法律援助制度：当事人申请法律援助应向中心法律援助窗口提出，并填写《法律援助申请书》，同时递交下列材料：（一）本人身份证、会员证或其他能证明个人身份证件的复印件；（二）申请法律援助事项的全部材料；（三）要求代理参加仲裁、诉讼的劳动争议案件，应当提交仲裁委员会或人民法院的受理通知书；3、法律援助窗口对收到的法律援助申请应严格按规定进行审查，如认为申请人提供的材料不完备或有疑义的，应通知申请人作必要的补充。4、法律援助窗口自收到申请人的申请之日起十五天内审查，并分别作出如下办理：（一）符合本办法规定的工会法律援助条件者，由经领导批准同意后立案，并通知申请人；（二）对不符合条件的申请，应向申请人说明理……查看全文>>
第一篇：强化措施抓落实打造信访新局面强化措施狠抓落实全力打造信访工作新局面顺河镇人民政府各位领导、同志们：我发言的题目是。强化措施，狠抓落实，全力打造信访工作新局面。近年来，随着城市东扩战略实施，我镇处在征地拆迁的高峰期，共为城区建设和工业发展完成3678户拆迁，征地16500多亩，为宿豫新区各项重点工程项目有序推进创造了良好环境。但是，由于部分群众片面强调国家关注民生的大政方针，对现行拆迁条件不满足，不支持，造成矛盾频发，特别是闸东、文昌两社区由于领导班子号召力不强，造成拆迁群众上市、到区集访事件，严重影响全区平安稳定的大好局面。为此，镇党委、镇政府高度重视信访稳定工作，决心采取多项措施，确……查看全文>>
第一篇：建立和完善涉诉信访案件的责任追究和问责机制，从源头上治理涉诉信访建立和完善涉诉信访案件的责任追究和问责机制从源头上预防和减少涉诉信访随着社会主义市场经济的不断完善、健全和发展，人民群众生活水平的不断提高，社会良好的物质、文化和经济基础为人民群众法律水平的不断提高夯实了基础，同时也为人民群众积极参与民商事活动提供了便利条件，随之而衍生的矛盾纠纷也成为社会发展道路上的一个障碍。在解决这些问题和矛盾纠纷时，人们往往会选择诉讼进行处理。当有某些矛盾纠纷因为程序或实体问题不能及时有效进行解决或是不能达到当事人期望的目的和某种目标时，部分当事人或参与人会选择向收案法院所在地党委、人大以及上级党委及……查看全文>>
我认为不断推进信访工作的制度化和规范化，建立信访工作新机制、新格局、新秩序，对推进院发展具有重要意义。因此，在学习实践活动中，要建立健全信访工作机制，切实维护职工合法利益，不断推动科学发展。一、加强学习，不断提高自身业务知识水平基层工作人员要认真学习，不断夯实理论；在实践中展开学习，不断提高实战能力向同事好的工作态度、工作方法学习，不断提高干事能力；向各级领导学习，不断提高分析、解决问题能力；向各级领导学习，不断提高分析、解决问题能力。二、加强实践能力，把理论和实践联系起来勤于实践锻炼是工作人员提高工作本领、做好本职工作的重要途径。认真总结实践中好的工作方法和经验，提高综合分析问题的能力，增强……查看全文>>
范文参考文献专业论文[摘要]。在对环保法律法规的不断的改进和完善中，环境信访工作也渐渐成为了环境保护工作中的重中之重，随着人民生活水平的不断提升，环境污染问题也就成了人民生活中的一个焦点问题。[关键词]：环境保护环境信访思考在对环保法律法规的不断的改进和完善中，环境信访工作也渐渐成为了环境保护工作中的重中之重。环境信访工作牵涉多个政府职能部门，人们对涉及环境方面的污染问题，首先找的就是环保，将污染问题反映到环保部门。然而环保部门由于受职能范围、技术力量、执法手段等因素限制，单靠环保部门很难圆满解决问题。而且，多个执法部门在各自的职权范围内对某一环境事务都享有监督管理权时，也不可避免地出现互相推……查看全文>>
为了有力的提高信访局维护社会稳定、服务经济建设的能力，增强服务群众、服务民生的能力，大力发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，永葆党员的先进性和纯洁性。按照中央创先争优活动领导小组《关于各地区各部门各单位建立健全创先争优长效机制的指导意见》的要求，紧密结合我局工作实际，特制定本方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府经济发展战略的决策部署，立足当前，突出重点，着力解决最迫切的实际问题，着眼长远，积极探索，努力建立和完善长效机制，使活动运动式、突击式开展向常态化、制度化管理转变，为全市信访工作再上新台阶打下坚实的基础。二……查看全文>>
第一条为了加大工会内部审计整改力度，进一步增强审计效力，运用好审计成果，推动工会经审工作制度化、规范化建设，根据《中华人民共和国审计法》和全总经审会《工会审计操作规程（试行）》等有关规定，结合我区实际情况制定本制度。第二条本制度适用于寒亭区总工会直属企事业单位、县区工会及基层工会。第三条本制度所称审计回访，是指市总工会经审及其工作机构（经审办公室）依照有关法律、法规和规章制定制定，到被审计单位就市总经审会及其工作机构出具的审计意见的整改、落实情况进行追踪检查。第四条审计回访工作在市总经审会领导下，由其工作机构经审办组成回访小组具体负责实施。第五条审计回访小组主要职责：1、组织开展对《审计法》、……查看全文>>
第一篇：区信访局机关作风整顿活动实施意见xxx信访局集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动督查整改实施方案为进一步加强整治影响发展环境的干部作风突出问题，切实提高机关服务水平和行政效能，着力营造服务优良、社会满意的发展环境，根据区委、区政府的安排部署，决定今日起，集中一周的时间，在我局上下开展一次机关作风整顿活动，现制定实施意见如下：一、整顿内容。（一）解决好少数干部服务态度不端正的问题。要切实解决机关工作人员为群众办事不热情、不主动、不提供便利条件；审批权下放不及时、不彻底；首问责任制、一次告知制、ab角制等服务制度流于形式的问题。要杜绝执行公务不文明，工作作风生硬，态度蛮横粗暴、故意刁……查看全文>>
实施方案根据市纪委、市监察局关于深入开展“五个集中整治”活动的实施意见（榆纪发„2012‟6号文件）精神，为认真开展好“五个集中整治”活动，结合我局实际，特制定本实施方案。一、指导思想以科学发展观为指导，以加强反腐倡廉、改进干部作风、优化发展环境、服务转型跨越为目标，以开展保持党的纯洁性教育为主题，以作风整顿和集中整治为手段，以健全制度、落实执行为保障，着力解决信访干部队伍在“五个集中整治”方面存在的突出问题，达到干部队伍的思想境界明显提升，精神风貌明显改观，工作作风明显转变，干事创业的积极性和主动性明显增强，机关效能明显提高，服务质量明显改进，为建设幸福榆林做出贡献。二、整治内容及工作重点-……查看全文>>
关于开展群众观点和群众立场主题教育活动的实施方案根据县委《关于在全县党员干部中广泛开展群众观点和群众立场主题教育活动的实施方案》（富办发[2011]31号）精神要求，现就在局机关党员干部中广泛深入开展群众观点和群众立场主题教育活动（以下简称“主题教育活动”）制定如下实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以学习贯彻胡锦涛总书记在中央纪委六次全会上的重要讲话精神为主要内容，切实加强群众观点、群众路线、群众立场教育，引导党员干部特别是领导干部不断增强责任意识、为民意识和廉洁意识，自觉做到秉公用权、勤政廉政，情系民生、维护民利、凝聚民心，把“以人为本、……查看全文>>
（学生访谈要点）1.高职院校人才培养工作评估的方针是什么。2.评估整改回访工作情况。高职院校人才培养工作评估五年一轮，2011年12月省教育厅评估专家组对我院进行了第二轮评估。按照教育部评估方案要求，专家组现场考察评估结束后，被评院校要根据专家组反馈意见进行为期一年的整改。为此，我院围绕专家组提出的4条整改意见，一年来在教学建设与改革，加强教学管理和学生管理，开展校园文化活动等方面作了大量工作。3.你是通过什么渠道了解并报考这所学校的。能谈谈你为什么报考这所学校或专业吗。结合你通过各种渠道了解到本校的各方面情况，谈谈你对这所学校的看法和意见。（学院的招生简章，青海警官职业学院是我省唯一一所专科……查看全文>>
为维护用电客户的合法权益，确保企业平稳健康发展，进一步强化优质服务是全员、全过程、全方位的观念。国网唐县供电公司在实践中创新举措，强化优质服务活动，力促投诉信访工作再上新台阶，为实现优质服务指标提升奠定了坚实基础的同时也使优质服务工作再现新靓点。亮点一。公司领导班子利用安全日深入基层站所、班组宣讲安全生产、优质服务有关政策，宣贯大安全、大服务理念，唤起了全体干部员工安全供电、优质服务从我做起的意识。亮点二：为孤寡老人、儿女常年不在身边的老人以及因身体情况特殊行动不变的客户现场讲解安全用电常识，他们家中用电线路及电器进行检查，及时排除安全用电隐患，让客户用上“安心电”并根据其需求提供上门收费等特……查看全文>>
一、目的1、增强员工的服务意识和质量观念，进一步拉近与客户的距离，帮助客户解决一些实际困难，提高客户对公司服务的满意度。2、全面了解客户的服务需求。3、提高公司信誉，传播公司客户服务理念。二、回访流程1、由旅游科根据包车情况，提供详细的客户资料，包括包车方名称、位置、包车方负责人及联系电话、公司业务负责人、包车车号、驾驶员名称等，提交经理。2、由经理根据客户资料确定要回访的客户名单及回访人员。3、由回访人员根据客户资料及时联系客户，准备相关资料并实施具体回访。4、回访任务完成，向经理汇报回访情况。三、回访人注意事项1.回访人员要准时到达回访地点。2.回访人员要热情、全面了解客户的需求和对服务的……查看全文>>
第一篇：信访投诉工作量化考核办法江苏保监局文件苏保监发〔2012〕37号关于印发《江苏保险业信访投诉工作量化考核办法》的通知各保险公司省级分公司：现将《江苏保险业信访投诉工作量化考核办法》印发给你们，请遵照执行。原《江苏保险业信访投诉工作量化考核暂行办法》（苏保监发〔2011〕38号文印发）同时废止。—1—二〇一二年二月二十九日江苏保险业信访投诉工作量化考核办法一、目的与依据为加强江苏保险业信访投诉工作，提高信访工作效率，强化信访案件处置力度，切实保护保险消费者合法权益，根据国务院《信访条例》、中国保险监督管理委员会《信访工作办法》及相关规范性文件的规定，结合江苏保险业实际，制定本暂行办法。二……查看全文>>
信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校积极性，维护安全稳定团结政治局面的作用。为加强我校信访工作规范化、制度化建设，特制定本制度。一、信访工作的指导思想和原则信访工作的指导思想。认真贯彻“十八大”精神，建立和健全畅通的信访渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。信访工作的基本原则。认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作……查看全文>>
11号2013年4月份按照《中共**县委信访工作领导组关于建立规范乡镇及县直委局信访工作例会制度的意见》（商信领【2011】26号）规定，张庄乡于2013年4月9日召开了4月份信访工作例会。乡政府全体班子成员参加会议，县人大副主任李峰出席会议并作重要讲话。会议总结了一个月以来的信访工作情况，听取了班子成员履行一岗双责情况的汇报，对近期信访工作作出安排部署。同时，对张庄位荣安信访案件进行了认真研究。现将相关情况纪要如下：会议由党委书记王东星主持。首先，由各工作点汇报矛盾纠纷排查化解情况及信访案件办理情况。其次，对张庄位荣安信访案件进行了研究。位荣安、位景生因房屋纠纷十余年一直打官司等问题。研究结……查看全文>>
第一篇：回访管理制度回访管理制度一、回访目的1.及时了解客户对物业的工作是否满意。2.加强物业公司与用户的感情联络。3.加强沟通，让用户配合、协助物业公司工作。4.提高物业管理公司管理质量，及管理人员的服务素质。二、适用范围全体业主或客户、物业使用人。三、回访的标准1.回访时，回访人员要态度热情、谦虚、认真听取对方的意见或建议，耐心解释对方提出的问题。2.记录清晰、整齐，按月整理，存档。3.定时定期。四、维修回访要求1.由指挥中心对所有报修单进行回访，回访率不少于90%，工程主管对维修工的维修工作按不低于30%比例进行回访，物业经理每月回访不少于5户。2.回访内容包括维修的及时率、合格率、满意……查看全文>>
第一条为深入做好受党政纪处分人员的思想转化工作，化消极因素为积极因素，推进惩治和预防腐败体系建设，根据《中国共产党章程》和《党的纪律检查机关案件审理工作条例》的有关规定，结合我县实际，制定本制度。第二条回访教育是纪检监察组织对受党纪、政纪处分的党员干部开展的一项教育，坚持“惩前毖后、治病救人”的方针和“以人为本”的理念。第三条回访教育的对象（一）受到党内警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看处分的中共党员；（二）受到行政警告、记过、记大过、降级、撤职处分的监察对象。第四条回访教育权限对受处分党员干部的回访教育，由派出各纪工委监察分局按照《会泽县纪委监察局派驻（出）机构统一管理实施方案》（会发〔……查看全文>>
信访工作条例第一章总则第一条为了保持学院及各部门同广大师生员工的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据国务院《信访条例》和上级有关信访工作的规定，结合我院实际，制定本条例。第二条本条例所称信访，是指本学院师生员工以及与学院师生员工有关联的当事人或组织采取书信、电话、传真、电子邮件、走访等形式，向学院或相关部门反映情况，提出意见、建议和要求，并由学院或相关部门按照规定进行处理的活动。第四条学院党政领导和各部门负责人应当加强对信访工作的领导，批阅重要来信，接待重要来访，定期检查指导学院和本部门的信访工作。第五条我院信访工作实行两级管理。学院办公室是学院信访工作的主管部门，负责学院层面的……查看全文>>
第一篇：做好民营医院的回访及多次回访技巧（具体、全面、实用）一、回访的概念回访是医院持续性服务的一种方式，是指患者咨询病情后，我们主动对其进行电话回访，直接与患者接触、沟通、说服患者，以达到下列目的的营销活动。1促使患者来院（邮药）或带动周围的病友来院（邮药）；2平息抱怨，增加患者对医院的诚信度，促进来院意向；3发现、收集、整理、传播口碑{典型病例}二、回访在医院营销中的作用1通过接听患者咨询电话，了解病情，解除顾虑，达成预约。据统计，咨询电话达成预约的成功率高达35%以上。2通过与患者的双向沟通交流，可以直接收集到患者对产品的意见{正面的或反面的}作为医院制定营销策略及方案的参考，也可据此改……查看全文>>
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