规范化范文

881、《关于进一步加强我校基层团组织规范化建设的实施方案》

各团总支、团支部：为深入推进我校共青团改革，切实加强和改进学校共青团各项工作和建设，推动我校团的各项工作走向制度化、规范化、科学化，进一步夯实我校共青团工作的组织基础，增强团组织的凝聚力、战斗力和号召力，更好地动员、组织、激励广大团员青年成长成才，为学校和经济社会发展作出贡献。团委经研究决定，将结合《共产主义青年团团章》、《共产主义青年团基层选举规则（暂行）》、《“三会两制一课”实施细则（试行）》等文件精神，进一步加强我校基层团组织规范化建设。一、目的意义加强基层团组织规范化建设是我校团建工作的重要内容，是增强团的组织意识教育的重要内容。加强团组织的基础工作和工作程序的规范化，能够使团组织的工……查看全文>>

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882、《规范化服务与个性化服务材料》

随着全球一体化进程的加快，酒店行业也在不断发展，酒店作为流动人群的驿站，其作用在日益加强，而人们对她的期望和要求也越来越高，酒店行业的竞争也日趋激烈。现阶段一个酒店经营的成功与否，很大程度上是由服务水平决定的，其服务水平直接关系到客户的满意度和酒店整体形象、业务发展。在当今各商务酒店的产品同质化较强的情况下，服务正日渐成为酒店的核心竞争力之一，且被奉为酒店经营制胜的“法宝”。现代酒店业的竞争和发展已逐步突破传统业务的框架，进入到一个以客户为中心的变革时代。而随着客户对酒店服务需求的不断提高，酒店服务的创新需要不断赋予新的内涵。时至今日，在客户需求不断变化和提高的今天，微笑服务、一杯热水的感动还……查看全文>>

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883、《规范化服务与个性化服务材料》

浅议导游服务的规范化与个性化摘要：随着改革开放的进一步深化与发展，我国的国民经济取得了长足的进步，人们生活水平的提高，空闲时间的富足，以及国民素质提高，文化水平的提高使人们外出旅游的欲求增强，这也就同时带动了旅游业的迅速发展，人们也越来越不满足于导游服务的“满意”程度，个性的强化使规范化基础上的个性化的服务成为大势所趋。本文将对导游服务中的规范化与个性化作简要分析。关键字：导游服务规范化个性化旅游正文：一、导游服务规范化与个性化的相关定义及特点（1）导游规范化服务的概念通常所说的标准化，是指产品标准化，即对产品的质量、规格及其检验方法所作的统一的技术规定。具体到旅游酒店行业。产品和服务的标准化……查看全文>>

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884、《规范化服务与个性化服务材料》

规范化服务与个性化服务当今社会的发展、人们消费观念的改变使ktv逐渐成为了供人怡情、交友、聚会和商务接待的主要娱乐场所。有需求就会有利润，有利润必然有竞争。夜场的经营能力体现其竞争能力，而强经营能力的表现主要有：1、拥有健全、高效、精简的服务组织体系，包括组织结构和管理制度；2、能有效地实施各种管理职能，强化执行力度，实现管理目标；3、能对企业拥有的人、财、物等资源进行高效配置和使用；4、能结合自身实际情况进行有效的市场营销；5、市场适应性强，并能在一定程度上引导市场；6、提供优质服务。前五项主要取决于管理者或高层管理者的决策，最后一项则主要取决于所有员工的服务意识。市场竞争使生产有形产品的企……查看全文>>

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885、《规范化服务与个性化服务材料》

规范化服务与个性化服务规范化服务——用心看得见，个性化服务——用心看不见当今社会的发展、人们消费观念的改变使ktv逐渐成为了供人怡情、交友、聚会和商务接待的主要娱乐场所。有需求就会有利润，有利润必然有竞争。夜场的经营能力体现其竞争能力，而强经营能力的表现主要规范化服务——用心看得见，个性化服务——用心看不见当今社会的发展、人们消费观念的改变使ktv逐渐成为了供人怡情、交友、聚会和商务接待的主要娱乐场所。有需求就会有利润，有利润必然有竞争。夜场的经营能力体现其竞争能力，而强经营能力的表现主要有：1、拥有健全、高效、精简的服务组织体系，包括组织结构和管理制度；2、能有效地实施各种管理职能，强化执行……查看全文>>

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886、《规范化服务与个性化服务材料》

规范化服务在宾馆管理中，经常会提到“标准化”“规范化”的概念。规范化与标准化，实质上是类同的概念，它们都是从大工业生产中引用沿用过来的。这两个词用在宾馆行业，就说明了宾馆服务业已具有了与工业相同的性质和特征，也就是宾馆业已从传统的“手工作坊”中脱颖而出，成为一个现代化、科学化的大产业。规范化服务的实质是标准化服务、程序化服务，规范化服务是保障服务质量的基础。宾馆最突出的是服务工作，即十分重要而且工作量最大，这样的特点使得宾馆在实施规范化管理方面具有优势，具有制订规范化标准服务的必要。规范化管理可以是复杂的管理工作简单而有条不紊，并为宾馆的各级人员确立了必须达到的目标，从而也更加容易贯彻实施。规……查看全文>>

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887、《城市供电营业规范化服务标准》

关于xxx供电所“农村供电营业规范化服务达标”前期工作检查的报告中心领导：2005年12月2日，本人赴xxx供电所，依据原电力部、国家电力公司的《农村供电营业规范化服务标准》、《农村供电营业规范化服务考核细则》和国家电网公司今年印发的《农村供电营业规范化服务窗口标准》（以下统称为“《标准》”），就该所农村供电营业规范化服务达标的前期准备工作进行初步检查。通过这次检查可以看出，该所农村供电营业规范化服务达标工作小组，在供电营业规范化服务达标的建章立制、相关工作计划的制订、部分管理工作的记录台帐的补充完善等方面，较好的完成了预定工作任务，与布置此项工作前的状况相比，有较大程度的提高。但由于该所具体……查看全文>>

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888、《城市供电营业规范化服务标准》

营业规范化服务窗口标准一、服务人员（一）遵守国家法律法规，诚实守信，爱岗敬业，廉洁自律，秉公办事，真心实意为客户着想.（二）上岗必须统一着装，保证营业厅人员着装一致，佩戴工号牌.女同志束发成髻，佩戴统一发饰，男同志短发，茶杯及个人用品一律摆放在小推桌上，不得放置于业务办理桌台。（三）接待客户礼貌谦和，主动热情，使用规范化文明用语，使用普通话.（四）工作时间不得抽烟、吃零食、大声谈笑，积极塑造电力优质服务形象。二、服务环境（一）营业窗口外设置国家电网公司规定的统一vi标识和营业时间牌.（二）营业窗口内外环境整洁，室内布局合理，舒适安全.设有客户等候休息处，沙发、小茶几、报刊杂志架。备有饮用水;配……查看全文>>

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889、《城市供电营业规范化服务标准》

城市供电营业规范化服务窗口标准第一章总则第一条为坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，进一步加强供电服务的规范化、制度化建设，不断提高供电营业服务水平，在总结多年来供电服务工作及执行《供电服务规范》的基础上，制订本标准。第二条本标准适用于国家电网公司所属各区域电网公司、省（自治区、直辖市）电力公司城市供电营业窗口，是城市供电营业窗口应当达到的基本服务质量标准。第三条城市供电营业窗口是指地（市）供电企业的供电营业场所，包括：营业厅、室、所、站，以及95598客户服务中心。第二章服务标准第四条供电质量（一）居民客户端电压合格率不低于省（自治区、直辖市）……查看全文>>

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890、《城市供电营业规范化服务标准》

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891、《城市供电营业规范化服务标准》

城市供电营业场所规范化服务标准为了进一步提高我局供电营业窗口的规范化服务水平，根据国家电力公司《供电营业职工文明服务行为规范》（以下简称《行为规范》）等有关要求，结合实际，特制定本标准，适用于客户服务中心、区公司、县区供电企业的城区供电营业场所。一、营业环境１、设有引导台、客户等候休息处，置备客户书写台、花草盆景、灭火器等。２、备有必要的便民设施，包括。ic卡（或投币）式电话机、饮水机、书报架、雨伞、老花镜、擦鞋机、钟表等。3、备有资料架，放置免费宣传资料，包括。电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费规定、用电常识等。4、营业场所应有明显标志，营业柜台应定置摆放表示办理各类业务的标牌。5、……查看全文>>

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892、《供水营业服务规范化》

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893、《供水营业服务规范化》

银行营业网点规范化服务管理讲话就如何抓好我行的规范化服务工作讲以下三点：一、对一年来规范化服务管理工作的回顾农业银行在实行商业化经营之后，其服务质量、社会形象、公众信誉就成为重要的、无可替代的制胜战略，上级行始终高度重视，十分关注。但由于我行前些年存在经营指导思想上的偏差、员工行为管理上的缺失，对规范化服务工作往往是当成软任务讲的多，做的少，流于形式，效果不佳。新一届党委成立后，审时度势，在认真贯彻落实省分行“转换思想观念，严格规范管理，加快有效发展”治行方略的同时，明确提出了在全行强力推行规范化服务，树立全新的农业银行社会形象的战略决策。一年来的管理与实践证明，这一战略决策既有重要的现实意义……查看全文>>

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894、《供水营业服务规范化》

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895、《供水营业服务规范化》

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896、《供水营业服务规范化》

营业服务规范化、标准化管理办法第一章总则第一条为坚持“用户至上、多供好水”的企业宗旨和“供水以社会需求为准、服务以用户满意为准、水质以国际水平为准”的企业标准，不断提高供水服务质量，规范供水服务行为，提升供水服务水平，进一步深化规范化、标准化营业服务，特制定本管理办法。第二章服务环境第二条优雅、整洁的营业环境，不仅能为用户提供良好、舒适的服务氛围，增强对公司的信任感和安全感，还能陶冶工作人员的职业情操。（一）营业大厅内，设有为用户提供方便的各项设施，应备有：柜台分布指南；柜台业务标识牌；营业大厅工作人员介绍；业务岗位工号牌。（二）有向用户介绍公司业务、服务承诺和水费收费标准的宣传栏；有开办水费……查看全文>>

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897、《2城市供电营业规范化服务窗口标准5篇》

山西省电力公司城市供电营业窗口规范化服务考核标准一、服务环境1.在营业场所醒目的位臵有统一、规范的标识（室外和室内）。在营业窗口的醒目处设臵业务受理标识，标识由窗口编号或名称、经办业务种类等组成。必要时，应设有中英文对照标识。2.营业场所内外环境整洁，墙面应挂有时钟、日历牌；室内有明显的禁烟标志。3、营业场所内应布局合理、舒适安全。设有客户等候休息处，备有饮用水；配臵客户书写台、书写工具、老花镜、登记表书写示范样本等；放臵免费赠送的宣传资料，包括：电力法规、电费与电价、业务流程珞安全用电常识等。有条件的营业场所，应设臵业务洽谈区域和电能利用展示区。4、营业场所使用开放式营业柜台。5、营业场所内……查看全文>>

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898、《2城市供电营业规范化服务窗口标准5篇》

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899、《2城市供电营业规范化服务窗口标准5篇》

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900、《2城市供电营业规范化服务窗口标准5篇》

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