根据州、市人社系统对“优质服务窗口”建设的相关要求，结合街道实际，特制定本实施方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以服务群众、奉献社会为宗旨，以促进服务作风转变、服务为民意识提升、服务水平提高为重点，以打造“团结和谐、务实创新、公正廉洁、优质高效”的窗口新形象为目标，促进街道劳动保障系统文明素质进一步提升，服务环境进一步优化，服务质量和水平进一步提高，更好地树立街道社区劳动保障队伍的良好社会形象。二、活动范围“优质服务窗口”创建活动范围。街道劳动就业社会保障服务所、社区劳动就业社会保障服务站。三、活动内容在开展“优质服务窗口”创建活动中，劳动……查看全文>>
为推进我县创建省文明城市工作深入开展，适应当前市政公用行业建立特许经营制度的要求，强化行业监督管理，进一步规范供水行业服务标准，提高服务质量和水平，不断满足人民群众对城市供水服务的需要，公司决定在公司开展“公用事业优质服务年活动”。一、指导思想努力革除工作服务中各种有损形象、扰乱秩序等不文明现象，以“让党和政府放心，让服务对象满意”为目标，为创造文明和谐的社会环境，为2012年争创全国文明城市奠定良好基础。二、组织机构为全面加强对供水行业优质服务年活动的组织领导，特成立优质服务年活动领导小组。三、工作方法和主要步骤（一）宣传发动阶段（7月1月-7月30日）7月2日上午召开全体干部，职工大会进行……查看全文>>
创“优质医院”活动工作总结根据xxx卫生局《**市xxx优质医院创建工作实施方案》精神和市卫生局的总体部署，我院认真开展了创“优质医院”活动，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，有针对性的建立和完善各项规章制度，确保我院行风工作健康发展。一、领导重视，组织健全。开展创“优质医院”活动是我院今年工作的大事，为此医院党支部高度重视，思想统一，深刻领会主题活动的重要性及意义，及时召开二套班子会议，成立了创“优质医院”活动工作领导小组，组长有院长，书记马姚娥担任，职能科室负责人任领导小组成员。全力以赴做好这项工作，实行“谁主管，谁负责”的原则，把创“优质医院”活动工作落实到人，根据区活动方案精神，结……查看全文>>
西安市结核病胸部肿瘤医院为贯彻落实，根据《卫生部关于开展优质医院创建工作的通知》（卫医管发201*44号）及《西安市优质医院创建工作实施方案》（市卫发发201*403号）的精神，按照省卫生厅和市卫生局统一安排和部署，我院领导高度重视，紧紧围绕“以病人为中心，以保障安全，提升质量，改善服务，提高效率”这一主题，认真推进优质医院创建工作，现将我院如下：一、加强组织领导，确保任务落实。201*年8月，优质医院创建工作在我院全面展开，院领导班子对此高度重视，把创建工作作为落实公立医院改革任务，改进医院内部管理，提高运行效率，促进医院发展，维护医患利益的大事来抓，放在各项工作的首位来安排，专门成立了以院……查看全文>>
银行文明创建工作情况汇报20××年，我行按照县机关作风整顿要求，制订了《快速提升优质文明服务实施方案》，紧紧抓住客户反映强烈的突出问题，全面开展服务工作整治活动，取得明显成效。目前全行服务规范得到强化，服务制度落实，服务效率有了较大提高，一线窗口普遍做到“三声”到位，双手接送，客户满意度不断提高，有力推动了全行优质文明服务水平的快速提升。我行的主要措施是：一、明确整治重点，加强组织领导。针对客户和各级服务检查反映的突出问题，我行确定整治工作的重点为两个方面。一是服务管理制度的执行：加强对管理执行过程的监督控制，强化工作评价，提高执行能力，确保服务工作目标落实，将服务工作质量纳入绩效考核，建立考……查看全文>>
一、指导思想和目标创建“优质服务窗口（项目）”活动，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合县委关于创先争优活动的要求，全面落实我县廉政工作会议精神，紧密联系文化系统实际，以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供优质服务为目标，为维护人民群众的文化权益、促进我县文化事业发展做出积极贡献。二、“服务窗口（项目）”的界定（一）服务窗口我县文化系统的服务窗口主要包括从事文化行政服务工作的股室、文化市场综合执法大队、文化馆、博物馆、图书馆、和剧团等文化服务窗口单位或从事对外服务的机构。（二）服务项目我县文化服务项目主要包括以文化活动为载体开展的……查看全文>>
“课内比较学”反思印度大诗人泰戈尔曾这样写到。“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让我干叶的事业吧，因为它总是谦逊地低垂着它的绿荫。”教师的事业虽不是红轰轰烈烈，但是是一直润物细无声般的滋润着每一个心灵。怀抱着对教育事业的无限憧憬，我在201*年踏上了富有挑战性的教书育人之路。成长的过程是艰辛的，成功的喜悦是甜蜜的。踏上教师这个岗位已近两年了，虽然有时还会觉得自己是刚跨出校门的学生，什么也不懂，然而，经过这近两年的锻炼，我体会到了为人师的诸多滋味。回首这近两年的教书经历，我深切感受到自身的努力与领导和同事们的指引帮助对青年教师的成长具有功不可没的作用。作为一名年轻教师，校领导及年级领导时刻关……查看全文>>
编者按：本文主要从分解目标；主要任务及责任分解；进行讲述。其中，主要包括：各用煤企业要成立优质低硫煤炭推广使用工作领导机构，根据推广使用优质低硫煤炭工作分解任务，认真制定落实方案，并将任务分解到有关部门，明确责任部门和责任人、市低硫煤推广领导小组办公室不定期组织有关部门，对用煤单位和煤炭经营企业的煤质和使用情况进行联合检查、工业促进局负责，会同环保部门组织好优质低硫煤炭的推广工作、加强优质低硫煤源的协调、加大清理整顿煤炭市场力度、督促所有煤炭经销单位储煤场要采取防尘网或遮盖、洒水、围挡等防尘措施、市环保局*分局负责对煤炭经销和使用单位的煤质进行监督抽查、工商局负责对未取得《煤炭经营资格证书》的……查看全文>>
为进一步提升窗口单位的管理水平和服务质量，充分发挥工商行政管理机关的职能作用，更好适应形势发展的需要，我局决定开展创建优质服务窗口活动，具体实施方案如下：一、指导思想以党的十七大精神及科学发展观为指导，按照国家工商总局“四个统一”、“三个过硬”的队伍建设要求，以创建优质服务文明窗口活动为载体，进一步加强干部队伍的思想建设、素质建设、作风建设、廉政建设，为全面推进“四化”建设提供坚强的组织保证。二、创建目标通过创建活动，进一步提升窗口工作人员的政治素质和业务能力，转变思想观念，强化服务意识，改进工作作风，讲究工作方式、方法，不断提高窗口的服务质量和工作效率，并以此为契机，进一步增强全系统干部的行……查看全文>>
前旗六中为了深化课堂教学行为，我校开展了优质课评比活动，在校领导的高度重视，在全校教师的积极准备和密切配合下，本次活动圆满结束并在全校的教学及教改上起到了推动作用。现将具体情况总结如下：一、学校领导高度重视，全体教师参与积极。为了保证活动的顺利进行，学校对这项工作进行了专题研究，成立了以校长为组长的领导小组，活动得了全体教师的大力支持，他们认真听课，认真记听课笔记，在课后与上课教师积极交流心得体会，交换经验和看法，从而更新了观念，提高了认识。二、参赛教师准备精心，教学效果精彩纷呈。此次活动刚一开始，参赛教师便热情高涨，每人都争取在本次活动中大显身手。每人都找材料、请参谋、问指导、忙教案，精心制……查看全文>>
根据学校教学工作安排，我校于5月18日5月21日组织开展了全校各学科“优质课评选活动”，活动展示了各学科教师课堂教学的成果，取得了显著的效果。在为期4天的优质课评选活动中，讲课教师认真准备、精心设计，相关学科教师主动听课，整个评选活动顺利进行，现将具体情况总结如下：一、取得的成绩1.本次活动是以课标理念为指导，以课堂教学改革为切入点，规范教师的教学行为和学生“自主、探究、合作”的学习方式，提升课改理念。为使本次活动真正收到实效，每节课结束后评委和听课教师立即上交评分表，每节课下课后即出成绩，确保活动公开、公正、公平进行。本次活动有15名教师参赛，其中语文教师8名，数学教师5名，英语教师1名，品……查看全文>>
武威六中文综优质教案评比总结为了迎接新课程改革，促进我校教育教学质量稳步提高。武威六中优质教案评比活动于5月4日至5月7日在办公楼二楼教科研处进行。本次活动给文综学科组每位选手搭建了展示教育教学能力的平台，历时3天的评比落下帷幕。严复才等3人获一等奖（其他获奖名单附后）。其中，严复才老师被推荐参加武威市高中文综优质教案评选活动。我们评委组借此机会向所有获奖老师表示祝贺，望大家戒骄戒燥，在以今后的教育教学工作中，不断探索、不断创新，努力提高教学质量，为六中的教育事业做出应有的贡献。18位文综教师的教案新颖别致，在承接传统教案的基础上又独具创意。现小结如下：1.教学目标的制订具体、适宜，且明确地体……查看全文>>
黎集一中201*～201*学年度上期本期开展的优质课评选活动，在各教研组、各备课组的精心组织和大力支持下，通过各位评委老师的辛勤工作，历时四周已圆满结束，结果已经揭晓，孙士茹等10位老师分别获得一、二、三等奖。这次优质课评选活动，校委会高度重视，专门召开了校委会、教研组长会和评委工作会议，讨论并修订了《黎集一中新课堂教学评估方案》，打印下发了《黎集一中新课堂教学模式应该把握的几个环节》等相关材料，对主讲教师的授课方式提出了明确而具体的要求。本次优质课评选活动适逢“全县进一步深化课堂教学改革工作会议”召开，为此教导处结合全县课改会议精神，组织教师学习了相关文件精神和洋思、杜郎口等课堂教学模式，李……查看全文>>
201*～201*学年度下学期本次优质课评选活动有很多亮点，值得学习借鉴，现总结如下：一、所有授课教师准备充分，基本功扎实，效果良好。二、都符合“三五x”教学模式。三、参与授课的17位同志都能结合各自学科特点，广泛收集资料，深入挖掘教材，注重学法、教法研究。四、从课前导入，目标设置，课堂组织，倾听、点拨等各个方面都体现出“以学生为主体，以训练为主线”的教学思五、都能熟练地制作，使用多媒体教学。六、教师教学思路清晰，教学手段丰富多彩，驾驭课堂能力强。可以说，绝大多数课都是精品，都能达到优质课的标准。本次活动也暴露出一些不足，需要反思和改进：一上课教师缺乏激情，不善于评价、鼓励学生，学生积极性不高……查看全文>>
根据学校教学工作计划，我校于201*年10月至4日，开展了优质课评比活动。本次优质课竞赛活动的目的是为我校教师提供一个交流学习的平台，一个展示自己风采的舞台。但活动的根本目的还是通过这样一种有效的形式了解我校教师课堂教学中存在的整体性问题，进一步推动教学水平的提高。本次活动历时1周，达到了预期的效果，现将具体情况总结如下：一、学校领导高度重视，广大教师积极参与。为了保证活动的顺利进行，学校成立了以邓民修校长为组长的领导小组，并制定了中心学校优质课评比方案》及《评分标准》。邓校长对这次活动非常重视，多次亲临课堂听课。听完课后，对授课老师的课进行点评，提出改进建议。这样的听课评课，对参赛老师是一次……查看全文>>
一、创建活动的指导思想和目标创建优质服务窗口活动要以“三个代表”重要思想为指导；以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求；以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标；内强素质，外塑形象，把窗口建设提升到一个新的水平。为促进劳动保障事业的健康发展，维护人民群众的切身利益做出积极贡献。二、创建活动的内容（一）严格依法行政。依法实施行政管理，适用法律、法规和规章制度要准确，履行法定职责和程序。（二）优质高效服务。科学设置办事程序，减少审批环节，取消重复手续，规范工作行为和服务标准，不断提高办事效率和服务质量。探索和推行多种形式的便民、利民服务措施。br>（三）、……查看全文>>
文优质服务，比的就是细节。xx县委办在开展省、市部署的优质服务竞赛活动和优质服务年活动中，牢固树立和践行“细节决定成败”的理念，坚持从小事做起，从细节抓起，力求在细节中体现服务水平，成就服务优质，得到了领导和基层对县委办服务工作的肯定与好评。一、坚持在细节中规范服务，实现由松散型服务向紧凑型服务转变办公室事务繁多，工作繁杂，特别是承担的办文办会和领导临时交办任务等工作繁冗而量大。由于基层党委办公室人手少，这些服务工作往往显得十分松散，成为应付式，工作头绪难把握，服务质量难保证，容易出现细节上的差错。为了使繁琐的工作紧凑起来，提高服务效率和质量，我们坚持对常规性工作中的细节进行规范，使零散的服务……查看全文>>
洋思中学地处江苏省泰兴市天星镇洋思村，以“三流的校舍，三流的师资，三流的学生”，办成了市、省、全国的一流学校。从200名学生发展到现在的56个班，3089名学生，其中80%以上来自江苏省外。为什么这么火爆。（投资一亿元，60个班，3000学生的新校区今年秋天投入使用）因为他们承诺并做到了“没有教不好的学生。”被称为当代孔子，享誉全国的大师级人物魏书生，也是因为改变差生而走红。学生厌学是全国各地的通病。学校头痛，家长头痛，是久治不愈地顽症。当今独生子女占大多数，父母的全部希望就寄托在这一个孩子身上，一旦被判为差生，毁掉的是全家的期望。人一旦没有希望，生活还有什么意义和价值。因此家长们几乎是孤注一……查看全文>>
为切实推行和规范优质服务工作，促进工作作风不断改进，树立良好的企业形象，切实服务于用户、服务于群众，根据公司年初的工作部署和要求，结合企业实际，特制订本实施细则。一、服务规范1、上岗必须佩戴上岗服务证，举止得体，文明礼貌，自觉使用文明服务用语，不顶撞用户。2、热情接待来企业办事的人员和来访用户，做到热情、周到、耐心、细致。3、认真履行岗位职责，遵守劳动纪律，不擅自离岗、脱岗，不迟到早退，不聚众聊天、嬉笑打闹，工作时间不吃零食干私活，不占用办公电话聊天。公务员之家版权所有4、遵守业务纪律，严守各项工作纪律，认真执行各项管理制度和业务操作规程，严禁在工作中弄虚作假，营私舞弊。5、当天事情当天办，疑……查看全文>>
文人心齐泰山移——枫江营业所在“迎新春优质服务竞赛”中成绩喜人今年“迎新春优质服务竞赛活动”开展三个月来，农业银行**支行枫江营业所储蓄存款取得了前所未有的快速增长，截止三月底，该所各项存款余额达万，比年初净增万，完成全年计划的，提前天完成全年计划任务，比去年同期多增万，增量份额占全镇市场的，其中教育储蓄净增万，完成计划的，新增存款账户户，发卡张。为取得全年资金组织工作的主动权，我所把“迎新春优质文明服务”活动作为全所工作的重中之重，多策并举，扎实工作。一、强化内部管理，把握工作主动权。针对枫江营业所过去几年的各项工作不是很理想，综合考评落后，员工的情绪波动较大，思想不稳定的现象，新的所领导班……查看全文>>
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