志愿服务事业是促进社会和谐的重要力量，其发展水平的高低是一座城市文明程度的重要标志。近年来我市志愿者服务事业在市委、市政府的正确指导下健康蓬勃发展，在社会上产生了积极影响，已经成为我市物质文明、精神文明、政治文明、生态文明建设的一支重要力量、一道亮丽风景线，受到了群众的广泛赞誉，为加快我市实现“保二争一、科学跨越”的战略目标做出了重要贡献。为探索新形势下志愿服务工作的特点和规律，研究当前面临的新情况新问题，特对我市志愿服务事业的发展进行了调研，报告如下。一、基本情况目前，我市有青年志愿者、巾帼志愿者、义务献血志愿者、社区志愿者、“五老”志愿者、工会志愿者、科普志愿者、红十字会志愿者、环保志愿者……查看全文>>
刚刚过去的**月，对**银行成都分行来说，无疑是一个丰收的日子：总行成功登陆a股，成都分行又在“**理财之春-中国（成都）金融理财节”上获得六项大奖。在**人眼中，金融业的竞争，实质是一种信誉竞争，服务竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。为客户提供优质、高效、快捷的服务，树立良好的服务口碑是**银行顺应市场竞争的内在需要。**银行成都分行自**年以来，紧密围绕服务品质创建工作做文章，通过创新服务体系，深化服务内涵，强化服务管理等系列举措，不断提高服务水平和提升服务质量，使全辖营业网点服务品质创建工作取得了明显成效。一、每家支行都有服务品质负责人**银行成……查看全文>>
办税服务厅是基层税务机关对外的窗口，是税务机关展示内在素质的平台，是税收征管工作的前沿阵地，处于税收征管工作“风口浪尖”，对于规范税务执法行为，提升国税形象起着举足轻重的作用。目前，大多数办税服务厅的工作，获得了纳税人一定程度上的认可，但与服务的总体要求还有一定的差距，如何解决目前税收服务工作中存在的问题，成为摆在基层税务机关面前一道亟待解决的题目。一、存在问题1、人员素质参差不齐。自从征管软件上线后，凡是纳税人到国税机关办理的涉税事项，都是在办税服务厅统一受理，统一办结，内部流转。这就对办税服务厅工作人员的素质提出了新的、更高、更严的要求。但是，由于部分人员业务素质比较差、计算机水平不高，在……查看全文>>
企业登记注册窗口是工商部门实施各类企业、农民专业合作社注册登记和服务的窗口之一，为切实履行服务职能，为企业提供方便快捷、高效优质服务，加强“服务是第一要务”的核心理念，特作以下承诺。一、坚持服务“三公开”。（1）公开承诺内容。（2）公开亮明身份。工作人员在上班时间要挂牌上岗，向工作对象和服务对象亮出身份，接受监督。（3）公开服务流程。二、规范收费行为，公布收费标准严格规范收费行为，公开收费标准，不擅自扩大收费范围及标准，不折不扣地执行国家规定的减免、优惠政策。三、实行限时受理服务制度凡登记材料齐全、手续完备、符合法定形式的，应立即受理，并于受理之日起5个工作日内办结。四、实行首问责任制、一次性……查看全文>>
企业登记注册窗口是工商部门实施各类企业、农民专业合作社注册登记和服务的窗口之一，为切实履行服务职能，为企业提供方便快捷、高效优质服务，加强“服务是第一要务”的核心理念，特作以下承诺。一、坚持服务“三公开”。（1）公开承诺内容。（2）公开亮明身份。工作人员在上班时间要挂牌上岗，向工作对象和服务对象亮出身份，接受监督。（3）公开服务流程。二、规范收费行为，公布收费标准严格规范收费行为，公开收费标准，不擅自扩大收费范围及标准，不折不扣地执行国家规定的减免、优惠政策。三、实行限时受理服务制度凡登记材料齐全、手续完备、符合法定形式的，应立即受理，并于受理之日起5个工作日内办结。四、实行首问责任制、一次性……查看全文>>
党中央高度重视志愿服务工作，十八大和十八届三中、四中、五中全会对推动和深化志愿服务工作提出了新要求。xxxx年12月5日，zzz总书记给华中农业大学“本禹志愿服务队”回信，勉励广大青年志愿者要有理想、有担当，用实际行动为实现中国梦作出更大贡献。中央文明委就推进志愿服务制度化发展等问题专门作出重要部署。刘云山同志和刘奇葆、李源潮同志多次就志愿服务工作作出重要指示。zzz总书记等中央领导同志关于志愿服务工作的新理念新思想新战略，对于全面提升志愿服务事业发展水平，具有重要指导意义，也为推进青年志愿者行动提供了根本遵循。志愿服务继承了中华民族的传统美德，吸收了人类文明的共同成果，本身就是学雷锋活动的继……查看全文>>
一、指导思想以邓小平理论和z重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2014-2016）》，以执着信念，热忱奉献，完善自我为宗旨，以深入宣传奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，实现志愿服务队伍由以青少年为主向全体师生共同参与转变，志愿服务活动由以阶段性为主向经常性转变，志愿服务管理由松散型向规范化转变，充分发挥志愿者在精神文明建设中的引领示范作用，发挥志愿服务在创建文明城市工作中的积极推动作用，提升广大师生员工和市民文明素质。拓宽志愿者服务范围，服务弱势群众和推动青年志愿服务事业的规范化、社会化为重要内容，深入社区、公益机构开展志愿者服务，为我市文明城市……查看全文>>
为了方便读者借阅图书，提高跨校区馆藏图书利用率，图书馆实行通借通还服务。具体服务规则如下：1.服务方式。通借服务是指读者凭本人一卡通到各校区馆或网上办理跨校区间的图书借阅;通还服务是指读者可以在所在校区归还其它校区馆的图书。1.1独墅湖校区、阳澄湖校区的读者可在本校区馆委托借阅、归还任何一个校区馆的图书。1.2本部校区、东校区的读者可在本校区委托借阅、归还独墅湖校区、阳澄湖校区馆的图书，但本部校区和东校区之间原则上不开展通借通还服务。2.服务对象。所有持一卡通并开通图书馆借阅功能的读者。3.服务地点。各校区馆借书处、本部馆与炳麟馆新书阅览室或网上办理。4.通借通还规则：4.1跨校区借阅图书时，……查看全文>>
为了加强学校志愿者服务工作的管理、规范，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化，推动志愿服务工作的有效落实，特制定本制度。志愿者应自觉遵守宪法、法律及支队各种规章制度，自觉维护志愿者服务队的形象。组织制度（一）、志愿者服务工作实行队长负责制，各队员密切配合、分工协作。每个小分队各设宣传报道员1名，服务队设组织员1名。志愿服务队队长职责。按照学校的安排，对全队的日常事务做决定，对全队负责。具体工作：1、全面统筹安排好各项活动，带领小分队组织开展每次活动;2、做好联系单位的交流;3、定期召开例会;4、做好队里成员的思想工作，调动大家的工作积极性;5、做好工作报告总结，定期向领导小组报告……查看全文>>
1、巡逻工作。社区治安巡逻工作做到队伍专业化、报酬货币化、责任契约化。现社区有一支4人的专业巡逻队伍，每天晚上9点30分到凌晨5点进行治安巡逻。2、调解工作。社区调解工作规范，做到发生一起调解一起，并做好调解记录工作，书面调解档案齐全，口头调解也做好记录，并每月上报矛盾纠纷排查调处统计（月报）表。3、外来人口管理。社区聘请专人负责，定期对来人员租住户进行登记、建档、挂牌，及时督促外来人员办理暂住证，做好外来育龄妇女计生验证，对可疑外来人员要联络社区民警进行检查，做好外来人员服务工作。4、禁毒工作。对涉毒人员做到底数清、去向明，积极开展禁毒宣传工作，定期开展毒情排查，及时更新涉毒人员信息，通知涉……查看全文>>
、主要工作开展情况1、认真落实县委要求，扎实搞好党的建设。一是组织全体党员扎实开展学习风气好、工作业绩好、工作作风好、开拓创新好、团结协调好五好活动。二是组织党员干部开展作风建设年活动，做到规范执法、文明执法，进一步增强服务意识。三是修订完善党委成员廉政建设责任制。通过开展各项政治活动，党员素质得到明显提高。领导班子战斗力、凝聚力进一步增强。2、重视服务民生，力推放心工程。坚持以人为本和上为政府分忧、下为百姓解愁的工作理念，以确保安全消费，促进放心消费，倡导绿色消费为重点，与相关部门密.切配合，积极开展流通市场整顿，狠抓重点行业和重要商品市场监管。严格生猪屠宰管理，进一步加大对外地猪肉的监管力……查看全文>>
2009年1至8月份，我局在主管局的领导和亲切关怀下，坚持以科学发展观为统领，以促进全县改革、发展、稳定为己任，认真贯彻落实省、市就业服务工作会议精神，加强领导，强化措施，紧盯任务，狠抓落实，就业服务各项工作取得了明显成效，现将1至8月份工作总结如下：一、1至8月份就业服务主要工作开展情况（一）各项目标完成情况为了进一步关心弱势群体，我们不断创新工作思路，一是通过再就业援助活动、“春风行动”、“春季就业再就业”专场招聘、再就业培训、优惠政策落实等措施，大力开发就业和再就业岗位。1至8月份，全县新增就业人数1500人，完成市任务的79%;下岗失业人员实现再就业1000人，完成市任务的91%；安置……查看全文>>
尊敬的各位领导：非常荣幸能在今天的大会上作发言，这是组织的信任，更是对我的鞭策和鼓励。xx工业基地是我市工业发展的主平台，是企业落户建设的主阵地，各级领导寄予厚望，全市人民高度关注。我有幸于年进入工业基地这座大熔炉，走上服务客商、服务企业、服务发展的第一线，对我来说既是一种考验、一种磨炼，更是一种光荣、一种信任。到园区工作以来，我始终牢记宗旨，怀揣责任，为项目落户征地、用地平整、进场建设奔走往返、协调沟通，为服务企业发展、服务工业兴市作出了积极努力。一是主动对接，促成项目尽早入园。如果说项目签约是招商引资的第一道工序，那么项目落户则是关键重点。为推动签约项目尽早落户，我认真阅读投资合同，把握主……查看全文>>
各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。**分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口服务提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国**的服务水平。**一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象……查看全文>>
随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。那么，农村信用社从业人员怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢。笔者结合农村信用社的实际情况谈几点粗浅的看法。员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。一位资深的银行家说过：“经营银行跟处世做人一样，即讲就……查看全文>>
工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一分合适的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进合作银行，走进这个团体，我想在这里就是给人补充血液的地方，我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正。我所在的岗位是前线临柜，是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中我不能有一思的马虎与放松，银行就是属于服务行业。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真。在工作中，必须是忠于职守，尽力而为的。工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。……查看全文>>
、坚持学以致用，在工作理念上体现先进性必须坚持理论联系实际，在学以致用、指导实践上下功夫，紧密结合工作中出现的新情况、新问题，紧密结合人民群众的利益和愿望，用科学的理论推进事业发展，用先进的理念推动工作开展。（一）以科学的发展观统领政务服务工作。树立和落实科学的发展观，是学习实践三个代表重要思想的具体体现，而学习实践三个代表重要思想又是保持共产党员先进性教育活动的主线，因而办公室首先必须以科学发展观统领政务服务工作。针对当前部分党员把科学发展观与加快经济发展对立起来、而冲淡经济发展主题的倾向、只注重经济增长，而忽视社会发展和关心群众生活的倾向。我们在政务服务工作中，首先是要把促进经济发展摆在更……查看全文>>
建立市政府深化行政审批制度改革、转变政府职能、提高行政效率、优化投资环境的重要举措。中心将按照市委、市政府的要求，进一步解放思想，创新克难，以“两集中、两到位”工作为抓手，加大协调推进力度，强化各项措施的落实，努力打造改善投资软环境的一流工作平台。一、明确目标，力争实现行政效率质的飞跃1.加大协调推进力度，确保市政府明确进中心运作的行政许可项目、非行政许可的审批项目和服务项目100%进中心；2.提高进中心项目即办件的比例，周边城市能做到即办的，一律实行即办，确保即办件达到中心日均办件量的50%；3.压缩审批时限，承诺件审批时限在现有基础上整体压缩30-50%，原则上一般项目不超过7个工作日；4……查看全文>>
市审计局依法对被审计单位在财政、财务收支及其有关经济活动的真实性、合法性和效益性进行审查，评价经济责任，用以维护财经法纪，改善经营管理，提高经济效益，促进宏观调控的经济监督活动。一、实行政务公开。在报纸、电台、网站等媒体上公开审计机关职责、权限和审计程序，有关审计工作的政策、法规、规章、制度等情况；审计组实施审计时，在被审计单位显著位置公开审计依据、审计范围、审计程序、审计内容、审计人员廉政纪律、审计组成员、办公地点、举报电话等。二、坚持审帮促结合，帮助被审计单位建章立制，完善手续，理清财务，改善经营管理，提高经济效益。及时向被审计单位反馈审计结果并征求意见。按照审批程序，通过电视、报纸等形式……查看全文>>
志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是促进社会和谐稳定的重要途径。市商务局成立以来，始终高度重视志愿服务工作，把开展志愿服务工作作为精神文明建设的重要内容，作为共建共享和谐社会的具体行动，作为积极参与社会管理与公共服务的一项重要任务，摆上议事日程，并贯穿到各项主体工作中。坚持以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务党团员成长进步”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，把志愿服务工作与精神文明建设、党团员教育管理等工作紧密结合，统筹安排，统一部署，不断加强领导，丰富内容，创新特色，注重实效，开展了扶贫助困、服务重大活动、关注民生等一系列志愿服务活动，得到了广大干部职工的积极……查看全文>>
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