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优质护理服务实现四个模式转变江苏省苏北人民医院通过积极开展“优质护理服务示范工程”活动,实现了四个模式的转变,即人力资源管理模式的转变,护理管理模式的转变,临床护理模式的转变,护理质控模式的转变,建立了全程优质护理服务体系,促进了护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。人力资源管理模式的转变(一)实行职称评聘分开、护士分层分级双轨管理。根据护理单元工作量、工作强度、风险系数及专科发展,合理设置各级岗位比例,因事设岗、以岗择人、按岗聘用。同时在评聘分开的基础上,找准结合点,在内科部分病区实施护士分层分级管理,按照技术能力、理论水平、综合素质分层分级,明确各级岗位职责,实行双轨并行的护理人力资源的管……查看全文>>
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实现四个转变提高领导水平2010年6月,省委书记卢展工在《人民日报》刊发专题文章《用领导方式转变加快发展方式转变》,明确指出:破解经济社会发展中的矛盾和问题,根本途径在于加快经济发展方式转变。而加快发展方式转变必须依赖于领导思想的解放、领导方式的改进、领导作风的转变。其提出的领导方式转变的八大切入点,不仅仅是党员领导干部践行先进和优秀的基本标准和要求,更是新形势下保持党的先进性的重要目标和任务。一、必须实现思想观念的转变思想的领先是最重要的领先,观念的滞后是最致命的滞后。没有思想上、观念上的转变,就不会有发展思路、发展方式的转变。只有使自己的思想和行动更加符合科学发展观和加快转变发展方式的要求……查看全文>>
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全市基本公共卫生服务项目推进工作会议夯实基础实现四个转变进一步提升公共卫生服务规范化水平大丰市三龙中心卫生院(2011年7月31日)多年来,我市公共卫生服务工作得到长足发展,尤其是在医疗体制改革不断推进、实施基本药物制度以后,公共卫生服务工作更是基层医疗机构的重点工作内容,也为进一步提升基本公共卫生服务均等化水平建立了基础。我们三龙镇针对公共卫生服务工作的要求,结合实施医改后医院和村服务站的职能调整,通过四个转变,进一步提升了公共卫生服务的规范化水平,群众的满意度得到大幅度提高。现将主要做法介绍如下:一是实现由“单打独斗”向“组合出拳”的转变。在二年前,我们针对公共卫生服务工作主要由医院防保科……查看全文>>
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乡镇卫生院儿童保健规范化门诊建设实施方案为认真贯彻落实《中华人民共和国母婴保健法》及其实施办法,规范和提高全县儿童保健服务能力,根据《市儿童保健工作规范(试行)》要求,结合本地实际,制定《乡镇卫生院儿童保健规范化门诊设施方案》。一、工作目标在全县各乡镇卫生院建立布局合理、环境温馨、设备齐全、服务优质的规范化儿童保健门诊,有效提高全县儿童保健服务能力,满足广大人民群众日益增长的儿童保健服务需求。2011年底前,完成全部建设任务。二、功能设置儿童保健门诊至少包括候诊室(儿童活动室)、健康检查室、听力筛查室和宣教室4个部分,有条件的中心卫生院鼓励设立视力保健室、智力筛查室和口腔保健室。分区应相对独立……查看全文>>
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党组织规范化建设实施方案为进一步加强我党的中队组织建设,巩固和发展学习实践科学发展观活动成果,更好地发挥中队党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,以党建工作促进经济建设和精神文明建设。党支部决定集中时间、集中力量、有计划、分步骤地在全局集中统一开展党组织规范化建设。现结合工作实际,制定如下实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“党要管党、从严治党”的方针,围绕提高党的执政能力建设,保持党的先进性这一主题,突出基础性党务工作这一重点,按照“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的总体要求,加强中队党组织建设,促进党建工作科学化、规范化,充分发挥……查看全文>>
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市机关效能建设领导小组:根据市委、市政府《关于开展机关效能建设的决定》精神,按照市直机关效能建设领导小组的统一部署,今年以来,市委政法委机关认真组织开展了机关效能建设工作。在委机关效能建设工作中,我们坚持重教育引导、重改革创新、重措施落实、重实际效果的原则,重点在深化认识、解决问题、提高素质、建章立制上下功夫,通过机关效能建设这一载体,促思想认识的统一、促服务意识的增强、促整体素质的提高、促工作绩效的突破。在机关全体同志的共同努力下,委机关效能建设取得了明显的成效。1、深化思想认识,把机关效能建设作为市委政法委机关能力建设的重要载体。对机关效能建设,委领导非常重视,委务会议进行多次专门研究,并……查看全文>>
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临夏市供排水公司开展“规范化机关”创建工作实施方案根据临市创先办发[2011]7号《关于印发〈临夏市开展“规范化机关”创建工作实施方案〉的通知〉精神,为了促进公司各项工作规范化、制度化、科学化,推动公司健康、稳定发展,在公司开展“规范化机关”创建工作。现提出如下实施方案:一、指导思想开展“规范化机关”创建工作,以科学发展观为统领,以党的十七大和十七届四中、五中全会以及市委十二届九次全委扩大会议、市第十四届人民代表大会第五次会议精神为指导,全面贯彻落实市委、市政府发展战略、发展思路和发展布局,围绕“科学管理、保障供水、优质服务、创新发展”的企业宗旨,充分发挥党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作……查看全文>>
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中共义马市委政法委员会关于加强规范化建设的实施方案为切实加强党委政法委规范化建设,充分发挥市委政法委领导和管理全市政法工作的职能作用,更好地服务于我市经济社会建设,根据省委政法委、三门峡市委政法委规范化建设工作实施方案,结合我市实际,制定义马市委政法委规范化建设工作实施方案。一、指导思想坚持以党的十七大精神和胡锦涛总书记重要讲话为指导,以科学发展观为统领,以加强和改进党对政法工作的领导为根本,以维护义马和谐稳定为目标,以提高政法委整体领导能力和水平为目的,坚持改革创新,求真务实,加快推动市委政法委规范化建设,更好地发挥市委政法委的职能作用,大力促进全市政法工作和政法队伍建设再上新台阶。二、目标……查看全文>>
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基层党组织规范化建设主要内容一、党支部的主要任务1.宣传和执行党的路线、方针、政策,认真贯彻落实党中央、上级党组织和本级党组织的决议。2.加强班子自身建设,加强和改进新形势下党组织的工作和活动的方式方法,不断增强党支部的凝聚力和战斗力。3.围绕企业各个阶段的中心任务,深入开展多种形式的创先争优活动,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。4.加强对党员的教育、管理和监督,提高党员素质,增强党性,监督党员切实履行义务,保障党员权利不受侵犯。5.组织好政治理论、业务知识的学习。6.对要求入党的积极分子进行教育和培养,做好发展党员工作。7.贯彻落实《关于进一步加强和改进销售企业党建思想政治……查看全文>>
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中共吴忠市烟草专卖局党总支部委员会开展基层党组织规范化建设实施方案为全面加强我局党的基层组织建设,进一步健全党建工作程序,完善党建工作制度,规范党组织生活、党员管理等基础性党务工作,为基层党组织“创先争优”打牢工作基础,局党总支决定,在各市、县局(分公司),机关各党支部集中开展基层党组织规范化建设,现制定实施方案如下。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“党要管党、从严治党”的方针,围绕提高党的执政能力建设、保持党的先进性这一主题,突出基础性党务工作这一重点,按照“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的总体要求,加强基层党组织建设,促进党建工作科学化、……查看全文>>
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如何促进党组织规范化建设党的十七大以来,如何把基层党组织建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者、实践者,是基层党组织和领导干部必须认真思考并要努力实践的重要课题。我们认为,就目前基层党组织的现实情况看,加强规范化建设,应该把握好以下几个问题:学习———规范化建设的根本途径抓基层党组织规范化建设必须从抓学习入手。我们不仅要把学习作为一种追求,一种责任,更要把它作为一种修养,一种情操,一种境界,不断增强学习的兴趣和动力,真正把学习作为第一风气来培养,在提高学习质量上下功夫、动脑筋、见成效。衡量一个基层党委的领导水平、工作成绩、学习效果,主要应从学习研究问题的力度,理论与实践结合的深度,加……查看全文>>
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山西省电力公司城市供电营业窗口规范化服务考核标准一、服务环境1.在营业场所醒目的位臵有统一、规范的标识(室外和室内)。在营业窗口的醒目处设臵业务受理标识,标识由窗口编号或名称、经办业务种类等组成。必要时,应设有中英文对照标识。2.营业场所内外环境整洁,墙面应挂有时钟、日历牌;室内有明显的禁烟标志。3、营业场所内应布局合理、舒适安全。设有客户等候休息处,备有饮用水;配臵客户书写台、书写工具、老花镜、登记表书写示范样本等;放臵免费赠送的宣传资料,包括:电力法规、电费与电价、业务流程珞安全用电常识等。有条件的营业场所,应设臵业务洽谈区域和电能利用展示区。4、营业场所使用开放式营业柜台。5、营业场所内……查看全文>>
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城市供电营业场所规范化服务标准为了进一步提高我局供电营业窗口的规范化服务水平,根据国家电力公司《供电营业职工文明服务行为规范》(以下简称《行为规范》)等有关要求,结合实际,特制定本标准,适用于客户服务中心、区公司、县区供电企业的城区供电营业场所。一、营业环境1、设有引导台、客户等候休息处,置备客户书写台、花草盆景、灭火器等。2、备有必要的便民设施,包括。ic卡(或投币)式电话机、饮水机、书报架、雨伞、老花镜、擦鞋机、钟表等。3、备有资料架,放置免费宣传资料,包括。电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费规定、用电常识等。4、营业场所应有明显标志,营业柜台应定置摆放表示办理各类业务的标牌。5、……查看全文>>
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城市供电营业规范化服务窗口标准第一章总则第一条为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,进一步加强供电服务的规范化、制度化建设,不断提高供电营业服务水平,在总结多年来供电服务工作及执行《供电服务规范》的基础上,制订本标准。第二条本标准适用于国家电网公司所属各区域电网公司、省(自治区、直辖市)电力公司城市供电营业窗口,是城市供电营业窗口应当达到的基本服务质量标准。第三条城市供电营业窗口是指地(市)供电企业的供电营业场所,包括:营业厅、室、所、站,以及95598客户服务中心。第二章服务标准第四条供电质量(一)居民客户端电压合格率不低于省(自治区、直辖市)……查看全文>>
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城市供电营业规范化服务窗口标准第一章总则第一条为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,进一步加强供电服务的规范化、制度化建设,不断提高供电营业服务水平,在总结多年来供电服务工作及执行《供电服务规范》的基础上,制订本标准。第二条本标准适用于国家电网公司所属各区域电网公司、省(自治区、直辖市)电力公司城市供电营业窗口,是城市供电营业窗口应当达到的基本服务质量标准。第三条城市供电营业窗口是指地(市)供电企业的供电营业场所,包括:营业厅、室、所、站,以及95598客户服务中心。第二章服务标准第四条供电质量(一)居民客户端电压合格率不低于省(自治区、直辖市)……查看全文>>
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营业规范化服务窗口标准一、服务人员(一)遵守国家法律法规,诚实守信,爱岗敬业,廉洁自律,秉公办事,真心实意为客户着想.(二)上岗必须统一着装,保证营业厅人员着装一致,佩戴工号牌.女同志束发成髻,佩戴统一发饰,男同志短发,茶杯及个人用品一律摆放在小推桌上,不得放置于业务办理桌台。(三)接待客户礼貌谦和,主动热情,使用规范化文明用语,使用普通话.(四)工作时间不得抽烟、吃零食、大声谈笑,积极塑造电力优质服务形象。二、服务环境(一)营业窗口外设置国家电网公司规定的统一vi标识和营业时间牌.(二)营业窗口内外环境整洁,室内布局合理,舒适安全.设有客户等候休息处,沙发、小茶几、报刊杂志架。备有饮用水;配……查看全文>>
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加强机关行政效能建设全力打造服务型政府青理东党的十七大提出加强行政管理体制改革,建设服务型政府,提高行政效能的重要思想,对于改进机关工作作风、提高机关行政效能、密切党群干群关系有着十分重要的意义。机关行政效能建设是干部队伍建设的生命线,也是推进我市改革发展事业的重要课题,关系到人心向背、事业成败,有待于我们在实际工作中努力探索,大胆创新。一、坚定信心,提高认识,深刻理解效能建设重大意义1、加强机关行政效能建设,是深化行政体制改革,不断提高执行力的必然要求。加强机关行政效能建设,就是要深化行政体制改革,转变政府职能,建设服务型机关,就是要解决好态度和效率问题,通过创新服务流程,克服和纠正行政审批……查看全文>>
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规范化服务型政府(机关)建设暨机关行政效能建设第2期简报蒲江县规范化服务型政府建设领导小组办公室蒲江县机关行政效能建设领导小组办公室2008年10月6日各级各部门认真贯彻落实深化规范化服务型政府(机关)建设提升机关行政效能工作全县各级各部门认真贯彻蒲实《中共蒲江县委蒲江县人民政府关于进一步深化改革规范化服务型政府(机关)建设提升机关行政效能的意见》(蒲委发[2008]30号)文件精神,统一思想,提高认识,采取有力措施,狠抓落实,大力推进规范化服务型政府(机关)建设,努力提升机关行政效能。县政务服务中心“四个落实”加强机关行政效能建设。一是紧贴中心抓落实。紧紧围绕县委、县政府“三基地一轴心”发展……查看全文>>
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规范化服务型政府(机关)建设暨机关行政效能建设第5期简报蒲江县规范化服务型政府建设领导小组办公室蒲江县机关行政效能建设领导小组办公室2008年11月6日县纪委委员联系企业进一步加强行政效能建设10月31日我县举行县纪委委员联系企业工作会暨投资软环境监测点授牌仪式,正式启动实施了县纪委委员“一对一”联系企业制度。首批确定了绿昌茗茶业、佳享食品、东骏激光等43家规模企业为我县纪委委员“一对一”联系企业;嘉竹茶业、万事康服装等12家规模企业为6个纪工委监察分局联系的软环境建设监测点。通过县纪委委员“一对一”联系企业制度的实施,必将进一步加强我县行政效能建设工作:一是实现纪检工作关口前移,“变事后惩处……查看全文>>
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关于深化规范化服务型政府(机关)建设完善机关行政效能建设机制的意见各乡镇党委和人民政府,县级各部门:为深入贯彻落实科学发展观,切实体现立党为公、执政为民的本质要求,不断提升机关行政效率和工作质量,为推进城乡统筹、加快蒲江经济和社会又好又快发展创造良好的政务环境,现就深化规范服务型政府(机关)建设,完善机关行政效能建设机制提出如下意见:一、明确目标任务2009年我县深化规范化服务型政府(机关)建设,完善机关行政效能建设机制的主要任务是:不断规范机关行政行为,依法行政水平和决策能力明显提高;不断改善机关管理,各项制度建设体系较为完备,行政成本明显降低;不断增强履职能力,办事效率和质量明显提高,逐步……查看全文>>
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