医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿意产生的，作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心态，多做批评和自我批评。在医疗活动中要积极创造良好文化环境，为患者提供优美的就医环境，树立“以人为本”的服务理念，从社会客观因素上尽量减少纠纷的发生;更应该从既往发生的医疗纠纷中汲取经验教训，积极改善自己的服务态度，提高服务水平;还应提高医疗质量避免医疗纠纷的产生，因此制定出切实可行的防范措施是非常重要的。1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。⑵加强医疗服……查看全文>>
关于成立烟台牟平区医疗纠纷调解委员会（报告）关于成立烟台牟平区医患纠纷调解委员会（调处中心）的建议根据司法部、卫生部、保监会《医患纠纷人民调解工作的意见》（司发通〔201*〕5号）的工作要求，参照将于201*年1月1日实施的《中华人民共和国人民调解法》，结合我区实际，建议成立我区医患纠纷调解委员会（调处中心），具体设置方案如下：一、我区201*年医患纠纷的基本情况目前遇到医疗纠纷，群众一般都要申请医疗事故鉴定，但这个鉴定是由医疗机构的专家共同作出的，这些专家和医院都是一个系统的，使患者或患者家属对其公正性感到担心，于是直接向医院讨说法成了解决问题的捷径，针对医护工作者的冲突事件时有发生，给医护……查看全文>>
医患关系涉及群众切身利益，社会影响大，处理好医患关系对构建和谐社会具有重要意义。为进一步加强我院的质量管理，从更深层次拓展为民服务的空间，我院对201*年1月至201*年9月发生的医疗纠纷情况进行了调查分析，现报告如下：一、工作现状我院201*年共发生各类医疗纠纷13起，聚集围堵闹事件3起；201*年共发生各类医疗纠纷7起；聚集围堵闹事件1起；201*年发生各类医疗纠纷4起，未发生聚集围堵闹事件。24起纠纷均为协商解决。近3年我院的医疗纠纷数量维持在一个较高的水平，当事患者多为附近农村及城镇患者，当事医务人员以中高级职称为主，外科（特别是骨外科）及妇产科为纠纷发生的高危科室。二、存在问题1、医……查看全文>>
（一）为规范医疗纠纷处理程序，及时有效化解医患矛盾，强化实验室应对医疗纠纷的处理能力，形成防范和处置医疗纠纷规范、有序、高效的工作流程，制定本制度。（二）本制度制定依据。《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《医院管理评价指南》（卫生部）。（三）按照《医疗纠纷登记手册》的填写内容和要求，组织调查和处理，并同步记录医疗纠纷处理情况。具体要求包括：1、立即向当事人和相关人员调查纠纷发生经过，作好笔录；2、根据调查笔录、当事人陈述报告和科室处理意见，及时发现存在问题并提出整改要求（必要时可邀请有关专家参加讨论），形成处理意见；3、提出整改要求，监督整改落实情况；4……查看全文>>
综合法律门户网站www.fae.cn意见为依法妥善审理医疗纠纷案件，有效化解医疗矛盾纠纷，积极构建和谐医患关系，结合我省法院工作实际，提出以下意见。一、充分认识构建和谐医患关系的重要性，高度重视医疗纠纷案件审理工作。医患关系是医患双方在医疗过程中产生的特定社会关系。医疗行为作用于患者身体，直接影响患者的健康权、身体权、生命权，技术性强，风险性大。和谐医患关系的建立有助于最大限度地保障患者及时通过医疗行为减轻、消除疾病痛苦，促进医德医风建设和医疗卫生事业的良性发展。全省各级人民法院要坚持从审判服务大局的理念出发，努力践行司法为民，高度重视医疗纠纷案件的审理工作，努力促进医患关系的和谐。二、……查看全文>>
本篇范文由管理资料网整理医院一年来所有的医疗纠纷的处理和解决情况总结，以及原因分析，下面是范文我院2012年按照省、市卫生行政部门的工作要求，严格执行国家卫生法律法规。绝大部分医务人员尽心尽责，遵守医院规章制度，遵守医疗操作常规，完成自己的本职工作，但还是出现了一些医疗纠纷，现总结上半年医疗纠纷情况，分析存在的问题，提出整改措施。一、基本情况上半年总共发生和解决的医疗纠纷13例，经济补偿或赔偿共17.07万元，医方原因7例，占53%，患方原因6例占47%，较2011年同期有所减少（2011年上半年补偿或赔偿约190.50万元）。产生的原因：1、医方：业务能力、服务态度、沟通、告知不到位、违反操……查看全文>>
随着我国医疗制度改革的不断深化和人们生活水平的不断提高，病人对医疗质量，医疗安全提出了更高的要求，并且用法律衡量医疗行为和后果的意识不断增强。医护人员一旦侵犯了病人的权利，不管其行为是故意还是过失，都有可能引起医疗纠纷。这让我们的工作面临前所未有的压力，可以说“如履薄冰，如临深渊”，特别是在急诊的工作中。急诊科是医院的窗口单位，急诊工作处于医院工作的风口浪尖，每一个就诊病人都带来不少的未知数。急诊病人不同于门诊和病房的病人，门诊病人病情较轻，排队挂号、看病，医生从容不迫，因而纠纷较少；病房病人多少病情稳定，危重者也已列入抢救对象，已向家属反复交代病情，同时长时间接触，已有一种感情因素在里面，即……查看全文>>
上饶县人民医院近年来，医患之间的纠纷呈急剧上升的趋势，据中国消费者协会统计，其增长幅度在两位数以上。此种增长度已引起人们的充分关注。怎样看待医疗纠纷的数量激增。从时间上，我国大致经历了三个阶段。在20世纪90年代中期之前，人们对医疗纠纷尚不甚关心，医疗市场还处于卖方市场，出现医疗纠纷处理的主要依据是《医疗事故处理办法》。到了20世纪90年代中期，人们对医疗纠纷给予了空前的关注。标志是在1998年中国消费者协会对消费者投诉的“愤怒”程度排行榜，医疗投诉“名列”第5位。这时期从舆论导向看，在关注医患纠纷时，多数观点明显向患者倾斜。从1999年起，舆论对医患纠纷的关注开始趋于理智，人们开始冷静地看待……查看全文>>
一、基本原则坚持预防为主、调解优先、公平公正、及时便民、依法处理的原则，探索建立便捷、公正、高效的医疗纠纷第三方调解机制，形成以人民调解为平台，综治、维稳、信访、司法、卫生、公安、民政、财政、宣传等职能部门通力合作，社会广泛参与的工作格局，切实发挥人民调解工作在化解医疗纠纷中的重要作用。二、工作目标有效预防、及时控制和消除医疗纠纷引发的突发性事件的危害和不良影响，指导和规范我县医疗纠纷引发的突发性事件的应急处理工作，快速、公正地解决医疗纠纷，建立良好的医患关系，维护医疗秩序，保护患者、医疗机构及医务人员的合法权益。三、组织机构成立长沙县医疗纠纷预防与处理工作领导小组，由县人民政府分管副县长任组……查看全文>>
近年来，不少地方医患矛盾凸显，且有进一步加剧的趋势，尤其是“医闹”现象的出现，给依法处理医疗纠纷带来了极大的负面影响，给医疗卫生事业的健康发展带来了障碍。当前，如何采取有效措施切实解决好“医闹”问题，值得各地深思。一、××县“医闹”的现实情况近年来，受各种因素影响，全县20家医院医疗投诉、纠纷数量呈不断上升趋势，特别是各种医疗纠纷的解决难度较以往明显增大，理赔金额越来越大，闹事场面越演越烈。经调查统计，2009年以来，该县县直医疗单位共发生医疗纠纷21起，累计赔偿各类费用79.9万元，其中通过法律途径解决2件，经过“医闹”，以“私了”方式解决的有19件，暴力索赔在医疗纠纷处理中所占比例高达90……查看全文>>
近年来，随着医疗服务市场的推进。国家法制化进程的加快，人民群众医学卫生知识的提高。医疗纠纷呈现明显增多的态势，处理难度加大。这既加重了患方的负担并影响其身心健康，又干扰了医院的正常工作秩序。制约了医学科学技术的发展。认真分析当前医疗纠纷产生的原因，对完善医疗服务管理，规范医疗从业行为。减少医息纠纷的发生具有十分重要的意义。1医疗纠纷产生的原因1.1医疗机构自身因素第一，医务人员的法制观念和维权意识淡薄。由于法律意识不强，医护活动中有意无意损害了病人的合法权益或因病历记录不全、病情交代不清等。一旦医患双方对医疗后果认定发生分歧。就难免陷于各种医疗纠纷的漩涡中。第二，对医疗市场形势认识不足。医疗市……查看全文>>
摘要。随着我国经济水平的提高，患者对于医疗质量的要求越来越高，医疗纠纷逐年上升。现阶段我国缺乏行之有效的解决机制，无法正确的解决医疗纠纷问题。本文对此展开了研究，分析了adＲ（alternativedisputeＲesolution）医疗纠纷的基本特征和含义，对现阶段我国adＲ医疗纠纷的现状进行了分析，论述了我国建设医疗纠纷adＲ的重要性，提出了完善医疗纠纷adＲ机制相应的对策，为促进我国医疗纠纷的解决提供一定的帮助。关键词：医疗纠纷;adＲ;机制进入新世纪以来，我国的医疗纠纷的发生频率越来越多，随着医患关系和矛盾的升级，医疗纠纷事件越来越多。很多病人、家属对于治疗效果不满意，医务人员遭到殴打……查看全文>>
[摘要]目前处理医患纠纷的过程中，患者通过诉讼、向医学会申请医疗事故技术鉴定和通过医疗纠纷人民调解委员会调解等寻求解决。现在医患关系比较紧张，患者及家属维权意识日益增强；《侵权责任法》实施后，医疗纠纷的数量成逐年上升趋势，患者及家属更加倾向于通过司法鉴定方式维护自身权益。通过对西部少数民族地区某大型综合医院2009—2016年医疗纠纷发生情况进行研究，分析医疗纠纷解决过程中的难点，探索适合西部少数民族地区解决医疗纠纷的简便途径。[关键词]少数民族；医疗纠纷；司法鉴定目前，随着西部少数民族地区公立医院改革不断深入，医患关系也在不断的变差，医院执业环境日益恶化，各地医院发展不平衡，医疗纠纷发生数量……查看全文>>
篇一尊敬的xx领导：我现在对x月x日调剂部发药时发错药的重大差异事故作出深刻的检讨。我知错了，我对领错药的顾客表示深深的歉意，对该事件对本店以及本公司带来的不良影响表示痛心和内疚。我佩服公司的处理态度和处理方法，同时接受公司给予的相应处罚。我们药品销售是一个特殊的行业，他本身就是一个需要高度认真，高度严谨对待的工作。由于我们工作的疏忽导致发错药，本身就是一个大错误;我们在事件发生后即时补救，尽量减少公司损失，但忽略了第一时间上报的重要性，违反了公司重大突发事件的规定流程，又是一个错误。经过该事件，我领会到。在突发事件发生时我们在积极应对的同时，立即上报是必须的。我保证在以后的公工作中我将更加认……查看全文>>
篇一尊敬的xx领导：我现在对x月x日调剂部发药时发错药的重大差异事故作出深刻的检讨。我知错了，我对领错药的顾客表示深深的歉意，对该事件对本店以及本公司带来的不良影响表示痛心和内疚。我佩服公司的处理态度和处理方法，同时接受公司给予的相应处罚。我们药品销售是一个特殊的行业，他本身就是一个需要高度认真，高度严谨对待的工作。由于我们工作的疏忽导致发错药，本身就是一个大错误;我们在事件发生后即时补救，尽量减少公司损失，但忽略了第一时间上报的重要性，违反了公司重大突发事件的规定流程，又是一个错误。经过该事件，我领会到。在突发事件发生时我们在积极应对的同时，立即上报是必须的。我保证在以后的公工作中我将更加认……查看全文>>
在医疗卫生机构中，医疗纠纷很难完全杜绝，一旦形成医疗纠纷，会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任问题。因此，必须重视医疗纠纷的防范工作，只有有效地防范医疗纠纷的发生才是解决医疗纠纷的关键所在。树立良好的医德医风，改善服务态度，加强责任心，建立良好的医患关系，重点防范以上多发环节，在临床工作中自觉遵守规章制度，严格按规范进行诊疗操作。我院制定医疗纠纷防范的几个要点：1、执行查对制度要求医护人员把查对意识和医疗责任结合在一起，贯彻于医疗活动中，使其成为医护人员的基本素质。2、执行检诊制度误诊漏诊常常是由于诊疗经验、技术和责任心等综合因素造成的。医疗管理有接诊、二级查房、会诊以及病案讨论等……查看全文>>
近年来医疗纠纷明显增加是不争的事实。《医疗事故处理条例》实施一年整医疗纠纷是否增加相关报到还不多。医疗纠纷的发生对医院建设发展客观上起了负面作用。医疗纠纷是客观现象不容回避。对医疗纠纷的成因进行分析，发现和遵循其规律积极主动采取相应措施防范和妥善处理之是十分必要的。现就这些问题我们所作的一些思考及一些做法和体会做一个总结，以资交流。一、成因及分析医疗纠纷成因应当说多数是综合因素所致，引起医疗纠纷的因素大致可分为背景因素、医方因素、患方因素。现就这三方面因素浅析如下。1.1背景因素背景因素也可称社会环境因素或深层次原因。医疗纠纷不论以什么形式表现出来，背景因素都在其中起作用，也就是说它对医方因素……查看全文>>
【摘要】近年来，医患矛盾日益加剧，医疗纠纷发生率明显上升。医疗纠纷虽发生在医院，但终归于某一科室，直接或间接地与医务人员有着某种联系。科室是医院建设的中间环节和中坚力量，在防范医疗纠纷中起着重要作用。【关键词】科主任；防范；医疗纠纷近年来，医疗侵权诉讼的数量急剧上升，医患矛盾不断升级，暴力冲突时有发生，医疗纠纷日益成为社会关注的热点和焦点。尤其是手术科室专业性强，风险高，容易产生医疗纠纷。一旦产生医疗纠纷，将影响所在科室甚至医院的日常工作，也给当事人造成很大的精神压力。科主任作为科室的行政与业务负责人，上要对院长负责、下要面对科室职工，有义务与责任在防范、协调、处理科室内的各种医疗纠纷中发挥关……查看全文>>
医疗护理文书书写不重视：部分医护人员自我保护意识差，不重视院前危急重患者的告知及签字。抢救结束后未能及时、全面记录院前急救过程及患者病情变化，不写出诊病历或出诊病历书写不详细，不记录到达时间及返回时间。转运途中安全隐患：如患者转送医院途中有时有的医生坐在副驾驶位置，未与护士一同守护在患者身边，患者病情变化时不能及时救治;有时医护人员在救护车上在患者及家属面前谈论与患者病情无关的事等，一旦患者转运途中病情恶化，便会引起纠纷。加强急救人员法制教育及急救能力：每周定期组织科室人员业务学习，除学习相关急救知识、急救技能外，还不定期进行突发事件急救演练，以提高急救能力及出诊速度，并请法律专业人士给我们教……查看全文>>
最新版第一章总则第一条为了依法有效处置医疗纠纷，维护医疗秩序，保护患者、医疗机构和医务人员的合法权益，根据有关法律、行政法规规定，结合本市实际情况，制定本条例。第二条本条例所称医疗纠纷，是指医患双方对医疗机构及其医务人员的检查、诊疗、护理行为和结果及其原因、责任所产生的争议。本条例所称医疗纠纷处置，是指采取有效措施处理、化解、应对和调解医疗纠纷的全过程。第三条本市行政区域内的医疗纠纷处置，适用本条例。法律、行政法规另有规定的从其规定。第四条医疗纠纷处置应当遵循合法、公正、及时、便民的原则，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。第五条市和区、县人民政府应当督促有关部门依法履行职责，协调解决……查看全文>>
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