内容摘要。厅内有很多自制的卡通“温馨提示”，让客户感受比较亲切，认为电信是处处在为客户着想。这次有机会去**和**营业厅参观学习，感觉到收获很大。常德：1、管理模式好，营业厅内有多种管理办法。如。每周评星、每月评星、每季度评星。2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员，口才好，能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高，洞察力强，并能做好相关的接待到位，能主动招呼客户，让客户感知比较好，故常德这次能得到第一名。3、引导员能主动向每个客户主动打招呼，问好，让客户有宾至如归的感觉，大大提升了暗访人员的感知度。4、客户投诉、咨询与现场管理分开。投诉、咨询有专门的接待室处理，减少了客户在前……查看全文>>
郭明义，一个响亮的名字正在神洲大地上传颂，他的事迹感动了亿万中国人。胡锦涛总书记对学习郭明义做了重要批示，中宣部组织事迹报告团赴全国巡回演讲，央视则在《新闻联播》、《焦点访谈》相继播出之后，又从11月1日起在《身边的感动》栏目以10集的篇幅连续报道郭明义的事迹。可以说，如此高规格、大规模地宣传先进典型的做法是近年来非常罕见的。作为鞍钢集团矿业公司齐大山铁矿生产技术室采场公路管理员的郭明义，很平凡，但他的事迹却处处透着伟大;很普通，但他的精神却闪耀着人性的光辉。对这样一位先进典型，我们电信人当然应该而且必须认真学习。那么，我们到底应该向郭明义学什么。怎样学。笔者以为至少须注意以下三个方面：学习郭……查看全文>>
近几年，随着国家体制改革的进一步深入，作为信息产业主力军的邮电业发生了历史性的变革，寻呼剥离、邮电分营、电信重组接踵而至，重组后的电信业，在干部人事、劳动用工、利益分配机制上又进行了重大改革，人员实行竞争上岗，分配采取以岗定酬，人员身份被打破，固定工资制被废除，干部职工在自身利益的重新调整，激烈的岗位竞争和市场竞争中，既增强了与时俱进的竞争意识和能力，也产生了压力、忧虑、困惑等思想问题。广大电信职工是电信企业中最活跃的因素，是电信企业兴衰成败的决定性因素。解决好广大电信干部职工的思想问题，调整好他们的情绪，振奋他们的精神，不仅是解决广大职工的个人问题的要素，而且是增强电信企业的凝聚力和竞争力的……查看全文>>
**电信分公司党委把思想政治工作摆在重要的位置，形成党委统一领导，党政共同负责，党政工团齐抓共管的思想政治工作的新格局。一是健全了思想政治工作组织网络。成立了**电信职工思想政治工作研究会理事会，由公司党委书记担任理事会会长，各单位各部门主要领导担任理事。党群办公室作为日常事务办事机构，办公室主任担任理事会秘书长。各党支部分别成立了思研小组，党支部书记担任思研小组组长。从组织上、制度上确保了思想政治工作的健全与完善。二是建立了“一岗双责”制度。每年，党委书记都与各党支部书记签订思想政治工作责任状，党政一把手负起思想政治工作第一责任人的职责，各级领导明确任务，分工负责。各党支部书记对本部门本单位……查看全文>>
人心齐，则士气足；士气足，则百事兴。顽强的斗志，高昂的士气，是一个企业战胜一切困难的不竭动力。随着企业改革的深入推进，社会主义市场经济体系和现代企业制度基本确立，劳动力市场不断完善，员工和企业可以进行双向选择，电信企业总体上得到长足发展。但与此同时，员工对企业的依存度日趋弱化，直接导致了企业对员工的约束力弱化，各种社会现象和思潮对员工思想的影响日益强化，这在一定程度上动摇企业“军心”，使企业改革陷入缺乏人气的尴尬境地。所以，如何增强企业的凝聚力，留住、吸引人才，是电信企业推进改革、走出“人才危机”的关键所在。一、选拔德才兼备的领导干部，建设凝聚员工的新磁场“群雁高飞头雁领”。电影《焦裕禄》中焦……查看全文>>
***在庆祝建党***周年大会上的讲话，全面总结了我们党**年光辉历程和基本经验，全面精辟地阐述了“三个代表”重要思想，系统回答了如何在新的历史条件下，加强和改进党的建设，推进有中国特色社会主义事业的一系列理论问题。中国电信行业自身所具有的特点，就决定了必须认真学习和努力实践江总书记关于“三个代表”的重要思想。首先，电信属于高科技行业，电信服务必须体现先进生产力发展的要求；其次，随着中国加入wto，以及国内电信市场的竞争日趋激烈，电信企业为适应新形势，必须率先引入先进的管理方式、运作模式，必须培育蓬勃向上的企业文化，必须在传递信息的同时，传递先进的文化；再次，电信作为发展国民经济的基础设施和必……查看全文>>
企业文化建设的核心是将理念转化为实践。20**年以来，在集团上下全面启动战略转型的大环境下，武汉电信坚持从实际出发，认真贯彻落实集团、省公司企业文化建设工作部署，大力实施文化兴企战略，积极探索企业文化建设“内化于心、固化于制、外化于行”的“三化”模式，为转型发展提供强有力的文化支撑和思想动力。公司全面完成了各项目标任务，重点业务稳健发展，转型业务快速推进，服务质量有效改善，管理水平不断提高，企业核心竞争力进一步提升。一、内化于心，力求文化理念全员认同内化于心，是将企业文化理念转化为员工的共同认识，变共同认识为心理认同，进而形成企业共有价值观的过程。（一）以文化理念引导。我们以新版企业文化纲要的……查看全文>>
一、青年文明号的基本常识1、青年文明号的概念。“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年集体（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。创建“青年文明号”活动大体分为三个阶段。**年为第一阶段，选择几个重点的社会“窗口”行业，从上至下全面推开，以造成态势，取得经验，为全国各地、各行业提供示范。**年为第二阶段，活动在中央确定的其他“窗口”行业和各级机关的青年集体、青年岗位、青年工程中全面展开。**年以后为第三阶段，主要是普及、深化、提高。要求活动向城乡各个领域和行业扩展，不断提高活动质量，制定相应的制度和规范，形……查看全文>>
一、充分认识密切联系群众的意义，增强关注基层、服务于基层的责任感和自觉性关注基层，切实帮助基层解决实际问题，是我们党对各级领导机关、领导干部的一贯要求。离开基层，就没有任何“机关”存在的必要。这就决定了一切领导机关的决策都必须以解决基层的实际问题、增强基层单位的活力为出发点和归宿。明确了这一点，领导机关、领导干部就应该把关注基层、服务于基层当作首要责任，自觉地履行好。关注基层的含义，在于全面、准确地了解和掌握基层的真实情况，及时、有效地帮助基层解决实际问题。因此，领导干部必须经常深入基层，深入群众，大兴调查研究之风。只有对基层情况了如指掌，才能做到未雨绸缪，作出管用的决策。这是我们党长期以来形……查看全文>>
活动心得5月17日是电信日，我们于下午3.4节课在教室内和电信的员工进行了一堂有意思的促销课堂，在这短短的2个小时内我认识到了电信的飞速发展和通信给我们带来的日新月异的变化。这堂课的目的是为了让知识不再仅限于书本，通过我们亲身参加电信商品的促销活动来增加我们的实践知识刚开始的活动是以一场手机游戏开始，调动了现场所有人的气氛，各种面对各种奖品同学们积极参与，参与有奖深入人心，活动气氛越来越热烈，接下来就是宣传电信手机给我们带来的3g时代1、宽带上网宽带上网是3g手机的一项很重要的功能，届时我们能在手机上收发语音邮件、写博客、聊天、搜索、下载图铃等现在不少人以为这些在手机上的功能应用要等到3g时代……查看全文>>
最近读了晓敏的《主动执行》和美国作家费拉尔.凯普的《没有任何借口》，使我感触很深，懂得了如何成为一名优秀的企业员工。优秀的员工是雇主所期望的，一名优秀的员工是价值连城的珍珠。如何成为一名优秀的员工，我们一直在思索。最合适的员工就是优秀的。优秀员工并非一定要高学历、高职称，一个员工只要适合于这个岗位的工作，其才能和表现与岗位要求相匹配，就是一个优秀员工。工作是人生的一种需要。工作不是我们为了获取薪水谋生才去做的事，而是有着远比薪水多得多的内容，我们生命的价值寓于工作之中，工作也是是获得乐趣和享受成就感的需要，只有积极地、创造性地进行工作，才能取得成就感，才能体会到成就带给你的快乐。工作也是学习和……查看全文>>
第一篇：资深移动通信工程师学习zigbee心得201*-11-12物理层的pib是什么概念。有什么用。201*-11-18物理层的cca.物理层是怎么知道信道的被占用情况.aodv+eny是什么概念。aodvjr协议[2]在考虑了无线节点的有限移动性之后，以最大限度降低节点功耗为目的，对aodv协议进行了简化。aodvjr协议仅保留了aodv协议按需路由的动态特性，而将hello消息、路由错误信息、问询序列号等aodv协议为了适应节点移动性提出的优化措施统统省略，对aodv协议进行了最大限度的简化。受益于这样的简化，aodvjr协议在能耗方面极大地优于aodv协议，因此aodvjr协议被广泛应……查看全文>>
一、必须始终对党绝对忠诚党的十八届六中全会指出，全党要牢固树立“四个意识”，坚定不移维护党中央权威和党中央集中统一领导，继续推进全面从严治党，共同营造风清气正的政治生态。牢固树立“四个意识”，首先要做到对党绝对忠诚，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。作为领导干部必须率先向党中央看齐，向习总书记看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向党中央决策部署看齐；必须率先坚持“四个服从”，做到个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会，决不打折扣、搞变通；必须率先严格遵守党的政治纪律和政治规矩，自觉接受省委和省……查看全文>>
改革也在逐层深化，形势不断向前发展。担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工，都应了解电信的过去和未来，透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后，而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。要结合实际，用理论来指导我行为和实践，那就很有必要了解我历史。所以，每一位新员工都该认真学习。穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是电信发展史、电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间。认为举办得相当成功。对我自己来说，这次岗前……查看全文>>
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