为充分发挥工会组织的维护职能，切实解决职工群众的实际问题，提高工会信访工作的质量和水平，特制订本工作制度。一、信访工作必须坚持党的方针、政策，依法办事，保护来访人的合法权益，为维护学校的稳定和正常教学、工作秩序服务。二、建立信访工作责任制，各级工会主席是第一责任人，实行领导责任制，首问责任制和工作责任制，对于因工会干部不作为造成重大后果的信访案件要追究责任。三、对职工群体上访案件要热情接待、耐心听取，坚决克服“门难进，脸难看，事难办”的衙门作风。凡是诉求合理合法的要提出工会意见，联系、转达、督办、落实，要一追到底，决不放过，并及时向分管领导及部门汇报。四、开通维权热线电话0879——21453……查看全文>>
一、校长对所有来访人员来访信件都要逐一审阅，对来访2次或来信3次的重复信访、署名信访、联名信访、倾向性问题要进行一次认真排查筛选；对教师关心的“热点、难点”问题、事关全校稳定的敏感问题、容易诱发教师共鸣的问题、廉洁自律的重要问题等要超前预测分析、排查研究，及时向信访工作领导小组反映预测排查情况，做到早发现、早劝阻、早解决。二、预测排查出的信访问题或线索要逐件落实责任人以及结案息访时限、落实调查进度和处理结果，校长要逐件督办指导。三、信访领导小组每季度一次或在重大会议、节日、活动前对解决苗头性、隐患性的情况，超前工作，及时处理解决。四、加强调查研究，掌握信访发展态势、规律，正确对待和妥善处理教师……查看全文>>
处置维稳、信访突发事件应急工作预案为科学应对，及时处置可能出现的维稳、信访突发事件，维护社会政治大局稳定和信访稳定，根据市维稳工作要求，特制定本应急工作预案。一、指导思想以科学发展观为统领，以相关法律法规和各级关于维护社会政治大局和治安秩序稳定指示为依据，以保障人民群众生命财产安全为核心，坚持预防为主，平战结合，统一领导，分工协作的原则，健全机制，明确职责，加强领导，切实做好处置水路交通突发事件工作。二、工作原则1、贯彻“统一领导，齐抓共管；信息主导，重在预防的工作原则。2、尽最大能力和可能，最大限度地避免和减少人员伤亡，减少财产损失和社会影响，尽快恢复水路交通运输秩序，维护人民群众生命和财产……查看全文>>
2006年05月22日信访事项复查复核制度，是新修订的《信访条例》所确立的一项全新制度。由于实施不久，难免存在某些模糊认识和不规范的做法。必须统一和提高思想认识，细化和规范操作办法，确保信访事项复查复核和三级处理终结制度的顺利实施，充分发挥其重要作用。一、充分认识复查复核制度的重要意义实行信访事项复查复核和三级处理终结制度具有多方面的重要意义，从实际工作的角度看至少体现在以下几方面：（一）明确责任。《信访条例》规定。任何一件信访事项，有权处理的行政机关负有一级处理责任，其上一级机关负有二级复查责任，再上一级机关负有三级复核责任。行政机关既要对信访人负责，依据法律法规和有关政策及时、正确、妥善地……查看全文>>
生效日期：2009年8月9日修订日期：第一章总则第一条为进一步加强和规范群众信访工作，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，深入贯彻中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议《关于领导干部定期接待群众来访的意见》、《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》和《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》精神，根据国务院《信访条例》、卫生部《卫生信访工作办法》、《山东省信访规定》及有关法律法规，结合我院工作实际，制定本办法。第二条本办法所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向我院行政部门及其负责人反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，并依法处理的活动。包括患者……查看全文>>
市信访局深入学习实践科学发展观，在建立信访稳定工作新体制、新机制、新制度的过程中，积极探索把纳入新体制、新机制，力求从源头上避免和减少损害群众利益决策和行为的发生，促进了决策的科学化、民主化，为构建和谐沈阳提供了重要保证。2008年前9个月，全市5000件信访积案已化解90%，上访量较去年同期减少60%。做好工作是构建和谐社会的要求第一，做好工作，有利于做好新时期的信访工作。信访工作中，如果没有对可能发生的信访风险进行预先分析，未能制定应对预案，在问题发生时就会疲于应付，耽误处置问题的最佳时机。因此，要求在做出重大决策项目时，对该决策出台及运作过程中可能引发的信访风险进行分析，对那些不太严重或……查看全文>>
第一篇：信访事项不予受理告知书（重复信访事项）重复信访事项告知书匿名（等1人）：你（们）于2018年6月28日通过群众来信（信访件编号：jxxx74）反映的问题重复信访事项。特此告知。感谢你（们）对我们工作的支持。2018年7月23日第二篇：信访事项不予受理告知单（精）信访事项不予受理告知单Х信访Х字[200]第号_________________：（姓名或名称）您（们）于_______年_____月_____日向________反映______________________问题的信访事项（编号________________）已收悉，我街道（镇）编号为___________________……查看全文>>
依据《信访条例》第五章的相关规定，信访事项办理程序包括答复、复查、复核“三级”程序；并且依据《信访条例》第三十五条第三款的规定，“信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由，提出投诉请求的，各级人民政府工作机构和其他行政机关不再受理”。而在实在中，存在大量“案结事不了”的信访事项，其中的原因多方面的，为了减轻地方压力，为此国家信访局在信访系统内部探索了出“三级”终结机制。5月27日至就6月1日，作者在陪同****就“三级”终结案件个案听取地方的汇报时，由于律师的参与，我们发现即使复核意见也存在的不严谨、法律关系混乱、答非所问、处理意见经不起法律推敲等问题，严重损害了“三级”信访事项办理程序的权……查看全文>>
作者：嘉禾县文章来源：本站原创点击数：5010更新时间：2010-1-16当前，随着改革开放的不断深入，利益格局的深刻调整，各类社会矛盾纠纷和稳定隐患相互交织，错综复杂。2004年“珠泉商贸城事件”以来，我县信访矛盾集中暴发，信访总量高位运行，集体访、越级访异常突出，涉访违法行为时有发生。几年来，县委、县政府全面落实科学发展观，针对特定时期的特殊县情，进一步理顺工作思路：始终坚持又稳又好又快发展的工作方针。在全局工作上，发展是第一要务；在操作层面上，稳定是第一要责；在工作重点上，信访是第一要点。通过创新工作机制，强化工作责任，落实工作举措，全县每年初信初访化解率在98%以上，近三年化解信访积案……查看全文>>
学校信访工作是指个人或组织采用书信、电话、走访等形式，向学校反映情况、提出意见、建议和要求，由学校或相关部门依据有关政策和规定处理的活动。信访工作是学校了解群众呼声、获取科学决策依据的重要信息渠道之一。做好信访工作，对于维护学校稳定，保障教育教学活动顺利进行有着重要的作用。为规范和加强信访工作，现制定本制度。一、认真执行国务院颁布的《信访条例》。学校领导应重视信访工作，亲自阅示、处理重要信访问题。信访工作人员要树立全心全意为人民服务的思想，认真处理来信，热情接待来访，倾听群众意见和建议，接受群众的监督。二、信访工作应当遵循的原则（一）依照宪法、法律、法规、规章和政策办事。（二）深入调查研究，坚……查看全文>>
——关于开展领导干部下访接访活动的调查与思考调查人：赵洪祝（中共浙江省委书记、省人大常委会主任）《光明日报》（2011年11月22日15版）2011年7月6日，浙江省委书记赵洪祝（前坐右二）在景宁畲族自治县考察。浙江省委办公厅提供改革开放以来，浙江较早进行市场取向的改革，在经济持续平稳较快发展、综合实力不断提升的同时，社会矛盾和问题也呈早发多发态势。面对新形势新任务新要求，着眼于社会和谐稳定，浙江省委把着力点投向基层。从2003年开始，时任浙江省委书记习近平同志倡导并带头在全省开展领导干部下访接访工作，推进用群众工作统揽信访工作的探索实践，让各级领导干部到基层去“接地气”，听民声、解民忧、促和……查看全文>>
第一篇：依靠群众参与破解信访难题依靠群众参与破解信访难题中共安阳市殷都区委书记李南沉近年来，安阳市殷都区始终高度重视信访工作，严格落实信访工作党委政府责任制，尤其是去年以来，针对全区信访总量居高不下，集体上访、越级上访时有发生，赴京非正常上访突出的严峻形势，区委、区政府审时度势，从政治文明建设的高度来把握和重视信访稳定工作，切实加强对信访工作的领导，创新理念，完善机制，夯实基础，信访工作取得了明显成效。一、发挥群众主体地位，促进矛盾纠纷化解。今年以来，我们在全区范围内开展了“争当十大员、为民促发展”活动，“大员”就是民间大事的管理员，而“十”则代表了群众利益和诉求的方方面面。赋予群众社会问题调……查看全文>>
为贯彻国务院《信访条例》和教育部《信访工作职业道德行为规范》等信访工作相关规定，进一步落实信访工作“分级负责，归口管理，谁主管、谁负责”的要求，特制定如下制度。一、信访接待制度为保持县教育行政部门和人民群众的密切联系，保护公民、法人和其他组织的合法权益，为进一步搞好教育信访工作，维护社会稳定，根据上级有关信访工作要求，结合我局实际，制定本制度。1、局机关各股、室坚持每周上午领导接待日制度，坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则。纪检监察室负责信访工作的日常管理，督查和情况综合。2、各股室接待人员应态度谦和，语言文明。3、接待人员在接谈时要认真……查看全文>>
一、工作中做到五个“及时”教育局在日常信访工作中主要做到五点。一是及时汇报。信访工作人员对来信来访中反映的问题，及时弄清问题内容和实质，针对实际情况，及时向有领导汇报，尽早让有领导明白来访者的心声。在每月召开的局长办公会上，承办信访事件的领导要将承办案件的办理情况、存在的问题、下步工作思路等进行一次汇报，便于信访部门及时对每月的信访工作情况进行认真总结分析。二是及时调查。包案领导对社会群众、教师、学生家长及学生反映的问题进行深入调查，摸准信访人反映问题的真情实意，做到情况明、底数清，及时掌握问题的症结，做到实事求是。具体负责人要带着信访案件、问题、任务、感情，深入了解信访人诉求，查清案件来龙去……查看全文>>
违法犯罪行为适用法律的意见为维护社会治安，保障公共安全.保护公民、法人和其他组织的合法权益，依法处理信访过程中的违法犯罪行为，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》（以下简称《刑法》、《治安管理处罚法》）和《信访条例》、《劳动教养试行办法》、《安徽省信访条例》等法律法规的规定，制定本意见：一、信访活动中违法犯罪行为是指信访人以信访为名，在信访过程中违反《刑法》、《治安管理处罚法》等有关法律法规，故意扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯公民人身权利、财产权利，妨害社会管理，依照法律法规规定，应当予以治安处罚、劳动教养或者追究刑事责任的行为。二、对信访活动中违法犯罪行为的处罚，必……查看全文>>
信访稳定风险评估制度的意见为了深入贯彻落实党的十七届五中全会精神，加强和改进新形势下的群众工作，从源头上预防和减少社会矛盾，及时化解社会稳定风险，切实维护人民群众的切身利益，为实现我市社会经济的科学发展提供保障，根据省委、省政府《关于建立信访稳定风险评估制度的指导意见（试行）》要求，现就涉及群众利益的重大决策事项建立信访稳定风险评估制度提出如下意见。一、实施信访稳定风险评估的原则1、坚持社会稳定和经济发展和谐统一的原则。牢固树立发展是第一要务、稳定是第一责任的理念，正确处理改革、发展、稳定的关系，妥善解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把是否符合最广大人民群众的长远利益作为工作出发……查看全文>>
——三起典型信访案例分析及农村信访工作的思考沙河市十里亭镇党委书记蒋九芳信访工作无小事。发现、研究、探索新形势下乡镇信访工作的新思路、新方法、新途径，是乡镇党委、政府面临的一个新课题。从2000年初任党政正职至今已十多个年头，期间处理过许多信访案件，既有成功的经验，也有失败的教训，感觉经历越多，思考越多。特别是近几年，常常跳出工作看工作，换个角度想事情，认识更深刻一些。有三起案例具有典型性和代表性：案例一：许庄煤矿采煤造成水涧村土地塌陷、房屋裂纹案由：2009年国庆节前夕，十里亭镇水涧村包村干部汇报：水涧村出现部分土地塌陷、房屋裂纹、水渠漏水等情况，村民疑为许庄煤矿采煤所致，议论纷纷、情绪不稳……查看全文>>
为了加强对信访稳定工作应急事件处理的综合能力，提高信访稳定工作的反应速度和协调水平，迅速有效地处置各类信访稳定事件，根据上级关于信访工作的有关规定，结合公司实际，特制定本应急预案。一、适用范围。漯河银鸽生活资产有限公司第三生产基地。二、指导思想本着以人为本、构建和谐社会的理念，坚持分级负责、责权一致、统一协调、快速反应的原则，及时控制和避免事态的扩大，做到依法合理、兼顾灵活、积极化解、努力维护企业的和谐稳定。三、信访稳定应急处置的原则1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。2、坚持“预防为主、教育疏导、依法处置”原则。3、……查看全文>>
通知各乡镇（街道办事处）中心校，县管各学校：xxx教育体育局制定的《2012年“双节”及省“两会”期间信访稳定工作考评细则》，发给你们，请认真贯彻落实、遵照执行。xxx教育体育局二○一二年一月四日2012年“双节”及省“两会”期间信访稳定工作考评细则（一）领导重视程度（5分）每周召开一次会议研究部署信访稳定工作，及时研究解决信访稳定工作出现的情况和问题。查阅会议记录，每缺1次扣1分。（二）矛盾纠纷排查化解（5分）1、1月9日前上报矛盾纠纷排查化解统计表，按时上报得2分，否则不得分。2、对排查出的矛盾纠纷和不稳定因素落实包案领导、化解方案和稳控措施；及时上报得3分，否则每缺1项扣1分。（三）党政……查看全文>>
为进一步提高校园安全管理水平，消除各种安全隐患，优化校园及周边环境，营造文明、健康、和谐的育人氛围，全面建成校园及周边秩序良好、师生安全、家长放心、社会满意的“平安校园”。维护来信来访人员的合法权益，规范信访及接待行为，特制定本制度。一、信访范围1、学校员工及其学生；2、学生家长；二、接待内容及职责1、内容。接待家长、学生及学校员工的通过书信、走访等形式反映的教育教学工作方面的问题，宣传解答有关法律法规及政策咨询。2、职责。受理来信，接待来访，接听电话，维护信访人员的合法权益，承办有关机构交办的信访事项，并上报处理结果。三、信访接待时间和方式1、时间：每周一至周五上午10：00—12：30下午……查看全文>>
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