第一章总则第一条为维护老年人合法权益，规范养老机构服务行为，促进养老机构发展，根据有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。第二条本市行政区域内养老机构的服务和监督管理，适用本办法。前款所称养老机构，是指为老年人提供住养、生活护理、康复、托管等服务的机构。第三条养老机构的发展坚持政府举办和社会兴办相结合、政府扶持和市场推动相结合的原则。鼓励集体、村（居）民自治组织、社会团体、企事业单位、个人和外资以多种形式兴办养老机构，捐资、捐物支持养老机构的发展。第四条市和区县（自治县）人民政府应当根据经济社会发展、人口老龄化和养老服务的需求状况，制定养老机构发展规划，并纳入当地经济社会发展规划。第五条市和区……查看全文>>
为认真贯彻市委关于四届五次、八次全会精神，进一步明确我局开展“关爱基层、服务三渔（农）”实践活动的目标任务，切实抓好各项工作的落实，特制定本方案。一、总体要求以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻市委四届五次、八次全会精神，按照城乡统筹发展、加快城乡一体化的要求，重点抓好渔农村义务教育、职业教育和成人教育培训、教育扶贫三大任务，努力实现渔农村教育水平有新提高，教育对社会经济发展的贡献度有新提高，人民群众对教育的满意度有新提高。二、工作目标和主要任务2005年开展“关爱基层、服务三渔（农）”实践活动的主要工作目标是：进一步完善农村义务教育管理体制，全市小学入学率达到100%，初中入学率达到99.……查看全文>>
第一条为避免领导干部在涉嫌违纪违法接受纪检机关、监察部门或司法机关、公安部门立案调查或侦查期间继续形势职权而造成不良影响，特制定本规定。第二条本规定适用于市管领导干部。第三条领导干部涉嫌违纪违法是指领导干部涉嫌违反国家法律法规，违反党章和其它党内法规，违反党和国家政策，危害党、国家和人民利益。第四条对涉嫌违纪违法领导干部停止职务的程序：（一）纪检机关及监察部门对立案调查的市管领导干部，需要停止职务的，由市纪委报经市委同意后，对被调查人作出停止职务的决定，其停职决定抄送市委组织部、市人事劳动社会保障局。（二）司法机关及公安部门对立案并采取强制措施的市管领导干部，在采取强制措施后将情况书面告知市纪……查看全文>>
为进一步贯彻落实中央《关于做好党员联系和服务群众工作的意见》精神，创新党员联系和服务群众载体，**县在今年以来，以乡镇、部门、行政村、城镇社区和非公企业为单位，组建党员志愿者服务队，变过去的个体分散服务为现在的有组织行动，引导城乡各行各业党员发挥技术专长和服务能力，帮助群众做好事、办实事、解难事，受到群众的一致欢迎和普遍好评。为规范党员志愿者服务队的组建和管理，县委组织部制发了《关于在基层党组织中建立党员志愿者服务队规章制度》，在深入调查研究和广泛征求党员、群众意见的基础上，乡镇根据机关党员技能特长和群众服务需要，分别组建了新农村建设党员志愿者服务队、农技党员志愿者服务队、农产品流通党员志愿者……查看全文>>
第一章总则第一条为切实加强对市级机关从领导岗位上退下来的非领导职务干部的管理，积极探索有效发挥非领导职务干部作用的途径，明确相关管理职能，建立长效管理机制，扎实有效地推进非领导职务干部服务市中心工作，根据《中华人民共和国公务员法》、《中共**市委关于市级机关退二线领导干部服务市中心工作的意见》（**委发〔2005〕46号）和有关规定，制定本办法。第二条本办法所指的市级机关非领导职务干部，主要指市级机关因年龄原因离开领导和中层干部岗位、身体状况较好、一年内达不到退休年龄的非领导职务干部（以下简称非领导职务干部）。其他身体状况欠佳和一年内退休的非领导职务干部，一般由单位安排工作和考核管理，一年内退……查看全文>>
机关各科室：为进一步推进依法行政，改进机关作风，提高服务实效，优化经济发展环境，从今年起，市委、市政府用三年时间在机关部门科室中开展以“服务基层、服务发展、群众满意”为主题的创争活动。经局务会研究决定，现提出机关科室开展创争活动意见如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“行为规范、公正透明、勤政廉洁”的要求，以“服务基层、服务发展、群众满意”为主题，在局机关科室中开展创争活动，进一步推进局机关部门转变职能、改进作风、强化服务、提高效能，为系统经济又好又快发展营造优良政务环境。二、创争标准确保活动质量，切实解决实际工作中存在的突出问题，致力打造“……查看全文>>
为了全面贯彻落实区创先[2011]4号文件精神，更好地服务群众、服务基层，街道事业科积极参与“群众满意的窗口服务单位”创建活动，具体规划如下：一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以创先争优活动为契机，以群众满意为标准，大力加强行政受理窗口的硬件、软件建设，积极参与争创“群众满意窗口服务单位”“创建活动，全面提升服务理念、服务水平、办事程序、政务公开、廉洁从政、依法行政等方面能力，努力塑造街道社会事业队伍的良好形象。二、创建目标有强烈的服务意识；有优良的工作作风；有健全的服务机制；有满意的工作效果。服务环境干净整洁；服务态度热情礼貌；便民措施齐全周到；服务效率快捷高效；……查看全文>>
1、贯彻执行各种法律法规和各项规章制度，按政策和规定办事。2、公开各项工作程序和办事程序，严格按工作程序办事，不徇私情，不开后门。3、公开各项收费的内容、范围、标准以及收费的政策依据，不乱收费、乱罚款。4、服务热情周到，有问必答，态度和蔼，使用文明语言，不说粗话、脏话。5、办事认真，讲求质量，能办的迅速办理，不能办的讲清原因和依据，不敷衍塞责，不相互推诿。6、坚持依法治教，对违法违纪事件按有关规定严肃处理，不徇情枉法，不公事私了。7、遵守职业道德，守信誉，不以权谋私。下基层检查指导工作时按规定用餐，不大吃大喝。自觉接受群众和社会的监督，虚心接受群众的意见和建议教育局文明服务规范1、礼貌服务，做……查看全文>>
一、服务用语规范1、语言交流要做到口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明，提倡讲普通话。2、窗口服务坚持使用下列用语：（1）服务对象前来办理业务时，应主动招呼“您好”、“欢迎您到本窗口办理审批事项”、“请问您要办什么业务”。（2）服务对象较多时，对排在后面的服务对象应说“请您稍等”、“谢谢您的合作”。（3）服务对象等待时间较长时，应说“对不起，让您久等了”。（4）遇有急事不得不停下来处理时，应说“对不起，请您稍等一下”。（5）服务对象找错窗口（科室）时，应说“请您到某窗口（科室）办理”，并指明准确位置。（6）给服务对象办理业务时，应说“请填写”，“请缴费”，“请您听我详细解释一下好吗”，“您的……查看全文>>
第一条为深化社区卫生服务体系改革，促进和规范我区社区卫生服务的发展，保障居民健康，依据《医疗机构管理条例》等国家、省、市有关法律、法规的规定，结合我区社区卫生服务实际，制定本办法。第二条本办法适应于我区现从事社区卫生服务和意欲参与社区卫生服务工作的医疗机构。第三条社区卫生服务是社区建设的重要组成部分，社区卫生服务机构的建设必须坚持社区参与的原则，纳入社区发展规划，建立“政府领导、街道负责、社区居委会参与、卫生行业管理、各部门齐抓共管”的社区卫生服务管理体制。第四条社区卫生服务机构属非营利性医疗机构，是为社区居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等综合性基层卫生服务机构。第五……查看全文>>
**县社保局负责**县城镇各类企业员工、行政事业单位合同制工人养老保险基金的征缴和管理、参保离退休人员离退休费的发放及社会化管理服务；负责全县村干部和失地农民社会养老保险。**县社保局认真贯彻党的各项方针政策，发扬与时俱进、开拓创新的精神，大力发展我县养老保险事业，解除广大参保人员的后顾之忧，保障了离退休人员的基本生活，维护了社会稳定。根据永党办发［**］18号文件精神，**社保局向全县人民公开承诺如下：1、加强养老保险政策宣传，加大宣传力度和资金投入，增强企业参保缴费的主动性。通过宣传社会保险政策，提高用人单位和职工对养老保险重要性的认识，变被动交费为主动交费；2、继续加大养老保险基金征缴、……查看全文>>
为深化新型农民学校创建工作，推进新型培训的系统化、专业化，经研究决定，从现在开始到年底，在全镇开展“连心培训，联动服务”活动，现制定实施方案如下。一、活动主题以整合油地军培训资源、创新培训活动机制为基础，以满足城乡居民生产生活需求、助推生态文明典范城镇建设为目标，以农业科技、实用技能、就业创业、文明礼仪等为重点，采取课堂教学、现场教学、社会教学等灵活多样的学习形式，对广大城镇和农村居民开展“连心培训，联动服务”，实现培训工作的广泛性、实效性。二、基本原则（一）突出广泛性，覆盖各层次人群需求。从镇实际出发，根据辖区内各层次人群多样化的培训需求，分类制定适合各层次人群不同需求的培训计划，合理分配师……查看全文>>
一、规范化服务内容（一）服务语言1、工作时，提倡普通话。2、接待服务时，要使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”十字文明用语。3、办理有关审批手续、证件时，要使用“请稍候”、“对不起您还缺少××材料，我现在把补办件的清单给您”；“对不起，根据××规定，您的××不能办理，请原谅”；“我这里办好后，下一个是××窗口”；“对不起，如果我的工作中有失误，请您指正”；“欢迎您多提宝贵意见”；“你慢走，再见”等文明用语。4、来访、接访、信访、打电话等文明用语。有人来访：“您好，请进（坐）”；信访人先到：“对不起，让您久等了”；询问来意：“请问有什么事”；对方打错了电话：“您好，我们这里没有这……查看全文>>
第一条为规范城市社区公共卫生服务专项补助资金（以下简称专项补助资金）分配和使用管理，提高资金使用效益，根据《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》（国发〔2006〕10号）、《财政部、国家发展改革委、卫生部关于城市社区卫生服务补助政策的意见》（财社〔2006〕61号）及有关规定，制定本办法。第二条本办法所称专项补助资金是指各级财政安排的专项用于城市社区卫生服务机构为社区居民提供社区公共卫生服务的补助资金。第三条各级财政要努力调整支出结构，增加投入，建立健全稳定的城市社区公共卫生服务经费保障机制。区级和设区的市级政府承担社区卫生服务补助的主要责任，应按社区服务人口人均一定标准在预算中安排专项……查看全文>>
实施西部大开发战略，加快中西部地区的发展，是党中央、国务院面向新世纪作出的重大决策。服务参与西部大开发，既是上海应尽的职责，也是上海加快自身发展的新机遇。按照中央的部署，上海要按照“把握机遇、各方参与、优势互补、互惠互利、积极服务、共同发展”的指导方针，积极服务参与西部大开发，做到智力支持、提供服务、参与建设、经济合作先行，努力形成全方位、宽领域的东西合作格局。同时，将服务参与西部大开发工作纳入《上海市国民经济和社会发展“十五”计划和2015年远景规划》。为此，现提出本市服务参与西部大开发的实施意见如下：一、调整能源结构，搞好协调配套，支持国家实施“西气东输”、“西电东送”工程按照国家大力推进……查看全文>>
（一）一、指导思想以党的和xx届三中、四中全会精神为指导，激发党员干部弘扬奉献、友爱、互助、进步志愿服务精神，帮助群众做好事、办实事、解难题，不断转变党员干部作风，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，坚持以服务社区、服务企业、服务农村为主要内容，以党员干部受教育、人民群众得实惠为宗旨，以解决群众关心的热点难点问题为重点，在促进发展、改进民生、构建和谐中充分发挥共产党先锋模范作用。二、工作目标实现六个一目标，即组建一支群众满意的党员干部队伍、收集一批群众提出的意见和建议、解决一批群众和企业面临的实际困难、破解一批影响经济社会发展的难点问题、形成一批有建设性的调研意见、建立一批联系服务群众的……查看全文>>
最美志愿者服务心得1我们学校交通方便，校门口便是一个十字路口。每天早上上学前，下午放学后，在这里都能看到这样一群人，他们身穿红背心，手拿红色指挥棒，穿梭在家长与学生之间。他们是谁。他们便是家长自发组织的志愿者。他们护送着孩子上下学，维持着交通秩序，为孩子们提供了不可或缺的安全保障。今天是妈妈当志愿者，放学后，我与妈妈一同执勤。这位家长，麻烦把车靠路边停。这位家长，请……妈妈一会儿走到路中间拦住车辆，保证过斑马线的学生安全通过，一会儿带领低年级小朋友过马路……看着妈妈忙碌的身影，在一旁等候的我也加入了其中。这时，一位大约三四十岁的叔叔，骑着……查看全文>>
120--年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将2019年工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品__万元，其中：基金__万元，保险__万元，银行卡___万元。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想……查看全文>>
服务群众心得体会范文1为深入贯彻落实工商平阴分局深入基层、服务群众工作会议精神，推动创先争优活动深入开展，按照分局深入基层，服务群众活动安排，该所日召开所务会集中开展深入基层、服务群众专题讨论活动。会上，该所负责人认真传达了分局会议精神，并作出了工作安排，全体与会职工积极发言，为深入基层、服务群众活动深入开展献言献策。通过此次讨论活动，全所对服务群众达成一致共识，现将该所专题讨论会的心得体会总结如下：第一，贴近群众、服务群众是党和国家的要求，是时代要求。近年来，党和国家把惠民生提到重要的工作日程上来，党的xx届五中全会提出以后要继续将服务群众、贴近群众作为重要的工作来抓。全国工商系统及时把握中……查看全文>>
社区建设是新形势下城区工作的永恒主题，也是加强党对多样化社会领导的崭新课题。近年来，九江市从实践“三个代表”重要思想的高度，对加强城市社区建设进行了有益探索和实践，逐步形成“以党的建设为核心，以为民服务为根本，以共驻共建为保障”的城市社区建设新格局。一、把党建作为社区建设的核心，不断巩固党在城市的领导地位和执政基础在思路上，我们实现了“四个转变”：即工作重心从偏向抓城管转到综合建社区上来，管理体制从“条块分割”转到“纵横互动”上来，政府职能从行政命令转到协调服务上来，党建范围从狭义党建转到区域党建上来，形成“不抓党建就是失职，抓不好社区党建就是不称职”的共识。在社区整合时期，及时建立社区党支部……查看全文>>
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