心得体会10月18日，中国共产党第十九次全国代表大会在人民大会堂隆重开幕，习近平总书记代表第十八届中央委员会向大会作报告。报告讲出了全党全军全国各族人民的心声，高屋建瓴、振聋发聩，令人振奋、心潮澎湃，是我们党具有重大里程碑意义的政治宣言，具有划时代的重大意义。作为一名信访干部，要深入贯彻以人民为中心，坚决落实全面从严治党责任，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍；其次要紧紧围绕新时代新使命，强化宗旨意识，进一步畅通信访渠道，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作，用我们的辛苦指数提升群众的幸福指数，维护群众合法权益；并且要综合运用政治、经济、法律、……查看全文>>
李官中学信访工作接待制度为规范和加强学校信访工作，保障教职工的合法权益及学校正常的工作秩序，根据有关规定，结合学校实际，特制定本制度。一、信访接待的原则坚持“分级负责”的原则。学校办公室承担学校信访接待，负责接待来访群众，对来信来访反映的问题和情况，除关系重大的需报主管领导阅批的，其余均按问题性质转给相关负责人调查处理。二、信访接待的程序1、对于群众来信，主管信访工作的人员要及时拆封，保存完整，并编号登记，并按内容性质，拟出处理意见，由办公室负责人签批后转送相关处室处理，并督促承办部门及时查处。对于比较重要或复杂的信访，须呈主管领导阅示后再办。2、学校领导的亲收件一律交本人拆封，属群众来信的，……查看全文>>
信访接待与信访处理根据业务流程，从群众来信来访接待、处置信访举报件、信访案件的办理和反馈、信访案件的审结四方面介绍。（一）群众来信来访接待工作群众信访形式有来访、来信、来电、网上举报等。来信、来电、网上举报，主要是处理举报件，跟来访后举报件的程序相同，因此这部分仅介绍来访工作。群众来反映问题，我们接访要按这一顺序进行：1、登记来访情况。登记信访人的基本情况，登记人数、姓名、身份证号、所属单位、人员身份、之前信访单位等。2、听信访人陈述，了解信访人反映的问题共有几个，各属于什么性质的问题。3、答复受理范围。根据信访人反映问题辨认信访人的诉求应该归哪些部门管，哪些属于纪检监察机关受理，哪些不属于纪……查看全文>>
信访工作，是党和政府与人民群众联系的纽带，也是维护社会稳定的“安全阀”。做好当前的信访接待工作，对于有效化解人民内部矛盾，积极维护社会稳定，有着重要的现实意义。因此，有必要就信访接待工作的基本方法和技巧问题进行认真的总结，以便在实际工作中妥善地处理所遇到的信访接待问题。下面，根据近来在接待工作中的实践和操作，谈一谈接待工作的心得体会。一、信访各类原因。从信访内容看，范围不断扩大，类型越来越多。一、是农村的土地纠纷、经济纠纷、干部违纪、税费征收、退耕还林政策兑现、农业税减免和粮食补贴不到位等问题；二、拖欠工资发放、生活待遇、养老统筹、医疗保险等问题等问题；三、是新农村和国家重点工程建设过程中形成……查看全文>>
摘要新形势下，湘东区信访工作面临三个方面的问题：思想认识有待进一步提高、解决问题的力度有待进一步加强、信访渠道有待进一步疏通等。九象网23http：//www.9xwang.com针对以上三个问题，本文提出了四点建议，一是增强创新意识，确立信访工作的新思路。二是健全工作机制，探索超前化解矛盾的新方法。三是畅通信访渠道，拓展联系群众的新途径。四是强化依法治访，开创信访工作的新局面。关键词信访、稳定。随着改革的深化，开放的扩大，经济的发展，好多长期积累的矛盾和现实的矛盾暴露出来，使得信访工作任务越来越大，难度也越来越大。在新的历史时期，如何发挥信访工作在维护社会稳定中“第一信号”的作用，是我们必须……查看全文>>
信访工作是干部作风建设、社会治安状况的综合反映，它直接影响到党群干群关系和经济社会发展。一、我县信访工作现状今年以来，我县在推进乡镇人事制度改革、防治“非典”、抗击特大旱灾等重大工作上保持了平稳的局面，没有造成大的社会震荡和重大恶性事件。但群众信访件居高不下，越级上访、重复上访呈大幅上升之势。1—10月赴市上访45批94人，赴省上访45批102人，赴京上访10批32人。仅10月份，赴市上访达2起8人，赴省上访3起6人，其中五金公司李广生等人反映商业系统改制问题，多次赴省市集体上访，这些信访案件反映涉法涉诉类、企业改制、征地、拆迁、干部作风等方面较多。信访件特别是信件越级上访件居高不下很大程度上……查看全文>>
一、新时期的信访特点及其成因从我市的信访情况看，近年来，由于我市经济和社会全面发展，民主法制进程和执政能力迅速提高，逐步健全了信访体系，初步形成了新的信访格局，信访秩序得到规范，大批案件得到解决，党群干部关系更加紧密。这主要是因为我市不断强化对信访工作的组织领导，促进了信访工作责任制的落实；时刻关注热点、难点问题，加大了信访矛盾的调处力度；有效规范信访工作秩序，积极推进了依法治访；不断提升信访工作质量，全面加强了信访工作的基础建设。去年我市呈现了各业齐头并进的良好局面，这为做好信访工作提供一个良好的社会环境，但随着改革的不断深化，体制性、结构性等深层次矛盾将日益显现，信访工作总体形势不容乐观。……查看全文>>
-------------华容县农机局夏金明2005年1月10日，国务院总理温家宝签署第431号令，颁布了新修改的《国务院信访条例》。新《信访条例》从今年5月1日起实行。《信访条例》的颁布实施，对于加强和改进新形势下的信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，保护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，促进依法行政，构建社会主义和谐社会将发挥重要作用。《信访条例》规定了3个方面的重要制度。这几项制度具有严密的逻辑联系：信访渠道——信访事项提出——信访事项的受理一、畅通信访渠道制度。信访渠道是连接政府与群众的重要桥梁。老百姓说，信访不通，上层耳聋；信访不复，百姓在哭；信访不查，贪官不怕。条例规定了五……查看全文>>
一、畅通渠道善待信访群众群众信访是社会矛盾的客观反映，是群众自身承受能力的外在表现。依法、有序、活跃的群众信访活动，是我们党和国家兴旺的标志，是党群关系正常的表现。“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，他们只得求助于各级政府。群众信访无小事。从表象上看，群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事，而对信访人来说，是大事、难事。这些事，事事连着家事、国事；事事系着人心、民心。办好群众的信访事，就能为党和政府赢得一片民心，为社会增添一份安宁。我们不能将正常的、依法有序的信访视为不稳定因素，更不能消极地对待群众信访活动。惟有切实畅通信……查看全文>>
发展是主题，改革是动力，稳定是前提；没有社会的稳定，改革和发展就成了空谈。因此，必须把维护稳定摆到压倒一切的位置。笔者结合工作中的感受和体会，认为抓好信访工作，要着力做到以下几点。一、多重视本单位信访工作，要提倡“小题大做”对事关群众利益的小矛盾、小纠纷，如果处理不及时，任其发展，就有可能“小火星引发大火灾”，酿成大的恶性事件，甚至发展到无法收拾的地步，影响社会稳定的大局。因此，对工作中那些易被轻视的问题、易被忽略的小环节，班子成员和纪检监察室的同志要务必“小题大做”。特别是班子成员，办事情、想问题，头脑中要始终绷紧信访这根弦。一要小事当做大事办。经验教训告诉我们：凡是把小事当做大事来办的，就……查看全文>>
—构筑畅通的信访渠道构建社会主义和谐社会，是党的十六大和十六届六中全会提出的重要目标，是我们党执政理念的重大创新。信访是广大人民群众向党和政府表达自己心声、维护自身权利、反映存在问题、进行利益诉求的一种重要方式。信访工作是沟通广大人民群众与党和政府联系的重要渠道。重视群众信访，妥善解决信访中提出的问题，是有效化解社会矛盾的重要环节。近年来，云安县委、县政府认真做好信访工作，使大量的社会矛盾纠纷得到有效化解，农村矛盾纠纷大幅减少，社会风气明显好转，连续三年没有发生因民间纠纷激化引发刑事案件和群体性事件，无集体越级上省进京上访事件发生。社会的稳定也保证了县域经济的快速发展。去年，全县经济综合增长率……查看全文>>
...修订的《信访条例》，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。修订后的《信访条例》贯彻了党的十六大、十六届三中、四中全会精神，体现了坚持“以人为本”，以及构建社会主义和谐社会的要求，彰显了权利、责任、法治、秩序的理念。与旧条例相比，它增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信访秩序的内容。其中，信访绩效纳入公务员考核体系、过激信访构成犯罪，将追究刑事责任等内容成为新条例的亮点。可以说，新条例的颁布实施，使信访工作在法制化、规范化的道路上又上了一个新台阶，体现了信访工作的新思想、新理念，对于密切党同人民群众的联系……查看全文>>
今年，党的十六届六中全会通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，构建和谐社会将成为我国今后较长一段时期内不变的主题。对人民法院来说，狠抓审判执行质量，做好涉诉信访工作，维护社会稳定已成为现阶段最重要的一项工作。当前，群访、集访、缠访、越级访已成为法院工作的难题，处理不慎，不仅正常的司法秩序受到影响，更有损于人民法院的公正形象和法律权威。据有关资料统计，涉法信访占社会信访总量的百分之七十，而涉诉信访又占涉法信访的百分之七十，从总体上来说，涉诉信访占社会总信访数量的一半左右。涉诉信访既涉及民商事案件、刑事案件，也涉及行政案件和国家赔偿案件；既有对生效裁判不服的，也有反映执行不……查看全文>>
关于加强信访举报工作，推动和谐社会建设的调查与思考[第1文秘wenmi1.com（http：//www.wenmi1.com）帮您找文章]信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是化解不安定因素、协调社会矛盾、维护社会稳定的一项重要工作。人民来信来访是人民对党和政府信任的表现，也是人民群众向领导同志反映意见的重要渠道。我们必须高度重视和认真处理人民来信来访，充分发挥信访监督作用。因此，信访工作的创新和加强，就显得尤为重要。近年来，大埠桥办事处把纪检监察信访举报工作摆上了重要位置，畅通信访举报渠道，完善信访工作程序，发挥信访监督作用，探索防范、制约、监督新举措，力求信访举报工作规范化，有力地促进……查看全文>>
路北区城建局现有干部职工多名，下设八个站、处、队，担负着路北区市政设施、绿化美化、市容市貌、环境卫生的管理工作，各项工作都直接与群众的生活息息相关，如哪项工作管不好，都可能造成群众上访。多年来，由于我局领导把群众的来信来访工作当做实现安定团结、繁荣经济的一件大事来抓，实现了来信来访不出局，精神文明和物质文明建设取得了显著成效。连续多年被评为市、区两级信访工作先进单位。从实践中我们体会到信访工作促进了全局的安定团结，安定团结保证了两个文明建设的健康发展。我们的做法和体会是：一、夯实基础、健全网络。信访工作做得扎实是减少信访源，降低发案率，提高结案率的保证。但要真正实现这一点，就必须建立一个牢固的……查看全文>>
根据市委组织部的安排，我于2006年3月8日到信访局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职的一个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力的态度。遵守信访工作制度，认真学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们之间的相互学习帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将近期工作感想汇报如下：信访工作认识方面在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天”。只要把上访人员劝回家工作就完成了，工作轻松，无压力。但通过一个月的学习使我深刻的体会到“信访工作是维护党和政府形……查看全文>>
路北区城建局现有干部职工多名，下设八个站、处、队，担负着路北区市政设施、绿化美化、市容市貌、环境卫生的管理工作，各项工作都直接与群众的生活息息相关，如哪项工作管不好，都可能造成群众上访。多年来，由于我局领导把群众的来信来访工作当做实现安定团结、繁荣经济的一件大事来抓，实现了来信来访不出局，精神文明和物质文明建设取得了显著成效。连续多年被评为市、区两级信访工作先进单位。从实践中我们体会到信访工作促进了全局的安定团结，安定团结保证了两个文明建设的健康发展。我们的做法和体会是：一、夯实基础、健全网络。信访工作做得扎实是减少信访源，降低发案率，提高结案率的保证。但要真正实现这一点，就必须建立一个牢固的……查看全文>>
我是今年月被组织上任命为计生委副主任的。没来之前，就听说要抽调到信访部门担任信访督查专员。我原本在市政府办公厅工作，认为自己是不缺信访这一课的，但实地做了一段时间的信访工作，有一种突然进入快车道的感觉。我们共成立了个组，负责市级领导所包信访案件的督查。我在第五组，主要负责九条岭煤矿子弟学校位教职工所反映问题的督查办理。九条岭煤矿分离企业办社会职能，学校交到了地方上。原本在学校生源减少的情况下办理了停薪留职，之后下岗的位教职工要求安排工作。他们次进京，多次拦截市委、市政府领导的车辆。没去之前，在办公室我想，这是多大的事情。解决了就算了。一次又一次赴京接他们回来的费用也够安置他们了。但实地看过之后……查看全文>>
...做好信访工作是党和政府密切联系群众、化解人民内部矛盾的重要途径，是考验党和政府工作水平、干部执政能力的突出表现。当前，全国经济社会已随着改革开放的大潮进入到全面、健康、快速、持续发展的全新时期，但随着改革的深化、新旧体制的转换、社会格局的调整、人们思想观念的更新，经济和社会生活中出现了许多新情况、新问题、新矛盾，并纷繁复杂地交织在一起，人民群众面临的困惑和要求比较多，上访量比较大，信访工作面临着繁重而艰巨的任务。能否妥善地处理好信访问题，合理化解矛盾，理顺群众情绪，变消极因素为积极因素，直接关系到党和政府与群众的血肉联系，关系到党和政府在群众中的威信，也直接关系到社会稳定、经济建设健康有……查看全文>>
信访工作认识方面在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天”。只要把上访人员劝回家工作就完成了，工作轻松，无压力。但通过一个月的学习使我深刻的体会到“信访工作是维护党和政府形象，正确执行党的方针政策，紧密联系群众，维护和实现广大人民群众利益的基础工作，是为党委、政府提供决策依据基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，还必须本着群众利益无小事的态度；以对党和政府高度负责的政治责任感，千方百计、尽职尽则地把群众的事办实办好的态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格的信访工作人员。……查看全文>>
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