第一章总则第一条为推进规范化服务型机关建设，进一步提高服务质量，塑造食品药品监管干部的良好形象，特制定本规范。第二条本规范是《四川省食品药品监督管理局规范化服务细则》的重要组成部分，主要包括用语规范，仪容规范、行为规范等方面内容。第三条本规范适用于四川省食品药品监督管理局机关的全体工作人员，市（州）、县（区）局和直属事业单位可参照执行。第二章用语规范第四条工作人员必须做到语言文明，规范使用普通话和文明服务用语，严禁使用服务忌语。第五条基本服务用语⒈您好，请稍候请稍等⒊欢迎⒋请进⒌谢谢，对不起让您久等了⒎请问您有什么事⒏请您签名、您走好、再见，请出示您的有关证件，请您填表⒊对不起，电脑有故障，请……查看全文>>
当前，我市行政执法工作总的来说是好的，但也存在很多问题。少数行政执法机关和执法人员群众观念和法纪观念淡薄，特权思想严重，在行政执法中态度粗暴，方法简单，有的甚至滥用强制措施，暴力执法，野蛮执法，严重侵犯了人民群众的合法权益，严重损害了执法队伍形象，人民群众意见很大。为了切实解决这些问题，进一步规范行政执法行为，提升行政执法水平，树立执法队伍良好形象，维护广大人民群众合法权益，市政府决定在全市行政执法机关中开展文明执法活动，现就有关事项通知如下：一、认真践行“三个代表”重要思想，牢固树立文明执法，执法为民的观念。开展文明执法，提高行政执法水平，是贯彻“三个代表”重要思想，维护最广大人民群众根本利……查看全文>>
今年以来，办公室全体人员以文明“窗口”建设为重点，紧紧围绕局的中心工作，以文明行业建设为重点，牢固树立服务意识，立足本职，扎实工作，广泛开展文明优质服务活动，人员素质、服务水平有了很大提高，较好地完成了各项任务目标，文明示范“窗口”创建实现新突破。具体情况汇报如下：一、巩固提高、丰富内涵，确保文明“窗口”建设工作再上新台阶文明“窗口”建设工作是一个动态的过程。随着创建要求的越来越严，创建内容的越来越细，创建工作就好比“逆水行舟，不进则退”，工作中一有闪失，就会自己砸掉“窗口”这块牌子。因此，办公室全体人员充分认识“创业不易，守业更难”的道理，抛弃自我满足心理，进一步提高认识，端正思想，明确任务……查看全文>>
一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。三、讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。四、各办公室、会议室严禁吸烟。五、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。（更多精彩文章来自“秘书不求人”）六、爱护公共财物，节约用水用电。七、重视防水、防盗和安全生产。八、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天；嘻闹、高声喧哗和争吵。九、严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。十、以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。办公室值班制度为及……查看全文>>
**文明市民先进典型事迹材料（国税局办公室副主任）内容加载中...高扬青春主旋律谱写文明税之歌—××*文明市民先进典型事迹材料××*，中共党员，1991年毕业于××*，1999年12月份，任××*办公室副主任，分管文秘工作，2003年5月份以来，主持办公室日常工作。担任此项工作以来，他以对税收事业的挚爱为动力，坚持以高度的责任心要求自己，务实苦干、兢兢业业、奉献精神强，特别在精神文明建设的创建工作中更是倾注了满腔热血和汗水，取得了一系列的成绩。2003年他被省局评为“先进个人”，并多次被市局、市区局评为“先进个人”，连年在公务员年度考核中被评为“优秀”，市区局办公室也连年被市局评为先进单位，市……查看全文>>
...办公室要紧紧围绕支行文明创建工作目标，紧跟形势，把握发展，提升绩效，创造文明。1、组织落实坚强有力。认真贯彻“三个代表”重要思想，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把创建文明股室工作作为股室提升业绩的需要，摆上重要议事日程，建立和健全创建工作的机制，切实把文明创建工作和办公室业务工作一起部署，一起落实，一起考核。股室员工要团结协作、勇于开拓、廉洁奉公、艰苦奋斗、服从大局；党员通知在群众中威信要高，党员先锋模范作用要好。2、教育活动深入扎实。认真贯彻落实中央《公民道德建设实施纲要》和《xx市公民道德规范》、《xxxx员工行为规范》，认真组织学习文明创建精神，精心组织职业道德教育，文明创……查看全文>>
...精神文明建设历来是我部工作的重要组成部分，作为推进精神文明建设重要措施之一的“文明科室”创建，也一直受到我部的重视。我部已经在3年的工作规划中明确提出：“以‘文明科室’建设为抓手，推进‘三个文明’建设”，并把创建文明科室作为精神文明建设的突破口。为了推进我部精神文明建设，更为了促进创建省级文明单位的各项工作，办公室特提出“文明科室”创建计划，具体内容如下：一、认真组织政治学习根据我部安排，抓好本单位的学习。（更多精彩文章来自“秘书不求人”）认真学习党的基本理论和路线方针政策，全面贯彻“十六大”精神，正确理解“三个代表”的重要思想，用“三个代表”的重要思想指导各项工作，坚持“与时俱进，开拓……查看全文>>
为确保创建文明城市目标任务的顺利实现，根据市局《关于印发＜全市交通运输系统创建全国文明城市实施方案＞的通知》、县委、县府《关于印发＜县创建文明城市实施方案＞的通知》精神要求，现就全县交通运输系统开展创建文明城市工作制定本方案。一、指导思想创建文明城市以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，全面落实创城惠民的执政和发展理念，激发全行业干部职工创建热情，拓展创建覆盖区域，不断提高交通文明服务水平，提升全县交通形象，为全力实施黄蓝两大国家战略、建设生态文明典范城市提供安全畅通、文明和谐的交通环境。二、工作重点在创建文明城市工作中，以“我文明……查看全文>>
为了巩固本委开展文明创建活动成果和进一步优化政务环境，积极打造一流的政务服务平台，促进我市实现积极融入生态经济区、建设国家新能源科技城的奋斗目标，根据市委办、市政府办印发的《2010-2011年市创建文明城市工作实施意见》要求，特制定我委创建文明城市工作实施方案。一、指导思想紧紧围绕市委、市政府关于创建文明城市的总体部署，深入推进“窗口”服务行业文明创建，以提高行政效能为重点，以开展“创业服务年”为载体，强化思想政治道德教育，加强精神文明建设，全面提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质，积极做好创建文明城市工作，努力为我市建设成为新型工业城、科技创新城、文明生态城创造优良的政务环境。二、主要……查看全文>>
同志们回顾总结2010年宣传思想工作和全国文明乡村创建工作，这次会议的主要任务是认真贯彻落实全国宣传部长会议和全省宣传思想工作会议精神。安排布置今年宣传思想各项工作，进一步动员全社会力量，全面完成今年创建全国文明乡村目标任务。刚才，冯旭同志对去年全市宣传思想工作和文明乡村创建工作进行了总结，对当前和今后一个时期的重点工作做了布置，完全同意，希望大家认真贯彻，抓好落实。下面，再强调四点意见。一、切实增强做好宣传思想工作的积极性和主动性，掌握新形势。全市宣传思想工作紧紧围绕中心、服务大局，过去的一年。面向基层、服务群众，深入推进学习型党组织建设，理论武装工作扎实有效；群众性文化活动丰富活跃，文明乡……查看全文>>
一是加强精神文明建设。按照市局创建全国文明城市工作方案的文件精神，结合我区城管执法工作实际，制定我局《创建全国文明城市工作方案》。二是实施标准化执法，规范执法行为。进一步加大标准化执法推行力度，使行政执法行为更加规范化、合理化、人性化，要做到文明执法，按事处罚，杜绝违法执法现象。三是为切实加强城管执法队伍的建设，重点是加强规范化中队建设，强化内部管理，规范执法行为，不断提高我局城管执法队伍依法行政水平，进一步提升城管执法队伍形象，从五月下旬到六月下旬开展为期一个月的进一步加强中队规范化建设活动。四是加强宣传和报道工作。为进一步提高信息报送质量，推进我区城管执法系统信息工作的规范化、科学化管理，……查看全文>>
社区于年创成五星级文明社区以来，文明创建不停步，创新创特，形成了实体网络与虚拟网络、党建网络与自治网络、文化网络与服务网络。又获相辅相成的“网络化社区”特色品牌得了“省民主法制示范社区”、市“先进基层党组织”、“市廉政文化建设示范点”“省和谐示范社区”、“全国侨法宣传角”等荣誉。一、强化党建网络，引领自治促进文明创建片区民主自治是大型社区增强和完善自治功能的重要层面和有效依托，承上启下，有着丰富的工作内涵。社区党总支建立了分类与分片管理相结合的组织结构，不断增强党组织的凝聚力、战斗力，以7个党支部为核心将社区分为7个片区，实行社区民主自治管理，形成了“总支；——支部——党员”引领“社区——片区……查看全文>>
为创建省级文明城市，进一步优化经济社会环境，增强城市综合竞争力，加快建设和谐富裕文明，根据市《关于创建省级文明城市工作实施意见》的精神，计划我委实际，制定如下实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大、十七届六中全会和省、市党代会精神，深入贯彻落实科学发展观，深入广泛地开展各项创建活动，大力提高广大干部职工和家属文明素质、文明程度和幸福指数，确保2012年成功创建省级文明城市，为2015年争创全国文明城市打下坚实基础。二、工作任务按照《市创建文明城市工作任务责任书》分解下达给我委的工作任务，分别由责任单位（科室）负责落实，要求各项工作全面达到测评体系的a……查看全文>>
为进一步提升服务水平和工作效能，根据市纪委派驻七组《关于开展“文明执法促和谐、高效服务促发展”主题实践活动的意见》的要求，结合实际，制定实施方案如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，坚持科学发展观，以“文明执法促和谐、高效服务促发展”为主题，充分发挥党组织的政治优势、思想优势和组织优势，不断加强和改进党的思想、组织、作风和制度建设，增强党组织的凝聚力和战斗力，为我市体育事业发展提供政治思想和组织保证。二、目标要求（一）不断转变工作作风。牢固树立科学发展观，不断转变工作作风，按照“谁分管、谁负责”的原则，进一步明晰岗位责任、细化职责内容。明确主要领导、分管领导……查看全文>>
对执法队伍和执法行为进行全面规范，为落实文明规范执法系列专题活动。依照市局安排，局制定实施方案如下：一、成立文明规范执法系列专题活动工作领导小组组长：副组长：成员：二、行政执法相关制度的学习从即日起至七月底对行政执法人员进行学习教育培训工作。重点学习市市政公路管理局“法规[]310号”文件。（一）七月中旬。三名违法案件查处人员参与市局落实十八项制度的学习培训。（二）参与市局培训的人员。要求每一名行政执法人都要认真做好学习笔记，学习效果要达到使行政执法人员，熟练掌握行政执法顺序、行政执法文书、文明用语、执法行为规范。（三）局在八月十日之前。随机询问培训内容，考核对学习内容的熟知水平。市局于八月中……查看全文>>
局属各单位：为进一步加强交通行风建设，促进各部门、各单位依法行政，廉洁勤政，提高服务水平，营造更加优良的交通发展环境，根据市交通局、优化工作安排部署，现就深入开展“优良服务文明执法、争创优质服务单位”活动提出如下实施意见。一、指导思想和目标任务以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设服务型交通为目标，坚持管理服务并重，以服务促管理的原则，促进各部门、各单位改进工作作风、强化服务意识，提高行政效率和服务水平。二、时间安排及方法步骤（一）动员部署阶段（8月25日——8月30日）1、各部门、各单位要制定活动实施方案，进行动员部署，并通过多种途径大力宣传，营造良好工作氛围。2、各部门、各单位要……查看全文>>
一、学校基本情况我校现有8个教学班，学生365人，教职员工20人，其中小学高级教师8人，一级教师12人，肩负着下赤眉镇北部五村的基础教育任务。学校占地面积6500平方米，建筑面积2000平方米。教学设施日趋完善，现有电脑室三间、自然实验室两间、仪器室一间、并有音乐室、图书室，生均面积教学设施已达到省定二类标准。并且有学生寝室12间，住校学生200余人。在上级领导以及有关部门的关心和支持下，近年来学校面貌焕然一新，教育教学硕果累累，精神文明建设再上新台阶，学校及教职员工多次受到各级各类表彰。2007—2008学年、2008—2009学年连续两次被评为县级教育教学先进单位，并且连续多年被评为镇级教……查看全文>>
校参照《市中小学（幼儿园、中职学校）创立“文明学校”评估工作要点》进行了自查自评。现将我校创建文明学校的工作演讲如下：根据县委文明办《关于开展新一届（年度）文明单位（村镇、学校）评估工作的通知》精神。第一局部学校基本情况步入独立办学的轨道。历经15年创业，校于1994年经县委、县政府研究决定兴办。现已发展成为县乃至地区教育质量上乘的初级中学。学校现有24个教学班，学生1300多人，教职工100多人。学校教育设施按教育部门要求高标准装备，建设完善网络系统、广播系统，各处、室、组办公设备齐全；学生宿舍建成公寓式，设施齐全，管理规范，满足了寄宿学生基本生活的需求。校认真贯彻国家教育方针，以德育为先，……查看全文>>
局团委在市公路局团委、团县委和局党委的正确领导下，今年以来。认真学习贯彻党的和团的会议精神，以“构建和谐公路、创建文明行业、推行四化管理”为目标，以培养团员青年成长成才为已任，紧紧围绕年初制定的工作计划和局党委对团委的工作要求，大力开展“青年文明号”和“红旗团委”争创活动，广泛开展爱国主义教育和特色理论教育，全局团员青年中形成了学、比、赶、帮、超”良好氛围，为我局的公路建设和精神文明建设做出了积极贡献，促进了局共青团工作的全面发展。一、结合公路行业发展新形势，开展青年思想政治教育，提高青年的思想道德素质局团委按照年初制定的工作计划，把团员青年的思想政治工作和职业道德建设作为全面提高整体素质的重……查看全文>>
创建文明行业是群众性精神文明建设活动的重要组成部分，是在发展社会主义市场经济条件下转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，推进事业发展，促进行为两个文明建设协调发展的有效载体。文明行业是以服务人民、奉献社会为宗旨，队伍素质好、行业风气正、服务质量优、事业发展快、两个文明有机结合协调发展的先进行业。为深入贯彻党的十六大精神，进一步推动群众性精神文明建设活动的深入开展，加强和改进环保系统作风建设，根据省、市环保局和县文明委关于创建文明行业的有关文件精神，经局党组研究决定，在全局开展创建文明行业活动。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“两个文明一起抓”的方针，紧紧围绕我县建……查看全文>>
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