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努力改善医疗服务行为切实改变群众就医感受——大涌医院改善医疗服务行动工作总结根据《广东省卫生计生委、省中医药管理局关于印发广东省进一步改善医疗服务行动计划实施方案》(粤卫函〔2015〕264号)、《中山市卫生和计划生育局关于印发中山市改善医疗服务行动实施方案的通知》(中卫计[2015]50号)文件精神,我院结合实际,认真研究部署,坚持问题导向,从易到难,有计划、分阶段推进改善医疗服务目标,逐步改变群众就医感受。现将上半年改善医疗服务行动取得的成绩及存在问题总结如下。一、优化就医流程,减少患者在院内的往返时间1、优化急诊流程,提供一站式服务。过去,我院急诊科只设抢救室、诊室、治疗室、注射室,未设……查看全文>>
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改善医疗服务行动自查总结根据卫生和计划生育委员会转发国家卫生计生委国家中医药管理局关于〈印发进一步改善医疗服务行动计划〉的通知》的文件精神,制定了我院“规范服务行动”实施方案。而后按照方案步骤进行深入开展。现就活动情况总结报告如下:一、存在的问题:(一).医疗质量方面存在的问题1.科室存在的问题各科室之间配合不够紧密,科室人员之间协作不够。住院病例质量管理不到位,部分医务人员病例书写不规范、不及时。各种记录不规范,书写要求未达到医疗文书书写质量规范要求。部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位,部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。2.护理部存……查看全文>>
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进一步改善医疗服务行动计划工作总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我院具体做了以下工作:一、提高医疗质量,保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。集中利用三天下午的时间,对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制……查看全文>>
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2105年12月进一步改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我县各医院专门召开会议,制订了活动方案,逐条明确分工,责任到科室和分管领导,一、提高医疗质量,保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,……查看全文>>
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东河社区卫生服务中心改善医疗服务行动工作总结为贯彻落实国家卫生计生委关于《进一步改善医疗服务行动计划》的通知精神,市卫计委《关于进一步加强医疗服务工作的通知》要求,为患者提供安全有效、方便、价廉”的医疗服务,努力缓解人民群众看病贵就医难问题,我院始终坚持努力完善我院医疗服务流程、制度和设施建设,具体情况如下:一、落实制度,合理改善,提升服务水平。为进一步提升医疗服务水平,简化就医流程,方便患者就医,我院重点做了以下几个方面的工作:1、在门诊楼门口、门诊大厅,设置科室分布图,完善就诊流程引导,优化诊室布局,合理分布各专业诊室和医技检查室,做到安排合理,流程有序、连贯、便捷;全体医务人员挂牌上岗,……查看全文>>
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改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我院具体做了以下工作:一、提高医疗质量,保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。集中利用三天下午的时间,对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。行为规范。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护……查看全文>>
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改善医疗服务行动计划工作总结为进一步改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映的热点和难点问题,上半年我中心具体做了以下工作。一、多举并措,保障安全,提高医疗服务质量(一)严格落实各项医疗、护理核心制度,进一步开展院感管理,加强手卫生,降低相关医院感染风险,不断强化医护人员的法制意识、医疗安全意识和防范意识。(二)为规范合理用药,因病施治,加强处方点评、药品监控力度。2018年第一季度进行合理用药专项整治行动,通过定期处方点评及不定期抽查处方,并制定长期合理用药督促整改反馈机制,不断提高中心合理用药水平,在2018年基层医疗卫生机构实施国家基本药物制度考核综合……查看全文>>
字数:1679下载WORD

2105年12月进一步改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我县各医院专门召开会议,制订了活动方案,逐条明确分工,责任到科室和分管领导,一、提高医疗质量,保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,……查看全文>>
字数:2125下载WORD

东河社区卫生服务中心改善医疗服务行动工作总结为贯彻落实国家卫生计生委关于《进一步改善医疗服务行动计划》的通知精神,市卫计委《关于进一步加强医疗服务工作的通知》要求,为患者提供安全有效、方便、价廉”的医疗服务,努力缓解人民群众看病贵就医难问题,我院始终坚持努力完善我院医疗服务流程、制度和设施建设,具体情况如下:一、落实制度,合理改善,提升服务水平。为进一步提升医疗服务水平,简化就医流程,方便患者就医,我院重点做了以下几个方面的工作:1、在门诊楼门口、门诊大厅,设置科室分布图,完善就诊流程引导,优化诊室布局,合理分布各专业诊室和医技检查室,做到安排合理,流程有序、连贯、便捷;全体医务人员挂牌上岗,……查看全文>>
字数:2105下载WORD

改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我院具体做了以下工作:一、提高医疗质量,保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。集中利用三天下午的时间,对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。行为规范。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护……查看全文>>
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xxx附属医院2017年改善医院环境提升医疗服务专项行动总结报告xxx附属医院2017年9月11日xxx卫生计生局:根据省卫计委召开的2017年改善医院环境提升医疗服务专项行动会议精神,认真贯彻全国全省卫生与健康大会精神,坚持新形势下卫生与健康工作方针,坚持以突出问题为向导、坚持以服务患者为宗旨、坚持以保障质量为核心的基本原则,努力完善我院医疗服务流程、制度和设施建设。在2016年已取成果的基础上,通过全院上下一致努力,医院环境、医疗服务水平进一步得到改善,但还存在一些问题,具体总结如下:一、目前存在问题。极个别科室环境脏乱差,个别医务人员服务不热情、与患者沟通不到位、语言生硬冷、行为散慢拖;……查看全文>>
字数:2536下载WORD

改善医疗服务行动计划工作总结为进一步改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映的热点和难点问题,上半年我中心具体做了以下工作。一、多举并措,保障安全,提高医疗服务质量(一)严格落实各项医疗、护理核心制度,进一步开展院感管理,加强手卫生,降低相关医院感染风险,不断强化医护人员的法制意识、医疗安全意识和防范意识。(二)为规范合理用药,因病施治,加强处方点评、药品监控力度。2018年第一季度进行合理用药专项整治行动,通过定期处方点评及不定期抽查处方,并制定长期合理用药督促整改反馈机制,不断提高中心合理用药水平,在2018年基层医疗卫生机构实施国家基本药物制度考核综合……查看全文>>
字数:1679下载WORD

2105年12月进一步改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我县各医院专门召开会议,制订了活动方案,逐条明确分工,责任到科室和分管领导,一、提高医疗质量,保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,……查看全文>>
字数:2125下载WORD

东河社区卫生服务中心改善医疗服务行动工作总结为贯彻落实国家卫生计生委关于《进一步改善医疗服务行动计划》的通知精神,市卫计委《关于进一步加强医疗服务工作的通知》要求,为患者提供安全有效、方便、价廉”的医疗服务,努力缓解人民群众看病贵就医难问题,我院始终坚持努力完善我院医疗服务流程、制度和设施建设,具体情况如下:一、落实制度,合理改善,提升服务水平。为进一步提升医疗服务水平,简化就医流程,方便患者就医,我院重点做了以下几个方面的工作:1、在门诊楼门口、门诊大厅,设置科室分布图,完善就诊流程引导,优化诊室布局,合理分布各专业诊室和医技检查室,做到安排合理,流程有序、连贯、便捷;全体医务人员挂牌上岗,……查看全文>>
字数:2105下载WORD

改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我院具体做了以下工作:一、提高医疗质量,保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。集中利用三天下午的时间,对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。行为规范。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护……查看全文>>
字数:2014下载WORD

“进一步改善医疗服务行动计划”工作总结为贯彻医院“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我科具体做了以下工作:一、提高医疗质量,保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。利用2天下午的时间,对全科职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重……查看全文>>
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东河社区卫生服务中心改善医疗服务行动工作总结为贯彻落实国家卫生计生委关于《进一步改善医疗服务行动计划》的通知精神,市卫计委《关于进一步加强医疗服务工作的通知》要求,为患者提供安全有效、方便、价廉”的医疗服务,努力缓解人民群众看病贵就医难问题,我院始终坚持努力完善我院医疗服务流程、制度和设施建设,具体情况如下:一、落实制度,合理改善,提升服务水平。为进一步提升医疗服务水平,简化就医流程,方便患者就医,我院重点做了以下几个方面的工作:1、在门诊楼门口、门诊大厅,设置科室分布图,完善就诊流程引导,优化诊室布局,合理分布各专业诊室和医技检查室,做到安排合理,流程有序、连贯、便捷;全体医务人员挂牌上岗,……查看全文>>
字数:2102下载WORD

改善医疗服务质量活动总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我院具体做了以下工作:一、提高医疗质量,保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。集中利用三天下午的时间,对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。培训完成后进行了考试。行为规范。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护……查看全文>>
字数:2011下载WORD

改善医疗服务行动自查总结根据卫生和计划生育委员会转发国家卫生计生委国家中医药管理局关于〈印发进一步改善医疗服务行动计划〉的通知》的文件精神,制定了我院“规范服务行动”实施方案。而后按照方案步骤进行深入开展。现就活动情况总结报告如下:一、存在的问题:(一).医疗质量方面存在的问题1.科室存在的问题各科室之间配合不够紧密,科室人员之间协作不够。住院病例质量管理不到位,部分医务人员病例书写不规范、不及时。各种记录不规范,书写要求未达到医疗文书书写质量规范要求。部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位,部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。2.护理部存……查看全文>>
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进一步改善医疗服务行动计划工作总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我院具体做了以下工作:一、提高医疗质量,保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。集中利用三天下午的时间,对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了100%。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制……查看全文>>
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