2022年5月1日起，中共中央、国务院印发的《信访工作条例》正式施行，标志着信访工作进入了一个新的发展阶段。改革转制以来，全省消防队伍忠诚践行习近平总书记重要训词精神，充分发挥同老百姓“贴得最近、联系最紧”的职业特点，把消防信访工作牢牢抓住手上，为实现好维护好人民群众在涉消领域根本利益做了大量工作。随着队伍改革持续深化特别是《信访工作条例》的实施，消防信访工作面临着全新的形势，如何进一步规范和加强新时代消防信访工作，提升消防信访工作规范化法治化水平，是摆在我们面前的一个重要现实课题。一、当前消防信访工作的主要困难信访工作历来被称为“天下第一难事”。从基层工作实践和调研了解的情况看，消防信访工作……查看全文>>
如何贯彻落实好习近平总书记关于不断加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，适应新形势、新任务、新要求，更加精准高效的做好**市公安信访工作，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定，是摆在市、县两级公安机关信访部门面前的重要课题。结合近年来推动我市公安信访工作高质量发展实际，笔者认为必须准确把握新时代信访工作的特点，认真剖析工作中存在的问题，制定切实可行的工作措施，精准施策、靶向发力，才能推动实现公安信访工作健康有序发展。一、当前公安信访工作现状近年来，全市公安机关认真贯彻落实中央政法委、国家信联办、公安部、省厅等上级部门关于信访工作的安排部署，强化底线思维，坚持问题导向，一手抓……查看全文>>
《习近平谈治国理政》第四卷与第一、二、三卷前后衔接、一脉相承、有机统一，真实记录了习近平新时代中国特色社会主义思想形成、发展并逐步完善的基本脉络，是全面系统反映习近平新时代中国特色社会主义思想的权威著作，充分彰显了伟大领袖的雄韬伟略、伟大思想的真理力量、伟大道路的光明前景、伟大梦想的使命感召和伟大政党的品格形象。作为信访部门的领导干部，更须认真学习这部著作，激励自身不断提升站位、锤炼党性、开阔眼界、担当作为，把学习成果转化为信访工作实际成效。一、注重系统谋划“学”，在围绕中心服务大局中彰显新担当第四卷通篇闪耀着马克思主义的真理光辉，具有很强的政治性、理论性、指导性，对我们深刻领悟“两个确立”……查看全文>>
信访机制是**单位管理运行系统中极为关键的部分，能够为员工诉求提请、意见反馈提供渠道，帮助其更好地化解纠纷矛盾，从而提升单位内部凝聚力，为具体管理举措的落地奠定基础。现阶段受宏观环境影响，**单位体制改革持续推进，内部信访总量明显上升，相应的异常信访行为增加，给单位和谐稳定发展带来了极为不利的影响，有必要从风险防控角度出发，对其优化应对策略进行深入探究。一、**单位信访维稳工作的重要性**单位成立较早，大都经历了半个多世纪的发展，期间权属变更及体制改革等状况良多，历史遗留问题解决难度较大，部分员工在改制环节还需要面对事业身份、非正式用工身份变更等问题，由此引发的薪酬待遇纠纷案件时有发生。有些单……查看全文>>
信访维稳工作关乎企业大局稳定，对保障企业高质量发展具有重要作用。尤其是在信息时代，企业更需要高度重视信访维稳工作，及时了解、掌握职工群众所反映的问题、意见和建议，并通过有效工作，将矛盾化解在萌芽状态。基于此，本文针对国有企业信访维稳工作尚还存在的组织机构不健全、人员配备不到位、队伍素质有落差、信访渠道待畅通、技术手段需提升等诸多问题，结合笔者工作实践，就做好当前企业信访维稳工作从四个方面提出对策建议，以期为国有企业基层信访维稳工作的开展提供参考。构建有效的信访维稳组织机构。建立企业完善的信访维稳工作组织机构，可以有效组织、协调、推进企业信访维稳工作，落实好相关工作制度，这是企业做好信访维稳工作……查看全文>>
从《工作规则》具体规定来看，各级信访部门在落实过程中，应着重把握好第六条（“实行分级负责制”）、第七条（“谁主管谁负责”）相关原则，以及第十二条（“归口受理”）的相关规定。重视并处理好三对关系信访举报工作在纪检工作中具有特殊的地位，体现了社会监督、群众监督，又体现了党内监督、专责监督；既要维护群众利益，厚植党的执政根基，又要捍卫党的纪律，维护党的先进性纯洁性。从信访举报工作实际出发，贯彻落实《工作规则》，要认真对待和处理好三对关系。信访举报与问题线索的关系信访举报与问题线索具有本质的区别，同时又有不可割裂的联系。信访举报可以转化为问题线索，但不是所有的信访举报都是问题线索；信访举报是问题线索的……查看全文>>
纪检监察信访举报工作是党和政府联系群众、服务群众、收集群众问题反映、倾听群众意见建议的窗口。近年来，随着党风廉政建设和反腐败工作的深入推进，打虎拍蝇的力度不断加大，“大老虎”一个个被打倒，“苍蝇扑面”的局势有效遏制，群众对反腐败的“获得感”不断增强，关注、信任、支持、参与反腐败的热情一浪高过一浪，尤其是信访举报热情逐年提升，但从受理的群众信访举报分析看，重复举报信件占比较大。一、表现及原因1、重复举报呈递增趋势。从十八大以来我县受理的群众信访举报信件分析看，重复举报占比较大，呈逐年递增的趋势。20**年重复举报信件*件占*.*%、20**年重复举报信件*件占*.*%、20**年重复举报信件**……查看全文>>
党的十八大以来，党中央对信访工作作出一系列重要决策部署，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。《条例》的制定，对推动信访工作充分发挥了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的作用，进一步理顺信访工作体制机制，提高信访工作能力和水平有着重要意义，作为一名人大信访工作人员，必须认真学习、全面把握，并结合工作实际，强化落实。认识到位是做好人大信访工作的前提。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。通过深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习《信访工作条例》，进一步提高了信访工作思想认识，更加理解……查看全文>>
会议指出，这次全国两会，是在全国上下满怀信心迎接党的二十大胜利召开的重要节点，在深入实施“十四五”规划、推进全面建设社会主义现代化国家的关键阶段，召开的一次十分重要的会议。xxx在会议期间发表的重要讲话，体现了强烈的历史担当和深厚的为民情怀，具有极强思想性、指导性、针对性，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。xxx所作的《政府工作报告》，总结成绩实事求是、部署工作重点突出，将极大提振全国人民信心、鼓舞干部群众士气。要切实增强政治责任感和使命感，把学习好、贯彻好、落实好全国两会精神，作为当前和今后一个时期的重要政治任务，与学习贯彻xxx重要指示批示结合起来，与贯彻落实党中央、国务院决策部署结合起……查看全文>>
尊敬的各位领导、同志们：按照乡党委政府安排，今天召开了以案促改警示教育会议，刚才大家也都听了几起xx区作风问题典型案例，我们的目的是从以上违纪违法案例中汲取教训，以案为鉴，认真反思，使我们在以后的工作中虚心学习，廉洁自律，切实把工作做到实处。在此，我代表信访部门作如下表态：一、加强理论学习，提升政治意识。结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意思”，坚定“四个自信”，在任何情况下都做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。在工作中要勇于担当、敢于担当，要“想干事、敢干事、会干事”，将党委政府的决策部署变成具体的行动，认真落实好本职工作。……查看全文>>
尊敬的各位领导、同志们：按照乡党委政府安排，今天召开了以案促改警示教育会议，刚才大家也都听了几起陕州区作风问题典型案例，我们的目的是从以上违纪违法案例中汲取教训，以案为鉴，认真反思，使我们在以后的工作中虚心学习，廉洁自律，切实把工作做到实处。在此，我代表信访部门作如下表态：一、加强理论学习，提升政治意识。结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意思”，坚定“四个自信”，在任何情况下都做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。在工作中要勇于担当、敢于担当，要“想干事、敢干事、会干事”，将党委政府的决策部署变成具体的行动，认真落实好本职工作。……查看全文>>
构建社会主义和谐社会，是中国特色社会主义建设的重大任务，是实现我们党执政的历史使命的重要目标。要实现这一重要目标，就纪检监察机关而言，一个重要的方面，就是要加强和改进纪检监察信访工作，促进社会的安定和谐。充分认识纪检监察信访工作在促进社会安定和谐中的重要作用加强和改进纪检监察信访工作，有利于惩治和预防腐败，促进社会和谐。纪检监察信访工作，是党和国家人民信访工作的重要组成部分，是党风廉政建设和反腐败斗争的基础工作。纪检监察信访工作能够及时掌握群众对党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议，为党和政府部署党风廉政建设和反腐败工作提供重要依据和参考。而且，纪检监察信访工作是纪检监察工作获取案件线索的主渠……查看全文>>
“说理有地方去，麻烦事有人帮着解决，现在老百姓搞生产、过日子舒心多了。”江西省龙南县桃江乡水西坝村的村民曾庆腾一句朴实的话语，道出了对群众信访制的由衷称赞。2008年，龙南县全面推行群众信访制，在乡、村、组设立信访室、站、点，引导群众把信访诉求和矛盾纠纷交由各级员解决或代办，实现信访工作重心下移，关口前移，将社会矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，有效减少了群众无序上访、重复上访和越级上访，增强了基层化解人民内部矛盾的能力，促进了社会和谐稳定。一、主要做法1、加强组织领导，建立网络。该县县委、县政府制发了《关于推行群众信访制的实施意见》，15个乡（镇、场）成立了由党政主要领导为组长的信访工作领导小……查看全文>>
一是强化信访领导。镇村“两委”换届选举领导小组从信访、组织、民政、司法等部门抽调人员组建村“两委”换届选举信访小组，负责受理、调查、处理群众对选举方面的来信来访。镇党政领导和下乡工作组对村选信访问题实行分管联系包干负责制，直至问题的彻底解决。目前，全镇初步形成了党委、政府高度重视，领导班子成员各负其责，信访部门组织协调，职能部门发挥主体作用，社会各方积极参与，上下联动，齐抓共管的村“两委”换届选举信访工作格局。二是强化宣传教育。灵活机制地运用多种宣传阵地和教育手段，多渠道、多形式、全方位地向广大群众宣传村“两委”换届选举的法律法规和有关程序规定。据统计，全乡共培训业务骨干166人，广播宣传44……查看全文>>
随着改革开放的不断深入，一些深层次矛盾逐渐显现，面对新的形势和新的挑战，对信访举报工作的要求更高了、领域更广了、节奏更快了。近年来，**县纪委、监察局对信访举报工作存在思想认识不到位、心理准备不充分、贴近中心不紧密、服务大局不明显等情况进行了有益的探索和实践，特别是对当前“四无”现象，即：无心、无人、无力、无效，形成了“四有”机制。一、注重加强教育，形成“有心”抓的机制信访来源于群众，信访工作的主体是人。因此，必须树立“以人为本、服务为先”的理念和亲民爱民的意识。一是要用心爱岗敬业。积极开展“学《条例》、察民情明责任”教育活动，使广大信访工作者对信访举报工作高看一眼、厚爱一份、用心观注、静心恭……查看全文>>
**县委班子在开展“三力建设”主题实践活动中，把妥善处理群众来信来访作为为民办实事的一项重要内容来抓，积极创新完善群众来信来访机制，推行县委班子领导对信访工作负总责和包案负责制，紧紧围绕“亲、准、快、活、信”五个字开展信访工作，使信访工作充分发挥“稳压器”“晴雨表”和“连心桥”作用，确保“三力建设”取得实实在在的效果。一是热情接待，体现一个“亲”字。针对职工群众上访多是由于问题久拖不决或矛盾冲突尖锐引起的，上访人员往往情绪激动的实际，县委班子坚持不管是什么人来访，都做到笑容接待、热情接待，用热情感染每位来访者，从而为上访职工群众稳定情绪，客观反映情况营造了一个良好的氛围。二是认真倾听，坚持一个……查看全文>>
社会转型、经济转轨、各类社会矛盾和利益冲突导致各类信访活动剧增，尤其是到中央及其各部门进行走访的人数逐年大幅度上升。尽管中央出台了诸多措施，采取若干方法进行劝阻、限制，也相应修改了《信访条例》，但仍无法阻挡这一发展态势。来自全国各地的信访大军，每天流动在中央各部委之间，群众集体访、重点越级上访、采取过激行为闹访等已严重影响了首都及部分地区的社会稳定，对建设社会主义和谐社会构成障碍。这固然有主客观诸多方面因素，但笔者认为，现行信访体制的弊端是形成这种怪现象的症结所在。目前信访处理机制的弊端：（一）专职机构（信访局）的弊端。根据新《信访条例》，各级政府下设的信访局具体履行的职责都是基于“谁主管，谁……查看全文>>
“说理有地方去，麻烦事有人帮着解决，现在老百姓搞生产、过日子舒心多了。”**县**乡**村的村民曾庆腾一句朴实的话语，道出了对群众信访制的由衷称赞。**年，**县全面推行群众信访制，在乡、村、组设立信访室、站、点，引导群众把信访诉求和矛盾纠纷交由各级员解决或代办，实现信访工作重心下移，关口前移，将社会矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，有效减少了群众无序上访、重复上访和越级上访，增强了基层化解人民内部矛盾的能力，促进了社会和谐稳定。一、主要做法1、加强组织领导，建立网络。该县县委、县政府制发了《关于推行群众信访制的实施意见》，15个乡（镇、场）成立了由党政主要领导为组长的信访工作领导小组，负责组织……查看全文>>
一、信访制度的现状*年1月5日国务院第76次常务会议通过了《信访条例》。《信访条例》的出台是顺应信访工作面临的新形势、新任务的客观要求，是党和政府密切联系群众、倾听群众意见、接受群众监督的重要途径，做好信访工作是各级党政领导的重要职责。一方面，从外部环境看，我国经济社会进入了一个关键的发展阶段。一些国家和地区的发展历程表明，人均gdp在1000美元至4000美元之间，往往是一个国家经济社会发展的重要战略“关口”。这个时期既是“黄金发展期”，又是“矛盾凸显期”。在此期间，社会结构剧烈变动，利益分配格局重新调整，新老矛盾相互交织，社会不稳定因素大量增加。跨越这一阶段，美国用了100年，日本用了70……查看全文>>
在社会转型、经济转轨时期，利益格局的调整，各种矛盾纠纷交织，信访问题凸显，影响到社会稳定和经济发展，影响到全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的历史进程，受到各级党委政府及各部门的高度重视和社会各界的广泛关注。人民法院作为维护社会公平正义的最后一道防线，在维护社会稳定、促进社会和谐、保障经济发展中化解了大量矛盾纠纷，减少了诸多不和谐因素，但由于历史的、现实的等多种复杂因素的积淀并相互作用，有些矛盾纠纷并非人民法院依法行使审判权就能够使其得到解决，特别是执行兑现不能的矛盾给人民法院提出了严峻挑战，所涉信访给人民法院依法行使审判权带来了不可回避的压力。为此，笔者以*年至*年有关单位交办督办的突出……查看全文>>
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