本文作者：张恭斌原创投稿那一跪，改变了我——去年转业计划安置的时候，我选择了信访工作，做了一名信访干部，虽然说是我选择了信访，但其中透露的更多的是无可奈何，信访。在我的脑海中，信访等于零。我该如何干起。一年来，领导不断的交任务，压担子，面对复杂的专业知识、政策制度、业务工作，我想打起十二分的精神去学习、去领悟、去钻研，但却总是感到无从下手、无所适从，无聊之极，总是觉得提不起精神，直到那次“下跪事件”的出现。那天我跟往常一样无聊的坐在办公室里学习着以往的信访案例，敲门声响起后进来一男一女，询问过后，两人一下跪倒在地，见此情景，我一下慌了，手足无措。随后，局领导过来，耐心说服，两人起身跟着局领导去……查看全文>>
**年底，我来到局办公室一直负责信访工作。期间，受理、转办了不少涉及党风廉政、税政法规、违法举报等等矛盾纠纷案件，获益良多，以下是我对信访工作的一些思考，也有一些感悟：一、提高认识，坚持群众路线，是做好信访工作的前提。从事信访工作三年来，我深深感受到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益。我们党代表着中国最广大的人民群众的根本利益，我们党的宗旨就是全心全意为人民服……查看全文>>
深入学习实现四转变在市委组织部、市人口计生委领导的关心下，**年12月27日至20xx年7月26日，我有幸到市信访局挂职锻炼。猛回首，近七个月的时光悄然而逝；细品味，期间的甘苦令人受益终身。挂职期间，在市委副秘书长、市信访局邱金义局长等领导的精心指导及信访局各位同志的悉心帮带下，我按照市委组织部领导的“珍惜机会、勇于实践、严格自律”的要求，坚持边看、边听、边思、边悟，通过在查办、接访等信访业务核心处室跟班学习；市领导信访接待日服务等多岗位、全方位锻炼，让我开了眼界、长了见识，增了能力，更拉近了与基层距离，增添了同群众感情。也让我23年的工作经历中，有了从事天下第一危（当过兵）、天下第一难（人口……查看全文>>
市民防局办公室主任根据市委组织部的安排，我于**年8月到市信访局进行为期6个月的挂职锻炼。我十分珍惜这次难得的锻炼机会，努力加强学习、主动融入、勤于实践，积极参与接待上访群众、处理人民来信、查办信访案件，参加“四项排查”，做好信访维稳工作。通过挂职锻炼，进一步增强了宗旨意识，丰富了人生阅历，提高了处理复杂问题的能力。一、用心“学”，强素质。“工欲善其事，必先利其器”。信访工作政策性比较强，涉及面广。要做好信访工作，仅有真心和热情是远远不够的，必须通晓政策法规，具备较高的政策理论水平。作为信访战线的一名新兵，我一切从头学起，一方面抓好《信访条例》和相关法律法规的学习，充实业务知识；另一方面虚心向……查看全文>>
信访局挂职锻炼工作的体会我叫**，男，中共党员，现担任中国教育工会黄龙县委员会（黄龙县学生资助管理中心）主席（主任）。**年6月28日至**年9月30日在黄龙县人民政府信访局进行了三个月的学习锻炼，现把三个月中点滴体会做一总结。一、工作情况在挂职锻炼中，我被县信访局安排到信访接待室工作，三个月以来，先后赴延安市接访两次、县政府办公室接访16次，接待室接访35次，在政府招待所、林苑招待所、麻地湾公园、麻地湾经济房值班共5次，督办信访案件1个。其中在锻炼中遇到了几次大的经历，很是我感动。1、**年7月12日，因天然气井征地施工起纠纷，石堡镇良家河村民李新民母亲携两傻儿媳和不足两个月大的孙子在县政府……查看全文>>
坚持“三心”，做职工群众的贴心人各位领导、同事们：大家好。我叫，做为的信访干事，我深知发展是根本，稳定是前提。稳定工作和生产经营一样重要，没有稳定的大环境，生产经营工作的顺利进行就无从谈起。带着这种压力和责任，我服从领导安排来到信访办公室。刚开始干这项工作时，面对特殊群体每个人的脾气、性格都不了解，每次与他们沟通交流时，心里真有一种说不出的感觉，甚至心情都很紧张，总是试探着、小心翼翼的与他们交谈。由于缺乏工作经验，沟通起来总是达不到预期的效果，心里总感觉不是个滋味，工作很被动。随着工作经验的积累，我总结出：要想保持稳定，就必须拿出三颗心去干工作，即：耐心、真心、热心。耐心琢磨精神，真心对待群众……查看全文>>
修订的《信访条例》，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。修订后的《信访条例》贯彻了党的十六大、十六届三中、四中全会精神，体现了坚持“以人为本”，以及构建社会主义和谐社会的要求，彰显了权利、责任、法治、秩序的理念。与旧条例相比，它增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信访秩序的内容。其中，信访绩效纳入公务员考核体系、过激信访构成犯罪，将追究刑事责任等内容成为新条例的亮点。可以说，新条例的颁布实施，使信访工作在法制化、规范化的道路上又上了一个新台阶，体现了信访工作的新思想、新理念，对于密切党同人民群众的联系，维护……查看全文>>
根据市委组织部的安排，我于20xx年3月8日到信访局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职的一个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力的态度。遵守信访工作制度，认真学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们之间的相互学习帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将近期工作感想汇报如下：信访工作认识方面在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天”。只要把上访人员劝回家工作就完成了，工作轻松，无压力。但通过一个月的学习使我深刻的体会到“信访工作是维护党和政府形……查看全文>>
这几年信访工作经历了风风雨雨，闯过了道道难关。作为实践者、经历人、见证人，我深刻地感到在信访岗位上工作，比在其他任何岗位上受到的磨炼更深刻、更艰苦。真是机会难得，终身难忘，难得一干，久干难干（身体吃不消）。××同志说，信访干部坐的是“清水衙门”的位，当的是“无权无钱”的官，干的是“机关第一难”的活。这几句话是对信访工作艰苦状况的高度总结和概括，同时也是认可、是鼓励、是关心。信访工作给我的感觉始终是难度大、责任大、压力大，几年下来，一天不敢懈怠，一时不能放松。都说奉献的收获是幸福，磨炼的结果是提高，但人的精力是有限的。用个不恰当的比喻，信访工作岗位上的干部，就像是一头牛，这头牛既要能拼命地耕地又……查看全文>>
随着改革的深化，开放的扩大，经济的发展，好多长期积累的矛盾和现实的矛盾暴露出来，使得信访工作任务越来越大，难度也越来越大。在新的历史时期，如何发挥信访工作在维护社会稳定中“第一信号”的作用，是我们必须认真思考的问题。一、现状与特点从总体上讲，湘东区信访工作形势是好的。多年来，在区委、区政府的领导下，各级领导班子坚持以“三个代表”重要思想为指导，把信访工作摆上重要议事日程，做到了思想认识到位、领导工作到位、基层工作到位、信访部门工作到位；各级领导干部亲自阅批重要来信，接待重要来访，过问、处理重要信访问题，认真听取、采纳群众信访中的意见和建议。一个全党重视、上下关心信访工作的局面正在形成。但是，我……查看全文>>
随着国家惠民政策的不断增多和人们期望值的不断增高，人们的利益诉求也越来越多，民政部门的信访工作量也越来越大，如何做好当前的民政信访工作，充分发挥民政部门社会稳定器的作用，我认为应科学地分析形势，正确地对待信访，妥善地解决问题，主动地为民服务，从而达到和谐之目的。一、当前民政信访工作形势1、信访量增大。民政信访工作的主体已不单纯是以优抚对象、最低生活保障对象、老弱病残、灾民为主了，现在已扩大到只要是家庭有大病、有上学、有其他临时性困难等广泛的求助者，以及一些社会无人管、难管的疑难杂症，民政信访的数量大量攀升。同时来信来访的形式已不单纯局限于个人以书信、电话、登门等形式的来信来访，现在互联网等媒体……查看全文>>
近年来国家各项惠民政策不断增多，涉及民政对象的切身利益的矛盾和问题日益增加，民政上访量呈逐年上升之势。为从源头上解决民政对象上访问题，**市民政局以服务民政对象、维护社会稳定为宗旨，积极探索新形势下民政信访工作新途径，着力加强民政基层信访网络建设，健全民政信访工作机制，畅通民政信访渠道，着力化解各类矛盾，促进了公平正义和社会和谐稳定。一、**民政信访工作的基本情况20**年至20**年6月30日，涉及民政事项到市委、市政府（包括市委群工部等部门）以上政府和部门上访的共338件次，按形式分：来信101件次，来访78件次，市长信箱、政风行风热线等网上来信159件次；按内容分：求助类197件次，咨询……查看全文>>
2015年上半年，**市**镇妇联共接访件数15件，涉及婚姻纠纷4件、家庭暴力5件、财产纠纷5件、人身权益1件，案件调处率100%、成功率100%，形成卷宗数15。1.反映家庭暴力问题。主要是丈夫对妻子施暴，施暴的原因主要有三方面：一是妻子智力有障碍或患病，得不到应有的尊重和照顾；二是夫妻双方因第三者插足、家庭事务纠纷导致感情不和；三是丈夫性情急躁，情急施暴。施暴方式主要是辱骂、殴打、逼其招供求饶；有的甚至采取软禁、限制人身自由、性暴力等方式进行摧残。2.咨询离婚相关事项。来访中有的妇女因不堪长期忍受丈夫的暴力行为盟生离婚念头；有的是在丈夫发生婚外情后好言相劝，丈夫仍不知悔改，我行我素，对家庭……查看全文>>
信访是人民群众表达自身合理诉求和维护自身合法权益的一条重要途径，在化解社会矛盾和维护社会稳定中发挥着积极而又重要的作用。但随着我国信访条例的颁布和信访制度的实施，各类越级上访、进京赴省访、缠访、闹访、串联访、重复访等非正常访现象日渐突出，无序表达和无理诉求的趋势异常严峻，严重干扰了正常的上访秩序和国家各级机关的正常办公秩序。近年来，受信访的大趋势影响，人民法院面临的涉诉信访的风险和压力也正在日益加剧。日益繁重的稳控和化解压力，不仅耗费了人民法院大量司法成本，也分散了大量精力，研究和分析涉诉信访的深层次原因，引领群众合理合法表达信访诉求，无疑对深化司法体制改革，规范涉诉信访秩序，维护社会稳定具有……查看全文>>
口康汉林目前，我国正处在改革发展的关键时期，由于经济体制的变革、社会结构的变动、利益格局的调整、思想观念的变化，社会矛盾不断增加，特别是教育、医疗、就业、收入分配、环境保护等方面的热点、难点、焦点问题增多，信访总体形势较为严峻。信访的主要特点为：一是信访总量持续上升，越级上访增势迅猛。来信来访总量的增幅呈现出上级多、基层少的“倒金字塔”型分布特点。二是信访反映问题集中，上访呈现出反复性、组织化等新特点，跨地区、跨部门的串联聚集上访越来越多。三是信访方式有时比较激烈，围堵党政机关、拦截公务车辆等过激行为时有发生。近年来，兴国县政府办公室始终把信访工作列为工作的重中之重，通过夯实基础、完善机制、提……查看全文>>
陈艾琳8月24日，在上海市委党校我们上了《信访与民生》一课，课堂上薛主任分享了一则小故事：在法律上我们具有上访的权利，而在现实生活中常常出现"拦截"现象。今天我便从这个故事说开去……国家领导人曾在对信访工作做出重要指示，将信访工作定义为"了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作"，要求各级党委、政府和领导干部"千方百计为群众排忧解难".可见，信访工作多么的重要，信访工作就该以人民为中心，实现"阳光信访、责任信访、法治信访".阳光信访信访为民，必须用改革让信访透明阳光。随着时代的发展，"网上信访"成为信访"主渠道"，这种方式不仅可以让"数据多跑路、群众少跑腿"，还能实现信访全过程的可……查看全文>>
（一）：人生驿站屈指一算，来市信访局挂职已有一年零六个月了，市信访局的人和事，从陌生到认知，从熟悉到亲切，历历在目。在这里工作生活的点点滴滴，都已经融入到了我的生命之中。挂职期间，主要任务是在联合接访中心接待来访群众，由于来自乡镇基层，也许是多年积累了丰富的群众语言，让我能在来访者反映的材料里读懂他们的恳求与无助，能从述说的言语里理解他们的急切与不满，能从闪烁的眼神里体会到他们的难言之隐。这让我或多或少的能走入来访者的内心世界，轻轻的打开他们的心结。有时不经易的一句话，仿佛是困顿里的一声春雷，使他们豁然开朗。曾经有一位来自祁门县闪里姓方的来访者，因邻里宅基地的纠纷，多次到省去京上访，去年8月里……查看全文>>
靳岚党的十八大以来，中国共产党中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平站在党和国家工作全局的高度，全面推进党的建设，坚持全面从严治党，发表了一系列重要论述，提出了许多新思想、新观点、新要求。这些新思想、新观点、新要求，为新的历史条件下推进党的建设新的伟大工程、确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心指明了方向。信访局全体职工在局领导郑振新的带领下，完成了对习总书记《关于党风廉政建设和反腐斗争论述摘编》的学习。下面，我谈一点自己粗浅的学习体会。一、加强党风廉政建设，干干净净履行职责1、要警钟长鸣，筑牢防线。任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演变的过程。因此，把牢思想这……查看全文>>
从学校管理到社会管理层面提升的感悟尊敬的各位领导、各位挂职同事：大家好。我来自接访处，很高兴借今天座谈会的机会与大家分享一下工作三个月以来的体会和感悟。挂职之前我工作在市教育局直属学校武汉市供销商业学校，一所国家级重点普通中专，自我感觉擅长学校各类管理且这个自我感觉一直良好。但三个月以来，我有一个深切的感受：如果说学校管理是一个风平浪静的港湾，那么信访工作则是一个波澜壮阔的大海。在这里，我懂得了“机遇与挑战并存”、“改革开放巨大成就与社会矛盾凸显期”的深刻内涵，我体会了信访接访干部服务大局的政治觉悟、解疑答惑的专业水平与乐观豁达的良好心态，我理解了社会管理庞杂系统协调运行的艰辛付出。从学习信访……查看全文>>
面对如此繁重的工作任务感觉前所未有的压力，以前天真的以为工作上成就可以冲淡部分来自身边细小的压力，其实不然，时值今日，面对上级分配的财政任务，我心有余而力不足，面对组织力量薄弱的村级班子自己有一种夹缝中求生存的错觉，前几天同一个机关干部在闲聊机关干部与基层干部的区别，他以一个过来人的身份谈了他自身的体会，以前在基层工作每晚都是十一二点才睡觉，随时可能面对突如其来的紧急情况，早上六七点钟就起来了，人体的生物钟早已经习惯了这种作息时间，基层的各种工作方方面面都要统筹兼顾，哪一方面不亲力亲为就会扣上一顶领导不重视的帽子，然而进机关以后，压力相对就轻松很多，工作单纯且有规律性，没有乡镇工作的压力大。虽……查看全文>>
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