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为进一步提高行政接待管理水平,促进与各级领导和兄弟单位之间的友好合作,增进友谊,交流信息,改善外部环境,树立企业形象,特制定本管理规定。一、行政接待工作的主要任务1、安排上级部门、兄弟单位、业务关联企业各级领导来****的吃、住、行。2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。3、协助办理****大型会议的会务工作。4、协助开展公共关系工作,协调好外部环境。二、行政接待工作的基本原则1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,宣传企业形象,广泛获取信息。2、坚持规范化、标准化、制度化的原则,执行党和国家有关廉政建设的规定,符合礼仪要求,杜绝随意性。3、坚持勤俭节约、热情周到的原则,……查看全文>>
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一、总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平,促进接待工作的规范化,更好地反映我公司精神面貌,增进各级领导和兄弟单位的支持和合作,达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境,树立良好企业形象的目的,特制定本管理办法。二、接待工作的主要任务第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。第四条协助办理公司大型会议的会务工作。第五条协助开展公共关系工作,协调好公司的外部环境。三、接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,增强接待工作深度,宣传企业形象,提高公司声誉,并广泛获取信息。第七条接……查看全文>>
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为切实加强我单位经费管理,规范招待开支行为,严格控制招待费用支出,促进党风廉政建设,特制定本规定。一、开支范围本办法所称接待费,是指兄弟单位来公园考察学习,上级机关来公园检查指导工作,公园与有关部门、单位因工作、业务往来确需安排的,以及上级党委、政府统一安排的接待而合理开支的餐宿费用和交通费用。二、交通安排和接送(一)对上级机关统一安排到公园考察、游览的接待活动,办公室在接到通知后及时通知售检票处来园单位车牌号、车辆数等接待车队情况,文明放行,如有必要或特殊情况,安排相应人员提前到达售检票处迎接。(二)兄弟单位客人来公园或上级机关来检查指导工作,由办公室安排车辆和人员接待,在日照活动由办公室安……查看全文>>
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一、信访工作原则市**局信访工作依据国务院《信访条例》,在局党组的统一领导下,坚持“分级负责、归口办理;谁主管、谁负责”的原则。及时、新地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。二、信访受理范围1、对全市水利、水电、水保、堤防等本行业的建设和意见。2、对全可能发生的水灾害、灾情、险情的报告。3、对单位或个人破坏、侵占水利工程设施行为的除直接向检察机关投诉外,也可通过信访途径反映。4、对我局执法人员或公务人员在行政执法、公务过程中违法违规行为向纪检监察举报、投诉外,也可通过信访途径反映。5、对本行业政策范围内的其他合理要求等,属于信访接待范围内的事宜。三、信访方式1、可采用电话、书信、传真或走访……查看全文>>
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为严格接待工作管理,规范接待程序,本着热情接待、促进工作、控制费用、维护形象的原则,结合我局的具体情况,制定本办法。一、接待范围国家局、省局、市局领导,兄弟局领导,本县四大班子及相关委局领导,各类业务检查人员。二、接待程序1、对外接待工作坚持“统一受理安排,分口落实接待”的原则,由综合办公室负责,相关部室具体落实。2、上级领导来局由办公室负责接待,局领导坐陪。3、各股室单位接到来客通知后,须将载明来客人数、性别、民族、职务、工作内容、到局日期、拟停留天数等详细情况的书面请示(有股室负责人签字)呈局长批准后,交综合办公室安排。文秘114网4、综合办公室接到通知后,按照接待标准安排食宿,相关股室应……查看全文>>
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为维护来访群众合法权益,规范来访接待工作,提高工作效率和质量,根据《信访条例》和有关法律法规规定,结合来访接待工作实际,制定本规则。一、工作职责和受理范围按照《信访条理》规定和市委、市政府信访办要求,局信访办负责接待全市公民、法人或其他组织及市直水利系统干部、职工、家属,向上级或本局领导同志反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的来访。交办、转送、督办来访事项,协调处理来访问题,综合分析来访信息,开展调查研究,及时、准确地向上级及其领导同志反映重要的来访情况,向有关部门或局属二级单位通报群众来访及来访事项的处理情况,提出完善政策和改进工作的建议。二、工作原则坚持属地管理、分级负责,谁主管、谁负责……查看全文>>
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20××年,在县委办公室的正确领导下,接待科坚持以“客人满意”为目标,从基础工作抓起,规范常规接待,深化重点接待,精心安排做好各项接待工作,克服人手少、事务多、任务重的矛盾,在各位领导同志们的大力支持下,较好地完成了各项接待任务。一年来,共接待客人140批次,达900人次。其中接待省部级以上领导25批次,市以上领导50批次,兄弟县市65批次。一年来在接待工作方面主要抓住了以下几点。一、认真细致地做好接待前准备工作接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先,注意沟通情况,了解意图。在接到上级机关或对方的明传电报或电话后,立即向有关领导汇报,并主动与对方取得联系,了解清楚上级或对方来访的人……查看全文>>
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一、关于会议主席台座次的安排1、主席台必须排座次、放名签,以便领导同志对号入座,避免上台之后互相谦让。2、主席台座次排列,应以主要负责人为中心,然后按职务一左一右排列(按照我国传统以中心人的左方为上,若在台下看,即为右方)。若主席台上人员为双数,将主要负责人定位后按职务一右一左排列。3、几个机关的领导人同时上主席台,通常按机关排列次序排列。首先,各机关的主要负责人的排列顺序是:县委书记、县长、人大常委会主任、政协主席;第二,按单位负责人排列顺序,一般是县委常委、人大常委会副主任、副县长、政协副主席。第三,灵活掌握,不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志,也可适当往前排,而对一些较年轻的领导同志,……查看全文>>
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为完善本院信访接待制度,切实解决信访接待事项的落实,提高信访工作的质量和效率,更好地开展便民服务,结合本院信访工作的实际情况,特作如下规定:一、信访件的登记(一)各类信访件的接受及处理结果均应作相应的登记。(二)信访件的登记簿分为。人民群众来信登记簿、人民群众来访登记簿、院长接待日登记簿、业务庭长接待日登记簿。(三)来信按性质分类登记,注明收到日期,及时答复,准确转送。来访也按性质分类登记,注明接待日期。接待人员应着装接待,做到仪表端正、态度和蔼、用语文明,认真听取来访者的情况反映,认真记录详细情节、主要事实和理由,耐心向来访者解答、转处或作其他处理。(四)涉及本院审判、执行案件和社会不安定信……查看全文>>
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按照市委的批示要求,我认真研读了周永康在全国领导干部接待群众来访工作经验交流现场会上的讲话,感受颇深:一是做好信访工作,必须要带着对人民群众深厚感情,纠正各级干部的对信访工作的不当做法。周永康书记在讲话中指出,当前信访工作还存在一些亟待解决的认识问题和不当做法。有的干部对群众缺乏感情,一看到上方群众,就反感,躲着不见;有的把接访当负担,搞形式、走过场,对问题是否得到解决不管不问;有的认为上访是个无底洞,问题解决的越多,群众上访就越多;有的认为"搞定就是稳定、摆平就是水平",不做深入细致的思想工作,满足于花钱摆平,或者搞数字游戏,欺上瞒下;有的认为群众上访是给地方抹黑、让领导出丑,对上群群众围追……查看全文>>
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经过对《关于接待存在问题的情况汇报及改进措施》的学习,认真对比自己的实际工作,我发现对于文中提到关于日常接待中出现的问题,我本人也经常犯类似错误,虽然是一些小节上的错误,但却直接影响到我单位的接待质量和接待形象。经过学习,我深有感触和体会,我认为作为一名接待人员,要切实做好接待工作,除充分具备基本的接待素质和接待能力外,还应该充分具备以下两方面内容:一是要加强学习、善于总结。接待工作是一件繁琐细致的工作,涉及的知识面广,知识更新速度快,只有勤学习、勤思考才能做到与时俱进,才能及时掌握政治、经济、文化的发展动向,才能不断提高综合素质和应变能力,进而适应接待对象不断增长的消费需求。在学习中要不断拓……查看全文>>
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一、关于接待工作按照工作的流程讲9个问题,即9个如何做。1、如何迎接客人。注意五点:一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。我市通常按照高规格接待来宾,体现了高度重视、对外开放、扩大宣传的姿态和心情。二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可……查看全文>>
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一、公务接待制度建立及执行情况我乡按办法要求建立接待制度,特别对外出审批、审批控制、接待清单、对口接待、信息公开和一事一结等制度、公务接待公开等方面严格执行。二、公务接待范围及标准执行情况严格按照《办法》规定的公务活动范围和接待标准执行公务接待。公务接待按照《办法》规定的公务接待范围实施、并按要求做好公务接待与其他公务活动(出差、会议、培训等)的分类统计和管理。严格执行本级公务接待工作餐开支标准,接待对象按规定标准自行用餐并支付费用,陪餐人数按规定执行,接待工作餐无使用高档白酒、香烟和高档菜肴。接待住宿严格遵守相关规定。严格执行差旅、会议管理有关规定,在定点招待所安排,执行协议价格。不存在超接……查看全文>>
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2011年,在县委办公室的正确领导下,接待科坚持以“客人满意”为目标,从基础工作抓起,规范常规接待,深化重点接待,精心安排做好各项接待工作,克服人手少、事务多、任务重的矛盾,在各位领导同志们的大力支持下,较好地完成了各项接待任务。一年来,共接待客人140批次,达900人次。其中接待省部级以上领导25批次,市以上领导50批次,兄弟县市65批次。一年来在接待工作方面主要抓住了以下几点。一、认真细致地做好接待前准备工作接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先,注意沟通情况,了解意图。在接到上级机关或对方的明传电报或电话后,立即向有关领导汇报,并主动与对方取得联系,了解清楚上级或对方来访的人……查看全文>>
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年5月份以来,在市委市政府的正确领导下,在市有关部门的大力支持下,市接待办全体干部职工认真贯彻科学发展观,围绕中心,服务大局,开拓创新,无私奉献,团结奋进,充分发挥了接待工作的服务和保障作用,为全市经济社会发展做出了新的贡献。一、圆满完成了各项接待任务。一年来,面对接待宾客层次高,人员多,任务重,保密性强的特点,市接待办上下一心,精心组织,周密安排,热情服务,讲政治,讲大局,讲奉献,圆满完成了各项接待任务。共接待各类宾客765批次8736人(政务接待478批,商务接待126批),其中,党和国家领导人2人,省部级领导217人,市厅级领导1055人。不仅出色的完成了对省部级领导、外省市领导、重要客……查看全文>>
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根据区纪委文件(东纪发[xx]4号)和财政局关于业务招待费开支的规定,我局公务接待费按照三限一专标准,严格管理规定,本着节约控制开支,有效促进了机关各项管理。现将近年来的公务接待费自查情况综合报告如下:一、公务接待费开支情况根据财务室上报公务接待费开支数额,经统计,xx年以来,我局的公务接待费实际总支出11.2万元,比核定指标节余1.3万元,控制在了区纪委和财政局规定的范围之内。二、公务接待费开支原则及措施1、坚持公务接待安排以定点宾馆为主的原则。区司法局机关业务招待一律在花园宾馆(xx-xx)和新湖景宾馆(xx-xx)按规定标准进行。用餐招待实行对口申报,即哪个科室的业务由哪个科室的负责(或……查看全文>>
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尧都区纪委:近年来,在区委、区政府的领导下,我局认真贯彻从严治党、从严治政的方针,努力落实上级关于加强党风廉政建设、规范公务接待管理工作的各项工作部署,公务接待工作逐步实现规范化、制度化,局各级领导干部严于律己、作出表率,全体工作人员自觉遵守公务接待工作的有关规定。据统计,xx年我局公务接待用餐费共计2.259万元,xx年上半年该项费用为0.915万元,我局公务接待费用按照相关规定严格控制,公务接待管理工作取得较好的效果,但是为了进一步加强党风廉政建设,我局将落实以下措施:1、加强领导,落实措施。我局领导高度重视公务接待管理工作,力求多召开班子及全体工作人员会议,认真传达和学习上级有关指示精神……查看全文>>
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下面进行第一项议程,请全体起立,奏唱国歌。礼毕,请就坐。下面有请——————致开幕词谢谢————————的致辞5.在过去的一年里,我院学生工作在学校领导的关心、支持和指导下才得以如此顺利、蓬勃的发展。本次大会的顺利召开,也得到了全院领导和师生的亲切关怀,今天——————更是亲临大会现场与同学们开展心灵上的沟通与互动。下面让我们用热烈的掌声欢迎————给大家讲话(鼓掌)谢谢——————的讲话。一直以来。校领导都十分关心和帮助同学在学习和生活上遇到的问题。我们坚信,在他们的正确领导下,湖南电气职院xx届学生工作将会取得更加瞩目的成绩6.下面将进行大会第四项:有请院学生会主席、湘潭市学生联合会副主席……查看全文>>
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校领导接待日会议主持词今天的活动一共有项议程:下面进行第一项议程,请全体起立,奏唱国歌。礼毕,请就坐。下面有请——————致开幕词谢谢————————的致辞5.在过去的一年里,我院学生工作在学校领导的关心、支持和指导下才得以如此顺利、蓬勃的发展。本次大会的顺利召开,也得到了全院领导和师生的亲切关怀,今天——————更是亲临大会现场与同学们开展心灵上的沟通与互动。下面让我们用热烈的掌声欢迎————给大家讲话(鼓掌)谢谢——————的讲话。一直以来。校领导都十分关心和帮助同学在学习和生活上遇到的问题。我们坚信,在他们的正确领导下,湖南电气职院xx届学生工作将会取得更加瞩目的成绩6.下面将进行大会第……查看全文>>
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从2010年十月来接待办上任以来,我开始接触一个新的工作。尽管我们平时也少不了迎来送往,但毕竟和公务接待有区别。党政部门的接待工作不是一般意义上的接待服务,具有很强的政治性原则性和纪律性。接待是一种招待和交际活动,是人类社会交往和交往实践的产物,本质上是一种文化现象。“做接待也是做文化”已成为我们当前接待人的一种共识。不断加强接待文化建设,突出地方特色,彰显接待文化和文化创新,是提升接待水平的不竭资源。接待工作中,吃住行娱等的安排,设计不同的文化侧面,例如饮食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化艺术文化等。因此,对来宾得吃住行等的安排,不仅是为来宾在接待地工作和生活提供必要的物质条件的活动……查看全文>>
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