第一篇：信访挂职锻炼总结报告（doc）信访挂职锻炼总结报告★为大家整理的信访挂职锻炼总结报告，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。按照区委组织部的安排，2019年1月，我到信访局挂职锻炼，在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。一、工作完成情况日常接待我参与接待了**医疗器械公司改制、**公司改制遗留问题、**商场装修纠纷、**商铺租金纠纷、**镇大市场供热纠纷、**村村民关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件；参与接待个人来访三百余件次；参与了“高铁”拆迁、**分公司合同诈骗案等5……查看全文>>
近期我县越级上访量一直居高不下，引起县委政府主要领导的高度重视，为此我局召开专题会议对此事进行了专项研究，现就近期越级上访量居高不下的原因及对策进行浅析以为领导决策提供参考。一、越级上访总量逐年增加的特点1、信访总量的逐年上行性。几乎所有的社会问题、社会冲突都可以诉诸信访部门，信访制度承载了整个社会变革转型及社会稳定的重任，由此导致信访总量居高不下。同时，少数信访人不通过法律途径解决问题，而是动辄找党委政府。2、信访行为的过激性。一些信访人在利益主体或集团的利益通过制度性渠道表达不见效或者某些特殊因素的作用下，进行强制性的利益表达，从而对党委、政府施加压力。3、信访方式的群体性。每项改革举措的……查看全文>>
各村（居）委会、镇直各单位：为认真做好稳定工作，维护信访人的合法权益，规范信访秩序，理顺信访渠道，按照早排查、早处理，把问题解决在基层解决在萌芽状态的要求，坚持属地管理，分级负责，谁主管，谁负责的原则，把信访工作纳入各村及各单位日常工作并加以考核，结合我镇实际，现制定：一、考核形式。实行分值制，总分为100分。二、考核内容（一）信访工作基本建设（10分）1、村（居）委会、各单位有信访信息员和信访调解员（3分）；2、村（居）委会、各单位有信访登记本和处理结果（4分）;3、有《信访条例》等法规宣传、意见及措施（3分）。（二）矛盾排查工作（40分）在本辖区内每周要对矛盾纠纷进行一次排查，并经村信访信……查看全文>>
1、对所有出院病人由主管医生或者责任护士实行定时电话回访，科主任、护士长监督、检查。2、病人出院时，应逐项填写《出院病人回访记录表》，表内前八项由当班护士填写，其余项目由回访人填写，不得遗漏。3、一般出院病人，出院7-15天内由其责任护士或主管医生进行电话回访，特殊病人必要时上门回访。4、回访的内容包括病人的目前情况，服药、锻炼、生活等情况及健康指导，定期复查提醒等。5、回访时对病人的提问应耐心听取、慎重回答对治疗原则不清楚的，不得随意敷衍，对当时不能马上解决或电话解释不清的问题需要谨慎，不能简单判断和随意指导，应采取另行答复或回院复查。6、回访人必须持有执业资格者，做到热情、礼貌、不与病人发……查看全文>>
——一、活动背景保卫人民生命财产安全，营造和谐稳定的社会治安局面，是公安部门的神圣职责和义务。案件发生后，如何更好地保护人民群众，如何尽快地破获案件，如何对基层办案人员的工作进行有效监督和跟踪回访，都是公安部门“为人民服务”宗旨的最好体现。如何消除警察接警中出现的诸如。迟迟不出警、态度粗横或不积极作为等顽疾，提升群众对警察出警的满意度，强化公安内部监管，构建更和谐的警民关系。**邮政作为服务政府和民众的机构，结合自身的资源优势，特建议，利用“专用警情回访调查函”建立统一、规范，便于存档与审查的回访机制。二、项目介绍（一）活动主题：构筑和谐警民情——警情回访调查函（二）活动载体：群众报警求助回访……查看全文>>
第一篇：医院回访管理系统医院回访管理系统背景近年，国家在不断出台鼓励社会办医疗机构的一系列措施，积极推进社会办医，努力构建多元化医疗服务体系。但从去年下半年开始，相当比例的民营医院经营越来越困难，全国范围内很多民营医院的门诊量都在下降，这让广大民营医院的经营管理者都感受到了要与公立医院争夺客户资源的难度在加剧。医疗机构提供的产品是医疗保健服务，是典型的无形产品。民营医院与公立医院相比，医疗资源、医疗水平、管理模式上确实有一定距离，然而公立医院也有它的短板——忽略服务与营销。过去，民营医院利用公立医院的短板在营销手段上采取差异化竞争，通过广告营销将医院的服务推向市场，实现了在门诊看病量的增加。广……查看全文>>
第一篇：关于落实“三转”要求明确信访举报新定位的思考（刘成谦）关于落实“三转”要求明确信访举报新定位的思考双城区纪委监察局信访室2015年6月18日党的十八大以来，随着从中央到地方反腐败查处、曝光力度的加大，群众参与反腐败的热情空前，监督意识明显增强，这使得信访举报量明显增多，一方面有力促进了反腐败工作，另一方面纪检监察业务范围外的信访问题大量涌入，一定程度上影响和干扰信访举报工作。下面，结合工作实际，就纪检监察信访举报工作定位，谈一谈思考和体会。一、工作中遇到的问题近年来，双城的纪检监察信访举报工作，为双城乃至哈市反腐倡廉建设做出了一定的贡献，但也还有与法治要求不相适应的地方，主要体现为“四……查看全文>>
为维护项目部良好的生产和生活秩序，营造安定和谐的施工生产环境，促进企业和谐稳定发展，现制定维稳工作应急预案。组织机构及职责应急组织体系根据项目部实际成立信访工作处置预案领导小组。组长：张新波18653127575副组长：张文一18678875795刘昶18678827830李修常18615233071张军圣18653180516成员：王敏15588885565高培成18853176831房建建18660803066李博18668967320许太学18678866821田洪太18678866818赵光18553118776应急救援电话：0531-83485008信访应急处置领导小组办公室设在协调……查看全文>>
一、意见征询制度1、管理服务中心客户服务中心每年至少进行一次住户意见调查，住户意见调查应列明住户对以下方面的满意程度：a、保安服务；b、保洁服务；c、车辆管理；d、维修服务；e、餐饮服务；f、娱乐服务2、客户服务中心对回收的意见表进行统计分析，并将如调查表的回收份数，总的满意率以及分项满意率，住户对物业管理的意见（共性的意见）等进行统计，整理，并以书面形成报告管理服务中心主任。3、管理服务中心主任对存在的问题应组织专题会议，提出整改意见，并责成有关部门限期解决。4、对住户的误解，客户服务中心应进行必要的耐心解释，必要时上门交流、沟通。5、住户意见调查结果及整改方案应向住户公布，接受监督。6、对……查看全文>>
进入21世纪后，民主政治成为全球各国所追求的目标，更成为我国政府在政治建设中所大力主张和推广的模式。在这一政治建设过程中，信访无论就其地位还是就其作用而言都体现出其独特的重要地位。同时又因为信访工作是与人民群众的利益息息相关的一种政策制度，所以党中央对它也是格外重视，把他列为日常政治工作中的重要项目。xx年，中国政治遭遇了罕见的信访洪峰。对此，我们不得不重新审视当前中国信访工作乃至中国信访制度的现状，探讨一下信访所存在的弊端，如何解决这些弊端以及信访未来的发展要求和趋势。一、中国目前信访的现状信访制度作为一种特殊的制度设置，在历史与现实中起到了促进公民政治参与、维护社会正义的作用。但是现如今，……查看全文>>
近几年来，随着改革开放的不断深入，从信访渠道反映出了公安工作中的许多新情况、新问题，公安信访如何实践“三个代表”，如何通过信访加强公安队伍、公安法制建设，维护社会治安秩序，密切党群、干群、警民关系，意义十分重大。现联系永昌县公安局信访工作实际，就新形势下公安信访如何与时俱进，创新机制，充分发挥维护社会稳定的重要作用，为全面建设小康社会提供有力支持和保障，切实预防、减少和解决公安信访问题，作一些浅显探讨。一、强化大局意识，创新信访领导机制。随着改革的推进，经济结构战略性调整，一些深层次的矛盾将会更加突出。在新的情况下，作为维护社会稳定的信访工作已不是一般意义上的工作，而是党在新的历史时期不可忽视……查看全文>>
针对当前农村“两委”干部职务犯罪已成为影响农村稳定、引发群众上访的主要原因，东河区会同区检察院共同构建农村预防职务犯罪新体系，紧紧抓住村干部这一关键，超前教育、超前防范、超前解决问题，为新农村建设营造稳定和谐的良好氛围。一是深入调研，明确预防重点。采取深入农村走访和查阅梳理近两年农村信访举报案件相结合的方式，总结当前涉农职务犯罪主要体现在村支部书记、村主任、会计等村干部对土地补偿、开发扶贫、防汛抗旱等资金，以虚报冒领、收入不入账、少入账，私自截留等方式贪污、挪用公款，损害村集体和村民利益，在此基础上，有针对性的提出预防对策。二是搭建平台，变“上访”为“下访”。在河东镇、沙尔沁镇两个镇建立预防职……查看全文>>
新郑市郭店镇山根完全小学二〇一五年八月二十日学校为确保学校在发生重大信访突发事件和群体性事件时，能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应和处理突发事件的能力，妥善处理信访突出问题和群体性事件，维护改革发展和稳定大局，特制定本计划。一、指导思想：以党的十八大、十八届三中、四中全会精神“三个代表”重要思想，科学发展观为指导，认真做好信访工作，化解矛盾，维护稳定，凝聚人心，以提高教育教学质量促稳定，以稳定为安乡教育形象攀升保驾护航，努力构建稳定、和谐校园，创造良好的信访工作运行机制。我们将和上级教育主管部门保持高度一致，积极认真落实好信访工作的各项目标任务。二、组织领导组长：王智中成员……查看全文>>
“百日竞赛”活动的通知各中心校、县直各学校：为了认真贯彻落实全国全省信访局长电视电话会议精神，更加有效地把信访稳定突出问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保“春节”和全国“两会”期间全县教育系统大局稳定，根据县信访领导小组统一部署要求，决定在全县教育系统开展集中处理信访稳定突出问题“百日竞赛”活动，现将活动实施方案及有关事项通知如下，请认真抓好工作落实。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持源头预防，推进“事要解决”，强化责任追究，严格依法处置，着力预防和减少赴京到省集体访、非正常访和重复信访，力求把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，全力……查看全文>>
主讲人：胡爱平《山西省》已由山西省第十一届人民代表大会常务委员会第十六次会议于2010年5月27日修订通过，现将修订后的《山西省》公布，自2010年7月1日起施行。山西省人民代表大会常务委员会2010年5月27日第一章总则第一条为保护信访人的合法权益，维护信访秩序，促进社会和谐稳定，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。第二条本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织（以下简称信访人）采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。前款所称国家机关，是指本省行政区域内的各级国家权力机关以及行政机关、审判机关和……查看全文>>
皖信联发„2012‟5号第一章总则第一条为进一步规范信访事项依法终结工作，维护信访工作秩序，保护信访人合法权益，促进社会和谐稳定，根据国务院《信访条例》、《安徽省信访条例》等有关规定，结合本省实际，制定本办法。第二条投诉请求类信访事项符合以下情形之一，且市、县党政主要负责人或省直单位主要负责人已接待信访人，掌握信访人诉求，研究答复意见和解决方案并落实到位，信访人继续上访的，适用本办法：1、经过省以下行政机关复核完毕的信访事项；2、各级行政机关信访办理、复查意见已告知信访人向上一级行政机关请求复查、复核，信访人无正当理由未在法定期限内请求的；3、其他需要依法终结的信访事项。第三条信访事项依法终结……查看全文>>
第一篇：定期回访制度为吸引更多的回头客户，提高汽修厂服务质量和维修质量，更好服务于汽车运输市场，特制定本制度：一、定期回访机构设置：1、回访主要负责人：刘自彬2、回访主要成员：熊英二、应急问题处理机构：1、应急处理组长：熊英2、副组长：刘自彬3、成员：黄建伦，李功银、三、当发生应急情况时，应急处理小组应在组长统一指挥下迅速赶赴现场，根据现场情况积极展开救援。四、汽修厂调度厂长在平时做好满意度调查的情况下，应对客户进行抽样回访调查，调查对象不得少于10名。五、回访记录表中的内容应涵盖以下内容。回访时间、专人回访、回访项目、内容、回访结果等。对发出的回访记录表应及时收回，并对调查情况进行统计分析，……查看全文>>
第一篇：定期回访制度为吸引更多的回头客户，提高汽修厂服务质量和维修质量，更好服务于汽车运输市场，特制定本制度：一、定期回访机构设置：定期回访由技术管理科科长刘自彬（从业资格证号：5115002010013000447）全权负责我厂机动车辆维修技术全程监督管理及定期回访工作。回访主要成员：熊英、刘露韩。二、应急问题处理机构：24小时联系电话：15082612206.组长：刘自彬；副组长：熊英；成员：黄建伦、李功银、王刚、熊安淋；三、当发生应急情况时，应急处理小组应在组长统一指挥下迅速赶赴现场，根据现场情况积极展开救援。四、汽修厂调度厂长在平时做好满意度调查的情况下，应对客户进行抽样回访调查，调查……查看全文>>
第一章总则第一条为建立健全全市农村信用社信访稳定工作激励约束机制，提高信访稳定工作的质量和效率，维护内部和谐稳定，保障改革发展的顺利进行，根据山东省农村信用社联合社（以下简称省联社）信访稳定工作有关规定要求，结合实际，制定本办法。第二条信访稳定工作考核的总体要求。紧紧围绕全市农村信用社改革发展稳定大局，认真贯彻落实省联社信访稳定工作总体部署，进一步完善信访体系建设，规范信访工作秩序，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题，确保内部和谐稳定，促进全市农村信用社各项业务又好又快发展。第三条信访稳定工作考核按照客观、公正、公平的原则，实事求是地对各办事处、市联社信访稳定工作情况进行综合评价。第四条本办……查看全文>>
第一篇：“三不怕”“三到位”抓好农村信访工作“三不怕”“三到位”抓好农村信访工作“群众利益无小事”，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于促进农村经济发展和社会全面进步、构建和谐社会具有十分重要的意义。现就近几年的基层工作实践，谈一下我对农村信访工作的一点感受和体会。一、现阶段农村信访工作的显著特点现阶段农村信访的主要特点表现为。一是信访数量规模增幅较大。随着农村改革步伐的加快，近几年农村群体访、越级访和非正常访的人数同比明显增加。且集体访、越级访比例较大。二是重信重访数量增多。上访群……查看全文>>
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