一是采取基层信访工作“四前工作法”。第一“前”为法制教育在前，基层结合各类社区活动，做好法制宣传和政策解释工作，让群众了解政策，化解群众的抵触情绪，通过法律援助，引导其依法维权，缓解矛盾纠纷；第二“前”为情报预案超前，坚持和完善矛盾纠纷定期排查制、每月报告制，因时、因地、因人预防；第三“前”为信息获取抢前，通过各类“外聘舆情信息员”，努力获取预警性信息，尤其是各种集体访、越级访信息，切实将其解决在萌芽状态；第四“前”为帮扶措施上前，通过资助物质、介绍工作等帮扶行为，做好弱势群体帮扶工作，让群众得到实惠，同时注意方式方法，避免产生新的矛盾。二是提高基层组工信访工作人员“四种能力”。服务能力，即邀……查看全文>>
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