“语言领域”优质课展示学习心得或许，在许多外行人的眼中，幼儿园只是一个小儿科，每天有的也只是那些琐琐碎碎的事情，叽叽喳喳的声音。而这次在湖北省省直机关第一幼儿园上课的老师正是在这片小小的田地中开拓出了属于自己的百花园，成为了幼教园中的一群优秀的育苗者。今天，我和王舒瑾、李晶两位老师一同来到湖北省省直机关第一幼儿园来学习，观摩了三节优质课，真的是让我受益匪浅。现在我来谈谈我学习过后的一些心得体会。首先，第一节课是孔烨老师上的中班语言《熊叔叔的生日派对》，这节课是孔老师根据绘本内容进行了精心的改编而成的，孔老师在整节课上教态自然亲切，还请出了布偶人熊叔叔，大大的吸引了幼儿的注意力，让幼儿在给熊叔叔……查看全文>>
浅谈如何创建农村信用社优质文明服务童英金融业的竞争，是信誉的竞争和服务的竞争。谁的信誉好，谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。农村信用社优质文明服务体现的是农信社管理水平的高低，孕育着农信社本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。那么，如何实现这个目标呢。笔者认为，农信社作为服务行业，服务是立社之本，只有不断增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力（一）服务是一种管……查看全文>>
沧州市农村信用社优质文明服务规范管理细则一、总则第一条为加强全市农村信用社的形象建设，增强信用社各岗位人员的服务意识，提高优质文明服务质量，为客户提供更加优质快捷的服务。依据《沧州市文明委“百家窗口创文明”活动实施方案》和《沧州市农村信用社开展文明服务“双星”创建活动的实施细则》，特制定本管理细则。第二条本管理细则适用于全市各县级联社（含银行，下同）全部营业网点。二、奖惩第三条本细则按照“分级管理、逐级管理”的原则实施，对县级联社应查也而未查处，应纠改而未纠改到位的，第一次下《沧州市联社优质文明服务限期纠改通知书》；第二次责令县级联社责任人写出书面检查，并通报全市；第三次对县级联社直接责任人和……查看全文>>
农村信用社优质文明服务之我见世界经济已经进入了“服务经济的新时代”，包括信用社在内的银行作为典型的金融服务企业，服务却是我们当前最为薄弱的环节，金融服务现状令人堪忧，信用社如何从实际出发积极探索实现差别化、人性化的优质服务以获得行业竞争优势是我们当前需要解决的工作重点。农村信用社必须要树立整体服务形象。整体服务形象建设，服务工作不仅是一线员工，窗口员工的事，而是全体员工共同的大事。同时，提高服务水平，需要全体员工真诚的投入，热忱的付出，从细微之处入手。把服务纳入正常的企业管理活动和企业行为，由他律逐步过渡到自律，由不规范到逐步规范，由被动服务到主动服务，用心服务。要树立窗口服务形象。窗口服务是……查看全文>>
农村商业银行积极开展文明优质服务工作阿拉善农村商业银行开展文明优质服务活动，不断提高农村商业银行干部职工整体素质，努力解决服务质量、行业风气方面存在的问题，既是行业精神文明建设的重要内容，又是建设“文明阿拉善”、争创文明城市的内在要求，开展好这一活动，对于建设和谐社会、促进全盟三个文明建设的协调发展，有着十分重要的意义。布固图支行积极响应总行号召，积极开展文明优质服务工作，并落实到实处。首先，优质的服务需要诚心。在实际工作中，真诚的心灵在优质的服务中起着非常重要的作用。为顾客提供优质服务是布固图支行每一名员工竭心尽力做到的重要方面，他们深知优质服务是立行之本，要以主人翁的姿态搞好服务，坚持从自……查看全文>>
浅谈农村信用社文明优质服务工作作为农村金融的重要组成部分，密切联系三农的金融纽带，信贷支农的主力军，农村信用社开展文明优质服务活动，不断提高农村信用社干部职工整体素质，努力解决服务质量、行业风气方面存在的问题，既是行业精神文明建设的重要内容，又是建设“文明江安”、争创文明城市的内在要求，开展好这一活动，对于推动我县文明创建活动的深入开展，对于建设和谐社会、促进全县三个文明建设的协调发展，有着十分重要的意义。首先，农村信用社开展文明优质服务活动，是树立行业形首先，农村信用社开展文明优质服务活动，形成良好社会风尚的重要举措。农村信用社党和政府联系象，形成良好社会风尚的重要举措。群众的纽带，承担着大……查看全文>>
优质课心得体会刘家沟门小学何云香我有幸参加了学区举办的优质课大赛，感谢学校给我提供了一次不可多德的学习机会。这为我们业务素质的提高提供了一次不可多得的学习机会。通过参加这次活动，我受益匪浅，让我近距离地领略到每位教师的教学风格，深厚的教学功底，及精湛的教学艺术，虽然这些优质课的水平不一，风格各异，但每一节课都有很多值得我学习借鉴的东西，下面就谈谈我的一点感受。一、情意我们不仅是一位英语老师还是一位教育工作者。我们教师要重视思想政治教育，发展情意和激励学生积极的学习动机、态度、兴趣，促使学生积极主动地投入到各项学习活动中去。使学生既受到思想政治教育，又能培养运用英语进行交际活动的能力。课堂上每位……查看全文>>
听初中化学优质课有感我非常有幸参加了“2014年河南省第十二届中学化学优质课评比暨观摩会议”聆听了全体教师的教学活动，参赛选手的激烈的比拼和专家们精彩的点评都给我留下了深刻的印象。使我感受颇多，受益匪浅，很想和同仁们一起交流。一、感慨优质课的精彩说真的，两天听下来，感觉意犹未尽，仍沉浸在化学课的魔力中。使初次教化学课的我观看了一场化学盛演。总体的特点有：1.新课导入各有千秋俗话说：“好的开头，是成功的一半。”好的开场白为教学任务的完成打下了坚实的基础。尽管各位老师的开场白各不相同，但各位老师的开场白却告诉了我们一个共同的道理：导入新课应新颖别致、亲切自然、切合主题、有吸引力。形式主要有：①广告……查看全文>>
省优质课学习心得为期四天的山东省第十届初中英语优质课大赛在日照举行，感谢学校给我提供了一次不可多得的学习机会。通过参加这次活动，我受益匪浅，让我近距离地领略到每位教师的教学风格，深厚的教学功底，及精湛的教学艺术，虽然这些优质课的水平不一，风格各异，但每一节课都有很多值得我学习借鉴的东西，下面就谈谈我的一点感受。通过这次听课，我觉得在教育教学方面收获很多。一、情意我们不仅是一位英语老师还是一位教育工作者。我们教师要重视思想政治教育，发展情意和激励学生积极的学习动机、态度、兴趣，促使学生积极主动地投入到各项学习活动中去。使学生既受到思想政治教育，又能培养运用英语进行交际活动的能力。课堂上每位教师都……查看全文>>
观看小学音乐优质课比赛心得9月26号-28号，我有幸去滨州逸夫小学观看了为期三天的小学音乐教学优质课比赛，受益匪浅、感触颇多，现将自己一些粗浅的感受和大家交流一下。这次优质课体现了新课程提倡的素质教育观念，充分体现了以学生为本的新型音乐教育理念，为学生提供了感受音乐、表现音乐、创造音乐以及学习、积累音乐文化的广阔空间，切实做到了“让学生在音乐中感受美、让学生在音乐中学习美、让学生在音乐中创造美”。综合这次教师的教学方式，我觉得以下几点值得我学习借鉴：第一、多媒体技术在音乐课堂教学中的运用；本次参加讲课的教师都充分发挥了多媒体技术在音乐课堂教学中的重要作用。老师们的课件都经过精心的设计，实用有效……查看全文>>
为思想政治课堂的生命着色——2015年武汉全国中学德育课堂观摩展示感想”全椒中学关进忠武汉一行，时间虽短暂的，收获却丰硕。出课教师那一堂堂精彩的政治课，专家评委那一句句掷地有声的话语，那一步步看似平坦实则充满艰辛走向成功的脚印，无不给我心灵的震憾。考试的改革要求高认知，课程的改革要求高参与，有限的时间和空间如何将其统一、协调„„太多的纠结需要专家的引导，太多的困惑需要同行的交流、探讨，太多的理念空谈需要在实践中研磨。全国中学德育课堂观摩适时举行，来自全国的高中教师，为我们奉献了一场场精彩的现场课，我们对课改所有的思考聚焦在真实的课堂上，什么是新课改理念下的一节好课成为我们脑中不断追问的主题。下……查看全文>>
优质服务心得体会什么是优质服务。本次的业务学习给我带来一份全新的感慨，也让我对幼教工作有了更深一步的了解和认识。对照自己以往的想法和做法，直觉汗颜。自己离优质服务型的老师还很远，不过我们还年轻，年轻的人渴望着成功，渴望着人生价值的体现。年轻的我同样有一颗火热的心、满腔奉献的精神，我同样有用生命去耕耘、去创造、去奋斗的决心，努力去创造属于我的奇迹，就让行动说话吧：一、努力完善美好的教师形象1、努力塑造良好的教师仪表形象美国心理学家研究结果“像什么”比“是什么”更重要，既然选择了教师这个行业，那么我们就得像个教师，就得具备教师应该具备的仪表形象。我们要牢记教育也是一种服务，服务始于尊重，尊重体现在……查看全文>>
以客户为中心是销售服务的关键当今各行业面对千变万化的竞争市场，面对千差万别的客户需求，提升品牌声誉、增强综合竞争实力，培育客户忠诚度，从严执行公司操作流程，树立以“客户为中心”服务理念，通过提供优质服务来实现公司经营目标的全面完成。销售服务的宗旨；就是以“客户为中心”，追求与客户共生共赢的现实要求，取得客户的信任。很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键，要真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，销售服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们讲的“以客户为中心”，就是要贴近客户，正确地理……查看全文>>
优质服务心得体会-优质服务心得体会【导语】优质服务心得体会怎么写。下文就是中国人才网给您带来的优质服务心得体会，希望可以更好的帮助到您。。优质服务心得体会【1】随着各个行业之间的竞争越来越激烈，特别是我们供电行业，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于供电事业来说意义重大。我们唯有创建自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求，挽留顾客，我们才有立足之地。从这次优质服务学习中，我清晰的明白了什么是服务。服务就是用服务者的脚去穿顾……查看全文>>
建设优质服务文化是提高医疗服务质量，端正医院医德的基础工作。具有激励、凝聚、约束的功能与作用。医院服务文化的建设是提升医院文化，加强医疗服务质量，开展服务经济和服务战略，保证医院生存与发展的重要组成部分。作为一名普通的医师，我认为应从以下几方面入手：1、创造真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。在亲情化服务中要求医务换位思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把患者当做“熟人”、“亲人”，理解和尊重。关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。让患者感觉到亲情的温暖，给患者以不是亲人胜似亲人之……查看全文>>
申报创建优质服务窗口材料为进一步提升xx工作的管理水平和服务质量，树立镇xx的良好形象，更好地适应形势发展的需要，xxx确定为优质服务窗口创建单位，全力打造优质服务窗口。一、基本情况xx位于xxx市郊，环城市四周分布，是地区发展小城镇建设的重要乡镇之一。辖区总面积平方公里，耕地面积万亩，草场面积万亩，有个行政村，个农牧企业；全镇居住人口万人，其中农村人口万人，xx成立于年，目前共有在职在编干部人，公益性岗位人员人，中共党员人，本科学历人，大专学历人，中专学历人，平均年龄岁，是一个充满朝气的队伍。获奖情况：年获得xxx市劳动和就业工作第名、xxx市受灾农牧民转移就业先进单位；年获得xxx市乡（镇……查看全文>>
近年来，随着各商业银行的发展，各大银行业务种类的高度雷同极大的加剧了银行间的竞争。银行作为金融服务行业，在业务竞争白热化的当下，服务水平的高低成为吸引客户的重要因素。谁的服务优，谁的信誉好，谁能更好的满足客户的需求，谁就能占领更大的金融市场。在这样一种市场环境下，“优质文明服务是企业的核心竞争力”已经成为中国银行x支行赖以生存和发展的核心理念。中国银行xx支行位于xx镇。从地理位置上来说，xx支行地处城市郊区，没有优越的地理环境，也没有大量的优质客户。但是，一直以来，xx支行紧紧围绕以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为目标，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的理念，对内规范员工服务行……查看全文>>
近年来，大面支行抓创建，强素质，讲文明，优服务，从严治社，不断提高优质服务水平，从人员构成到现代化的办公设备、服务设施、内部管理，都上了一个新台阶。特别是在优质服务上赢得了客户，扩大了市场占有份额，推动了支行各项建设的协调发展。全行以“创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为主题，在行领导带领下，窗口工作人员强化服务意识、钻研业务知识、加强理论学习、全面提高综合素质、改善服务态度、争当服务能手、树立创新精神，强化效率观念。我行主要从以下几方面入手，为客户提供优质热情服务，提升我行服务形象：一、注重规范服务，树立支行良好形象窗口服务，是服务质量最为直观的体现。支行规定所有工作人员一律统一着装……查看全文>>
近年来，大面支行抓创建，强素质，讲文明，优服务，从严治社，不断提高优质服务水平，从人员构成到现代化的办公设备、服务设施、内部管理，都上了一个新台阶。特别是在优质服务上赢得了客户，扩大了市场占有份额，推动了支行各项建设的协调发展。全行以“创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为主题，在行领导带领下，窗口工作人员强化服务意识、钻研业务知识、加强理论学习、全面提高综合素质、改善服务态度、争当服务能手、树立创新精神，强化效率观念。我行主要从以下几方面入手，为客户提供优质热情服务，提升我行服务形象：一、注重规范服务，树立支行良好形象窗口服务，是服务质量最为直观的体现。支行规定所有工作人员一律统一着装……查看全文>>
文明服务窗口材料近年来，商贸中心分理处深入落实总行“以客户为中心的服务理念”，不断提高优质服务水平，从服务设施、内部管理，都上了一个新台阶。特别是在优质服务上赢得了客户，扩大了市场占有份额，推动了分理处各项工作的协调发展。商贸中心分理处以“创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为主题，在行领导带领下员工强化服务意识、钻研业务知识、加强理论学习、全面提高综合素质、改善服务态度、争当服务明星、树立创新精神，强化效率观念。商贸中心分理处主要从以下几方面入手，为客户提供优质热情服务，提升我行服务形象：一、注重规范服务，树立建行良好形象窗口服务，是服务质量最为直观的体现。分理处规定一切工作都要以总行……查看全文>>
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