行评心得体会2011年，湖北省金融机构主管部门开展了行风评议动员大会。通过深入学习金融机构关于行风评议的有关文件精神，我深刻地认识到在银行系统开展行风评议的重要性。行风评议不但是实现“三个代表”重要思想的重大举措，也是改善银行发展环境，转变银行系统工作作风，提高服务质量，树立良好形象的有力保证。行风评议工作一开始，自己作为一名普通银行前台柜员，就把做好行风评议工作作为落实“三个代表”重要思想，从提高强化学习入手，提高对此项工作的认识。坚持把学习活动贯穿于行风评议工作的始终，制定了详细的学习计划，采取了“一加强，四结合”的做法，一是加强理论知识的学习。坚持把行风评议规定的学习内容作为必学课目，工……查看全文>>
民主评议政风行风活动心得体会在今年开展的民主评议政风行风工作中本人参加了民主评议政风行风工作动员大会、行评工作学习辅导课、科室集中学习会等专题会议，深入学习了胡锦涛总书记在十七届中央纪委五次全会上的重要讲话、贺国强同志在贯彻实施《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》电视电话会议上的讲话、市委办公室和市人民政府办公室印发的《机关作风问责暂行办法》以及我局印发的《2010年民主评议政风行风工作实施意见》等文件。通过学习使得自己的党性观念得到进一步增强，拒腐防变、抵御风险的能力进一步提高，现将我对行评活动的认识体会归纳为以下四方面：一、要牢固树立为民掌好权的思想中国共产党是中国特色社会主义事业的……查看全文>>
民主评议政风行风活动学习心得体会通过开展学习政风行风评议，我对行业作风有了新的认识和理解，更深刻地认识到行风整顿和行评工作的必要性和重要意义。通过学习，我有以下心得体会：作为一名国家工作人员，代表着国家行使管理职能，自然有着要求更为严格的行为规范和职业道德规范。而工作作风就是要以公务员的行为标准和规范来检验我们的日常行为，纠正不规范的行为和偏差，使我们始终保持良好的工作作风。身为一名工作人员，履行着政府职能，如果不具备良好的工作作风，势必在社会上、群众中造成极坏的印象和影响，从而使我们人力资源和社会保障系统的形象和声誉大打折扣。因此，我认识到保持良好的工作作风是一名公务员个人最基本的和最自然的……查看全文>>
省联社开展了“合规文化与内控执行力建设年”、“阳光信贷”和“贷后管理合规年”活动，以服务“三农”为宗旨，以建设现代农村金融企业为目标，以农民群众满意为根本标准，以解决农民群众关心的热点难点问题和政府关注的民生问题为突破口，认真开展民主评议行风工作。通过开展民主评议行风工作，使我对当前形势有了进一步的认识，认识到行风在工作中的重要性；认识到加强廉政教育的必要性；认识到加强业务学习、充实自我、转变思想、提高服务质量的紧迫性。行风是一个单位工作风气的外在表现，是衡量一个单位整体素质水平的重要标志，主要表现在员工行为及为公众服务方面。因此员工的行为规范和服务态度、服务方式、服务水平的好坏，就是行业风气……查看全文>>
尊敬的各位领导，同事们：上午好。我叫x，你们可以亲切地称呼我“x老师”，因为我是一名退休的老教师。今天很荣幸能在这里和大家一起分享我的一点心得体会，下面我谈谈这次成功签单的感受。1.用真心融化客户这次客户来源主要是一次偶然的机会去亲戚家喝酒，了解到客户有一定的经济实力，但是对资金的规划和投资的安排很迷茫，我从客户聊天的过程中抓住客户的心态，了解到客户当前需要买房和买车，但是还有部分余额不知道怎么投资，客户向我咨询怎么投资收益大又稳当。我的建议是：考虑到家里有七十高龄父母，父母百年之后需要花费一笔资金，可以买一份福禄双喜，缴费更短，三年投入，幸福一生，回报更多，双重大礼，积累生息，理财更活，安全……查看全文>>
保险业务经验交流会心得体会>保险业务>经验交流会>心得体会2013年3月20日，营业二局全体人员特别邀请营业一局的保险出单精英团队，到营业二局科内与二局的部分支局长、营业员进行了经验交流与沟通。下午3点在营业二局会议室保险业务经验交流会现场，气氛非常融洽。受邀到场的营业一局团结支局支局长**、营业员**、**支局营业员**将她们在日常工作中积累的丰富经验毫无保留的全部传授，从她们的言语中让我们学习到了实用有效的东西，为我们在以后保险业务方面的发展起到了一定的指导作用。在场的所有人员也都讲述了自己在日常保险业务发展的过程中遇到的困难和问题，同时也说出了解决的办法。1、了解客户多留心、提升服务质量……查看全文>>
保险销售心得体会4月13日晚县支行领导班子来我网点开展保险业务的宣传和讲解，会后我简单的将银保销售的心得体会概括为四多：多学，多问，多说，多联系。邮政代理保险产品，我们有优势，但也有劣势，优势是我们有强硬的品牌，有3.6万个储蓄网点的保障力量；但我们也有劣势，我们对保险的专业程度不够。“闻道有先后，术业有专攻”，我们毕竟并不是保险公司的员工，我们没有他们的专业学习资源。但我们可以在空余的时间多学习保险理论和险种知识，以便给我们的客户带去更加专业的讲解。多学是我们更好营销保险产品，赢得客户信任的必要前提。多问，是指我们要了解客户的需求点在哪里，在知道客户的需求后，我们才能对症下药。多说，是营销的……查看全文>>
保险销售心得体会推销才能是取得代理保险销售佳绩至关重要的条件，推销才能的好坏直接关系到推销活动的成败。从某种意义上讲，大多数的人都是天生的推销员。从我们很小的时候起，就不断地把自己推销给周围的人，让他们喜欢自己，接纳自己;说服别人借给自己某种东西;和别人达成某个交换物品的协议，等等。如何以最有利的形势来得到我们所要想得到的，推销自己是每个人都具有的才能，而当我们进入现实的商业世界，需要我们有意识地去运用我们的这种推销才能时，许多人就感到无所适从了。是的，有意识地推销商品与无意识地推销自我是有差距的，怎样结合银行理财工作实际，充分发挥代理保险推销才能呢。我认为应当做好以下几个方面：相信自己会成功……查看全文>>
篇一公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队。二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理……查看全文>>
案件防控浅谈——案情通报学习心得为了深入、扎实、持久、有效开展农村信用社案件防控工作，在案防工作“在三年大见成效”目标的第二年，xx分社进一步加强本社案件防控工作的开展力度，多次组织全体员工进行专项学习，通过学习我深刻意识到当前犯罪分子的犯罪手法不断翻新、手段复杂多变，呈现集团化、高智商、高技术、跨区域、内外勾结等新趋势，农村信用社案件防范面临较大压力，因此，牢固树立案防意识相当必要，现将本人的心得体会浅淡如下：一、案件发生的主要原因（一）制度执行不认真，违规操作。如《案情通报》[2011]第4期的案件中，犯罪嫌疑人张某作案手段并不复杂，却频频得手，最关键原因在于基本制度执行不力，违规操作；其……查看全文>>
前车之覆，后车之鉴--学习银行案件防控心得体会近期，我行开展了银行案件防控学习活动，案例中以权谋私、滥用职权的领导干部和职员，不仅毁了自己的前程，也损害了国家和人民的利益和银行的形象，最终受到了法律的制裁，走进了铁窗高墙。加强内部控制、防范化解经营风险，是银行经营管理永恒的主题。真正把“强化内控管理、全员防范案件”落到实处，是一项长期的综合工程。结合这次学习和切身工作，我想谈谈以下心得体会。第一，银行员工必须在思想上树立案防意识，坚持职业操守。一旦在工作上防范意识差，私欲膨胀，就会使人生观、价值观偏离了正确方向；在思想上道德观念失衡，就会把手中的权力，当成了谋取不义之财的工具。加强法制学习，增……查看全文>>
读省联社纪委书记ⅩⅩ《在全省农村信用社ⅩⅩ年一季度案防工作推进会暨规范化管理尧都现场会上的讲话》心得体会看了ⅩⅩ省联社纪委书记ⅩⅩ在全省农村信用社ⅩⅩ年一季度案防工作推进会暨规范化管理尧都现场会上的讲话，ⅩⅩ纪委书记总结回顾一季度全系统案防工作情况后，对下一阶段案件防控工作进行了安排部署。他要求各级农信社要把握案防规律，树立忧患意识，保持一以贯之抓案防的思想基础不动摇，为全系统的持续稳健发展构筑新的高地；要实施流程再造，严密内控制度，以合规建设的积极成果建立体系防控的良好秩序；并且要注重科技支撑，坚持全面排查，形成“人控+技控”的风险发现和消除长效机制，加强信访线索核查工作，充分发挥通过信访线……查看全文>>
农村信用社作为经营货币的特殊企业，防范和控制风险始终是最重要的工作，而内部控制又是控制风险的关键。因此加强内部管理和控制，对促进农村信用社稳健经营、走可持续发展之路起着十分重要的保证作用。近年来，我市农村信用社结合实际采取了一系列行之有效的内控措施，最近又推出了综合业务风险预警系统，这对提高内控案防工作发挥了极其重要的作用，总体来说，辖内网点内控案防的风险意识进一步得到了提高，内控机制得到了明显加强。但近期银监会转发的关于山东省泰安市宁阳县农村信用联社胡永成非法吸收公众存款挪用资金案件情况的通报，再次向我们敲响了警钟，笔者就内控建设和防范风险谈几点看法。一、严明岗位职责，构建严密的控制机制以制……查看全文>>
心得体会通过这次活动，每个员工只要进行自我教育、自我剖析，吸取教训，警钟长鸣，并对照有关金融法规和农村信用社规章制度，自我查找履行岗位职责及遵纪守法等方面的差距，明确今后工作的努力方向，就必将使我们农村信用社违法违规案件得到遏制，案件数量不断下降。我个人认为，要做好案防工作，关键是人，农村信用社务必牢固树立人本观念。建立内控案防的长效机制，要充分发挥内部监督的职能作用。一是采取以自控、互控防线为主。表现在事中控制，属预防型，由信用社主任、主办会计和一线牵制人员执行；监控防线以查为主，表现在事后的控制，属纠错型，是由职能部门来执行。但实际工作中，第一道防线没有得到有效加强，第二道防线没有真正到位……查看全文>>
农村信用社服务心得当今银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢。这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。客户需求的多元化，……查看全文>>
农村信用社服务心得体会一年前怀着对未来生活的美好向往怀着对农村信用社工作的无限憧憬我成为了一名农村信用社的普通员工从那天起在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为农村信用社的发展贡献自己的力量从中我领略到了服务的魅力体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵感受到了集体的温暖和力量并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件同时也高标准严要求地……查看全文>>
农村信用社服务心得体会一年前怀着对未来生活的美好向往怀着对农村信用社工作的无限憧憬我成为了一名农村信用社的普通员工。这一年来我一直以一丝不苟的态度处理每一笔业务、以自然豁达和善宽容的心境接待每一位客户、以团结互助平和谦逊的姿态与领导同事一起为农村信用社的发展贡献自己的力量。从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标严格要求自己不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面。一年来的实践也使我真正理解了服务的真缔、理……查看全文>>
农村金融业的竞争是信誉的竞争，更是服务的竞争。农村信用社的服务体现了内部管理水平的高低，孕育着信合人本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。只有坚持长期、科学地开展规范、优质的服务，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，才能实现农村信用社整体服务水平不断提高，才能创造出属于农村信用社的辉煌。一、严于律己，乐于奉献作为一名党员，在工作中始终要严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦，力争为大家办好事、办实事，身为一线柜员，认真做好柜台业务，从自身工作实际出发，以良好的大局意识……查看全文>>
农村信用社服务规范与服务管理培训心得体会2012年6月16日—17日，我参加了区联社服务规范与服务管理培训班，有幸聆听了专业资深老师的讲座，接受指导。通过这次区联社组织的培训班的学习，使我受益匪浅，虽然时间很短，但我感到了自已的变化很大，也更有了激情和活力。农村金融业的竞争是信誉的竞争，更是服务的竞争。农村信用社的服务体现了内部管理水平的高低，孕育着信合人本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。只有坚持长期、科学地开展规范、优质的服务，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，才能实现农村信……查看全文>>
案件防控浅谈——案情通报学习心得为了深入、扎实、持久、有效开展农村信用社案件防控工作，在案防工作“在三年大见成效”目标的第二年，xx分社进一步加强本社案件防控工作的开展力度，多次组织全体员工进行专项学习，通过学习我深刻意识到当前犯罪分子的犯罪手法不断翻新、手段复杂多变，呈现集团化、高智商、高技术、跨区域、内外勾结等新趋势，农村信用社案件防范面临较大压力，因此，牢固树立案防意识相当必要，现将本人的心得体会浅淡如下：一、案件发生的主要原因（一）制度执行不认真，违规操作。如《案情通报》[2011]第4期的案件中，犯罪嫌疑人张某作案手段并不复杂，却频频得手，最关键原因在于基本制度执行不力，违规操作；其……查看全文>>
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