近年来，通过贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《湖南省银行业文明服务基本规定》，组织开展全国和全省银行业文明规范服务示范单位评选活动，湖南银行业整体服务水平得到了明显提升，但银行柜台服务也存在一些问题。为进一步加强银行柜台服务工作，引导和督促各银行业机构做好柜台服务工作，特提出如下意见：一、切实加强柜台服务领导，重视解决柜台服务存在的问题。一是认真查找银行柜台服务存在的问题，认真分析形成柜台服务问题的主客观原因，增强主动解决柜台服务问题的意识。二是加强柜台服务领导，深入研究并提出解决柜台服务问题的措施办法。三是重视和关心柜台服务工作，将有利于缓解柜台服务问题的资源向营业网点倾斜。二、实行弹性……查看全文>>
工作的意见为深入贯彻落实《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》（国发[2009]36号）和银监会《关于支持商业银行进一步改进小企业金融服务的通知》（银监发[2011]59号）的战略部署，以及国务院10月12日出台的支持小型企业发展的九大措施，着力解决我市当前中小企业融资方面的突出问题，推动中小企业金融服务工作可持续发展，特制定如下意见。一、推动发展方式转变，优化信贷结构投向在当前趋紧的货币政策背景下，银行业金融机构完善中小企业金融服务，不仅仅是履行社会责任的现实需要，也是自身转变发展方式、优化信贷结构、寻求新的利润增长点的内在需求，更是分散风险、实现可持续发展的有效手段。各银行业金融机……查看全文>>
为切实构建和谐的税收征纳关系，薛城区国税局在总结近年来纳税服务工作的基础上，制定进一步优化纳税服务工作的六项措施，全力塑造服务型税务机关。一是按照《山东省国家税务局办税服务厅管理办法》在全区国税系统开展办税服务厅标准化建设，建立功能完善、简洁实用、布局合理、标准统一的办税服务厅。制定全区统一的办税服务厅建设标准，进一步优化办税服务厅功能。坚持做到“四个规范”：规范办税服务标识。统一办税服务厅的窗口标识和其他标牌标识的名称、规格样式、字体大小、颜色等；规范办税功能区。按照功能需要划分办税服务区、自助办税区、咨询辅导区、休息等候区四类区域；配备上网电脑、打印机、排队叫号机、电子评价器、二代居民身份……查看全文>>
**市卫生和食品药品监督管理局关于印发《**市卫生监督》的通知各乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心，市卫生监督所：现将《**市卫生监督》印发给你们，请认真贯彻执行。二Ο一二年四月十九日**市卫生监督为推进卫生监督协管服务工作，健全基层卫生监督网络，根据《卫生部关于做好卫生监督协管服务工作的指导意见》和《**市卫生局„关于卫生监督‟》（*市卫发[2012]35号）文件要求，结合我市实际，制定本方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观，推行以“条块结合、分片包干、责任到人”的网格化管理模式，建立职责分明、行为规范、保障到位的县、乡、村三级卫生监……查看全文>>
为进一步推进我乡居家养老服务社会化进程，切实解决好“三无”特困老人、城乡低保老人和“空巢”老人的生活困难问题，努力构建和谐新孙河，根据区民政局下发的《关于推进居家养老服务工作的通知》要求，结合我地区实际情况，特制定本工作方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以加快发展社会福利服务事业政策为依据，以发挥民办非企业单位、中介组织、服务实体、志愿者服务组织的作用和政府购买服务为手段，坚持政府扶持、社会参与、市场运作的工作方针，通过专业化服务与志愿者服务相结合、居家养老服务与机构养老服务相结合等形式，不断提高各村为老服务的整体水平，促进养老服务社会化，满足广大老年人日益增长的居家……查看全文>>
第一篇：加强工作纪律做好窗口服务工作强化工作纪律做好窗口服务工作行政服务中心各窗口单位今年以来，按照县委县政府的相关工作要求和中心的工作程序，积极组织本窗口人员严格执行制度，正常受理业务，各项工作有序开展。但在工作运行过程中也出现了一定的薄弱环节，七月七日县委督查室对中心办事大厅进行明查暗访从中查出一些问题，主要是：有个别窗口单位人员在工作时间上网聊天、播放视频音频、玩游戏、炒股票等现象。上述问题的存在，与我们当前所开展的创先争优学习活动是背道而驰的，也与我县所开展的经济建设与大开发工作格格不入的。试想，如果我们在工作时间玩电脑，外来办事人员会怎么看。换位思考，如果我们到别处办事，别人在那待搭……查看全文>>
第一篇：基本公共卫生服务工作问责制度基本公共卫生服务项目工作问责制度为杜绝差错事故发生，保证基本公共卫生服务项目工作的顺利有序进行，切实服务人民群众，现制定本问责制度，内容如下：一.问责主体招远市社区卫生服务中心﹑基本公共卫生服务项目工作小组。二.问责对象不履行基本公共卫生服务项目工作的乡镇卫生院及社区卫生服务中心、不能正确履行基本公共卫生服务项目工作岗位职责的基本公共卫生服务工作人员，造成不良影响及后果的基本公共卫生服务工作人员三.问责方式1.责令公开道歉2.调离原岗位3.停职检查4.引咎辞职5.责令停职四.问责情形1.从重情节有以下情形的应从重问责：严重失职，造成重大损失或恶劣影响的：在居……查看全文>>
窗口服务的优与差主要取决于营业厅营业人员，我认为在完善服务工作过程中下面几点是很重要的。㈠、营业员仪表标准一、着装1.营业员着装应整洁、大方，颜色力求稳重，不得有破洞或补丁。纽扣须扣好，不应有掉扣，不能挽起衣袖。2.上班时间必须佩戴工牌，工牌应端正佩戴在左胸适当位置.二、注意讲究个人卫生。1.头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不能留长发，禁止剃光头、留胡须。女员工留长发应以发带或发卡夹住。女员工提倡上班化淡妆，不能浓妆艳抹。男员工不宜化妆。2、指甲修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲。3、上班前不吃葱、蒜等异味食物，不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。4、进入工作岗位之前应注意检查……查看全文>>
管理服务工作的通知各企业、个体工商户、小区物业、建筑工地：为了进一步贯彻落实《流动人口计划生育工作管理办法》，摸清全员流动人口计生信息，迎接全市流动人口计生检查，经研究，决定在全区范围内开展流动人口计生管理清查活动，现将有关事项通知如下：一、清查目的通过清查，进一步掌握全员流动人口的个案信息，以及用工单位、个体工商户、（私）房出租户、建筑工地流动人口计生管理责任落实情况，解决流入人口底子不清、信息不准、资料不全的问题，进而加强通报，跟踪管理服务，减少流动人口政策外怀孕、生育，提高流动人口计生管理与服务到位率。二、清查时间2010年4月26日—5月31日三、人员组成本次清查由计生局统一组织四、清……查看全文>>
纳税服务是税收征管工作的重要基础，抽象地说就是税务人员向纳税人提供优质高效的各项涉税服务。具体来说就是税务机关与纳税人融洽征纳之间“鱼和水”的关系；是优化税收环境、促进地方经济发展的科学要求，是落实“十七”大的精神落脚点；也是税务部门和税务干部义不容辞的责任。如何搞好纳税服务工作是当前税务工作的重中之重，上级税务部门应着力减轻基层税务部门额外的工作负担和减轻纳税人不必要的办税负担，以纳税人为中心，以提高税法遵从度为目标，以流程为导向，充分依托信息化手段，改进纳税服务工作，切实维护纳税人合法权益，构建和谐的税收征纳关系，做到执法规范、成本降低、社会满意，不断提高税收征管质量和效率。一、当前基层税……查看全文>>
第一，要建立健全流动党员管理服务网络体系，全面掌握流动党员情况。做好摸底登记工作，将流动党员的基本情况、流动原因、去向、发挥作用等情况纳入摸底登记的范畴，及时准确地掌握流动党员的思想、工作和生活情况。党员外出要主动向所在支部报告外出时间、地点，并按要求转移好组织关系，支部要进行登记并定期向上级党委汇报。要建立基层党组织专人联系流动党员责任制度，努力保证流动党员始终置于党组织的有效管理之中。结合摸底工作认真查验和补发《流动党员活动证》，切实做好流动党员信息管理的基础工作。完善省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）五级流动党员信息库，确定专人每月进行更新和维护，实行信息库定期交流和流动党员变动情况通……查看全文>>
根据省、市、区卫生局的部署，我院紧紧围绕医改“保基本，强基层，建机制”的基本原则，不断健全农村卫生服务网络，推进农村卫生工作发展，着手组建全科医生服务团队，进行乡村医生签约服务工作。为进一步转变观念，推行家庭医生式服务模式，充分发挥村卫生室的网底作用，逐步建立乡村医生签约服务模式，推动基本公共卫生服务任务在农村地区的落实，结合本地实际，制定本工作方案。一、指导思想通过开展乡村医生签约服务，引导乡村医疗卫生机构创新服务模式，转变服务观念，充分发挥乡村医生的作用，建立乡村医生与农村居民间的契约式服务关系，强化基本公共卫生服务任务的落实，促进分级诊疗和有序就医格局的形成，加快实现人人享有基本医疗卫生……查看全文>>
2015年我局按照“申报一个项目，实施两大探索，加快两项培育，推进三大建设”工作思路，以提升民生幸福指数为目标，守住底线，突出重点，完善制度，引导舆论，织牢民生安全网底。一、申报一个项目明年我局拟申报一个为民办实事项目。农村敬老院“三有三能六达标”提档升级。由于历史原因，我区福利中心老大楼、孟河、新桥、罗溪、西夏墅等敬老院均未通过消防验收，必须进行改造，部分敬老院缺少空调等降温保暖设备，缺少电视机、康复器材等。根据省、市两级政策养老发展意见要求，2015年，农村敬老院必须全部实现“三有、三能、六达标”，即敬老院每个房间内有卫生间、保暖降温设备、电视机，老人不出院能洗澡、看病、康复娱乐，消防、卫……查看全文>>
第一篇：国家税务总局关于落实“两个减负”优化纳税服务工作的意见（国税%e5%8f【发布单位】国家税务总局【发布文号】国税发〔2007〕106号【发布日期】2007-08-30【生效日期】2007-08-30【失效日期】【所属类别】政策参考【文件来源】国家税务总局国家税务总局关于落实“两个减负”优化纳税服务工作的意见（国税发〔2007〕106号）各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局，局内各单位：。为了减轻纳税人不必要的办税负担和基层税务机关额外的工作负担（以下简称“两个减负”），进一步优化纳税服务，提出如下意见。。一、充分认识做好落实“两个减负”、优化纳税服务工作的重大意义。落……查看全文>>
第一篇：推进政务服务工作自查自纠关于本部门推进政务服务工作的自查自纠情况汇报根据x监发【2011】1号文《xx市监察局关于转发的通知》要求，我中心本着认真的态度对xx的政务服务工作进行了全面检查。现将检查情况汇报如下：一、认真完成政务中心窗口服务工作。自xx市政务服务中心窗口正式运转以来，根据市政服务务中心要求，我们召开专题会议，研究制定落实办法。每周周四下午派出工作人员进驻政务中心综合窗口现场办理业务，坚持窗口受理，按要求统一录入办结事项。二、各项项目按要求进驻、按时办结。xx按要求进驻xx市政务服务中心，为群众提供服务，按实际情况录入办结事项，尽量减少工作环节，提高办件效率，各项业务均在规……查看全文>>
第一篇：家庭医生签约服务工作方案（湖熟医院）湖熟街道湖熟社区卫生服务中心家庭医生签约服务工作方案根据市卫计委《关于收集签约服务相关材料的通知》的要求，围绕“普及健康知识、参与健康行动、提供健康保障、延长健康寿命”的工作目标，逐步实现本街道社区居民家庭都拥有“家庭医生”。结合本社区的实际情况，保证家庭医生式服务模式的顺利开展，特制定此工作方案。一、目的和意义通过推行家庭医生式服务，更加充分地体现社区卫生服务团队的优势和特点，不断延伸和深化“六位一体”服务，与居民建立稳定的服务关系，进一步提高居民对社区卫生服务的信任程度，为居民提供主动、连续、综合、个性化的服务，引导更多的居民到社区就诊，促进分级……查看全文>>
各乡镇人民政府，地区、街道办事处，县政府各委、办、局，各县属机构：《县民政局关于进一步加强为老服务工作的意见》已经第40次县政府常务会审议通过，现转发给你们，请认真贯彻执行。二○一一年十一月一日1关于进一步加强为老服务工作的意见目前，人口老龄化问题已经成为一个重大的社会问题，受到全社会的普遍关注和重视。近年来，县委、县政府高度重视老龄工作，我县老龄事业有了长足发展，社会养老保障体系不断完善，社区为老服务进一步加强，老年人生活质量明显提高。但与日益增长的养老服务需求相比，服务与需求的矛盾依然很大。为进一步加强我县为老服务工作，加快老龄事业的发展，现提出如下意见：一、指导思想以邓小平理论和“三个代……查看全文>>
发布时间：2010-5-19来源方式：原创纳税服务是税务机关根据国家法律和自身职责的规定，以国家税法为依据，以完成税收任务为前提，通过规范的征管手段、科学的管理方法，帮助纳税人掌握税法，引导纳税人正确、及时地履行纳税义务，维护纳税人合法权益的一项综合性工作。国家税务总局在新的历史条件下对各级税务机关提出了要树立科学的纳税服务观，贯彻落实税收服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”理念，再次把纳税服务工作摆在了十分重要的位置。但目前纳税服务中暴露出一些客观、实际的问题，难以满足当前税收形势发展的需要，阻碍了服务质量的提升。现就纳税服务工作存在的问题及解决的思路谈一点自己的看法。一、目前……查看全文>>
秦伟周婷（武汉工业学院工商学院图书馆，湖北，武汉430065）摘要。本文简要介绍了当前独立学院图书馆流通服务工作中存在的一些问题，并就如何提高独立学院图书馆流通服务质量提出了自己的建议和措施。关建词：独立学院图书馆；流通部服务；措施独立学院是目前高等教育发展改革中出现的新的办学模式，是国家实现高等教育大众化的重要途径。独立学院是由普通本科高校按新机制、新模式举办的本科层次的二级学院，是普通高校的优势办学资源与优质社会资本相结合的民办高等教育机构。它的兴起打破了传统公办学校单一化的办学模式，它依靠优质普通高校和独特的办学模式，不断拓展生存空间，承担了我国高等教育30%以上本科生的培养任务。独立学……查看全文>>
第一篇：2016年城管志愿者服务工作实施方案为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风正气，推动社会全面进步，促进城管事业发展，动员组织全系统广大志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，特制定如下方案：一、指导思想以习近平总书记重要思想为指导，以实践《公民道德建设实施纲要》为要求，以“服务社会、传播文明”为宗旨，大力弘扬中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的时代精神，努力营造团结、关爱、平等、和谐的社会氛围，促进精神文明创建工作扎实深入开展。二、活动目标弘扬志愿服务精神，让更多的人参与到志愿服务活动中来，加强城管系统志愿者队伍建设，走……查看全文>>
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