城市供电营业场所规范化服务标准为了进一步提高我局供电营业窗口的规范化服务水平,根据国家电力公司《供电营业职工文明服务行为规范》(以下简称《行为规范》)等有关要求,结合实际,特制定本标准,适用于客户服务中心、区公司、县区供电企业的城区供电营业场所。一、营业环境1、设有引导台、客户等候休息处,置备客户书写台、花草盆景、灭火器等。2、备有必要的便民设施,包括。ic卡(或投币)式电话机、饮水机、书报架、雨伞、老花镜、擦鞋机、钟表等。3、备有资料架,放置免费宣传资料,包括。电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费规定、用电常识等。4、营业场所应有明显标志,营业柜台应定置摆放表示办理各类业务的标牌。5、……查看全文>>
城市供电营业规范化服务窗口标准第一章总则第一条为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,进一步加强供电服务的规范化、制度化建设,不断提高供电营业服务水平,在总结多年来供电服务工作及执行《供电服务规范》的基础上,制订本标准。第二条本标准适用于国家电网公司所属各区域电网公司、省(自治区、直辖市)电力公司城市供电营业窗口,是城市供电营业窗口应当达到的基本服务质量标准。第三条城市供电营业窗口是指地(市)供电企业的供电营业场所,包括:营业厅、室、所、站,以及95598客户服务中心。第二章服务标准第四条供电质量(一)居民客户端电压合格率不低于省(自治区、直辖市)……查看全文>>
不要只做我告诉你的事读后感地球日夜不停地转动着,世界日新月异的变化着,作为这个世界的创造主体——人类,我们的思维方式也需要随着世界的变化而不断的改进着。唯有这样,世界才能继续向前,我们才有能力去跟上时代的步伐,追求更美好的生活。竞争的激烈,节奏的加快,变数的增多,生活总是带给我们太多的压力。有了压力,在某种程度上,我们才会有前进的动力。如若只是安于现状,依旧保持原动力,一旦他人超越了我们,我们同样会落后,同样会被社会所抛弃。所以,我们需要不断地加速,不断地提升自我,给自己更大的发展空间,努力,努力,再努力。只因为我们不想被这个社会所抛弃,只因为我们想要活出自己的精彩。从前,想要生活得很好,有份……查看全文>>
《不要只做我告诉你的事》读后感很高兴公司能够组织这次读书活动,提供给我们的这次可以细细评味这本书的机会,《不要只做我告诉你的事》这本书整体上来说是一部如何让企业员工发挥自身主动性提高公司效率的书。读完这本书后对我的感触很深,让我对自己在平时的工作中的态度和方法重新进行了一次思考。做好自己的本职工作,是一个企业员工最基本的事情,但是真正的做到文章中要求的“主动性”的去完成自己的本职工作,我想少之又少,这也是我们作为一名员工真正缺乏的素养。我们不应该仅仅去完成上级吩咐你做的事情,而是为了完成需要做的工作,主动去做需要做的事,这才是是企业对员工的“终极期望”。机会对于任何人都是平等的,总是有些人抱怨……查看全文>>
读《不要只做我告诉你的事》有感读了这本《不要只做我告诉你的事》之后,感触很深,我对自己的工作方法和工作心态都进行了认真的思考。做好自己的本职工作,是一个企业员工最基本的事情。我们不应该只是这么片面,还要用自己的主动判断,为了企业的利益,主动去做需要做的事,这是企业对员工的“终极期望”。为实现这终极期望,书中给到的方法与策略主要有思考、准备、行动、坚持。一个善于思考的人往往会有很多想法,哲学中称之为意识,只有充分发挥主观能动性,才有可能去改变一些非客观的事情。思考是一种无形的力量,它可以为我们指引方向,理清思路,找出解决问题的最佳方案,如果我们不去思考,没有想法,那我们就像趴在玻璃上的苍蝇——即……查看全文>>
《不要只做我告诉你的事》读后感这是一本告诉人士如何发挥主动性的书。今天,对人们来说,学习的最佳方式就是有机会发挥你的主观能动性。大家必须有机会犯错误,并有机会从错误中学习。而且,大家必须有战略、有方法,在工作上发挥影响力。这本书就是要在这方面告诉我们。鲍伯尼尔森围绕如何做需要做的事情展开了细致具体的论证和阐述。他提出首先思考问题,从发现平常事物,如何改善工作进程,简化工作流程,节约运营费用,最大化创益这些角度挖掘问题。其次,他提出调整工作心态,不要总是抱怨环境的不如人意,抱怨个人的能力没有施展的机会,保持良好的人际关系是拥有健康积极的工作情绪。继而他从侧面就增加工作难度,追踪相关资料,努力尝试……查看全文>>
不要只做我告诉你的事,请做需要做的事翻开《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,照片上看着普通和蔼的一位美国老人,加利福尼亚圣地亚哥尼尔森激励公司总裁,他就是本书的作者鲍勃.尼尔森博士。书中的序是他的好朋友肯.布兰查德所写,其中说到他们聚在一起讨论《致加西亚的信》这一经典故事。阿尔伯特.哈伯德的《致加西亚的信》传达给我们的信息是:员工应该衷心于雇主的意念,在工作中恪守雇主的指示。肯.布兰查德认为鲍勃把握了时代的脉搏,恰到好处地重新界定了这一信息,并提出了新的理念。读完《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》,心中一下明朗。记得作者说过这样一段话:“在当今的商业社会,传统的对待职业的态度,已越……查看全文>>
情怀担当作为——学习《习近平谈治国理政》第二卷心得体会崇信县城区第二小学柳浩洲《习近平谈治国理政》第二卷深刻地体现出习近平总书记用智慧、肝胆、情怀奋力书写新时代中国特色社会主义大文章。习近平总书记以高超的治国理政智慧,展现了“治大国若烹小鲜”的卓越领导才能,为坚持和发展中国特色社会主义谋篇布局。《习近平谈治国理政》第二卷中坚持和发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的中国梦、决胜全面建成小康社会、建设社会主义法治国家等专题,围绕坚持和发展什么样的中国特色社会主义等重大问题进行统筹谋划。比如,在统筹推进“五位一体”总布局基础上,明确提出协调推进“四个全面”战略布局思想,确立了新形势下党和国家……查看全文>>
学习《习近平谈治国理政》心得体会最近,我认真学习了《习近平谈治国理政》一书,里面的内容让我受益匪浅,该书收录了习近平在2012年11月15日至2014年6月13日期间内的重要著作,分为坚持和发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的中国梦、全面深化改革等18个专题,共有讲话、谈话、演讲、答问、批示、贺信等79篇。新加坡联合早报12月9日发表复旦大学中国发展模式研究中心主任、上海社科院中国学所所长张维为的文章就推介《习近平谈治国理政》一书,称该书为了解习近平、把握中国大势的重要工具。本书介绍了习近平主持制定的宏伟改革蓝图,它涉及了15个领域、330多项较大的改革举措,包括经济、政治、文化、社会……查看全文>>
学习《习近平谈治国理政》心得体会党的十八大以来,在治国理政新的实践中,习近平总书记发表了一系列重要讲话,提出了许多新思想新观点新论断,集中展示了中央领导集体的治国理念和执政方略。结合习近平同志系列重要讲话精神,谈几点学习体会。一、明确今后的发展道路和发展走向经过改革开放30多年的艰辛探索,中国成功开辟了一条具有中国特色社会主义道路,取得了举世瞩目的成就。这是一条足迹坚实又特色鲜明的道路,在当今世界独树一帜。“中国道路”“中国模式”成为国际社会热议的话题。以习近平同志为总书记的党中央履职伊始,就郑重宣示,“始终高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚定不移坚持和发展中国特色社会主义”。习近平总书记关于坚……查看全文>>
坚持和发展中国特色社会主义的新理论新实践——学习习近平总书记治国理政思想的体会习近平总书记在今年“五一”讲话中指出:“党的十八大以来,党中央从坚持和发展中国特色社会主义全局出发,提出并形成了全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的战略布局,确立了新形势下党和国家各项工作的战略目标和战略举措,为实现‘两个一百年’奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供了理论指导和实践指南。”在这段讲话中,习近平总书记强调了两点:一是党的十八大以来,党的全部工作都是“从坚持和发展中国特色社会主义全局出发”的;二是党的十八大以来,党中央提出并形成的一系列战略布局、战略目标和战略举措,为党和国家……查看全文>>
《习近平谈治国理政》一书,集萃习近平同志79篇谈话、讲话、演讲等的要点,内容涵盖中国特色社会主义事业的方方面面,思想深刻、语言生动。该书出版仅仅几个月,发行就突破300万册,在国内外引起热烈反响。这说明,国际社会和我国各界都热切希望了解指引中国这样一个大国的治国理政纲领。认真阅读这部著作,结合习近平同志系列重要讲话精神,这里谈几点对习近平同志社会建设思想的学习体会。社会建设以改善民生为基础中国特色社会主义的制度优越性,归根结底要体现为国家综合实力不断增强和人民生活较快改善。习近平同志社会建设思想的一个核心,就是强调不断改善民生。习近平同志强调,改善民生涉及诸多方面,就业是根本民生问题,要努力增……查看全文>>
讲奉献有作为做发挥作用合格的明白人讲奉献、有作为是党员的责任担当、是中国共产党的政治本色、是中华民族传统的精神品质、是党员的义务和时代要求。‚天行健,君子以自强不息‛、‚士不可以不弘毅,任重而道远‛。奉献就是‚能吃苦、能吃亏、能吃气‛,要有吃苦的品格,甘为人梯的精神,海纳百川的胸襟。感恩是奉献的动力、实干是奉献的基础、进取是奉献的需要。作为就是人在事业中的建树与成就,体现在本职岗位上默默付出,勤勉敬业、精心谋事、专心做事。奉献精神是党员自我发展的动力源泉,是党为人民服务的执政根基。加强党员的责任意识与担当情怀是培养奉献精神的基础,是成为合格党员的必要条件。习近平总书记说过:‚我们共产党人讲奉献……查看全文>>
“讲奉献、有作为,做发挥作用合格的明白人”专题学习心得体会讲奉献、有作为,说到底就是要把党和人民的利益放在前面,兢兢业业为党作出实实在在的业绩,在党和人民需要的时候,勇于牺牲个人利益。也就是说,要脚踏实地干工作,一心一意为人民。带头讲奉献,就要树立奉献意识,做到淡泊名利,无私无畏做奉献,扑下身子勤奋工作。党章明确要求,共产党员要坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和国家的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。党作为工人阶级先锋队,忠实地代表工人阶级和人民群众的根本利益。这就决定了党的根本立场和唯一宗旨就是全心全意为人民服务。党的十八之后,习近平总书记多次告诫广大党员干部,“党性和……查看全文>>
讲奉献有作为做发挥作用合格的明白人小站三小张树琴党中央要求通过开展“两学一做”学习教育,使广大党员做讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为的合格党员。这“四讲四有”体现了党章对共产党员的要求,是新形势下合格党员的主要标志和显著特征。通过“两学一做”教育活动,就是引导党员自觉按照党员标准规范言行,进一步坚定理想信念,提高党性觉悟;增强政治意识、大局意识,坚定正确政治方向;树立清风正气,严守政治纪律和政治规矩;强化宗旨意识,在生产、工作、学习和社会生活中起到先锋模范作用。作为一名党员,在本职工作岗位上必须加强学习,增强意识,服从安排,顾全大局,作出表率。一名合格的共产党员要……查看全文>>
与人相处,是每个人一生都要面对的大问题。大千世界,什么样的人都有。与人相处好是不容易的。所以,许多人经常发出这样的感慨“做人好难”,正如明代诗人李东阳所说“人情阅尽见交难”。人与人之间的相处之道,在于忍耐,宽容,真诚和真心,真正的沟通需要放下身段、面子和本位思想,沟通的最终目的是和谐,是解决问题,而不是制造矛盾。相处之道,必先给之。中国的汉字词语都是充满了大智慧。比如说“舍得”――舍得舍得,有舍有得,若要有得,必先有舍。给予和接受都是一份馈赠,既需要谦逊,也需要勇气。穿梭于钢筋水泥的现代社会中,人与人之间的相处可能纯粹,也可能不是那么纯粹。只有懂得感恩和珍惜的人,才能获得人生最大的收获――快乐……查看全文>>
讲奉献、有作为、做发挥作用合格的明白人讲奉献、有作为,说到底就是要把党和人民的利益放在前面,兢兢业业为党作出实实在在的业绩,在党和人民需要的时候,勇于牺牲个人利益。也就是说,要脚踏实地干工作,一心一意为人民。带头讲奉献,就要树立奉献意识,做到淡泊名利,无私无畏做奉献,扑下身子勤奋工作。党章明确要求,共产党员要坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和国家的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。党作为工人阶级先锋队,忠实地代表工人阶级和人民群众的根本利益。这就决定了党的根本立场和唯一宗旨就是全心全意为人民服务。党的十八之后,习近平总书记多次告诫广大党员干部,“党性和人民性从来都是一致的……查看全文>>
关于开展机关党组织与城乡基层党组织“结对共建、先锋同行”活动的实施意见为进一步建立健全党的基层组织互帮互助机制,构建城乡统筹的基层党建新格局,加强农村、社区、非公有制经济组织、新社会组织和中小学校、基层医疗卫生单位等领域基层党组织建设。根据市委关于在全市广泛开展“党组织建设年”活动的统一部署和要求,现就在全市机关党组织与城乡基层党组织开展“结对共建、先锋同行”活动提出如下意见。一、开展活动的意义党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。近年来,我市各级党组织坚持改革创新,大胆探索,机关、农村、社区、非公有制经济组织、新社会组织和中小学校、基层医疗卫生单位等党建工作得到进一步加强,为把南宁建设成……查看全文>>
柘木镇召开“结对共建,先锋同行”座谈会2010年7月30日上午,柘木镇召开了“结对共建,先锋同行”主题实践活动座谈会。镇党政领导、区直挂点柘木镇的党支部和各支部责负人以及机关全体党员、预备党员同聚一堂,共谋争先创优促进柘木加快发展大计。座谈会上,各结对党支部分别就近段时间开展活动的情况和下一步深入开展争先创优活动的计划作了发言,并提了许多建设性的意见和建议,一致认为,要使主题实践活动开展得扎实有效,须必加强领导,明确责任;必须抓点带面,整体推进;必须共建共赢,务出实效。柘木镇党委书记葛建斌要求全镇各个党支部要紧扣主题,以“创先争优”的思维,开展结对共建活动;围绕“党员亲身实践、活动结合实际、党……查看全文>>
百色市开展“结对共建,先锋同行”活动的实施意见在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动,是党的十七大和十七届四中全会提出的重要任务。为不断深化“城乡互动、先锋同行”活动,推动全市创先争优活动全面深入开展,引导基层党组织履职尽责创先进,广大党员立足岗位争优秀。结合我市实际,市委决定在全市开展“结对共建,先锋同行”活动。现提出如下实施意见。一、意义目标“统筹城乡基层党建工作,促进以城带乡、资源共享、优势互补、协调发展”,是党的十七届四中全会提出的一项重大任务,对于推动科学发展、改变城乡二元结构、实现共同富裕、促进社会和谐具有重大意义。深化“城乡互动、先锋同行”活动,要实现以下目标:(一)抓组织设……查看全文>>
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