各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。**分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口服务提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国**的服务水平。**一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象……查看全文>>
随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。那么，农村信用社从业人员怎样以良好的服务质量、良好的形象赢得客户呢。笔者结合农村信用社的实际情况谈几点粗浅的看法。员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”，许多的“服务点”形成了“服务面”，会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。一位资深的银行家说过：“经营银行跟处世做人一样，即讲就……查看全文>>
第一篇。服务工作心得体会常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。记得吗，当初我们在考取这一职业的时候，大家都很在意第一关--面试。希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样。工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬...当初那个面对考官彬彬有礼，有问必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里。其实在生活中，我们每一个人随时随地……查看全文>>
工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一分合适的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进合作银行，走进这个团体，我想在这里就是给人补充血液的地方，我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正。我所在的岗位是前线临柜，是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中我不能有一思的马虎与放松，银行就是属于服务行业。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真。在工作中，必须是忠于职守，尽力而为的。工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。……查看全文>>
、坚持学以致用，在工作理念上体现先进性必须坚持理论联系实际，在学以致用、指导实践上下功夫，紧密结合工作中出现的新情况、新问题，紧密结合人民群众的利益和愿望，用科学的理论推进事业发展，用先进的理念推动工作开展。（一）以科学的发展观统领政务服务工作。树立和落实科学的发展观，是学习实践三个代表重要思想的具体体现，而学习实践三个代表重要思想又是保持共产党员先进性教育活动的主线，因而办公室首先必须以科学发展观统领政务服务工作。针对当前部分党员把科学发展观与加快经济发展对立起来、而冲淡经济发展主题的倾向、只注重经济增长，而忽视社会发展和关心群众生活的倾向。我们在政务服务工作中，首先是要把促进经济发展摆在更……查看全文>>
建立市政府深化行政审批制度改革、转变政府职能、提高行政效率、优化投资环境的重要举措。中心将按照市委、市政府的要求，进一步解放思想，创新克难，以“两集中、两到位”工作为抓手，加大协调推进力度，强化各项措施的落实，努力打造改善投资软环境的一流工作平台。一、明确目标，力争实现行政效率质的飞跃1.加大协调推进力度，确保市政府明确进中心运作的行政许可项目、非行政许可的审批项目和服务项目100%进中心；2.提高进中心项目即办件的比例，周边城市能做到即办的，一律实行即办，确保即办件达到中心日均办件量的50%；3.压缩审批时限，承诺件审批时限在现有基础上整体压缩30-50%，原则上一般项目不超过7个工作日；4……查看全文>>
市审计局依法对被审计单位在财政、财务收支及其有关经济活动的真实性、合法性和效益性进行审查，评价经济责任，用以维护财经法纪，改善经营管理，提高经济效益，促进宏观调控的经济监督活动。一、实行政务公开。在报纸、电台、网站等媒体上公开审计机关职责、权限和审计程序，有关审计工作的政策、法规、规章、制度等情况；审计组实施审计时，在被审计单位显著位置公开审计依据、审计范围、审计程序、审计内容、审计人员廉政纪律、审计组成员、办公地点、举报电话等。二、坚持审帮促结合，帮助被审计单位建章立制，完善手续，理清财务，改善经营管理，提高经济效益。及时向被审计单位反馈审计结果并征求意见。按照审批程序，通过电视、报纸等形式……查看全文>>
志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是促进社会和谐稳定的重要途径。市商务局成立以来，始终高度重视志愿服务工作，把开展志愿服务工作作为精神文明建设的重要内容，作为共建共享和谐社会的具体行动，作为积极参与社会管理与公共服务的一项重要任务，摆上议事日程，并贯穿到各项主体工作中。坚持以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务党团员成长进步”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，把志愿服务工作与精神文明建设、党团员教育管理等工作紧密结合，统筹安排，统一部署，不断加强领导，丰富内容，创新特色，注重实效，开展了扶贫助困、服务重大活动、关注民生等一系列志愿服务活动，得到了广大干部职工的积极……查看全文>>
积极创建示范岗推进计生服务工作class="">xx街道办事处地处梅州市区城郊，全办事处辖区内有20个村（居）委会，共有常住人口8万多人。xx计育服务所共有干部职工11人，其中女同志7人，我所承担着两万多名育龄妇女的计育服务工作。自开展“巾帼文明示范岗”创建活动以来，我所坚持以邓小平理论为指导，全面贯彻落实“三个代表”重要思想，把创建工作作为三个文明建设的有力“抓手”，切实抓紧落实，并与贯彻落实计划生育各项业务工作有机地结合起来，取得了明显成效。多年来，我所被上级部门评为“计划生育达标单位”。一、领导重视，目标明确创建活动伊始，办事处党委和妇联领导高度重视，在人力、物力、财力上予以大力支持，要……查看全文>>
从四个方面阐明了做好就业再就业工作的长期性、艰巨性、迫切性和复杂性。三是任务明晰，既指出了“xxx”我市就业服务工作的总体思路（“两个重点”和“五个着力”），又下达了xx年的预期目标，继而特别强调今年要办的几件大事（一个大赛两个会议三项活动）。四是抓有章法，提出抓成效、抓新意、抓亮点的“三抓”措施。五是要求诚恳，提出对待就业服务事业的“六要”要求。今年是“xxx”的开局年，能不能创造“开门红”，本次会议的贯彻落实显得尤其重要。这里我就本次会议精神的贯彻落实提以下几点要求。一是要在思想认识上下功夫。思想认识和思维要跟上形势的发展，要更新思想，改变观念，拓宽思路，才能围绕就业再就业这个中心工作，才……查看全文>>
保护商标知识产权，想方设法搞好商标发展创牌服务，为全面实现市局党委提），严厉打击与规范服务相结合以规范服务为主的监管原则，对全市的驰著名商标企业开展保护性检查，强化商标使用行为监管，强化规范指导服务提升力度。9、加强对贴牌加工企业和商标印制企业的日常监管，规范商标使用许可和商标印制行为。积极拓展商标监管新领域，严厉打击网络交易中的各类商标违法行为。加大世博会标志保护力度，为上海世博会的召开创造良好的知识产权保护环境。10、落实省局提出的在全省大中城市推广“商标授权经营制度”，密切结合我局年在全市工商系统推广的新城分局“三位一体”商标监管新机制的做法和经验，对全市确立的大中型市场、商场、超市进行……查看全文>>
各村（社区）：为认真贯彻落实全国“弘扬雷锋精神开展志愿服务”视讯会议精神，按照xx市精神文明建设办公室《关于印发〈xx市弘扬雷锋精神开展志愿服务工作方案〉的通知》（成文明办【2012】34号）和xx市精神文明建设办公室《关于在全市开展“弘扬雷锋精神·志愿者进万家”活动的工作方案》（彭文明办【2012】28号）文件要求，推动全镇志愿服务工作深入开展，特制订本方案。一、活动主题弘扬雷锋精神·志愿者进万家二、总体要求以弘扬雷锋精神为主线，深入开展“文明交通”、“将文明、树新风”、“关爱他人”、“关爱社会”、“关爱自然”等志愿服务活动，大力培育帮助别人快乐自己、助人为乐乐在其中的志愿服务理念，营造汇聚……查看全文>>
同志们：刚才，濮梅娟同志代表省局党组作了题为《解放思想，改革创新，扎实推进江苏公共气象服务科学发展》的报告，报告全面回顾了我省公共气象服务工作取得的成绩和经验，查找了存在问题，对下一步加强公共气象服务体系提出了明确的思路、目标和重点任务，讲得很好，也很全面。第五次全国气象服务工作会议召开以来，省局党组结合深入开展科学发展观学习实践活动，多次召开专题会议，通过多种形式，认真学习和贯彻全国气象服务会议精神。今天，我就发展我省公共气象服务工作，再讲三点意见。一、充分认识发展公共气象服务的重要性发展公共气象服务，是中国气象局党组在深入学习实践科学发展观，建设现代气象业务体系，切实加强气象部门社会管理和……查看全文>>
今年头五个月，本社区的人口计生工作取得了阶段性的新成绩。据最近统计，新出生人口39人，政策符合率达到100%，办理独生子女父母光荣证19本，兑现独生子女奖励2500元。这些成绩的取得，与镇人口计生办、计生协会的精心指导及本社区坚持不懈地搞好人口计生优质服务是分不开的。一、入户随访是联系群众的纽带针对本社区房屋出租户多，外来人口流动频繁的实际，多年以来，我们加大了入户随访的频率和力度。只要没有突击事件和必须配合的中心工作，社区人口计生办和流管站的工作人员，就按既定的分片包干预案，除留1—2个接待办事的居民之外，其余的统通入户，做到办公室里无闲人。据初步统计，1—5月，共入户随访2617人次，占应……查看全文>>
今年以来，xx派出所在分局党委的领导下和辖区公民的支持配合下，坚持立警为公、执法为民，加强人口管理，强化治安管理，严格执法办案，热情服务群众，狠抓队伍建设，有力维护了辖区政治稳定和社会安定，为辖区经济发展和群众安居乐业创造了良好的治安环境、法制环境。现将我们一年来的工作汇报如下：一、加强人口管理。一是组建专门管理队伍。由所长xx、副所长xx主抓人口管理组织工作。并将民警人口管理工作实绩纳入目标岗位考评，进行量化考核，确保工作任务真正落在实处。二是加强常住人口身份证管理。我们把公民身份证工作作为第二代身份证换发工作的重点，按照市局的安排，安装了新系统，实行一站式办公。三是强化暂住人口管理。四是严……查看全文>>
多年来，社居委退休人员社会化管理服务工作，在市、区人社局的具体指导和街道办事处的领导下，本着“以人为本、服务居民”的原则，围绕“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为、老有所教、老有所学”的“六老”工作目标，结合社区实际，发挥自身特色，积极为辖区企业退休人员提供力所能及的服务，受到了社区企业退休人员的普遍赞誉，也受到了各级领导的充分肯定。2009年我社区被评为全市企业退休人员社会化管理服务“重点示范社区”。近来我们开展了一些工作，主要有：一、健全组织机构，完善服务设施，加强社会化管理基础平台建设企业退休人员是社会的宝贵财富，也是社区的宝贵资源，为企业退休人员提供必要的管理和服务既是社会保障工作……查看全文>>
在**人眼中，金融业的竞争，实质是一种信誉竞争，服务竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。为客户提供优质、高效、快捷的服务，树立良好的服务口碑是**银行顺应市场竞争的内在需要。**银行成都分行自**年以来，紧密围绕服务品质创建工作做文章，通过创新服务体系，深化服务内涵，强化服务管理等系列举措，不断提高服务水平和提升服务质量，使全辖营业网点服务品质创建工作取得了明显成效。一、每家支行都有服务品质负责人**银行成都分行秉承“创一流服务，争一流银行”的精神，高度重视服务品质工作，把其纳为一项重要的工作来抓实抓好，从组织保障、制度安排、人员培训、检查督促等多方面开……查看全文>>
现就我镇农村集体“三资”代理服务工作开展情况汇报如下：一、组织保障到位。（一）成立组织、建立机构。我镇以镇服务中心为依托，设立农村集体“三资”代理服务中心，中心主任由镇纪委书记兼任，财政所长兼任审核会计与常务副主任，农经站长任统管会计，财政所副所长兼任现金会计。（二）宣传到位。我镇以农村集体“三资”代理服务工作进程为内容，以简报和村务公开为依托，对“三资”代理服务工作进行了广泛的宣传。（三）培训到位。我镇在县级培训的基础上，对全镇6个行政村的报账员进行了为期五天的业务知识培训。对村级日常支出手续流程、资源类资产的评估入账和集体资产承包和工程建设项目招投标管理进行了模拟操作。（四）督查到位。在全……查看全文>>
在红色义工暨及时雨志愿者服务工作会议上的讲话同志们：按照市委组织部、市精神文明办的部署，经市国资委党委研究决定，今天我们在国网秦皇岛供电公司召开港城先锋﹒红色义工暨及时雨志愿者服务工作现场会。应该说，这次会议意义重大，是党的群众路线教育实践活动的进一步深化，是基层工作服务年若干帮扶举措的再落实，是文明城市和文明单位创建的新推动，是发挥党员先锋作用和道德模范作用的总动员。刚才，我们观摩了供电公司开展红色义工及志愿者服务活动的展牌和专题片，听取了党委书记***同志所做的经验介绍。应该说，这次会议开得很成功。我之所以说成功，是因为供电公司的做法和经验具体、真实、全面、系统。大家从中可以看出，供电公司……查看全文>>
同志们：今天会议的主要任务是：深入贯彻落实2011年全区行政服务中心建设暨政务公开工作会议精神，进一步安排落实今年的工作任务。刚才，简才同志通报了全县行政服务工作情况，传达了全区行政服务工作会议精神。会上，县委常委、纪委书记肖娟同志还要作讲话，大家要深刻领会，抓好贯彻落实。下面，我就进一步推动全县行政服务中心建设和政务公开工作讲三点意见：一、深化认识，增强做好行政服务和政务公开工作的责任感和紧迫感近年来，我县行政服务中心建设和政务公开工作在各部门xx县行政服务中心全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕转变政府职能、加快行政审批制度改革、提高办事效率、改善投资环境及深化政务公开等工作重点，开拓创新，……查看全文>>
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