摘要。社区在危机管理过程中起着基础性的作用。社区是实现公共危机管理的重要载体，是真正意义的第一救助者，社区参与公共危机管理是城市危机管理体系的基石。社区作为各种公共危机事件发生的第一现场，它对城市整体公共危机管理具有重要的基础性意义。关键词：社区危机管理公共危机是一个或连续多个突发性的、紧急性的、对社会造成巨大威胁和损害的灾难性事件。公共危机管理就是对这种突发性的灾难性事件的事前预防准备、事中应对和事后恢复的管理。①然而，由于危机事件的发生具有突发性、紧迫性、不确定性以及危害的易扩散性等特点，在公共危机管理时会出现"政府失效性"的问题，这说明政府虽然是危机管理的主导力量，但单凭政府自身的力量是……查看全文>>
随着以经济全球化为特征的社会交往范围和领域的不断扩大，世界正进入一个前所未有的危机频发时期，如何应对公共危机成为政府行政的重要课题。三鹿奶粉事件作为2008年发生的在全国范围内有着广泛影响的突发事件，所考验的不仅是企业的危机应对能力，更检验了我国政府的能力。我们组主要根据事件的危机性质、政府过程进行分析论证，并得出论点即启示。2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患肾结石病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。随后短短两个多月，该医院收治的患……查看全文>>
一、公共安全危机相关概念及特征（一）危机与危机事件：概念：危机是指个人、群体或自主由于突发事件的出现而受到侵害或破坏，其正常生产与发展面临严重威胁的状态；危机事件是导致社会偏离正常轨道，将导致非均衡状态或危急，需要决策者及时应对的突发事件。危机的特点：危害性、紧迫性和不确定性。（二）公共安全危机：概念：是指危及国家安全，危及公共安全和社会秩序，威胁公民生命财产安全，需要各级应急管理机构立即做出联合反应的事态或情境，包括公共安全危机事件本身及事件造成的影响和危害。特点（三）公共安全危机事件：概念：是导致公共安全危机的突发事件。特点：突发性、破坏性、紧迫性、不确定性、连带性（四）公共安全危机管理二……查看全文>>
2003年，一场“非典”突然袭来，震惊了国人，也震惊了世界。这一突发性的公共安全卫生事件是对中华民族的一次严峻的考验。在这场没有硝烟的战争中，中华民族所表现出来的凝聚力、责任感和昂扬向上的精神状态，令每个炎黄子孙都感到欣慰和自豪。同时，“非典”也暴露出许多问题，需要我们好好去反省和总结，尤其是在公共危机管理方面。公共危机管理，也称政府危机管理，是指政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题。即政府在公共危机事件产生、发展过程中，为减少、消除危机的危害，根据危机管理计划和程序而对危机直接采取的对策及管理活动。而2003年的非典危机使我国的公共危机管理制度经……查看全文>>
第一篇：增强危机感和紧迫感----记我在高校市场上的感受时间过得真快，校园市场工作，随着新年的过去，已然结束，想想这一年来的工作和生活，是在紧张和有序的情况下稳步进行的，校园3g市场在不泄的努力下取得了初步的成果，取得了3g占电信校园用户的30%，但我一直一来感觉到危机重重，就像曹总说的一样，“也许你今天不仔细做好这些用户的维系工作，明天就有可能被竞争对手的强大力量给争取过去”。确实综合过去的一年，我在取得了一定成绩的时候，特别是到了下半年3g智能机大发展的时候，被一些浮华的表面现像差一点就蒙蔽了眼睛，两次新生开学促销，将开学所取得的成果作为全年的工作成果来看，而在开学后业务量开始下滑，作为一……查看全文>>
一、目的为了迅速处理各种投诉、维护公司声誉、避免公司的损失与人身伤害并尽最大能力控制在最低限度，避免危机和危机应对。二、范围适用于处理的由政府机关，媒体、经销商等其它企业，顾客等外单位（个人）对本企业做出不利的处罚与投诉，影响公司声誉与利益的危机事件，以及公司内部出现的危及人身与财产安全的突发事故。三、应急处理原则1应对部门与公司领导重视；2反对迅速，确定行动计划；3充分沟通，充分了解情况。4避免事件扩大化。5诚信为本，对恶意投诉适当回击。公司内部经营中的突发事件一、范围：适用于处理公司内部生产经营中突发事故的应急处理。公司内部生产经营中突发事故通常有：1.突发事故：如公司突发爆炸，火灾，失窃……查看全文>>
【摘要】本文以“塔西陀陷阱”为引子，分别对政府公信力的内涵以及当前我国各级政府普遍面临的公信力危机的表现、危害、原因与破解对策进行了分析探讨。【关键词】政府公信力；危机；政府行为；公众普布里乌斯。克奈里乌斯。塔西佗是古罗马最伟大的历史学家，曾担任古罗马最高领导人――执政官。他曾经这样谈论执政感受：“当一个政府失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话，做坏事”。这一见解后来成为西方政治学里的定律之一“塔西陀陷阱”。2014年5月9日，习近平总书记在参加兰考县县委常委扩大会议时就曾以该“陷阱”为引子就党和政府与人民群众的关系问题进行了深刻剖析。可以说，“塔西陀陷阱”是政……查看全文>>
第一篇：南县应对金融危机（政法委）应对金融危机服务经济发展—南县政法系统服务县域经济发展的做法面对国际金融危机对县域经济社会发展带来的冲击和影响，南县政法部门强化服务意识，全力应对挑战，依法履职，切实做好服务经济建设的各项工作。一、高度统一思想，完善工作制度，落实责任措施1、“学”字为先。在“应对金融危机，服务经济发展”的学习实践中，切实做到“三结合”，即：与科学发展观的学习相结合，与市直政法四大家的相关文件相结合，与开展“警民大走访”活动相结合。为了确保活动实效，县公、检、法、司四家分别召开党委（组）会和全系统干警会议，统一干警思想，认真分析形势，明确职责任务。县检察院以市检察院《若干意见》……查看全文>>
赵东海根据有关资料和媒体报道，由于税务人员执法不当、执法错误、行政不作为或税法执行不严谨等方面的问题，引起的税务行政复议案和行政诉讼案在全国是比较普遍的，近年呈上升的态势。税务行政执法危机是指由于税务行政执法风险所产生的，对税务机关的基本价值和行为准则产生严重威胁，并且在时间压力和不确定因素极高的情况下，必须对其作出关键决策的事件。从某种意义上说，税务行政执法危机即“危险与机遇”并存的时刻，是税务机关组织命运“转机与恶化的分水岭”，如果处理不当，组织危在旦夕，然而处理得当，则又成为未来良性发展的坚实基础。一、税务行政执法危机的体现及意义税务机关在行政执法过程中困难重重，“行万里路，进千家门，受……查看全文>>
第一篇：应对危机挑战转变发展方式提振信心创效范文应对危机挑战转变发展方式提振信心创效——熊守安同志在矿工作会议上的行政工作报告全力以赴为实现全年生产经营目标而奋斗二○一○年七月二十二日同志们：这次工作会的任务是。认真贯彻两级公司工作会精神，总结上半年工作，部署下半年任务，动员全体职工坚决解放思想，转变发展方式，应对危机挑战，提振信心创效，为实现全年生产经营目标而奋斗。下面，我作行政工作报告。上半年主要工作情况上半年，针对金融危机对矿生产经营造成的不利影响，我们紧跟公司的发展步伐，正确认清形势，坚持从严管理，坚持科学发展，推进技术升级，狠抓节能减排，进一步抢抓机遇，积极应对挑战，有力地促进了国内……查看全文>>
随着经济社会的发展，经济形势对社会稳定的影响日益突出，经济利益纠纷、民工工资已成为当前突出的信访热点问题，尤其是受全球金融危机的影响，企业与个人经济利益的纠纷、拖欠民工工资等信访问题更为突出。因金融危机引发的经济型信访事件频繁发生，并且规模较大、人次较多，对金融危机引发的信访问题的探索和思考，有利于切实有效维护人民群众合法权益，促进社会和谐。一、金融危机引发信访问题的类型及原因受金融危机影响，企业倒闭、投资理财亏损和非法融资等现象增多，因企业减产、调整、倒闭而引起的失业也将增多，由此主要形成以下四大方面的信访问题：一是因企业破产倒闭，拖欠职工工资引发群体性信访问题。这类信访问题具有三个方面特征……查看全文>>
之慈善捐助的信任危机学院*******专业*******班级*********姓名*********学号**********案例介绍：进入21世纪以来，在中国经济繁荣的背后，贫困问题特别是贫富差距问题依然比较严重，成为影响中国和谐社会建设的突出因素。波士顿咨询公司（bgg）在2005年底发布的《中国理财市场》报告中预计，中国富有人士的资产在未来几年将以13％左右的比例增长。中国不到0.5％的家庭拥有全国个人财富的60％以上，可见，中国的贫富悬殊差距已经到了让人吃惊的地步。数据统计显示，中国的基尼系数已经从改革开放初期的0.3上升到2005年的0.46，超过0.4的国际公认警戒线和多数发达和发展……查看全文>>
黑龙江省中小企业服务中心丁宝林黑龙江经济管理干部学院刘学聪摘要。建立社会信用体系的问题，是当前国人广泛关注的问题。要解决信用问题，我们不能不先探求当前社会信用危机的原因。信用危机是计划经济向市场经济的转变过程带来的阵痛，法律制度的建立是随着经济制度的转变而逐渐完善的。本文从社会大变革的进程中探索当前社会信用危机的根源，表现形式。为解决信用危机，建立社会信用体系提供依据。关键词：信用、危机、表现信用是市场经济的生命，是国家发展稳定的基本条件，是做人的基本要求。美国的债务危机和标普对美国的信用下调，震撼了全世界，对我国的社会信用建设敲响了警钟。建立社会信用体系的问题，是当前国人广泛关注的问题。由于……查看全文>>
拥有140余年经营历史的汇丰银行（hsbc）是当今世界上著名跨国银行之一。与众多国际知名大型银行出现大幅亏损、信贷资产质量恶化、股价暴跌等不佳状况相比，汇丰银行在金融危机、经济下行中依然保持着较好的盈利能力和风险控制能力，展现了良好的危机应对能力。2008年，汇丰银行的资本收益率为5.17％，股价跌幅为44.81％，而同期花旗银行资本收益率为—31.9％，股价跌幅为77.02％。笔者以为，汇丰银行车免于全球金融危机靠的不是危机叫采取的临时应急措施，而是其日常经营中长期采取的经营管理经验，展现了强人的应对冲击的能力。一、主要做法与经验在经营发展过程中，汇丰银行结合自身国际化、集团化、全能型的特征……查看全文>>
沈朝阳“9.11”事件发生后，民航空防安全状况持续严峻和日趋复杂，空防安全危机空前敏感地牵动着社会的神经，如何妥善预防和化解空防危机已引起了公众的高度关注，进一步加强民航空防安全危机管理日益成为共识。一、对空防安全危机的一般认识（一）危机的概念和特点。在汉语词典中，危机的含义有两个：一是指危险的根由，二是指严重困难的关头；西方关于危机含义的解释也有两个：一是危险和非常困难的时期，二是决定性的瞬间或转折点。管理学意义上的危机就是指无法预测何时何地发生，一旦发生将导致组织偏离正常轨道的危急的非均衡状态。危机具有潜伏性、意外性、破坏性和紧急性等特点。危机管理就是通过研究危机、危机预警和救治危机恢复组……查看全文>>
邻水县坛同镇黑滩中心学校学校危机管理是学校管理者为预防学校危机事件的发生，或减轻危机造成的损害，针对可能发生的危机进行的管理。其重点在于在危机发生前、发生期间及发生后等不同时段，管理者所做的相应的策划、组织、指导及控制的行动。管理的目标则在于降低学校在结构、人员、设施及资源方面的损失，使学校组织在经历意外损失后，仍能存在并发挥正常功能。其范围包括校园内公共财产、师生个人财产和人身安全，灾害事故的预防和管理，治安防范及处理，安全防范技术等。学校危机既有一般危机所具有的共性，又有自身的特点。学校是人口高度密集的地方，学生年龄小，自身防护能力差，具有很强的不稳定性、不可预见性等特点。学生在校活动时间……查看全文>>
2013年5月20日案例一：丰田“召回门”事件2012年10月10日，丰田汽车公司向日本国土交通省提交报告称，由于电动车窗的开关存在缺陷，将召回小型车“威姿（vitz）”等6款车型共约46万辆汽车。包括海外市场在内，全球召回数量将达743万辆，创迄今为止最多纪录。此次召回的车辆包括了丰田在中国市场的所有主力车型。丰田宣称，大规模召回的原因是同一供应商供应给两家企业的零部件出现缺陷，广汽丰田和天津一汽丰田承诺将对召回范围内的车辆免费更换电动车窗主控开关缺陷的零部件，以消除安全隐患。在中国，召回产品一般会得到各界包括消费者的赞赏，而且中国消费者为了能够被召回还曾经奋斗过多时，三菱就倒在“不召回”上……查看全文>>
前言：对于2008年全面爆发的持久性强、破坏力大的全球性国际金融危机，各国经济都深受其害，中国经济也遭受了巨大的冲击。危机开始不久，我国政府灵活果断地调整宏观经济政策，实施适度宽松的货币政策、积极的财政政策、十大产业振兴规划、促进居民消费政策、对外贸易政策和完善社会保障体系政策等来促进经济增长，减少金融危机对我国实体经济的影响。正文：一、国际金融危机对我国的影响中国在2008年下半年时还在执行紧缩政策，以求让过热的经济慢下来。在此次危机的冲击下，中国经济立即陷入了困境。主要有以下影响：（1）外贸出口急剧萎缩。受金融危机的影响，中国出口总额从2008年7月份的同比增长26.7%回落到2008年1……查看全文>>
就像当年的《无极》是“一个馒头引发的血案”，而作为国内经济型酒店领军企业的如家及格林豪泰却因一条毛巾引发品牌危机。多位业内人士指出，“毛巾门”折射的并非简单的卫生问题，而是在经济型酒店发展到一定规模后，陷入“进退两难”的境地。随着核心城市及黄金地段布局的基本完成，以及开店费用的上升，想要继续依靠自身拓展扩大规模变得越来越难，而如果放慢扩张速度又面临被竞争对手超越的危险，所以，依靠加盟店维持扩张速度成为众多经济型酒店企业的选择。而在规模变大及趋利性驱使下，各品牌的管理漏洞开始频频出现。一条毛巾引发的危机据媒体报道，青岛如家快捷酒店中山路劈柴院店日前爆出人员招聘不严格，清洁卫生不到位，最耸人听闻的……查看全文>>
作者：江涌近几十年的持续快速经济增长，令很多国人越来越飘飘然，物质上光鲜靓丽，但精神却空虚颓废。在作者看来，中国若不是经历了一次大战的败绩，在精神上不至于如此“惨不忍睹”，这是一场文明战争的失败。表征之一：普遍的民族自卑感。当今很多中国人往往张口便是：“中国人素质太差”，“西方人文明”；为任何个体的过错而否定整个国家和民族，几乎成为人们的思维定式。连广大中下层人群也落到这一步，是精英层为他们提供的精神食粮出了大问题。强盗打劫总有“强盗逻辑”，但是中国人被打劫后不去研究强盗逻辑、以便对付强盗，而是埋怨自己，觉得挨打是自己不好。正因为长期不断的精神解构，使我们多多少少形成了“原罪思维”，这是精神上……查看全文>>
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