优化服务暖民心创先争优促和谐——××局创建优质服务窗口经验材料为认真贯彻落实全国和全省窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，扎实推进服务窗口为民服务创先争优，我局结合工作实际，以提升公共服务水平为着眼点、提高群众满意度为切入点，努力在改进作风树形象、提升素质强服务、规范管理提效率、优化环境促发展上开展创先争优，着力提供优质、规范、便捷、高效的服务，全力改善我市经济发展软环境。一、抓管理，转变作风树形象。结合机关作风和效能建设，以强化内部管理为切入点，不断提高为民服务水平。一是服务承诺亮身份。将服务承诺、完成时限，通过公示栏、承诺卡等形式进行公开。通过摆放桌签、佩戴胸卡等形式，多渠道亮……查看全文>>
努力创建优质服务窗口举世瞩目的世博年，我们社区卫生服务中心积极响应市精神文明委员会的号召，动员和组织全体医护人员开展“迎世博、讲文明、树新风”的集中行动日活动，积极配合落实市卫生局关于“六个抓”----“抓活动、抓规范、抓交流、抓宣传、抓研讨、抓品牌”的动员令，本着服务世博、服务社区群众、开展岗位练兵，不断提高业务水平，改善服务态度，使病人满意率明显提高。药房窗口是医院的门面，服务的好坏直接关系到医院的声誉。我们药房不仅有一套规范、完整的工作制度，而且在平时工作中也严格按照操作规范及工作流程。一是加强业务培训，强化三基训练。我们药房有三个主管药师，占科室人员的50%，在她们的带领下，科室其他人……查看全文>>
忠县黄金镇大岭卫生院创建“优质服务窗口”活动实施方案为进一步深入开展民主评议政风行风工作，不断提升我院服务质量和服务水平，为患者提供优质服务、方便、快捷的医疗服务，树立文明医院满意形象，特制定创建“优质服务窗口”活动实施方案如下：一、目的与意义开展“优质服务窗口”创建活动是促进医院实践科学发展观和民主评议政风行风工作的有效载体，是深化“以病人为中心”，为人民群众提供优质便捷医疗服务。通过开展创建活动，改善窗口科室的服务质量，促进医院文明建设，行风建设，展示新时期医务人员良好的职业道德，崇高的思想品质和崭新的精神面貌。二、参评科室此次活动创建的科室是西药房。三、活动方法及内容（一）宣传发动阶段（……查看全文>>
老河口市第二医院创建“优质服务窗口”总结我院各科积极响应卫生局创建“优质服务窗口”的号召，以“以人为本创新服务提升医疗质量内涵”为活动内容，坚持以病人为中心，以质量为核心的宗旨，更新服务理念、优质服务，形成了良好的医疗行业新风气。在创建卫生行业文明示范窗口的活动中，针对我院活动实施情况，特总结如下：一、领导重视，精心组织准确理解和把握“优质服务窗口”创建的目的、意义，是搞好创建活动的前题。创建活动是手段，职工素质的提高及为百姓提供优质高效的医疗服务才是目的。创建的目的、意义与“市级文明单位”创建相辅相成，相互促进。因此，院领导班子高度重视创建工作，成立了创建活动领导小组，制定了实施方案，成立了……查看全文>>
近年来，县社会保险事业管理局坚持一切手段和措施着力优质高效服务，一切言语和行为体现优质高效服务，一切创新和执行围绕优质高效服务。县社保局分别荣获“全国五四红旗团委”、“省级档案管理先进单位”、“市级最佳文明单位”、“最佳服务窗口”和市社保工作综合考评第一名，县级目标任务考核第一名等多项荣誉。在开展优质服务窗口建设活动中，一是健全完善了创建机制，保证创建工作的各项任务落到实处。建立了领导决策机制。将优质服务窗口建设工作纳入政府目标考核，纳入了领导重要议事日程，纳入到职工评先选优中。坚持一级抓一级，层层抓落实。每年向“两代表一委员”及服务对象发放征求意见书。同时，聘请义务监督员、召开服务对象恳谈会……查看全文>>
2012年春西南联片“洋思”教学模式优质课竞赛方案一、指导思想1.通过教师优质课比赛活动的开展，深化教学改革，充分调动教师的教学积极性，主动性，为广大教师提供一个展示自己教学水平、教学艺术的平台。2.通过教师优质课比赛活动，增强教师的精品意识、质量意识，锻炼教师队伍，特别是青年教师队伍。3.通过优质课竞赛，建立以教研促进教学、教学推动教研的互动教研模式，实现教研兴教、教研立校。二、竞赛目的：1、学习洋思经验，实践洋思理念，提高课堂效率，打造高效课堂，促进教师专业发展，锻炼教育队伍，为卧龙教育增添生机与活力。2、以赛课活动为载体，深化课堂教学改革，落实“先学后教，当堂训练”教学模式的应用，发挥赛……查看全文>>
小学优质课竞赛方案一、指导思想1.践行“533”教学模式，充分调动教师的教学积极性，主动性，进一步为广大教师提供一个展示、提高自己教学水平的平台。2.增强教师的精品意识、质量意识，让教师的能力、素养得到进一步的锻炼。3.建立以教研促进教学、教学推动教研的互动教研模式，实现教研兴教、教研立校。二、竞赛目的：1、通过教师优质课比赛活动的开展，让普遍教师进一步践行“533”模式，提高课堂效率，打造高效课堂，促进教师专业发展，锻炼教师队伍，为港青教育增添生机与活力。2、以本次赛课活动为载体，进一步深化课堂教学改革，发挥赛课活动对教学改革的引领带动作用。三、参赛对象及要求：1、二至六年级语文、数学教师全……查看全文>>
（2018年秋）为进一步加大贯彻《3-6岁儿童学习与发展指南》以及《纲要》精神，真正做到以游戏为基本活动，让幼儿在游戏活动的体验中获取知识，积累经验。同时，也为老师们提供展示自己的教学基本功和教学组织、协作配合的能力的一个平台，本着以老带新、以新启老的思想，经幼儿园行办会研究决定，在10月初进行示范幼儿园中青年教师优质课竞赛活动。一、参赛对象45岁以下，工作年满3年以上的中青年教师。时间统计到2020年工作年满三年以上的所有教师，包括临聘教师。二、活动目标1、通过优质课竞赛活动，探索更多的教学艺术，锻炼教师的教学水平，让教学经验丰富的中年教师带动年轻教师一同进步，同时也让年轻的教师的创新思维模……查看全文>>
山东省物理优质课听课心得山东省枣庄市第十五中学张军先10月13日～10月17日，我有幸参加了在青岛市求真中学（第21中学）举行的山东省物理优质课评选活动，本次听课活动共听了二十余位教师所讲授的“杠杆”和“其他简单的机械”二节课题。通过听课我受益匪浅，深刻认识到：在新课标深入实行的当今，作为一名物理教师，只有不断学习，不断吸收新鲜营养，才能跟上时代发展的步伐。这些课总体来说，有如下共同的特点：一、上课教师“带着课标上路，依据课本上课。”给我感受最深的一点就是任课教师教学思路清晰，对课程标准把握深刻到位，运用教材合理有度。应该说，新课标对传统教学方式是一种极大的颠覆，过去是讲究“教为主导，学为主体……查看全文>>
观摩山东省化学优质课心得体会莱城工业区口镇中学李婕二零一零年九月二十六日，山东省化学优质课展示在泰安举行，我们口镇中学一行5人有幸能够去泰安听来自全省各地市优秀教师的精彩授课。比赛分两个赛场进行，每个赛场都座无虚席。对于我们教师来说，，这更是一次不可多得的学习机会。通过几天来的听课，我觉得在教育教学方面收获很多。虽然各校老师的水平不一，风格各异，但每一节课都有很多值得我学习借鉴的东西。参赛老师的课具有展示性与导向性，真实、扎实、高效。对我们的化学教学有一定的指导意义，有很多不同的闪光点。在这里我想跟大家分享一下我的收获。一、大部分教师底蕴深厚，普通话流利。教师自身的良好素质是讲好课的重要前提和……查看全文>>
踏花归来马蹄香——山东省小学科学优质课展评暨小学科学教师技能培训心得体会莱阳市盛隆小学王姣2014年5月18日到22日，全省小学科学优质课评选活动在枣庄举行，执教的都是来自全省各地市层层选拔的优秀的科学教师。非常感谢领导给我这样一次机会，有幸听了在枣庄实验小学展评的18节课，真的让我感受颇深，受益匪浅。现谈谈自己听课后的一些心得体会。先谈一下我对科学课课堂教学环节的的认识体会一、课堂教学目标明确，教学环节清晰在本次活动中，老师们对教材的把握准确到位，教学目标明确，教学思路清晰，突破重难点的方法多种多样。我是第一次听科学的优质课，听后对整个科学课的环节有了大致的认识。1、创设情境发现现象，提出问……查看全文>>
2012年山东省数学优质课观摩心得八年级任守昌2012年4月24日至26日，我有幸参加了在济宁举行的省初中数学优质课评比的听课学习活动。3天的时间，由各县市优秀数学教师展示的21节说课，9节讲课，使作为从教多年的我感受颇深，同时也受益匪浅。老师们的课堂授课水平之高，对教材内容挖掘之深，课堂教学过程之精彩，让我对自己所教的数学学科有了更深刻地认识。下面就从以下几个方面谈谈自己的一点体会：1、数学是好玩的。长期以来，数学几乎成了枯燥乏味的代名词，重知识的传授，轻能力的培养；重学习的结果，轻探究的过程；重反复的练习，轻情感的满足……这一切，使我们学生对数学很难激起兴趣。他们感到数学是枯燥的、烦琐的，……查看全文>>
“读、品、悟”，让文本鲜活起来肥城市潮泉镇初级中学鹿玲10月22日至24日，笔者很有幸地聆听了山东省优质课。细细听下来，优秀教师的深厚底蕴让我惊叹，他们游刃有余、春风化雨的课堂姿态更另自己仰慕。一篇篇经典的小说在他们的解读下，熠熠生辉，散发出无穷的魅力。一个个鲜活的人物在他们的品味下，走出文本，演绎出别样的人生与社会。纵观十五节课，莫不是通过“读、品、悟”，让学生走进文本，让文本鲜活灵动起来。一、多种形式的朗读，让课堂精彩纷呈，惊喜不断。巧用方言朗读增添了文本的表现力，人物形象呼之欲出。在学习《范进中举》时，有学生主动提出用方言朗读胡屠户骂范进的话，老师欣然应允，学生读得是惟妙惟肖，生动逼真，……查看全文>>
听省优质课心得体会10月份，我在泰山现代中学参加了在山东省“小学数学优质课”的听课活动，由各地市优秀数学教师展示的7节数学课，使我感受颇深，受益匪浅。从这一节节生动、精彩的课堂中领路了年轻教师的风采，他们具有先进的教学理念，满腔的工作热情，充分发挥了学生的主体作用，调动了学生探求知识的积极性，很好的反映了新课改的精神。着意创设情境，从身边熟悉的问题开始，在浓浓的情感交流中导入新课很自然、很亲切；教材分析的深入透彻，教法灵活多样，在组织和引导学生自主学习、合作探究方面也作了很大的努力；多媒体运用的适时恰当，较好的扩充教学的信息量，发挥了多媒体对教学的辅助作用。使我对自己所教学科有了更深刻的认识，……查看全文>>
把握好历史教学的四个维度——观摩山东省历史优质课比赛有感3月的章丘，草长莺飞，细柳垂缕，又是一年春好处。行走在春天里的我，聆听着，感悟着，收获着„„我不禁想起了十年前的一堂历史课。2004年，我即将大学毕业，当时教授我们历史教学法的仇老师专门邀请省实验中学的钟红军老师给我们上了一节展示课。那时的钟老师刚参加了省优质课比赛，并获得一等奖第一名。如今的钟老师已成为齐鲁名师，名闻遐迩。现在想来，能亲身感受她的课堂，真是荣幸至极。听课之前，老师布置了任务，要求说出这堂课好在哪里。带着纸和笔，怀着好奇的心，来到省实验中学。我被钟老师的独特魅力深深吸引，陶醉其中，下课铃响，仍意犹未尽，猛然发觉，纸上竟只字……查看全文>>
听省英语优质课感想听了3节省英语优质课，深受启发，感想颇多。总结如下。一、导入方法灵活英语课堂教学的导入多种多样，但目的只有一个：激发学生学习的兴趣，启迪他们的心智，使学生重塑自信，觉得英语好学，易学，达到事半功倍的作用；而导入过程是课堂教学的重中之重，它可以培养学生学习兴趣，激发学生的求知欲，为整堂课的教学打下了良好的基础。这次活动中3节课的导入法有：旧知导入法，直观导入法，多媒体导入法。二、课堂组织形式多样本次课展采取“一课同上”形式。这三位参展老师都利用多媒体上课，这样提高了课堂效率，加快了课堂教学进程，信息量大而直观，同时诉诸视觉和听觉，板式悦目清新，有效激发了学生学习兴趣。课堂中，这……查看全文>>
高二政治王元贵四月二十三日，我们政治组统一组织到聊城一中听省优质课，主讲人来自山东不同地区。通过听他们的讲课，我受益非浅，发现很多与我们平时上课不同的地方，从备课到设计教案到组织教学大大提高了老师的实际工作能力，也使学生获得了很多知识。下面谈一下自己的看法：首先，讲优质课要做好充分的思想准备，提前备课，写好教案。另外，对课件的制作一定要可操作。用多媒体教学，重要的是，优秀的课件制作出后，还要会用，把人与电脑有机地结合起来，这样才能突显整体效果。在课件制作时，要灵活多样、富含知识、信息量大，所选材料要与教材内容紧密相连。这些都是讲好一堂课的必要准备。否则，不利于下一步正常组织教学活动的开展。其次……查看全文>>
《我们的生活离不开纸》教学反思《纸和环保》中的一个课题。这一单元包括了《我们的生活离不开纸》、《纸从哪里来》、《保护森林，节约用纸》三个活动主题。本节课的完成主要包括以下环节：1、课前小调查。调查全校各班学生的用纸的情况，主要包括写作业、折纸，画画，废纸等。2、交流展示。根据学生收集的纸制品，进行交流展示，并分类。3、根据小调查，让学生可以分析出：纸的力量可真大、我们的生活离不开纸、我们可得珍惜用纸„„4、介绍纸的发明。5、如果没有纸，生活中会出现什么困扰。6、续编情景剧：如果没有纸„„下面我具体分析一下这节课的精彩与改进的地方。1、小调查，主要锻炼学生的语言组织能力，应变能力以及礼貌的对待别……查看全文>>
活动目标：认知与技能：1、知道纸的由来及用途。2、纸在生活中的重要性。情感与态度：1、为我国古代人民的创造发明感到自豪和骄傲。2、感受纸在生活中的重要性。行为与习惯：1、引导学生在平时的生活中，不随便浪费纸张，并让别人也会珍惜纸资源。2、学会调查收集信息的方法。过程与方法：1、通过讨论、交流知道我们的生活离不开纸。2、学习使用调查的方法，了解一些解决问题的方法。活动准备：1、教师准备。网页课件和比赛题目。2、与学生交谈，了解学生渴望的课堂学习式。3、学生准备。搜集生活中的纸用品；调查同学的用纸情况。活动时间：1课时活动过程：一、生活导入，提出问题：1、老师发现大家把课前搜集到的物品都带来了，愿……查看全文>>
北师大版二年级下册品德与生活《我们的生活离不开纸》说课稿尊敬的各位领导、各位老师：大家好。我很荣幸来参加这次讲课。今天我说课的题目是《我们的生活离不开纸》，接下来我将从学材分析、教法学法、教学过程、板书设计等几个方面进行阐述，希望大家多多指导。一、学材分析《我们的生活离不开纸》是北师大版《品德与生活》教科书第四册第三单元《纸和环保》中的一个课题。这一单元包括了“我们的生活离不纸”、“纸从哪里来”、“保护森林，节约用纸”三个活动主题。《我们的生活离不开纸》是本单元的第一个主题，这一部分内容的设置意在引导学生认识纸对我们生活的重要性，知道造纸术是中国的四大发明之一，并为此感到自豪，学习使用收集、……查看全文>>
联系客服
公文交流微信群
