葫芦岛市商业银行员工优质文明服务守则优质文明服务是葫芦岛市商业银行的根本宗旨。为了提高我行的服务水平，向社会提供标准化、规范化的优质文明服务，特制定本《守则》。一、服务用语员工在使用文明用语时，要称谓得体，语义明确，用语贴切，语气谦和，音量适中，在此基础上要突出：第1条在办理业务过程中，必须坚持“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字用语。第2条办理每一笔业务必须说好三句话，即。当客户临柜时必须说“您好”；受理业务后必须说“请稍候或请到xx窗口等候”；客户离柜时必须说“再见”。第3条接电话时首先必须说好“三句话”，即。“你好，商业银行xx支行，请讲”。第4条禁止使用伤害客户感情，损害信誉形象的忌语……查看全文>>
近年来，随着各商业银行的发展，各大银行业务种类的高度雷同极大的加剧了银行间的竞争。银行作为金融服务行业，在业务竞争白热化的当下，服务水平的高低成为吸引客户的重要因素。谁的服务优，谁的信誉好，谁能更好的满足客户的需求，谁就能占领更大的金融市场。在这样一种市场环境下，“优质文明服务是企业的核心竞争力”已经成为中国银行x支行赖以生存和发展的核心理念。中国银行xx支行位于xx镇。从地理位置上来说，xx支行地处城市郊区，没有优越的地理环境，也没有大量的优质客户。但是，一直以来，xx支行紧紧围绕以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为目标，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的理念，对内规范员工服务行……查看全文>>
银行柜面服务规范标准（试行）第一章总则第一条为提升柜面服务整体水平，树立行业文明规范服务形象，提高客户满意度，根据《中国银行业柜面服务规范》，特制定本标准。第二条本标准适用于银行各营业网点，包括主社、分社、储蓄所、营业部（清算中心）、贷款中心。第三条本标准是评价营业网点及员工服务质量的依据，是规范服务行为的标准。第四条本标准主要包括服务准则、职业道德、语言规范、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施和受理客户投诉等内容第二章服务准则第四条换位思考，用心服务。客户是信用社赖以生存的基础，服务好客户、让客户满意是我们生存和发展的必然选择。网点员工要树立换位思考的观念，站在客户的……查看全文>>
银行营业室优质文明服务考核标准为进一步提升和规范营业室所有人员的整体服务水平，全面提升我室服务质量和水平，树立我室良好的文明规范服务形象，提高客户满意度，根据《xx银行文明规范服务手册》、《xx银行业文明规范服务工作指引》等，特制定本考核标准。第一部分营业场环境的要求第一节营业大厅的环境要求以标准、整洁的营业场所及方便、齐全的营业设施、向客户提供各项金融服务。一、外部环境营业建筑、各类标志、附属设施和周围的外部环境保持整洁，以及营业建筑上的各类装饰、标识和字体等须规范且保持整洁、齐全、美观、无残缺。二、内部环境1、营业厅内灯光的明暗、花草盆景的配置，要力求和谐、美观。门面玻璃、地面、柜台应干净……查看全文>>
营业部优质文明服务制度为进一步提升和规范营业室营业部人员的整体服务水平，全面提升我部服务质量和水平，树立我部良好的文明规范服务形象，提高客户满意度，特制定本制度。一、规范服务道德标准服务道德规范的要求是。忠于职守、尊重客户、恪守信用、公道正派、谦虚礼让、文明热情。二、规范服务仪表标准（一）着装。上岗时，统一着制式行服，保持整洁。不混穿行服，不穿休闲服、牛仔服、短裤、超短裙、健美裤、运动鞋、拖鞋。（二）工号牌。上班时间，员工应佩戴明确总行统一制式的工号牌，且保持水平状态。（三）仪容。上班时间，仪容应干净、整洁、素雅、大方、发式庄重。1.男员工不留长发，发型前不过眉、侧不过耳、不染彩发、不剃光头、……查看全文>>
争创“全国示范社区卫生服务中心”工作汇报邯山区罗城头街道社区卫生服务中心尊敬的各位领导、各位专家：首先，对来我中心进行现场复核评估的各位领导及专家，表示热烈的欢迎和衷心的感谢，下面就我中心创建工作总结汇报如下：一、基本情况：邯山区罗城头街道社区卫生服务中心位于河北省邯郸市邯山区罗城头水厂路5号，是省级标准化社区卫生服务示范机构、河北省全科医学社区培训基地、邯山区城镇居民医疗定点机构。辖区6.2平方公里，有10个居委、11790户、37113人。是一区域广泛、人口密集、以居住及高校区为主的大型综合社区。中心现有职工54人，卫生专业技术人员39人。其中高级职称3人，中级职称25人，初级职称11人，……查看全文>>
用心“做”、扎实“做”，争创优质一流排头兵——**区**社区卫生服务中心**社区卫生服务中心自成立以来，一直以做好辖区居民的健康守门人为己任，切实将各项惠民举措落到实处。凭借优质基本公共卫生服务、精湛的基本医疗服务及扎实、务实的工作作风，赢得了上级领导的肯定及辖区居民的欢迎，架起了一座辖区居民与社区卫生服务机构的健康“连心桥”。2013年底，中心通过省级专家组评审成为“**省示范社区卫生服务中心”。2014年底通过复核评审，成为“省级甲档a级社区卫生服务中心”；2016年4月通过省卫生计生委评审及公示，获得“**省群众满意的社区卫生服务中心”称号。2017年，经过层层推荐考核，又荣获“全国优质……查看全文>>
附件：杭州市建设工程西湖杯奖（优秀勘察设计）评审细则（2010）第一条为提高杭州市建设工程勘察设计水平，推动勘察设计行业技术创新、产品创新和管理创新，繁荣我市的建筑创作，努力创作出更多质量优、效益好、消耗低、污染少、人与自然更加和谐的优秀勘察设计项目，特制定本细则。第二条申报条件1、申报杭州市建设工程西湖杯（优秀勘察设计）的项目（以下简称申报项目）必须有相关部门批准的立项文件；2、申报项目必须符合基本建设程序，并具有独立生产和使用功能；3、申报项目在勘察设计过程中应正确贯彻执行国家有关法律法规、规范、标准，严格执行工程建设标准强制性条文；4、申报项目应是持有有效的勘察设计证书的单位在资质范围内……查看全文>>
哈尔滨市建筑工程结构优质奖评审实施细则一、总则1、为认真贯彻执行哈建【2004】83号《关于改变市优质工程管理方式的通知》的文件精神，根据《哈尔滨市建筑工程质量优质奖评选办法》的有关规定，继续深化全市结构优质工程评审管理工作，坚持高标准，严要求，遵循公平、公正、公开的原则，努力做到“程序化运行”、“规范化操作”、“标准化管理”、“以数据说话”。根据省建筑工程施工质量验收标准，并参考有关规范，规定，特制订本实施细则。2、哈尔滨市建筑工程结构优质奖，每年评选一次，采取施工企业申报，建设（开发）、监理单位认可，质量监督机构（部门）推荐，由市建设工程质量监督管理协会，组织并聘请专家，对主体结构工程进行……查看全文>>
山东省建设工程优质结构杯奖评审办法第一章总则第一条为贯彻落实《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》，坚持“百年大计、质量第一”的方针，实施“质量兴业”和“精品工程”战略，引导和激励工程参建各方加强过程控制，保证结构安全，提高建设工程质量水平，结合我省实际，制定本办法。第二条山东省建设工程优质结构杯奖（以下简称“省优质结构杯奖”）是我省建设工程结构质量最高荣誉奖。评选对象为我省行政区域内依法建设的建设工程项目。获奖单位为工程主要承建单位、主要参建单位。第三条省优质结构杯奖由施工总承包企业按属地原则自愿申报。各设区市质量监督机构（或所属质量监督协会）从各市评选的市级优质结构奖工程中，择……查看全文>>
附件1：2012年度杭州市建设工程“西湖杯”（装饰优质奖）名单（81项）（排名不分先后，括号内为该工程项目经理）1、工程名称：浙江中烟工业有限公司杭州制造部“十一五”异地技改联合工房项目承建单位：设计单位：2、工程名称：承建单位：设计单位：3、工程名称：承建单位：设计单位：4、工程名称：承建单位：设计单位：5、工程名称：承建单位：设计单位：6、工程名称：承建单位：设计单位：7、工程名称：承建单位：浙江省长城建设集团股份有限公司（费建良）中国美术学院风景建筑设计研究院机械工业第六设计研究院国家开发银行股份有限公司浙江省分行新办公大楼装修工程浙江亚厦装饰股份有限公司（蔡志刚）汉嘉设计集团股份有限公……查看全文>>
xxxxx建设集团有限公司xxxxxxxxxxx工程杭州市“西湖杯”优质结构奖总结xxxxx建设集团有限公司xxxxxxxxxxxxxxxxxx工程位于拱墅区康桥镇义桥村，工程总建筑面积27129.91㎡，最大建筑高度为26.65m，结构层次为2～5层，内容包括教学楼、行政楼、图书馆报告厅、实验艺术楼、看台等，主体采用钢筋混凝土框架结构，抗震设防烈度为六度，建筑类别为三类，设计使用年限50年。建设单位：xxxxxxxxxxxxxxxxxx勘察单位：xxxxxxxxxxxxxxxxxx设计单位：xxxxxxxxxxxxxxxxxx监理单位：xxxxxxxxxxxxxxxxxx施工单位：xxxxx……查看全文>>
民勤陶中现代农业示范园区建设情况汇报石羊河流域重点治理工作开展以来，随着农业结构的不断调整，我县以设施农业为主的现代农业取得了长足发展，“设施农牧业+特色林果业”主体生产模式正在形成。为加快农业产业结构优化调整，实现节水增收目标，进一步发挥示范带动作用，为现代农业发展提供科技支撑，2011年以来，县委、县政府集中打造了民勤陶中现代农业示范园区，通过三年的建设，已初步建成集日光温室新技术集成试验示范、特色果品反季节设施栽培、大田生物节水技术试验示范、酿造葡萄标准化生产示范为一体的综合型现代农业示范园区，并凸现成效。现将有关情况汇报如下：一、园区建设进展顺利，建设特点明显民勤陶中现代农业示范园区位……查看全文>>
xx镇关于优质稻米生产基地项目建设的情况汇报xx镇人民政府（2010年6月8日）我镇2009年度优质稻米生产基地项目，在县农委、县财局政的精心指导下，经过项目区广大干群的共同努力，扎实工作，项目建设进度快、质量好，已基本完成项目建设的各项任务。现将有关情况汇报如下：一、基本情况xx镇优质稻米生产基地，是2009年省财政支持现代农业生产发展项目，位于我镇新桥村境内，面积10000亩，项目区总人口0.45万人。项目计划总投资300万元，其中省财政资金240万元，镇财政自筹60万元。目前省补资金已经支出2338729元，镇自筹资金已全部到位。根据发展农业生产需要，并结合当地实际情况，对计划建设项目或……查看全文>>
花卉产业是一项前景广阔的新兴产业，发展花卉产业对于调整优化农业产业结构、增加农民收入、促进农村经济发展等都具有十分重要的意义。自治区已将花卉产业列入广西十大优势产业，予以重点扶持发展。根据自治区党委、自治区人民政府领导“关于加快南宁市花卉产业发展”的指示精神，以及南宁市“关于建设南宁市花卉产业示范基地”（南办发【2010】17号）的工作目标要求，南宁市林业局狠抓花卉示范基地建设，现将工作开展情况汇报如下。一、南宁市花卉示范基地建设思路充分发挥南宁花卉资源丰富、气候资源优越、面向东南亚区位、航空运输条件良好等优势，以市场化运作为导向，以科技为依托，以增加农民就业、实现农民增收为中心，以“基地+农……查看全文>>
农业局优质稻生产示范基地建设情况汇报农业局优质稻生产示范基地建设情况汇报优质稻生产示范基地建设情况区农业局自1997年开始大力发展优质稻生产。1999年、列入省县。至目前为止，全区优质稻播种面积达万亩，占水稻播种面积的80%以上。区位于生产优势带。列入。一、基地建设基本情况区优质稻生产示范基地自开始建设。该基地位于国道旁，距中心城区10公里。该基地交通十分便利，有国道、高等级公路道贯穿其中。基地分布在、、、、五个行政村，总面积7000亩。其中中心区域500亩已进行了田埂硬化，排灌分家。二、推广的农业新技术1、推广优质稻新品种。推广的优质稻新品种主要有湘晚籼11号、12号、13号、17号、8号等……查看全文>>
民勤县优质棉花生产示范基地建设项目由农业部下达，甘肃省农牧厅批复，民勤县农业技术推广中心承担实施。项目实施年限2012年—2014年。项目下达后，在省、市、县行政主管部门和上级业务部门的指导下，认真组织实施。现将项目进展情况汇报如下：一、项目基本情况本项目在民勤县西渠镇板湖、三元、三附、东胜、万顺等五个村实施，建成优质棉花生产基地15000亩，维修田间道路10.5km、衬砌斗渠2.07km、农渠衬砌4.20km、疏浚农渠6.46km、低压输水干管17.59km、低压输水支管11.66km等；购置棉花品质检测设备、农机具等仪器设备共25台（套）。通过项目实施和综合配套技术应用，实现节本增收292……查看全文>>
《习近平的七年知青岁月》心得体会：从书中追寻总书记系列讲话的源由《习近平的七年知青岁月》一书，从知青、村民以及与他相知相交的各界人士的角度，用真实的历史细节讲述了习近平总书记当年“苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身”的历练故事，再现了习近平总书记知青时期的艰苦生活和成长历程。读罢令人感触颇深、受益匪浅，动情处甚至感同身受、潸然泪下，习近平总书记知青岁月宠辱不惊、百折不挠、乐观向上的态度，似一种跨越历史的触动与震撼直击心底，吸引着我走进总书记的七年知青岁月，感悟总书记的青春奋斗故事给我们带来的深刻启示。党的十八大以来，习近平总书记围绕推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设，……查看全文>>
学习宣传习近平总书记在北京大学师生座谈会上的讲话系列评论青春，是生命中最美好的一段时光。当我们度过金色童年，迈进了青春的门槛，世界在眼前陡然开阔起来，人生的风光更加多姿多彩，可各种烦恼也不期而至，在年轻的心间留下困惑和迷茫。不同时代青年都有自己的际遇和机缘，都要在自己所处的时代条件下谋划人生、创造历史。今天的中国正值社会转型关键时期，各个领域都发生着深刻而复杂的变化。面对生活方式的巨大调整、社会思潮的对冲激荡，面对纷繁多变、鱼龙混杂、泥沙俱下的社会现象，面对学业、情感、职业选择等多方面的考量，年轻人往往一时疑惑、彷徨、失落，然而，这一切也都是正常的人生历练。不少人说，如今的社会压力让年轻人无所……查看全文>>
学习《习近平的七年知青岁月》座谈会发言稿14篇1：《习近平的七年知青岁月》的发表，引起了社会巨大的反响，掀起了学习的高潮。为深入开展学习，我们专门下发了通知，要求全体会员认真学习阅读、深入领会精神、自觉践行奉献。今天举办学习《习近平的七年知青岁月》座谈会，就是要交流学习体会，探讨青年人成长规律，以新的认识和成绩迎接党的十九大胜利召开。2：年轻的习近平具有坚定信念，虽然身处逆境，但是他仍然抱着坚定的信念，设定远大理想，怀揣个人抱负。他始终不断追求进步，积极申请加入共产主义青年团，他把大队书记请到窑洞来当面谈论申请入团的事，一直写到第八份入团申请才被批准。由于家庭原因，习近平先后写了十份入党申请书……查看全文>>
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