益问题胡锦涛总书记在十七届中央纪委六次全会上强调指出，党风廉政建设和反腐败斗争贯彻以人为本、执政为民，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真解决损害群众利益的突出问题和反腐倡廉中群众反映强烈的突出问题，切实维护社会公平正义。贯彻落实总书记的重要讲话精神，要求纪检监察机关牢固树立用群众工作统揽信访工作的新理念，充分发挥信访举报工作职能作用，找准着力点，抓住关键环节，以强有力的工作措施，促进损害群众利益的突出问题得到切实有效解决。一、发挥联系沟通职能作用，畅通信访举报渠道，方便群众投诉。纪检监察信访举报工作的本质是通过信访举报渠道开展的群众工作、信息工作和监督执纪……查看全文>>
玉田镇党委副书记崔凤齐随着农村改革不断深入、城乡一体化进程加快，一些矛盾和问题开始显现，导致农村信访数量多、压力大、情况复杂。探索新时期农村信访工作的规律，维护改革、发展、稳定的大局，是当前农村基层党组织亟待解决的新课题。一、当前农村信访工作存在的突出问题一是个体访多转化为集体访。许多问题在上访之前大都属于个体问题。如，宅基地问题、公用事业占地补偿、邻里纠纷、土地林权、合同纠纷等等。在以个体形式提出诉求之后，由于没有得到及时妥善解决，群众采取了联合集中的方式，集体上访渐渐形成。二是本地访多转化为越级访。一种原因是，一些问题在当地反映之后，没有得到及时答复和解决，只好寄希望于上一级组织。还有一种……查看全文>>
、对《关于用群众工作统揽信访工作的实施意见》的贯彻落实情况xx区委、区政府高度重视群众工作和信访工作，区委书记xx、区长xx率先垂范，亲自参与接访、处理信访问题，区委常委会议和政府常务会议将群众工作作为一项议题专门进行研究。会议要求广大机关干部要按照《关于用群众工作统揽信访工作的实施意见》的要求，创新工作方法，拓展工作思路，扎扎实实做好群众工作。一是要加强学习，提高认识。深入学习中央、省、市有关文件的精神，认真研究和把握新形势下群众工作和信访工作的特点和规律。深刻认识信访工作的重要性，切实把信访工作放在群众工作的全局中来把握。二是要落实责任，建立长效机制。区主要领导要求分管负责同志深入基层、了……查看全文>>
自活动开展以来，在党委、政府的正确领导下，在上级信访部门的业务指导下，我镇依照《信访条例》、《中华人民共和国集会游行示威法》、国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》以及公安部《关于公安机关处置信访活动中违法违罪行为适用法律的指导意见》、滨州市维护稳定工作领导小组《关于开展规范信访秩序治理异常上访专项活动实施方案》、无棣县委会稳定领导小组《关于开展规范信访秩序治理异常上访专项活动实施方案》等文件精神，狠抓措施落实，强化源头治理，在维护社会稳定大局中起到了积极作用。一、广泛宣传发动，营造氛围。一是刷写固定标语，悬挂宣传横幅，在镇驻地、村、街道主要处张贴《关于公……查看全文>>
近年来，随着经济的不断发展，城市化进程的加快，农村各项改革的不断深化，人民群众各项需求的不断增加，农村因各种利益关系交织而不断呈现出新的特点，并由此产生的矛盾纠纷通过信访渠道显现出来，导致信访数量持续上升，呈现出现实问题与历史问题、正当诉求与不合法方式、多数人合理诉求与少数人不合理要求相互交织，集访为主个访不断、重访无止相互串连、择机上访全面施压、违法上访等特点，信访稳定形势依然严峻。因此，引导群众通过正常渠道反应问题，规范信访秩序，在当前的社会发展过程显得越来越重要。1、加大信访条例的宣传力度。各地区、各基层部门要从提高党的执政能力、构建社会主义和谐社会的高度出发，把宣传贯彻新《信访条例》作……查看全文>>
全国用群众工作统揽信访工作经验交流会近日在山东临沂召开，这次会议既是对4年多来用群众工作统揽信访工作经验的一次成果检验会、经验交流会，也是站在新的起点上，进一步做好新形势下信访工作的一次动员部署会。群众工作贯穿于党和国家工作的各个领域和各个方面，是一项全局性、经常性的工作。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是最直接、最现实的群众工作。，就找准了做好新形势下信访工作的现实着力点。用群众工作统揽信访工作，要坚持科学民主依法决策，从源头上预防信访问题。这些年，一些地方因决策不当引发的信访问题和群体性事件时有发生。究其原因，大多是由于在决策过程中违背群众意愿、损害群众利益造成的。各地区、各部门要认……查看全文>>
某某镇坚持以群众观点统揽信访工作，创新信访工作方法，健全信访工作机制，用“三心”把群众意愿反映好、把群众情绪疏导好、把群众诉求解决好、把群众权益维护好，实现了信访形势的持续好转。“存热心”，既是对信访工作人员的要求，也是对非信访部门的要求。信访工作人员在日常工作中做到热情接待来访群众，认真倾听群众呼声，准确把握群众诉求。在刘翠兰涉法涉诉案件中，某某镇党委政府了解到她家庭困难，在逢年过节时都去她家中慰问，尽最大可能帮助她解决生活上的困难，把温暖送到群众家中。某某镇抓协作促联调，杜绝非信访部门对信访工作冷眼旁观的现象，整合协调党政办、综治办、司法所、劳动保障等相关职能部门互相配合，通力协作，形成齐……查看全文>>
一、目标要求认真贯彻落实中央、省、市、区关于做好安全稳定和信访维稳工作的有关指示精神和工作部署，坚持“发展是第一要务”，落实“稳定是第一责任”和“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的工作要求，全力以赴排查化解各类突出矛盾和问题，千方百计把矛盾纠纷化解在基层、努力实现信访维稳工作“六个零”的工作目标，为学校发展营造和谐稳定、平安祥和的校园环境。二、组织领导为加强我校安全保障及维稳工作的领导，我校成立安全保障和信访维稳工作领导小组，做好各项维稳工作。组长：xxx（副校长）副组长：xxx（党支部书记）成员：xxx（副教导主任）xxx（副教导主任）xxx（副教导主任）xxx（工会主席）领导小组下……查看全文>>
不合理上访是上访者提出非正当的、过高的诉求或者在上访过程中使用偏离信访制度文本规定的上访方式的上访行为。它主要表现为谋利型上访、全能型上访、过激型上访和精神病上访等四种类型。近年来，不合理上访呈现不断蔓延之势，给信访工作带来诸多不利影响。为改变这一局面，需要建立信访分类治理体系、改革信访考核制度、整合信访机构资源和矫正过于泛滥的权利话语。近十多年来，我国社会转型步伐加快，社会矛盾冲突加剧，全国信访总量长期处于高位运行态势。对于当前的信访治理困境，学界主流的解释都认为是由于利益表达机制不健全、信访渠道不畅导致的。他们都将目光聚焦于维权型上访，[1]关注那些在维权过程中遭遇诸种困难和阻碍的上访者，……查看全文>>
为切实做好信访稳定工作，确保乡村医生队伍、联合诊所人员、老年乡村医生稳定，保证政治大局稳定，结合站内实际，经站委会研究，制定本工作预案。一、指导思想以十九大会议精神和习近平讲话重要思想为指导，坚持“稳定压倒一切”的方针，以维护信访稳定和社会正常秩序为根本目标，按照“集中领导、统一指挥、分工负责、协调合作”的原则和“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，按照有关法律、法规和政策及省、市、县关于处理信访人员及安全生产会议精神，切实做好安全生产和信访人员稳控工作，确保辖区内不出现非法上访及群体性事件和安全事件发生。二、组织领导为了更好地做好信访维稳工作，强化领导信访维稳工作责任制，成立城关……查看全文>>
实施意见为深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，走群众路线，进一步提高决策的科学化、民主化水平，正确处理改革、发展、稳定三者之间的关系，从源头上减少和预防信访问题发生，按照上级信访会议关于建立信访长效机制、实行重大事项信访稳定风险评估的有关精神和要求，根据我乡实际，现就在大河北乡推行重大事项信访稳定风险评估工作提出如下意见：一、目的意义重大事项信访稳定风险评估制度，就是各级党政机关、企事业单位与各社会团体在做出重要决定、实施重大项目之前，对潜在的不稳定因素进行科学评估，防微杜渐，把矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层，从源头上预防和减少信访问题发生，促进社会和谐发展，切实从源头上减少、预防和消除……查看全文>>
第一篇：回访学子行，情如一家亲1回访学子行，情如一家亲师生亲如一家人：我院袁平平老师和袁兵老师探访就业学子在年底硕果累累的收获时节，湖南长沙新华电脑学院就业指导中心的老师们对就业于湖南地区的毕业学子进行实地回访，并热心探望了远在郑州工作的新华毕业学子。学院老师细心了解就业学子的近况和心理状态，并带去真诚的祝福。见到曾经朝夕相处的老师们亲自过来探访，学子们异常高兴，师生互相关切地嘘寒问暖，好一派其乐融融的景象。与老师们亲切交谈后，毕业学子们表示，今后将继续踏踏实实努力工作，拼搏进取，为自己开拓出一片广阔的天空。临别时，学子们向老师表达了对湖南长沙新华电脑学院的真诚祝福，并对学校表示最诚挚的感谢：……查看全文>>
第一篇：抓信访工作构建和谐社会抓信访工作构建和谐社会各位领导同志们：为给县城建设管理工作创造良好的发展环境，共同构建和谐社会，近年，我局进一步加强了信访工作，从完善机构落实信访工作责任制入手，以抓头常预防为工作重点，以强化服务意识确立“群众利益无小事”为工作思路，严格落实各项规制度，切实提高信访工作效率，带着感情做好信访工作，收到了良好的社会效益，确保了我系统无一起集体访和越级访，无一起因本单位而引起的上访事，维护了社会稳定，有力地促进了县城建设管理工作的快速发展。我局的主要做法是。一加强领导，严格落实信访工作责任制建设局领导班子十分重视信访工作，并将此项工作列入了重要的议事日程，作为一事关社……查看全文>>
第一篇：加强信访调处构建和谐农村加强信访调处构建和谐农村——如何加大信访工作力度，减少信访老户、缠访户、设法上访户有关问题研究如何加大信访工作力度，减少信访老户、缠访户、设法上访户有关问题研究信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。一、通济镇信访工作的基本情况今年１至６月份，通济镇信访办共接待群众来访３１批（次）１６８人（次），同比分别下降了２６％和２０％。其中：集体访７……查看全文>>
分享创新按照组织安排，我于xxxx年5月20日至6月20日在县信访局工作。经过一个多月时间的专职处理和接待来信来访工作，让我更深层次的理解在新时期做好信访工作至关重要，我也是一名从基层干起的领导干部，在乡镇也处理了不少的信访事件，但这次直接面对面接处信访工作，使我更加明白：新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道，处理信访事件时应灵活、变通，方式方法得当。一、开展工作的基本情况信访部门是代表党委政府形象的部门，言行举止应符合党委政府形象。由于部门的特殊性，政策性非常强，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当。在构建和谐社会的指导思想……查看全文>>
成交客户1.到货后及时回访您好，请问是××先生/女士吗。我这边是xx有限公司关怀部小朱。关于您×月×日在我公司订购的流量计请问收到货了吗。东西收到是否齐全。有破碎吗。在此，针对您所选购的产品，我们给您讲解一些使用时需要注意的温馨小提示：（可以让我公司技术人员写几点）（1）玻璃转子流量计（2）金属管浮子流量计（3）电磁流量计可否告知我们您的常用邮箱，或者号邮箱，随后我会发送一封邮件，里面是我们成丰仪表的相关服务信息，遇到任何问题都可以据此与我们联系一定会及时为您解决。好的，感谢您对我们成丰的支持，有什么问题欢迎随时来电我司咨询。再见。2.一周后使用回访您好，请问是××先生/女士吗。我这边是xx有……查看全文>>
为推进我乡安全生产信访举报工作的开展，认真负责地处理人民群众的来访来信，提高办理举报安全生产案件的质量和效率，及时消除事故隐患，保障国家、企业、人民群众生命和财产安全，依据《中华人民共和国安全生产法》、《浙江省安全生产条例》、国务院《信访条例》及有关规定，结合我乡信访举报工作实际，特制定本规定。第一章总则第一条安全生产信访举报办理工作是指信访人（相关单位、企业、群众）按照《中华人民共和国安全生产法》的规定，向安全生产监管部门举报安全生产违法行为、生产安全隐患和事故等事项，安全生产监管部门对受理生产安全的信访举报案件认真妥善处理并及时查处安全生产违法行为和生产安全隐患，减少、避免安全生产事故发生……查看全文>>
为规范信访工作程序，提高信访工作质量，增强信访工作责任;更好地体现党的宗旨，维护来信来访人员的合法权益，规范信访接待行为，积极稳妥地化解各类矛盾，切实维护社会稳定;树立信访接待良好形象，根据《信访条例》和有关规定，特制定本制度。（一）信访接待范围1.本系统在职干部职工、离退休职工和家属及下属单位干部职工;2.与我局工作业务直接相关的投诉;3.与我局稳定局面有关的相关投诉。（二）接待内容及职责1.内容。接待单位及群众通过书信、走访等形式反映的安全生产管理、企业管理和下属企业等方面存在的问题，宣传解答有关法律法规及政策咨询。2.职责。受理来信，接待来访，接听电话，维护信访人员的合法权益，承办上级有……查看全文>>
为规范信访工作程序，提高信访工作质量，增强信访工作责任；更好地体现党的宗旨，维护来信来访人员的合法权益，规范信访接待行为，积极稳妥地化解各类矛盾，切实维护社会稳定；树立信访接待良好形象，根据《信访条例》和有关规定，特制定本制度。（一）信访接待范围1.本系统在职干部职工、离退休职工和家属及下属单位干部职工；2.与我局工作业务直接相关的投诉；3.与我局稳定局面有关的相关投诉。（二）接待内容及职责1.内容。接待单位及群众通过书信、走访等形式反映的安全生产管理、企业管理和下属企业等方面存在的问题，宣传解答有关法律法规及政策咨询。2.职责。受理来信，接待来访，接听电话，维护信访人员的合法权益，承办上级有……查看全文>>
第一条为了保护信访人的合法权益，维护信访秩序，规范办理居民来信来访工作，根据法律、法规和国家、集团、公司《信访条例》的有关规定，结合社区实际情况，特制定本管理办法。第二条本制度所称信访，是指社区居民和职工采用书信、电子邮件、传真、电话、网络平台及走访等形式向社区领导或相关部门反映情况、提出建议、意见或提出投诉请求，依法应当受理的活动。由上级部门交办或其他部门转办的属于社区受理范围的信访事项，按照本制度办理。社区信访机构第三条社区的信访工作，遵循谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。对员工来信、来访，提出问题答复和处理，要按各部门的职责权限办理。对于超出自己权限的问题，……查看全文>>
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