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调解技巧是指调解人员在调解纠纷过程中,针对具体纠纷和当事人的特点以及纠纷调解过程中不同阶段的特点,灵活巧妙地运用调解方式、方法的技能。实践中常用的调解技巧有:调解方式技巧、调解语言技巧、调解方法技巧等。一、调解方式技巧。调解方式技巧是指调解人员根据纠纷的具体情况,运用不同的调解方式,灵活调解纠纷的技能。民间纠纷是千差万别的,不同种类的纠纷有不同的特点,同一种类的纠纷又有不同的纠纷情况,针对不同种类或同一种类纠纷的不同情况采取相应的调解方式开展调解工作,往往收到非常好的调解效果。调解的方式有单独调解、共同调解、直接调解、间接调解、公开调解、非公开调解、联合调解等等。不同种类的纠纷适用不同的调解方……查看全文>>
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第一篇:调解的技巧调解的方法和技巧对调解方法和技巧的推广,不但提高了其他审判人员的调解水平,节约了诉讼成本,更重要的是提高了审判效率,少了双方当事人的对立情绪。即使经调解不能达成协议的判决后息诉服判的较多,社会效果也好。不少民事审判人员在审判实践中积累了许多调解的方法和技巧,有关报刊也曾多次对调解的方法和技巧进行过介绍。对调解方法和技巧的推广,不但提高了其他审判人员的调解水平,节约了诉讼成本,更重要的是提高了审判效率,少了双方当事人的对立情绪。即使经调解不能达成协议的判决后息诉服判的较多,社会效果也好。调解前应当审查下列问题为了保证调解的正常进行,防止主体不适合、遗漏主体和规范法律等问题的发生……查看全文>>
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调查报告是对某一情况、某一事件调查研究后,将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报告。调查报告的使用范围很广,制定方针政策,解决各种实际问题,弄清事情真相,扶植新生事物,推广典型经验,都离不开调查报告。调查报告反映具有普遍意义或带有关键性问题的情况,内容比较复杂,深度广度的要求比较高。广义上说,所有的调查报告都或多或少带有某种研究性质,都是调研报告。而狭义的调研报告指的是以研究为目的写出的调查报告,它不包括反映特定情况、介绍工作经验、揭露特殊问题的专题报告,但它又包含这几方面的内容。说调查报告与一般的调研报告并不一样,主要原因在于调查报告与调研报告的侧重点不同。调查报告侧重调查过程,而调研报告……查看全文>>
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当前,随着经济和社会的发展,各类社会矛盾不断增多,由此导致的农村矛盾纠纷呈上升趋势,矛盾纠纷调解是综治信访维稳工作站的一项重要内容。如何有效化解矛盾纠纷,减少因调解不力引发的上访事件等都具有重要意义。要提高调解工作水平,要掌握好以下矛盾纠纷调解方法和技巧:一是要有一套好的工作经验,做到“听、查、劝、快”。“听”,就是要仔细倾听当事人双方的陈述和辩解,不论当事人情绪多么激动、说话语无伦次甚至行为无礼,一定要让他们痛痛快快说完,不要中途打断,更不能恶语训斥。仔细倾听别人的谈话是对他人人格的尊重,会迅速增加当事人对调解人员的好感和信任,为下步工作带来便利。“查”,就是要做好调查事情经过工作。双方当事……查看全文>>
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一、社会调查报告的前提——调查研究科学的调查研究包括两个方面的内容。一是调查研究的具体操作方法要科学。我们要了解并掌握有关普遍调查、典型调查、个案调查、抽样调查以及文献调查法、问卷调查法、访问调查法、观察调查法等各种具体的调查方法。二是调查研究的思想方法要科学。二、社会调查报告的材料整理对社会调查报告材料的整理,一般分成三个步骤:l.检查鉴别。首先检查社会调查报告材料是否切合研究的需要,其次要鉴别事实材料的真实性,数据的准确性。2.制作图表、数表。以其直观形象信息量大,帮助读者理解社会调查报告内容。3.分类分组。社会调查报告材料分类的标准,依研究目的而言,可按材料性质分为记录资料、文献资料、问……查看全文>>
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孙运旭人民调解是人民调解委员会通过说服、疏导的方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。具有程序简便、不伤感情、成本低、效率高等特点,对于有效化解矛盾纠纷、增进人民群众团结、维护社会稳定具有十分积极的促进作用。要真正做好人民调解工作,使之既要符合自愿、平等、合法的原则,还要使案件的双方当事人都满意,并非是件容易的事。同样一个案子,如交给不同的人民调解员进行处理,往往会出现不同的结局。这其中就有一个调解策略与技巧问题。策略是从宏观上把握调解,技巧则是从微观上操作调解,两者相互补充,不可或缺。一、宏观把握策略调解是“依法治国”与“以德治国”和谐统一的治理之道。在人民调解……查看全文>>
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一是另辟蹊径,迂回包抄。矛盾发生时,互不相让,僵持不下时,如果调解员简单的说教,老话重提,可能会引发当事人的厌烦和抵触情绪。此时,避开矛盾焦点,顾左右而言他,寻找突破点,引起当事人的兴趣,然后再巧妙引导当事人主动回到主题,往往能够收到出其不意的效果。二是以案说法,触类旁通。纠纷当事人往往出于自我保护的需要,站在自己的角度,尽可能解释自己所犯的错误。有比较才有鉴别,此时发挥典型案例引导示范作用,让当事人有所参考,举一反三,联系自身,认清自己的权利和义务,纠纷也能迎刃而解了。三是趁热打铁,求同存异。对于一般类似赔偿的纠纷,纠纷清洁较为简单,双方在权利义务的归宿上无大分歧,主要在细节问题的认识上存在……查看全文>>
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http://hao.lawtime.cn核心内容:在审判工作中,调解被较多的运用与婚姻、家庭等民事案件中。在审判过程中,应坚持用心释法、用巧使明理、用情以弘徳等技巧使案件得以调解顺利。法律快车编辑为您详细介绍关于。法律是抽象而严谨的,事实是具体而多样的。在审判工作中,应坚持调解和审判工作并重的原则,尤其在婚姻、家庭、民间借贷等方面的案件,更加重视调解的作用。在审判案件中,怎样运用调解来解决纠纷呢。一、用心释法庭审前,用心地了解案情,耐心地听取当事人的意见,是调解工作积极开展的基础环节。对案件的调解,需要以法律为依据,以事实为准绳,需要法官将当事人的具体事实与抽象的法律规定联系起来,用通俗易懂……查看全文>>
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随着人民调解工作机制的完善及普及,人民调解工作的繁杂与成效日益显现,人民调解工作的策略与也要不断总结,这对提高人民调解组织综合调处民间纠纷的能力十分重要。笔者结合自己的调解实践,对调解的策略和技巧略有认识,概括起来就是:练好“四个基本功”注意“四个策略”、把握“五个时机”、运用“六个方法”。一、练好“四个基本功”“四个基本功”即中医学上的“望、闻、问、切”。“望”就是通过观察当事人的形态表情,以此了解当事人的心态和情绪,初步确立调解的路径。要保证“望”的准,必须具有敏锐的判断能力和一定的社会经验。“闻”即是通过认真听取双方当事人的陈述,及时做好接待笔录,在了解纠纷的真实情况的基础上,从而找准调……查看全文>>
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http://hao.lawtime.cn核心内容:在仲裁调解的过程中,要掌握好,主要包括掌握案情,理清责任;宣扬和谐,达到双赢;分析心态,促成互谅;不抓辫子,事前声明;了解底线,裁意暗示等。法律快车编辑为您详细介绍关于。仲裁调解技巧,是仲裁调解人在仲裁程序中进行调和、化解矛盾,有效及时地解决争议的技巧、策略与方法。它具有明确的目的性、随案的灵活性与很强的应用性等特点,它是涉及心理、法理、语言、逻辑、教育等多学科领域的一门综合艺术。:(一)掌握案情,理清责任掌握所仲裁调解案件的案情,以及在认识上梳理清楚是谁方的过错与应承担多大的责任,是仲裁庭在调解中用以抓住“软肋”与“契机”,“暗示”各方当事……查看全文>>
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调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地专研材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。调查报告是整个调查工作,包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。它是一种沟通、交流形式,其目的是将调查……查看全文>>
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第一篇:调研报告与调查报告的区别及写作技巧调研报告与调查报告的区别及写作技巧说到调研报告,就不能不先说调查报告,有许多人把这两种文体混为一谈,在写作中不加以区分,其实是错误的。调查报告是对某一情况、某一事件调查研究后,将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报告。调查报告的使用范围很广,制定方针政策,解决各种实际问题,弄清事情真相,扶植新生事物,推广典型经验,都离不开调查报告。调查报告反映具有普遍意义或带有关键性问题的情况,内容比较复杂,深度广度的要求比较高。广义上说,所有的调查报告都或多或少带有某种研究性质,都是调研报告。而狭义的调研报告指的是以研究为目的写出的调查报告,它不包括反映特定情况、……查看全文>>
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“知己知彼,百战不殆”要想调解成功,在调解之前必先把握局势,收集有关信息,了解双方当事人的矛盾焦点、纠纷性质、起因经过,还要了解当事人的个性,找准当事人的认识误区和问题症结,这个过程是调解的基础环节,如果盲目介入,不但不容易搞好调解工作,反而会因对整个过程和当事人的情况缺乏了解,使调解工作陷入被动,甚至恶化。二、控制场面,选准切入点很多矛盾纠纷发生时,当事人往往情绪激动,听不进去劝说。甚至丧失理性,极易做出违法的行为,在遇到这种情况后,调解人员,首先应当稳定当事人的情绪,促使其回归理性。平息情绪的方法有:1、察言观色,进退结合。面对当事人的冲动性的言语和行为,调解人员应保持冷静的态度,用平静低……查看全文>>
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1、商事纠纷的调解时机是指在商事案件审理过程中最适宜调解的阶段,各类商事纠纷的特点不同,调解的最佳时机也可能有所不同。同一勒商事纠纷的当事人情况不同,调解的最佳时机也可能有所不同。根据诉讼的不同阶段商事纠纷大致有以下六个调解时机:(1)诉状副本送达之时。在给当事人送达起诉状时,不少被告尚没有思想准备,也没有咨询相关的诉讼事宜,对纠纷事实的陈述比较真实、可靠。当事人双方均迫切希望解决争端且对法院认可其诉讼意见寄予希望,加之诉讼初期事态尚未扩大,双方对立尚不激烈。此时,如果双方当事人同意调解,调解比较容易成功。(2)案件开庭之前。此时,当事人经过了起诉、答辩、咨询,甚至庭前证据交换,对双方的意见与……查看全文>>
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第一篇:科普:最古老的把妹技巧「高价值展示(dhv)」科普:最古老的把妹技巧「高价值展示(dhv)」“兄弟,麻烦你帮我dhv一下,我先去一下洗手间......”对于很多新朋友来说,“dhv”无疑是最常听到的把妹达人术语之一。不但如此,自古以来它也是大部份雄性动物在择偶时所采取的必然策略之一。雄性孔雀通过开屏来展示漂亮的羽毛来证明健康的特征;雄性狮子通过厚而深色的鬃毛来展示强壮的身体机能......这些特征,都是雄性向异性展示自身价值的手段。而人类在这方面,也有属于我们自己的一套游戏规则。dhv,是高价值展示(demonstrationofhighervalue)的简称,把妹达人元老谜男(mys……查看全文>>
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新时期的民间纠纷非常复杂,千头万绪,我们广大的人民调解员要在实践中积极探索人民调解工作的新思路、新途径,不断总结,完善方法和技巧,总结出比较实用的方法。我们通过多年的实践总结出几种调解方法,从而提高了解决矛盾纠纷的效率,促使调解工作正常有序的开展。一是另辟蹊径,迂回包抄。矛盾发生时,互不相让,僵持不下时,如果调解员简单的说教,老话重提,可能会引发当事人的厌烦和抵触情绪。此时,避开矛盾焦点,顾左右而言他,寻找突破点,引起当事人的兴趣,然后再巧妙引导当事人主动回到主题,往往能够收到出其不意的效果。二是以案说法,触类旁通。纠纷当事人往往出于自我保护的需要,站在自己的角度,尽可能解释自己所犯的错误。有……查看全文>>
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第一篇:第三讲演讲稿的写作技巧第三章演讲稿的写作技巧第一节演讲稿概述一、演讲稿写作的重要性演讲稿也叫演说词,它是在较为隆重的仪式上和某些公共场所发表的讲话文稿。演讲稿是进行演说的依据,是对演讲内容与形式的规范与提示,它不但体现了演讲的目的与手段,而且体现了演讲的内容与形式。在写作演讲稿时,必须要事先了解听众对象,并在此基础上确定演讲内容和形式。演讲稿的写作十分重要,培养你们的演讲能力,其中主要的一个环节就是指导你们怎样写好演讲稿,使你们在写演讲稿的过程中学会思考讲什么以及怎样讲的问题,掌握一定的演讲要领。我们说成功的演讲都离不开好的演讲稿,一篇好的演讲稿必须注重写作技巧,要精心设计一个好的开头……查看全文>>
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作为一个企业的领导人员,不仅要通晓管理科学,具有驾驭企业的雄才大略,而且还要娴熟领导艺术,兼备与职工交往的细致匠心,才能进行卓有成效的管理。领导与部下的谈话,便是领导艺术中的一门必修课。企业领导与部下的谈话主要有四种功能。一、监督功能——藉以获取管理工作进展的详情,监督各部门执行领导决定。二、参与功能——借此研究执行决定过程中发生的问题,探讨和寻求解决办法,使领导由“视察”地位进入参与地位。三、指示功能——从中传递上级指示或本人决定。四、悉人功能——由此接触工作人员,了解他们本身的各种心理品质,做到谙人知心,而一个人在谈话中所表现出的回答方式和特点,可以确定他性格的基本特征。谈话,‘从本质上说……查看全文>>
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口李景彪马荣振调查研究是做好领导工作的一项基本功,而撰写调研报告是这一基本功的集中展现。调研报告具有很强的指导性和工具性,应积极探索科学化、规范化的写作方法。笔者结合个人的工作实践,总结了几点写作技巧,与大家分享,欢迎批评指正。一、要在收集材料上下功夫调研报告的写作是“要我写”,而不是“我要写”,其内容很可能是执笔者从未涉及或是不感兴趣的,要想写出既具有理论性、政策性又具有实践性、可行性的高质量的调研报告,如果不占有大量素材是不可能做到的。因此,必须在材料的收集上狠下功夫,建立自己的资料库。1.掌握政策,吃透上情。政策是上情,是调研报告立论的基础和依据,偏离、脱离、背离政策,调研报告就会失去应……查看全文>>
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谈话考察是干部考察最常用、最有效,也是最基本的方法之一,考察人在干部考察中把握好、运用好谈话的技巧,发挥出谈话技巧在干部考察中的作用,对于真实了解、掌握考察对象德、能、勤、绩、廉方面的情况和工作、生活、社交三圈的表现,有着事半功倍的效果。笔者在多次参与不同层次的干部考察中,对谈话技巧进行了一定的思考,也有一点心得。一、对谈话技巧的认识所谓谈话,是指两个及其以上的人通过语言交流,达到相互沟通思想、阐明态度的一种人际交流方式。所谓技巧,是指人们对一件事物科学、合理的处理方法。谈话技巧就是指在谈话过程中,充分运用心理学、身体语言学等知识,发挥场地、引导、暗示的作用,以期达到谈话目的的一种方法。个别谈……查看全文>>
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