为给人民群众提供优质服务，保障公民、法人和其他组织的诉讼、申诉权利，充分发挥好信访接待工作的职能作用，将依法为民、利民、便民切实贯穿于各项工作的每一个环节。根据有关法律法规，结合我乡实际，特制定本制度。一、信访接待工作实行首问负责、归口办理、谁主管谁负责的原则。二、群众事务服务窗口是代表我乡接待处理人民群众来信来访日常工作的机构，并对领导批示交办的有关信访事项落实情况进行督促检查，负责回复有关领导和当事人；其他各部门负责接待处理涉及本部门业务或案件当事人的来信来访工作事项。三、群众或当事人到乡上访、咨询办事、进行诉讼活动等，被问到的第一个值班人员即为首问责任人。无论是否属于涉及本单位或本人的信……查看全文>>
第一篇。破解涉法信访难题之见信访工作是党联系群众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声，了解民情民意的窗口，作为维护社会正义和秩序的人民法院，处在调处各种矛盾和纠纷的前沿，如何减少和避免涉法信访案件，是事关经济发展和人民群众生活安宁的大事。为此，认真研究信访居高不下的成因及对策是十分必要的，它对于树立司法权威，保障当事人合法权益不受侵犯，调整和理顺人民内部关系，化消极因素为积极因素，形成一心一意谋发展，团结奋进奔小康的良好氛围具有十分重要的意义。一、当前信访工作面临的严峻形势当前，利益磨擦增多，社会心理震荡增强，各种社会矛盾往往通过信访反映出来。越级上访、集体上访、重复上访居高不下，给社会稳定造成了诸多……查看全文>>
目前日渐增多的涉法涉诉信访案件已成为困扰人民法院依法行使审判权的突出问题，因为伴随我国社会主义市场经济体制的不断完善和建立，原先固有的利益格局和社会收入分配模式已彻底打破，我国目前已进入“快速发展期”和“矛盾凸显期”，各种社会矛盾频发，利益冲突加剧。在这样一种社会背景下，作为解决矛盾纠纷最终裁决者的人民法院，每年的受案量在急剧增加，相应的各种涉法涉诉信访问题也接踵而至。因此全面理清新形势下涉法涉诉信访案件产生的原因、特点和趋势，从而及时加以应对，成为人民法院面临的重要课题。一、涉法涉诉信访案件的特点及产生的原因笔者以自己所在的宁安法院为例，具体分析涉法涉诉信访案件的特点和原因1、信访案件的特点……查看全文>>
（2009-06-0216：26：24）随着改革的逐步深化和利益格局的不断调整，各种社会矛盾呈现多发态势，大量民事、经济纠纷不可避免地进入司法程序寻求解决途径；侵犯公民人身、财产权利的违法、犯罪行为仍比较突出。随之，对民事、刑事案件的司法处理结果不服或因在监狱、劳教场所接受法律改造、矫治过程中而引起的涉法信访已成为当前影响社会稳定的突出问题。如何化解监狱、劳教场所涉法信访问题，是当前摆在政法机关面前的重大而紧迫的政治任务。笔者通过对照、分析当前劳教场所出现的涉法、信访案件的特点，结合自身工作实际，谈一下对当前劳教场所出现涉法信访事件的成因、特点与对策，以之共勉。一、劳教场所出现涉法信访案件的特……查看全文>>
近年来，随着改革发展的不断深入，利益格局的调整，各种深层次的社会矛盾和社会问题日渐显露，各种社会矛盾纠纷越来越多地以案件形式进入司法渠道，涉法涉诉信访问题凸现，公司的信访部门也成为他们涉法涉诉信访的途径之一。一、公司信访办公室受理涉法涉诉信访问题的现状根据《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》的规定。实行诉讼与信访分离制度，把涉及民商事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由政法机关依法处理。建立涉法涉诉信访事项导入司法程序机制，各级政法机关及时审查涉法涉诉信访事项，符合法律规定的，依法转入相应法律程序办理；不符合法律规定的，做好解释说明工作。各级信访部门对到本部门上访……查看全文>>
今年八、九月份，我陪我学校几位工人到总局、省信访局进行上访。两次参加陪访，给我的感触很深、也给我带来了深刻的思考。随着政治、经济体制改革的不断深入，社会主义市场经济制度的逐步完善，各种经济利益分配多元化，贫富差距不断扩大，各种深层次矛盾不断显现，人民群众利益诉求导向呈现出新变化，信访工作面临的形势日益严峻。如何做好新时期、新形势下的信访工作，是一个地方推进改革、加快发展、维护稳定、构建和谐社会必须面临的一项重大而紧迫的课题。一、当前群众来信来访的现状及主要特点在2008年至今年期间，我先后陪访、接访六次，据我和总局信访工作人员的交谈中得到，信访现状有以下特点：（一）信访总量多。从群众来信来访情……查看全文>>
近年来，随着市场经济的不断深入发展，社会利益格局的逐步调整，一些新情况、新问题和新矛盾不断呈现，信访工作形势严峻。在新形势下把握好信访工作特点，剖析其形成的原因，寻找解决问题的最佳途径和方法，对于维护社会稳定，促进经济与社会事业健康快速发展具有重要的意义。近日，市信访局结合我市实际，对我市信访工作进行了调查研究。一、基本情况和主要做法自2008年以来，在各级党委政府的高度重视、信访部门的积极努力、基层单位的共同配合下，我市信访工作取得了较好成绩，全市信访总量、集体访、越级访数量大幅下降，在2009年分别下降42%、27%和33%的基础上，去年又分别下降了36%、21%和33%，呈现出“一好转三……查看全文>>
市委办公室市政府办公室关于印发《******市信访接待与处理办法》的通知各乡镇办事处开发区党委，各党工委，各乡镇人民政府，各办事处，开发区，市委各部办委，市级国家机关各办局，各人民团体：《******市信访接待与处理办法》已经市委、市政府同意，现印发给你们，请遵照执行。中共******市委办公室******市人民政府办公室2011年7月日-1个体上访时，市机关事务管理局保卫科、市公安局驻大院警务室应立即向市委办公室、市政府办公室和市信访局通报情况并维持秩序。（二）市信访局应及时派人到现场，引导上访人到市信访局反映问题，并通知信访事项所涉乡镇或市直部门相关负责人迅速赶赴现场，配合做好解释、劝返工……查看全文>>
第一篇：桑塔木小学社会稳定信息，切实做好当前的社会稳定信息工作，坚决杜绝各类社会稳定重特大事故，确保当前我校教学工作的顺利进行，现对进一步强化社会稳定工作我校领导及全体教职工认真安排具体工作，重点提出如下要求：一、加强领导，提高认识，落实责任全校领导同志和工作人员，要充分认清做好当前维护社会稳定工作的极端重要性和紧迫性，牢固树立大局意识、政治意识、忧患意识，加强领导，紧紧围绕国家和自治区社会治安综合治理会议的安排部署，全力以赴抓好各项安社会稳定工作。当前，各级安监部门要按照“谁主管谁负责”和“属地化管理”原则，集中精力，组织力量，所有领导要分头带队深入到乡、企业、基层和生产一线进行认真调查，对……查看全文>>
稳定工作为了切实做好十一届全国人大五次会议和全国政协十一届五次会议期间的信访稳定工作，努力为“两会”的顺利召开创造良好的社会环境，鉴于我镇交通便利、控访局势严峻、控访任务艰巨的状况，我镇教育办强力推出四项措施做实做好信访稳定工作：一是提高工作效能，加强值班，确保信息畅通。从2月26日---3月20日期间，要求各校负责人和控访值班人员保证手机、值班电话24小时畅通，坚持实行“日排查、日研判”制度，及时掌握和化解可能形成重大不稳定事件的苗头和隐患。坚持每天做到“有事报情况，没事报平安”。确保及时报送信息，牢牢把握工作的主动权。二是提高认识、强化预防、积极稳控。把做好信访稳定工作作为当前首要的政治任……查看全文>>
第一篇：正确认识信访挂职做好干部培养工作正确认识信访挂职做好干部培养工作2011年12月28日，市委常委、组织部部长陈存根在信访挂职工作总结座谈会上指出，要把信访挂职作为培养、锻炼、提高干部的重要途径，真正抓细抓实、抓出成效。信访工作是党和政府的一项重要工作，是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作，信访挂职对于提升干部综合能力和素质大有裨益。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任与寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起……查看全文>>
第一篇：青原区信访工作首办责任制施行办法青原区信访工作首办责任制实施办法第一条为进一步改进工作作风，提高工作效率，规范工作程序，落实信访工作责任制，根据《信访条例》、《关于违反信访工作纪律适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》、《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》等有关规定，结合我区实际，制定本办法。第二条本区各级党委、政府机关、根据法律法规授权行使公共管理职能的组织和信访工作机构以下统称机关）及其工作人员受理或者办理信访事项，实行首办责任制。前款所称“信访事项”，是指公民、法人或者其他组织通过来访、来信、来电、来邮（电子邮件，下同）等途径，向区各级机关及其工作人员反映的情况，提出的建……查看全文>>
公权力存在的根本目的就是为公民提供各项服务，以满足个体和社会的需求。信访制度作为各公权力机关为公民提供的一种公共服务，在当下社会需求的搜集、整合和满足，以及执政理念和施政效果的监测检验方面发挥着作用。信访制度存废之争由来已久，废除的理由也多种多样，当下能否废除信访制度需要回答两个问题：信访在当下发挥了什么样的社会治理功能。在目前，这些功能是否具有其他更好的机制可替代。公权力存在的根本目的就是为公民提供各项服务，以满足个体和社会的需求。信访制度作为各公权力机关为公民提供的一种公共服务，在对当下社会需求的搜集、整合和满足，以及执政理念和施政效果的监测检验方面发挥着作用。信访是公共服务机关搜集公民需……查看全文>>
第一篇：信访接待中心做好来访接待工作总结信访接待中心做好来访接待工作总结文章摘要。信访稳定工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，是党的群众工作的重要组成部分。做好信访稳定工作对于提高党的执政能力和执政水平，有着重要现实意义。我市信访接待中心现在已正式投入使用，标志着我市信访工作又上了一个新台阶，必将成为我市信访工作的新起点、里程碑而载入史册。信访接待中心的主要职能就是把政府有关职能部门、市法院的信访工作人员集中起来，为来访群众提供方便快捷的一站式服务，减少来访群众多头上访、往返奔波的麻烦，使来访群众真正体会到党的温暖和关怀。信访工作是党和政府联系广大人民群众的桥梁和……查看全文>>
群众之所以上访，总是想通过一定形式或声势向有关部门反映情况、解决问题，作为信访部门的接待人员，无论来访人数多寡、地位高低、事件大小，要通过以下措施，做好接访工作：1、高度重视。因为，对信访部门来说，可能要经常接待群众的来访，对他们来说可能"习以为常"、"见多不怪"。但对具体上访者来说，绝不会是经常性的行为，甚至可能是其一生中仅有的一次。具体到上访的内容，从全局来看，可能很普通，是个"小问题"，算不上啥;但对上访者来说，则直接关系到他的切身利益，是个"大问题"。因此，信访部门要树立上访无小事的观念，多一些换位思考，设身处地为群众着想，尤其是对一些重大上访活动，主要负责同志尽可能亲自出马。这样，一……查看全文>>
第一篇：信访转办函信访转办函：xxxx年xx月xx日上午，我办收到关于你xxxxxxxxx的反映（详见附件），经请示xxx领导同意，请你xxxxx会同乡xxxx对反映的问题进行调查核实，并于xxxx年xx月xx日下午前将调查核实情况及处理意见书面报xxxxxx办公室。附件：1.xxxxxxxxxxxxxx2.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx年xx月xx日第二篇：来访转办函友好区信访局来访转办函友信访字（2012）第032号农委：广川场房德安来访，反映更换土地证问题，望你单位接洽，把此事处理好。将“人民来访转办函回执”填写后七日内寄回区信访局。友好区信访局2012年……查看全文>>
徐和木2011年第6期——政治建设近年来，蕲春县积极推进信访工作改革创新，大胆探索，收到了较好效果。蕲春县是个百万人的人口大县、国家级重点贫困县，也是一个信访大县。近几年来，随着体制转轨、社会转型、发展提速，经济社会中的一些深层次矛盾越来越突出，并通过信访渠道集中反映出来。2003年至2006年，全县信访总量年均递增22%。企业改制、征地拆迁、社会保障、涉法涉诉等问题日益凸显，赴省进京上访、集体上访、非正常上访频发普发，“堵大门、上大路、赶大会、找大官”的现象时有发生。由于我们沿用过去就信访抓信访的老办法，头痛医头，脚痛医脚，“按下葫芦浮起瓢”，导致群众信访现象愈演愈烈。与此同时，一些干部宗旨……查看全文>>
蒋波2013年第6期——政治建设竹溪县经济基础薄弱，社情复杂，信访压力大、任务重。近年来，县委、县政府高度重视信访稳定工作，坚持以群众工作为主线，以落实领导责任、信访积案化解、体制机制创新为重点，努力推动“事要解决”，全县实现了“两无”“四下降”目标（无群体性事件发生、无恶性信访事件，集体访、异常访、重复访、越级访逐步下降），信访形势保持了平稳可控、规范有序。一、在加强组织领导上下功夫，着力增强信访工作合力做好信访工作关键在领导，重点在落实。县委、县政府始终坚持把信访稳定摆到突出位置，加强领导，认真组织，增强了信访工作合力。一是组织领导到位。县委、县政府将信访工作作为“一把手”工程，将信访工作……查看全文>>
1、回访对象是指在本院住院接受诊疗服务并已出院的患者。2、回访人员应首先表明身份及回访目的。3、对出院病人回访由科主任督促和检查，指定人员实行回访，回访须在患者出院后10天内安排回访。4、病人出院时逐项填写《出院病人随访记录表》，回访以电话回访为主，辅以家庭走访和问卷调查等形式进行回访，特殊病人应上门回访。5、回访前应了解对方出院后的病情和治疗情况、对住院期间科室和医护人员服务情况、收费和新农合报销情况，回访的内容包括目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导等，征求患者对我院医疗服务、新农合报销等工作改进的意见。6、回访时对病人的提问应耐心听取，按照语言规范慎重回答，对治疗原则问题不清……查看全文>>
为切实落实各级领导信访工作责任，追究信访工作违规违纪行为，保护信访人合法权益，建立良好的信访秩序，促进矿区和谐稳定，制定本制度。一、信访工作责任追究的原则（一）“谁出现过失、谁受到追究”的原则。对因未按有关法律法规和政策办事，或因工作不力、方式不当而引发个别“非正常上访”、“一般群体性事件、较大群体性事件、重大群体性事件、特别重大群体性事件”的，要严肃追究有关责任单位领导、部门负责人及相关责任人的责任。（二）负面影响大小决定追究程度的原则。以越级群体性上访或非正常个别上访所造成负面影响的大小，进行相应的责任追究。（三）追究与履责挂钩的原则。以越级群体性上访或非正常个别上访中，责任单位领导、部门……查看全文>>
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