我局根据**市党委深入学习实践科学发展观活动实施方案的安排部署，踏踏实实地进行了深入学习实践科学发展观调研工作。组成了由单位负责人、业务技术骨干的专题调研组，调研工作主要针对农业对气象服务的需求及农业气象服务工作存在的问题，调研组前后到银川、中卫等市气象局及本市所辖的市县乡级气象站进行实地调研，同时到农民家庭、设施农业基地进行认真的考察，收集得到了广大农民群众对当前气象信息服务情况的意见，详细了解了各种农作物、经济作物和设施农业的关键气象影响因子和对气象信息的需求，了解了在我市进行新农村建设过程中，如何强化气象科技为农业服务的意见和建议，为在制订和完善有关气象服务措施提供了第一手资料。现将调研……查看全文>>
服务工作是现代商业银行的灵魂，是银行亲和力的决定因素。为了解全行员工在不同的岗位上服务工作规范的执行情况，找出服务工作还存在的不足，并促进全行保持良好的服务态度，优质高效的服务质量，全心全意为客户服务的理念，遵守职业道德规范，树立良好的社会形象，促进精神文明建设，近日，**支行组织了一次全行员工服务工作调研，通过抽样调查.座谈会等形式，对全行服务工作现状有了一个较深的了解，通过调查，85％以上的员工认为我行的优质服务水平有了较大幅度的提高，具体表现在：一、各级领导重视、组织推动有力。通过经常性地组织员工学习总行《服务工作规则》、省分行《服务工作实施细则》等有关文件，进一步明确服务兴行的意义，增……查看全文>>
当前我国老龄人口约占总人口的10.2%，老龄化速度在世界上属于最快的国家和地区之一；据湖北省老龄工作委员会统计，湖北省2015年将步入老龄化社会；从我街民政部门的调查情况来看，我街人口老龄化的趋势早于全省，并日趋增强，家庭结构产生变化，空巢老人家庭增多，家庭养老照料成本上涨状况也已经出现，使传统的家庭养老方式受到了严重的挑战，而老年人养老的需求，将是一个长时期的需求，养老服务社会化已成为我街当前老龄工作的重要任务。一、目前我街老龄人口状况及养老服务的基本做法我街辖区现有总人口72182人，辖区内有60岁以上老人约占总人口数的13.3%，其中95岁以上老人8人，80岁至90岁的老龄人600余人，……查看全文>>
随着银监会的分设，人民银行职能的调整，金融服务仍是人民银行的主要工作之一。如何进一步加强和改善金融服务，提高人民银行的工作水平和质量，是我们需要解决的一个重要问题。最近，笔者结合实际对基层央行的金融服务情况进行了认真分析，了解到金融服务工作的现状及问题，并就如何改进现行服务手段、提高服务效率提出几点建议。一、当前基层央行金融服务工作存在的问题1、金融服务体制不顺，使基层央行的金融服务工作受到影响。当前人民银行的一些主要金融服务职能是以自治区（省）为单位实行属地管理，也就是说，诸如金融统计、经理国库、资金清算、货币发行、支付科技、安全保卫等金融服务工作，由省会城市中心支行对其所在自治区（省）的市……查看全文>>
当前，我县非公经济发展的环境得到改善。但一些部门乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查仍没有完全制止住。之所以在原来的“三乱”后再加上“乱检查”，主要是针对当前检查工作中一些不正常的现象提出来的。一些部门没有履行好自己的职责，该作为的不作为，不该作为的乱作为。这股歪风邪气不刹，非公经济的发展就没有希望。改善xx的非公经济发展环境，必须严格禁止“四乱”。现在，发展非公经济的大环境日趋改善，政府职能部门的工作作风有了改进，服务意识增强，办事效率提高，社会反映较好。但是，一小段时间不可能解决所有问题，我们要对抓落实情况和面临的形势有一个清醒的认识。总的来讲，目前xx发展非公经济的环境仍不容乐观，少数政府职能……查看全文>>
为了进一步拓展和规范我市法律服务业，创造良好的法治环境，促进法律服务业的健康发展，更好地为“践行科学发展观、建设和谐新**”的发展主题和打造“跨越发展的展示区、统筹发展的先行区、和谐发展的示范区”的奋斗目标提供法律服务，2008年12月中旬，我与市法律援助中心及公证处工作人员对我市法律服务业进行了专题调研。我们先后听取了邵伯镇、真武镇司法所、江淮盛律师事务所关于法律服务业的情况介绍，实地考察了部分律师事务所、基层法律服务所及市法律援助中心，并同法律工作者、社区干部、挂钩企业负责人进行了深入的座谈分析。现将本次调研情况报告如下：一、当前我市法律服务工作的基本情况近几年来我市法律服务工作坚持以科学……查看全文>>
处在“三高期”老干部的需求，老干部社区管理服务工作的取向以及当前工作中存在的问题进行了认真的研究和分析，提出几点思路和办法。一、社区管理服务工作的取向老干部社区管理服务工作，内容涉及方方面面，而且这方面的理论研究，制度建设，社会实践还需要经历初创、发展并逐步完善的过程。开展社区服务，首先应立足现实，在充分考虑愿望与效果统一的前提下进行。通过我们的调查发现，处于“三高期”的老干部不仅有健康与保健的需求，生活照料的需求，更有渴望社会能提供各类不同服务的需求。我们既不能盲目超前搞理想化的大而全的模式，又不能以困难多等为由畏手畏脚。应坚持量力而行的原则，不搞形式主义，实实在在地为老干部解决实际需求。从……查看全文>>
为进一步促进我乡的行政服务工作，本人于近日到部门和群众中，以乡行政服务中心为重点进行了专题调研，听取了相关工作汇报，与中心有关人员进行了座谈，查看了有关行政许可和非行政许可审批项目等工作台帐，并在此基础上，提出一些建议和意见。一、我乡行政服务工作取得的成绩（一）政府的服务理念逐步树立。乡政府在政府院内设立建筑面积达200平方米，其中办证大厅150平方米的行政服务中心，为方便群众办事提供了更为广阔的平台。2007年6月，乡政府启动职能归并改革工程，制定了职能归并工作实施意见，明确规定政府各部门行政审批项目统一集中到乡行政服务中心办理，逐步实现政府职能从管理型向服务型转变，初步形成了一个办事公开、……查看全文>>
为了服务全县经济发展，维护社会稳定，实现全县法律服务工作又好又快发展的目标，依安县司法局最近结合科学发展观及法律服务工作实际，制定了法律服务工作五年发展规划。一、指导思想和总体要求指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，自觉践行社会主义法治理念，紧紧围绕全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的总目标和总要求，以服务党委政府工作大局为中心，以做好法律业务为基础，以加强队伍建设为保证，提高依法管理水平和法律服务能力，努力为实现县域经济跨越式发展提供优质高效的法律服务。总体要求。法律服务体系健全，法律服务的质量、效率和综合效益突出，品牌效应……查看全文>>
根据《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》，为促进新型城市卫生服务体系的建立，提高城市社区卫生服务水平，推动城市公立医院支援社区卫生服务工作。经研究，提出以下方案：一、基本原则（一）坚持政府主导，加强卫生行政部门领导，多部门密切配合，因地制宜探索开展多种形式的医院支援社区卫生服务工作模式。（二）医院与社区卫生服务机构合理分工、密切协作，引导广大居民充分、合理使用城市社区医疗卫生资源，满足群众基本医疗服务需求。二、工作目标建立和完善具有可持续性的医院支持社区卫生服务的长效工作机制，逐步提高社区卫生服务机构的医疗服务能力和管理能力。三、工作任务（一）地方卫生行政部门工作任务1.省级卫生行政部……查看全文>>
一、指导思想坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，落实科学发展观，以人为本，从加强和改进党的作风建设，密切党和政府同人民群众的血肉联系出发，加大社区弱势群体人员的管理与服务工作的力度，以解决社区弱势群体人员的生活实际问题为重点，进一步完善我办弱势群体人员的长效管理制度，切实做好城镇贫困居民“低保”工作，积极发展社会福利、社会救助、社会互助等事业，努力实现“老有所养、病有所医、贫有所帮、难有所救”。二、基本制度1、建立弱势群体分类管理制度。将符合条件的弱势群体分为a、b、c三类，登记造册，发放困难家庭帮困卡，凭卡领取政府补助、临时救济、捐赠衣物调剂以及其他救助方式等。低保人员、五保户……查看全文>>
重庆市xx区公安局2月6日，我区工业大会隆重召开，这次会议是继去年4月全区工业大会之后的又一次工业盛会。会议在去年我区工业发展取得了突破性成绩的基础上，提出了我区工业新的更高的奋斗目标。在过去的一年里，我区各级公安机关在区委区政府和上级公安机关的领导下，按照去年4月全区工业大会的部署和要求，在全力维护全区社会政治稳定和治安大局平稳的同时，积极致力于为全区工业经济发展保驾护航，各级公安机关和全体公安民警不断强化服务意识，特别是各“窗口”部门切实削平“门槛”，想工业企业之所想，急工业企业之所急，为保卫和服务工业企业的发展做了大量的工作，取得了较为显著的成绩，得到了上级领导、工业企业和社会各界的充分……查看全文>>
第一章总则第一条为进一步提升全分行规范化服务水平，最大限度地为客户提供方便、快捷、准确、安全的服务，显著提升客户满意度和社会信誉度，树立××银行崭新的市场形象，特制定本考核办法。第二条本考核办法依据《中国银行业文明服务公约实施细则（试行）》、《中国××银行服务工作规则》、《中国××银行营业网点规范化服务标准》和《中国××银行二线为一线服务标准》制定，实行“统一组织、科学规范、客观公正、奖罚分明”的考核原则。第三条本办法考核对象为各支行（营业部）。第二章考核指标与计分方式第四条本考核办法实行百分制，考核指标由现场考核、、非现场考核二大类11项指标组成。（一）现场考核（70分）。包括服务用语和服务……查看全文>>
各村支部、镇直各部门：为深入贯彻县委经济工作会议精神，全面落实科学发展观，推动科学跨越，促进我镇经济健康持续快速发展，现就进一步做好优化经济发展环境工作的有关事项通知如一、完善工作机构我镇成立了优化经济发展环境工作领导小组。领导小组由周德生书记任组长，镇纪委书记黎晖为分管领导，任副组长。镇纪委副书记舒展炎为工作专干。其主要职责是：负责本辖区、本单位优化经济发展环境工作的组织领导，综合协调，督促检查，投诉受理与查办；负责优化经济发展环境工作情况的收集、整理，并及时上报相关材料和信息。二、维护发展环境我镇主要职责。按属地管理原则，突出维护好辖区内重点项目施工环境和重点企业生产经营环境。一、指导思想……查看全文>>
党的十七大报告指出，要加强和改进流动党员管理，加强进城务工人员中党的工作，建立健全城乡一体党员动态管理机制。为此，笔者对县加强和改进流动党员管理服务工作进行了专题调研。一、探索与实践近年来，县认真贯彻落实党的十七大精神，本着有利于党员合理流动，有利于党组织教育管理，有利于流动党员发挥作用的原则，积极建立新机制，探索新方法，搭建新载体，构建了城乡一体党员动态管理机制。1、建立城乡一体党员动态管理网络体系一是创新党组织设置。针对党员教育管理难、党员发展纳新难、党员作用发挥难的“三难”问题，及时印发《关于改进农村基层党组织设置的意见》。按照有利于发展经济、有利于党组织开展活动、有利于加强党同人民群众……查看全文>>
办税服务厅是基层税务机关对外的窗口，是税务机关展示内在素质的平台，是税收征管工作的前沿阵地，处于税收征管工作“风口浪尖”，对于规范税务执法行为，提升国税形象起着举足轻重的作用。目前，大多数办税服务厅的工作，获得了纳税人一定程度上的认可，但与服务的总体要求还有一定的差距，如何解决目前税收服务工作中存在的问题，成为摆在基层税务机关面前一道亟待解决的题目。一、存在问题1、人员素质参差不齐。自从征管软件文秘杂烩网上线后，凡是纳税人到国税机关办理的涉税事项，都是在办税服务厅统一受理，统一办结，内部流转。这就对办税服务厅工作人员的素质提出了新的、更高、更严的要求。但是，由于部分人员业务素质比较差、计算机水……查看全文>>
各位领导、同志们：随着城市化进程的不断加快，社区建设在社会生活中已发挥着越来越重要的作用。如何依托社区资源，拓展为老服务领域，也成为新时期加强社区管理工作的一项重要内容。今年3月，我街道在去年试点的基础上，对城区内34个居委会、10个村采取撤村建居、居居合并、分割调整等形式，组建了29个社区居委会，为进一步理顺社区管理体制、加强社区建设和管理创造了良好的条件。与此同时，我街道以“三个代表”重要思想为指导，以丰富和满足社区老年人生活需求为根本落脚点，积极推进社区为老服务工作，并取得了一定成效。下面，就我街道开展社区为老服务工作的基本做法和初步成效向各位领导和同志们作一简要汇报：一、基本做法近年来……查看全文>>
1引言人力资源和社会保障领域是当前最贴近老百姓的服务组织，实现优质化服务就必须进行标准化的改革，确保在标准化的改革带动下人力资源公共服务活动的开展能够为百姓提供优质的基础设施和良好的文化氛围，构建人力资源共享服务平台，突破常规人力资源与社保服务体系模式的局限。本文提出了人力资源和社会保障领域内标准化服务的概念，就具体的服务工作内容进行了探讨。2标准化服务组织标准化服务是指在标准化思想的指导下，服务企业或服务机构通过规范化的服务管理制度、统一的服务技术标准、服务工作岗位和预定目标的设计与培训，来使得受众更好地得到服务享受。人力资源和社会保障领域要实现标准化服务就要先构建具体的组织体系，从根本上实……查看全文>>
摘要。在经济、社会快速发展的影响下，我国档案信息化建设正在蔓延开展，并在质量、效率等方面取得了很大的进步，驱使档案工作更好更稳定的发展起来。其实档案工作也是一项具有服务性的工作，而如何更好的发挥档案服务水平，则需要对当前档案信息化建设及档案服务工作中存在的问题进行分析，并对档案信息化建设对档案服务工作的几大点影响进行了解，为更好的提高服务质量进行实施策略的研究。关键词：档案信息化建设；档案服务工作；问题分析；影响；实施策略经过多年来对科学技术的不断研究与开发，很多高新技术在功能与作用上取得了优异的成绩，并普及到很多领域中，信息技术就是其中一项具有权威、代表性的实践成果。在信息技术的作用下，实现……查看全文>>
为了适应时代的发展，更好地提供信息资源，提高服务的质量和水平，服务信息需求者必须认清当今图书馆的现状，发现问题，解决问题。图书馆服务是为了获得知识在传递中的轨迹，是为了获得公民整理素质的提高，是为了获得读者需求被满足的效果，是为了获得人生价值实现的喜悦。图书馆服务赋予图书馆人以高尚的荣誉、真诚的尊敬、奉献的欣慰、清苦的价值和文化人生的伟大。在新时期，高校图书馆要想争取更大的生存与发展空间，就必须适应时代发展的要求，加强自身建设。要本着“以读者为中心”的服务宗旨，树立“读者第一，服务育人”的观念，创建书香人和的和谐高校图书馆。高校图书馆管理的创新才能对现存的各种管理要素进行重新组合服务观念创新。……查看全文>>
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