挂职工作,在挂职工作当中,我以“德、能、勤、绩”标准考量自我,它就像一把尺子、一杆称、上上下下眼睛,在看着你、量着你、称着你,成为约束自我、改造自我、锻炼自我、提高自我的思想武器。下面我就自己挂职工作中的各个方面的情况,总结如下,请各位予以评议。一、学习情况挂职锻炼开始以后,为了弥补我在实践方面的不足,帮助我尽快融入新……查看全文>>
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尊敬的各位领导、员工同志们:大家好。今天兴业银行郑州分行召开xxxx大会,目的是实施全省银行业优质服务达标三年规划,实现2014年至2016年逐年提升服务达标率,加快服务达标步伐,促进服务水平不断提升,全面打造河南银行业金融服务优质品牌。为扎实推进河南银行业服务管理,促进服务水平不断提升,我们兴业银行洛阳分行营业部决心创建百佳示范网点,以实际行动支持全面打造河南银行业金融服务优质品牌活动。下面,我代表兴业银行洛阳分行营业部全体员工向大会表以下决心:一、认真学习,提高创建百佳示范网点的责任心和紧迫感我们兴业银行洛阳分行营业部全体员工要认真学习《兴业银行郑州分行服务提升活动实施方案》精神,充分认识……查看全文>>
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同志们:将城区网点组织起来,新的一年即将开始之际。召开这个会议,说明支行党委对城区这块增存阵地是十分重视的近几年来,城区网点为全行的稳健经营和持续发展做出了突出贡献,进一步说明支行党委在深挖城区资源、拓宽城区市场、深化城区改革、倾斜城区政策的增存战略是正确的也是积极有效的新的一年里,谨代表支行党委,祝你心想事成,万事如意,身体健康,生活愉快。同时,就如何抓住新年新机遇,迎接新年新挑战,讲几点意见:一、对近年来城区增存工作的简要回顾近年来,支行党委在狠抓城区增存方面,不断加大改革力度,积极完善考核机制,为城区增存创造了一个坚实的发展平台。回顾近年来的存款工作,可以概括为三个字,即早、新、效。首先……查看全文>>
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同志们:一、对近年来城区增存工作的简要回顾近年来,支行党委在狠抓城区增存方面,不断加大改革力度,积极完善考核机制,为城区增存创造了一个坚实的发展平台。回顾近年来的存款工作,可以概括为三个字,即早、新、效。首先是立足一个“早”字。主要是利用上级行每年一次的“迎春送福”活动,早安排、早部署、早计划、早落实,促使全行增存首季夯基础,年年开门红。为了深化“迎春送福”活动,连续几年来,我行城区网点年年不过年,初一照营业,不但塑造了我们临猗农行的大行风范,而且抓住抓牢了春节长假大量的资金回笼。去年春节期间,城区各网点在七天假期内,回笼资金就高达数百万之多。其次是突出一个“新”字。一是采取各种方式转换队伍的……查看全文>>
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各有关部门、单位:根据市委、市政府关于加快服务业发展的部署要求,为进一步推动路商业中心和五金机电市场集聚区建设,加快路沿街网点业态调整步伐,规范路经营秩序,提高管理水平,现就开展路沿街网点经营秩序整治工作有关事宜通知如下:一、整治范围路沿街五金机电网点二、整治时间年9月21日——年10月30日三、整治内容对路沿街五金机电网点开展营业执照登记、年检、变更等环节的检查,取缔无照经营网点。加强对门头房出租税收情况和对五金机电业户税收情况检查,整治无证、证件不全、有证无税等违法行为。加大门头牌匾整治、经营秩序的检查力度,清理违法占路经营行为。查处假冒伪劣五金机电产品和三无产品。四、责任分工路沿街网点经……查看全文>>
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尊敬的朋友:此篇文章由本站文秘老师独家原创写作,版权归文秘会员所有,普通vip会员无权查看,文秘服务咨询电话:0825-6698000。我叫***,现任***农业银行网点综合柜员,我主要工作是办理对公会计业务,在农行度过了6个不平凡的春秋。6年来,亲身经历了***分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻,也为自己人生写下了一字字的光辉岁月。六年来,无论在什么情况下,我都保持端正的工作心态、最佳的服务态度,并始终坚持以服务民众为工作原则。在***年办理现金收付业务时,发现现金***,最终我以端正的工作心态,将几千元长款退还给客户。六年来,无论在什么情况下,我对***农行对自己充满希望、充满信心,始终坚……查看全文>>
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“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx,支行xx分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来,亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。原创:如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从2002年任xx分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为xx分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。服务手段大胆创新在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,……查看全文>>
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本人作为行的负责人,为保障工行的利益、声誉和资产安全,防止和避免风险事件或案件的发生,本人郑重承诺:一、严格遵守国家法律法规,自觉遵从《廉政准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等廉洁从业规定、监管规定及本行规章制度、管理要求,做到依法合规经营。二、遵守职业操守,严格执行中国银行业协会反商业贿赂“一承诺、三公约”、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、银监会“防范操作风险13条”、《员工行为守则》等,杜绝《员工行为禁止规定(试行)》所列禁止性的行为。三、加强廉洁文化建设,开展全员性思想道德、法律法规和警示教育,增强员工风险防范意识、合规意识。及时传达学习业务规章制度、案件防范制度规定,……查看全文>>
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一、为加强和促进农村经营服务网点的建设工作:市社党委已召开专题会议,将农村经营服务网点的建设工作作为今年的重点工作进行重点调度,并将任务指标分解量化(见附表),要求各基层供销合作社按照《农村经营服务网点分解落实表》(附后)要求,明确各自任务目标和完成时限,制定经营服务网点建设规划,纳入当地农村经济社会发展的总体布局。要求网点选址要科学,区位优势明显,物流路线优化,不断扩大网络覆盖面和市场渗透力,网点全部使用中华全国供销总社统一标识,树立供销社形象。二、工作推进计划:1、2013年3月上旬,市供销社和基层企业,根据市联社分解计划的要求,明确建设网点的店址,同基层企业及当地乡镇、村委会协调,对相关……查看全文>>
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随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展,新线风险防控的出台,银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应,内部经营管理反映出来的问题不少。一是没有形成一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制;二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低,影响了规章制度的执行和经营管理水平的提高;三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求,根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况,就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展,业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议:1、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的……查看全文>>
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